阿里智能客服系统有什么服务

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服务条款

提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里智能媒体服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或...

什么是云客服

客服是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...

新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案,通过流畅的人机交互、高效的人机协同,全面降低服务成本,提升服务品质...

什么是智能对话机器人

本产品可与人工客服系统快速集成,实现智能服务与人工服务无缝衔接,保障服务体验与质量。典型应用场景 零售行业:售前咨询、跟单推荐、售后答疑等场景智能服务。金融行业:产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业:...

OOS服务条款

阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期:2024年1月5日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款...

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为...

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为...

点播媒体处理

阶梯设置(分钟)智能鉴黄服务(元/分钟)暴恐涉政识别服务(元/分钟)广告识别服务(元/分钟)Logo识别服务(元/分钟)不良画面检测服务(元/分钟)语音反垃圾服务(元/分钟)0~3000(含)0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 3000~10000(含)0.09 0...

流量分析概述

重要 您有权自主选择是否开通阿里云 网络智能服务 NIS(Network Intelligence Service)中的流量分析功能,如您选择开通即视为您授权阿里云对您的流数据进行采集、分析及展示,开通期间您有权随时关闭该功能,关闭后阿里云会同步删除该功能...

控制台操作指南

本文档介绍如何使用智能视觉ivision控制台完成基本操作任务。步骤1.登录官网 访问 阿里云官网,在右上角单击 登录。步骤2.开通智能视觉服务阿里云官网 智能视觉产品详情页 快速了解产品信息,点击立即开通。在智能视觉3.0产品开通页面,...

监控与日志

日志服务 网络智能服务集成了阿里云日志服务SLS,您可在开通同域跨VPC流量分析时,对该VPC与TR连接的弹性网卡ENI开启VPC Flowlog,通过日志服务收集和处理云产品的同域流量日志数据。开启VPC Flowlog的操作,请参见 开通同域流量。关于流...

服务等级协议

边缘节点服务服务等级协议(ENS)服务等级协议 容器 容器服务 容器服务Kubernetes版灵骏托管版集群服务等级协议 容器镜像服务企业版服务等级协议 边缘容器服务服务等级协议 阿里云容器服务Kubernetes版服务等级协议 阿里云容器服务...

公测服务条款

服务试用条款(新零售智能助理)2021年3月30日 欢迎您申请试用阿里云服务 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务。条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...

切换新版客服工作台操作指南

一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验,提供更丰富的功能和数据,现阿里云已上架【新版客服工作台】产品,旧版的客服工作台,即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本,2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品,后续旧版的...

人声克隆概述

智能媒体服务支持通过对真人语音的学习训练,实现人声克隆定制的功能。通过阅读本文,您可以了解如何定制及使用克隆的人声。人声克隆定制 智能媒体服务提供人声克隆定制服务,支持基础版、大众版(轻量定制)和高级定制版三档定制方案,您...

智能质检应用说明

具体配置点此查看 分析结果大盘 企业需要定期跟踪质检数据,如质检总会话数、违规数、违规规则以全面监控客服服务质量,有效掌控质检动态。智能质检的后台截图 产品提供 质检概况、服务质量分析、复核统计、申诉统计 四大统计模块,以查看...

数字人概述

智能生产制作支持通过对真人形象的学习训练,实现基于文字或语音驱动数字人模拟真人播报功能。通过阅读本文,您可以了解如何定制及使用数字人。概述 数字人分为“定制训练”和“合成使用”两个环节。定制训练:指将真实人物形象经过算法...

智能对话分析

智能对话分析(Smart Conversation Analysis)依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能的对话分析服务,支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。

DataSourceItem

1ca404*Path string 阿里云 OSS 文件系统路径 oss:/mybucket/path/to/dir Endpoint string 阿里云 OSS 文件系统服务端点 oss-cn-beijing-internal.aliyuncs.com Options string 阿里云 OSS 文件系统配置选项 {"key":"value"} MountPath ...

确定方案

包含智能制造、智能工业、智能生活(生活物联网平台)、智能园区、智能人居、智能农业以及 阿里云IoT 的其他业务系统。请跳过 服务端开发 步骤。确定ID²载体类型 IoT设备的ID²载体类型会直接影响IoT设备端的适配方式。载体类型 说明 适用...

智能外呼机器人

智能外呼是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...

功能概述

系统内置在线部署能力已打通“阿里云人工客服工作台”产品,如果您使用了该产品,则机器人可以无缝实现转人工。请注意,系统内置在线部署能力当前暂未支持其他人工客服工作台,即:使用系统内置在线部署能力+非云客服产品情况下,无法实现...

智能语音交互试用服务服务改进计划协议

四、服务费用 在试用期间内,您使用本服务阿里云将不会向您收取任何费用。五、免责条款 5.1 阿里云有权因为业务发展或法律法规的变动而随时对本服务的服务内容和/或服务提供方式进行变动,或者暂停或终止提供本服务。您同意阿里云将不对...

