渠道部署是对话机器人提供的快速接入功能，目前支持Web网页的部署方式，构建渠道后快速获得IM对话界面，未来将支持微信、支付宝等多种部署方式，支持卡片、模板等多种...
为此，阿里云容器镜像服务ACR提供了官方的镜像加速器，从而加速官方镜像的下载。重要镜像加速器是面向个人开发者的服务，仅限于支持个人开发场景，不允许有再次封装或...
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。...
客服无法立即解答用户问题，需要与其他相关人员协助及追踪处理问题。工单创建后，会自动分配至相应的处理人员。1.工单模板配置工单模板，主要包含工单的流程、处理时间、...
新增工单类型登录云客服控制台。在左侧导航栏工单中心菜单栏中，单击工单配置管理。编辑聊天窗信息，单击确定，创建聊天窗口。单击新增。填写工单类型名称，选择工单流程模板...
2.标签管理2.1添加标签管理员可以查看/添加/编辑/删除标签，专属客服仅可查看标签。进入【客户管理】-【标签管理】，点击“添加标签”，输入标签名称、备注，点击“确定”字段说明：...
也可打成jar包，通过java-jar命令运行浏览器打开http://localhost:8091/ ，微信扫描二维码，即可进行大模型客服对话示例工程参数名称描述ALIYUN_ACCESS_KEY阿里云账号...
客服工作台已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作客服工作台产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的...
人工客服学习-删除任务。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型...
Aliyun-SDK Node.js 20 Node.js 18 Node.js 16 Node.js 14 Custom Custom.Debian 10阿里云常用SDK（Node.js 20/Node.js 18/Node.js 16/Node.js 14）README.md通过控制台配置官方公共层前提条件...
人工客服学习-创建任务。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型...
在线客服场景客户咨询解析服务适用于针对电商等行业的客服-消费者在线聊天场景，解析消费者说话内容，得到消费者意图、情感、情绪、关注点、细粒度情感等结果。说明本服务由...
人工客服学习-任务列表。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型...
智能生产制作支持数字人视频生成功能，并且内置了多款官方可选数字人形象，在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。使用说明您可以通过控制台或OpenAPI创建...
人工客服学习-任务详情查询。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称...
在一些常见场景下，您可以使用函数计算提供的官方公共层减少您的代码包体积。与自定义层相比，函数计算官方公共层更便捷，针对各种编程语言预置了标准运行时环境和...
客服登录坐席工作台工作时，有时会提示登录超时，主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制，但是如果坐席每天需要工作6小时以上，可以根据下面的...
人工客服学习-知识数据批量回流。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数...
调整说明2024年5月3日阿里云百炼产品全新升级迭代。本次升级将调整原版本官方预置流程编排应用、RAG检索增强等应用，我们提供全新应用创建流程，支持创建应用直接调度...
本文介绍使用官方公共层的典型示例。使用说明关于官方公共层的最新版本和使用说明，请参见awesome-layers。示例一：基于Node.js 16和Puppeteer实现网页截图示例程序...
在阿里云上只需10分钟即可将您的微信公众号（订阅号）变成AI智能客服，以便全天候（7 x 24）回应客户咨询，提升用户体验、增强业务竞争力。方案概览将微信公众号（订阅号）...
说明部分CADT官方模板有详细的阿里云最佳实践文档介绍，您可以单击了解应用实践查看详情。您所需的架构自动生成在CADT画布中，您可以根据实际业务需求对架构进行...
本文介绍拨打电话类WVCall相关的JS API，供您在通过跨平台DevOps创建H 5端应用或者小程序时参考。拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如调起拨号键盘、直接...
本文介绍如何在CTID官方APP开通网证。背景信息在备案操作过程中，如您因“调用公安身份证接口核验证件真实性未通过未通过信息为主体/网站负责人：*”被系统自动退回。...
拨打电话。入参名称类型必填描述number String是电话号码代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json{"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/...
概述本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话...
事件总线EventBridge支持将阿里云官方事件作为事件源发布到事件总线，事件总线EventBridge作为统一的入口来处理、分发这些事件。本文介绍事件总线EventBridge支持的阿里云...
概述智能客服机器人中首次查询ECS实例状态时，需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSI SSI（Service Solution Instance）...
Aliyun-SDK Node.js 20 Node.js 18 Node.js 16 Node.js 14 Custom Custom.Debian 10阿里云常用SDK（Node.js 20/Node.js 18/Node.js 16/Node.js 14）README.md通过控制台配置官方公共层前提条件...
概述关于钉小蜜客服如何开通的说明。详细信息登录OA后台，到【工作台】-【应用中心】内，搜索小蜜客服进行开通。适用于专属钉钉
当实例欠费超过7天，会导致实例释放（云客服内的数据会清空）注意：当账户登录，页面提示403时，请排查是否实例已经欠费，并且时长超过7天如需继续使用云客服，可以...
本文介绍Adobe停止Flash Player的官方支持对使用阿里云堡垒机产品的影响和解决方案。对阿里云堡垒机的影响范围以下表格介绍Adobe停止Flash Player的官方支持对堡垒机...
本文介绍如何在事件总线EventBridge控制台接入阿里云官方事件源。前提条件事件总线EventBridge开通事件总线EventBridge并授权消息服务MNS开通消息服务MNS并授权创建队列...
查询所有阿里云官方事件源。接口说明查询所有阿里云官方事件源。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
转接说明：客服手动转接客服心跳断开code TRANSFER_SYS_HEARTBEAT_BROKEN客服断线，会话被转接客服心跳断开code客服超时转接code TRANSFER_SYS_OVERTIME_BROKEN客服超时转接客服...
致各位尊敬的合作伙伴：近期天猫精灵接到举报，市场端出现了多起未经天猫精灵官方授权，却声称可连接天猫精灵设备端的低价问题蓝牙芯片和离线语音方案，由此引发产品...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通智能对话机器人，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一用注册的主账号登录云智能客服控制台，进入首页-智能对话机器人，点击...
1、聊天窗无法接通对应客服需判断：客服对应的在线技能组、聊天窗绑定的在线技能组是否一致（涉及对应功能菜单：服务配置=》聊天窗管理；客服管理=》员工管理；客服管理=》...
配置离线消息在服务配置-在线高级配置功能中找到或配置一条配置信息，配置编码为OFFLINE_SERVICE_MODE离线消息列表消息列表会显示访客在无人接待时咨询的问题，客服...
本文档向您展现了云智能客服数据分析下会话记录的定义与说明。会话记录功能说明会话记录包括服务接待记录、机器人会话记录，在线座席会话记录，是展现在线服务聊天...