阿里智能客服系统有什么服务

_相关内容

智能语音合成服务服务改进计划协议

您在使用商业版智能语音合成服务时,您应当阅读并遵守本《智能语音合成服务服务改进计划协议》(以下称“本协议”)。在接受本协议之前,请您务必仔细阅读本协议的全部内容,特别是免除或者限制责任的条款、使用您上传数据的授权以及管辖...

实时质检结果

实时质检是在通话过程中,实时的将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险,快速检测规避风险舆情内容,可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中(第三...

API使用规范

您理解并同意,阿里云仅提供应用程序接口,您应自行编写程序以按您的需求调用阿里云的服务阿里云不对您的编程过程或程序应用结果承担任何责任。2.5.在使用阿里云API时,您不应有如下行为:2.5.1.修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息...

文件类型判断和处理

使用阿里云视觉智能开放平台服务时,大部分算法都对文件类型有要求,视觉智能开放平台根据传入的文件URL或者对文件Base64进行解码之后还原文件,会先进行文件类型判断,文件类型校验通过之后,再进行后续智能处理。说明 阿里云视觉智能开放...

什么是智能对话机器人(通义版)

应用场景 智能客服:面向外部用户/企业内部员工提供高效7*24高频自助式智能服务;智能导购:结合企业产品介绍使用指南,提供对话式售前咨询,促成用户下单和售后产品使用的问题解答;智能办公助手:企业内部智能助手,咨询或办理各类日常...

到期或欠费的影响

到期或欠费的影响 实例状态 造成的影响 如何解决 实例到期/欠费的第1天到第7天 实例处于冻结状态,无法提供服务。给实例手动续费,实例立即恢复正常。实例到期/欠费的第8天 实例到期后第8天,实例被系统自动释放,数据不再保留。无法找回这...

初始化

初始化对接 使用智能媒体管理的SDK时,必须首先构造一个Client,通过调用该Client的接口来访问智能媒体管理服务。如下以使用1.27.4版本的Python SDK访问华东1(杭州)地域下的项目为例介绍初始化对接时安装SDK和构造Client的方法。重要 ...

什么是智能外呼机器人

智能外呼机器人是基于自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...

阿里云上稳定性保障服务(架构优化)

阿里云提供以下交付物,视为服务验收合格:阿里云交付《架构优化工作计划书》、《架构优化报告》,并获得客户书面确认(含电子邮件形式)《架构优化工作计划书》及《架构优化报告》内容包括:服务开始之前,阿里云对客户应用系统资源和架构...

产品功能

智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能,既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队...

退信提示:502 Mailfrom account is a local account

2、收发信一方的域名曾使用阿里邮箱系统的邮箱,且目前已更换为其他服务商的邮箱,但仍旧保留着阿里系统中的邮箱记录。此时再与阿里邮箱的任意邮箱账号通信时,会出现上述同域身份认证失败情况,致使邮件传输不成功。解决方案 1、请使用...

FAQ

钉钉群:智能视觉生产FAQ 钉钉群号:21977510 钉钉群二维码 1.图片有什么限制?图片的大小范围限制:像素:不超过5000x5000 文件大小:上限9.5MB 格式:jpg/jpeg/png/bmp 2.结果图片保留多长时间?结果图片会保留72个小时,超过时间后随时...

全量数据管理概述

数据源相关概念 目前智能推荐系统的数据源只支持MaxCompute(ODPS),后续会陆续开放OSS,RDS等其他方式。MaxCompute:大数据计算服务(MaxCompute,原名ODPS)是一种快速、完全托管的TB/PB级数据仓库解决方案,详情参见 MaxCompute 表:表...

概述

功能简介 使用智能媒体管理服务时,在授权允许的情况下,元数据管理功能可以根据您的需求分析存储在对象存储(OSS)、相册与网盘服务(PDS)等产品中的文件,采集文件元数据并将元数据索引到元数据存储引擎中,为您提供强大的文件查询、...

云上护航服务内容说明

视为服务验收合格:《云上护航服务工作方案书》、《云上护航服务报告》,并获得客户书面确认(含电子邮件形式)《云上护航服务工作方案书》及《云上护航服务报告》内容包括:服务开始之前,阿里云对客户应用系统的容量、性能分析。...

支持渠道

关于阿里云产品和服务的任何问题,建议您通过以下渠道解决:通过 智能顾问 自助解决问题。您可以在阿里云官网任一页面右侧选择 咨询>智能顾问 进入智能顾问。去 帮助与文档 中搜寻您想要的答案。去 社区问答 提问。以上渠道仍无法解决的...

新手指南

阿里云视觉智能开放平台为您展示了视觉智能提供的专业、全面、易用的视觉AI能力。您可以在能力广场的14大类、上百项AI技术能力中选取适合您业务的能力进行调试和开发。本文以 身份证识别 能力为例,帮助您快速了解如何调用视觉智能开放平台...

阿里云上稳定性保障服务(容量规划)

1.服务概述 1.1 服务说明 云上容量规划服务根据客户的业务需求,使用容量评估帮助客户探测云上系统的最佳压力点、极限压力点和破坏压力点,并进行降级、限流保护,帮助客户达到系统容量和云上资源成本的最佳平衡点。1.2 适用的客户场景 云...

网络智能服务系统权限策略参考

本文描述网络智能服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

数字人和人声克隆

计费周期:小时结算,阿里云将在下一计费周期就您上一计费周期的服务使用进行计量、出具账单(具体出账时间以系统为准)。合成单价:支持后付费和资源包付费两种方式。后付费价格为9.9元/分钟,资源包预购买页面:智能生产制作时长包。建议...