使用阿里云管理控制台

阿里云管理控制台左侧的产品快捷入口导航中列出了常用的产品与服务项目。单击左侧导航栏中的 产品与服务 可打开完整的产品和服务列表。单击某个产品或服务名称可打开该产品或服务的控制台。添加和删除快捷方式 您可以为常用的控制台添加...

网络智能服务

网络智能服务NIS(Network Intelligence Service)是为您在云上建站提供规划、部署与运维能力的智能化自助服务平台,可以帮助您更方便地规划与使用网络。网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据,也可以协助您发现并解决网络的异常...

函数计算

函数计算是一个事件驱动的全托管 Serverless 计算服务,用户无需管理服务器等基础设施,只需编写代码并上传,函数计算会为用户准备好计算资源,并以弹性、可靠的方式运行代码。所有用户,系统都提供每月100万次函数调用、400,000(CU-秒)...

产品定价

实时语音质检的时长计算方式为 客服通话时长与顾客通话时长之和 案例:对于一通15分钟的服务通话,过程中客服通话并检测15分钟,顾客通话并检测15分钟,总共质检30分钟,费用为0.5(小时)*3.5=1.75元。文本质检的字符数计算方式为 中文...

阿里邮箱产品服务条款

经提前公告或通知,阿里云在短时间内的系统维护(包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移)。第八条 其他约定 8-1 任何一方对另一方当事人的商业秘密(包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等)均负有保密的义务。8-...

概述

前提条件 使用智能媒体管理SDK之前,您需要完成以下操作:了解并开通 阿里智能媒体管理服务。创建AccessKey。SDK基于服务API实现且提供和API相同的能力。如果您需要了解API的更多信息,请参见 API概览。SDK简介 不同语言SDK的具体实现会...

产品优势

产品优势 作为一款对外商业化的智能设计产品,鹿班具有低门槛、高效率、高收益的特点...除此之外,背靠阿里巴巴完善的商业体系,鹿班还可以为客户提供包含云存储、客服、图片投放、个性化展示、批量采购、系统定制在内的一条龙行业解决方案。

开通服务

当您需要对视频或直播流进行高效的媒资管理、媒体处理、生产制作等任务时,您需要先开通智能媒体服务。本文介绍智能媒体服务的开通流程。前提条件 您已经注册了阿里云账号并完成账号实名认证。注册地址请参见 阿里云官网。注册指引请参见 ...

数据库上云实施支持服务

业务割接上线后,阿里云提供为期14个自然日的护航服务,14个自然日后,客户按照阿里云官网的客服与工单系统进行相关问题咨询和解决。本服务范围内不提供云上数据库的运维服务。3.前提条件 本服务不单独提供购买,甲方应先购买数据库上云...

开通服务

您也可以单击位于官网首页右上方菜单栏的控制台,进入阿里云管理控制台首页,然后单击左侧产品与服务-城市视觉智能引擎菜单进入城市视觉智能引擎管理控制台界面,或者单击左侧产品与服务-搜索城市视觉智能引擎进入城市视觉智能引擎管理控制...

产品概述

AIRec智能推荐 阿里智能推荐AIRec(Artificial Intelligence Recommendation,简称AIRec)基于阿里巴巴大数据和人工智能技术,结合在电商、内容、新闻资讯、视频直播和社交等多个行业领域的积累,为全球企业及开发者提供个性化推荐服务。...

开通向导

本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通云呼叫中心,您可以参考以下方式进行开通。一、注册阿里云账号并进行企业认证 根据 阿里云账号注册 文档说明,进行账号注册。根据 企业实名认证 文档说明,进行企业实名认证。二、开通云呼叫中心 ...

服务支持

本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人)智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(基础版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人)

相关协议

关于网络智能服务的相关协议,请查看 网络智能服务服务协议。

产品架构

本文为您介绍PAI的产品架构。如上图所示,PAI的业务架构分为以下四层:基础资源层(计算资源&基础设施):基础设施包括CPU、GPU、高速RDMA网络以及容器...阿里巴巴集团内部的搜索系统、推荐系统及金融服务系统等,均依赖于PAI进行数据挖掘。

全局服务

服务类型:当前支持的服务类型有“HTTP服务”、“阿里云函数计算”和“阿里云短信服务”三类,此处要选择服务类型为“HTTP服务”。调用方式设置 服务调用方式:同步:服务调用方式若选择同步,服务将在调用完成或超时的情况,生成response...

智能运维系统概述

功能概览 智能运维系统支持以下功能:开启或关闭智能运维服务 详情请参见 开启智能运维服务、关闭智能运维服务。查看集群概况 查看集群的基本健康状况。诊断集群健康状况 诊断集群,并产生诊断报告。支持定时诊断和自主诊断,并且可以选择...
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