基本概念

当存在多个业务需要智能语音服务,如电话客服场景和手机输入法场景,各场景需要的语音能力是不同的,只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识(AccessKey)程序访问阿里云API的凭证,登录 AccessKey管理页面,创建并查看...

创建实例

即授予日志服务使用阿里系统角色AliyunLogETLRole从Logstore或Metricstore中读取源数据。授权操作需由阿里云账号完成。更多信息,请参见 通过默认角色访问数据。使用阿里云账号完成授权后,如果您想要使用RAM用户操作智能异常分析应用,...

使用限制

咨询服务 如果您有任何问题需要咨询阿里云视觉智能开放平台,欢迎各位企业用户、开发商、服务商或者开发者通过钉钉搜索群号 23109592,加入阿里云视觉智能开放平台咨询群,与平台取得联系。数据限制 数据来源:为了保证良好的使用体验,...

如何使用阿里云子账号登录

概述 子账号需要拥有访问智能对话分析服务的权限,才可以登录访问智能对话分析。您可以通过智能对话分析的 系统管理-账号权限设置-导入已有用户 功能将子账号导入到智能对话分析,再根据需要赋予其相应的角色,就可以正常使用了。如果您还...

媒资上传概述

在使用媒体处理或云剪辑功能前,您需要将视频、音频、图片和辅助媒资等多种类型媒资上传(注册)到智能媒体服务系统中。通过阅读本文,您可以了解智能媒体服务媒资上传的方式及支持的文件类型等信息。支持上传的文件格式 智能媒体服务支持...

业务空间授权

(2)租户主账号首先需要进入到 云智能客服 管理界面,然后点击 智能对话分析>用户管理>权限编辑。(3)随后即可进行相关的RAM子账号的业务权限管理设置。(4)目前智能对话分析有默认业务空间,您只需在默认业务空间设置RAM子账户的角色...

访问域名

背景说明 由于阿里云视觉智能开放平台提供的访问域名(Endpoint)为公网服务地址,当您的VPC内的ECS实例没有分配公网带宽或者不存在公网IP地址时,则无法访问阿里云视觉智能开放平台服务。如果您的服务部署在阿里云上(仅适用于专有网络VPC...

服务协议

您理解并认可,阿里云将为您提供基于某些服务的安全防护(如“云盾安骑士服务”)以及管理与监控的相关功能及服务(如“云监控”),尽管阿里云对该等服务经过详细的测试,但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容,亦不能保证其软件及...

身份与权限管理概述

智能媒体服务通过使用AccessKey,可以验证操作请求发送者的身份,有效阻止非法请求。通过阅读本文,您可以了解各AccessKey类型的基本概念和差异。AccessKey类型说明 智能媒体服务会对每一次发起操作请求的用户身份进行验证,通过AccessKey...

智能媒体服务系统权限策略参考

本文描述智能媒体服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

全链路专家服务内容说明

客户在申请服务时,应尽量提供服务相关的所有信息(包括但不限于详细需求、遇到问题的详细报错和日志、业务系统的IT架构等),不得有需求或问题相关信息的隐瞒,否则阿里云有权在服务过程中提前结束或中止服务;其中信息的提供形式可以是...

账号权限管理

客服:可以查看归属于自己的录音文件,可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员角色,并且不可修改;子账号可以设置为任意一种角色。导入已有用户 由于受到相关安全限制,需要您先到 RAM控制台 进行 新建用户,然后再回到智能...

账号权限管理

客服:可以查看归属于自己的录音文件,可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员角色,并且不可修改;子账号可以设置为任意一种角色。导入已有用户 由于受到相关安全限制,需要您先到 RAM控制台 进行 新建用户,然后再回到智能...

名词解释

用户通过选择不同阿里云Region的服务,可就近使用阿里云的服务,获得更低的访问延时及更好的用户体验。对象存储(OSS)阿里云对象存储服务(OSS)。智能视觉服务支持直接获取存储于OSS中的图片和视频文件进行分析。视频监控(VS)阿里云提供...

首页

全渠道智能服务产品矩阵,可快速查看、开通或进入已开通的智能服务产品。

智能对话机器人(通义版)上线公告

以下对通义版智能对话机器人做简单介绍:什么是智能对话机器人(通义版):是一款 基于通义千问训练客服领域大模型,通过在客户服务的前端入口(如网站、APP、智能硬件等)部署IM对话交互页面的 对话机器人产品,可以帮助企业借助智能化...

新用户如何开始使用手机端 SDK

购买并开通智能双录质检服务。登录 智能双录质检 控制台,并在系统配置中创建部门、应用和流程 ID。在控制台中为登录用户创建 AK/SK。在终端 App 配置以上步骤中创建的 AK/SK、应用 ID 以及流程 ID 以初始化 SDK,SDK 初始化成功后即可在...

欠费说明

通过本文您可以详细了解阿里云视觉智能开放平台的欠费说明和续费规则等信息。说明 阿里云视觉智能开放平台各类目视觉AI能力API接入、接口使用或问题咨询等,请通过钉钉群(23109592)加入阿里云视觉智能开放平台咨询群联系我们。欠费说明 ...

按量付费(后付费)

智能媒体服务默认使用按量付费,按量付费是一种先使用后付费的计费方式。计费规则 按照各计费项的实际用量结算费用,按小时计费,实时扣费(账单出账时间通常在当前计费周期结束后,具体出账时间以系统为准)说明 如果您账户的可用额度(含...

网络智能服务接入点说明

网络智能服务功能支持全地域使用。网络智能服务采用双中心化部署,中国站的请求全部访问华东2(上海)地域的公网接入地址,国际站的请求全部访问新加坡地域的公网接入地址。更多信息,请参见 服务接入点。
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