本文介绍如何查询流量包是否到账成功。前提条件 控制台 查询到的该手机号...方法二：通过客服电话查询 拨打电话10000查询 方法三：通过电信营业厅APP查询 查询步骤 以北京电信为例：下载 电信营业厅 APP。在 剩余专用流量 一览点击 查看详情。
多个主体同时备案时，您可把材料一起快递邮寄，但建议您在邮寄的资料中另附一张清单说明：订单号、备案主体人或者...下次您在提交备案的时候，可拨打客服电话告知找寻之前邮寄的资料，如果资料和网上提交的信息能匹配上，可无需再次快递资料。
或者可以直接点击此链接地址：https://account.aliyun.com/register/register.htm 详细注册阿里云账号的流程请参考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37195.html 关于注册账户遇到任何问题，可拨打客服电话4008013260咨询。
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，...避免大量简单重复工作流入人工客服处理 业务咨询-将智能知识库用在热线电话场景中，当客户拨打客服电话时，机器人可以解答部分常见业务问题，有效减少人工客服接听率。
主动拨打客服电话进行初审。如您未接听到初审专员首次拨打的电话，或存在特殊情况需要约定初审沟通时间。您可通过 智能在线 或致电4008013260联系阿里云备案客服。告知客服专员相关情况后，会将您的反馈转至审核部门，初审专员会再次与您...
一、效果说明 解除公众号与第三方平台的授权。...A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众号像腾讯客服提问。腾讯客服热线：0755-83765566-财付通、手Q钱包专线：0755-86013860-微信支付、零钱通、理财通专线：95017
七、联系我们 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的...
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高级定制版 通过钉钉加入群48335001108，联系官方客服咨询定制流程。重要 在录制时，请严格遵守以下事项：录制环境需要保持安静。仅支持标准普通话，录制时注意吐字清晰。使用单一人声进行定制提交。录音设备确保无杂音，如果条件允许，...
通过钉钉加入群48335001108，联系官方客服定制专业版数字人形象。大众版（小样本定制）自行选择绿幕或实景环境录制视频，录制要求请参见 2D仿真数字人形象定制拍摄指南。支持两种提交方式：1、通过智能媒体服务控制台 提交数字人定制。2、...
充值流量包：号码校验通过后，即可进行充值操作，充值前请认真阅读充值须知，充值到账可能需要1～5分钟的时间，充值结果可在充值记录页面查看，也可以通过短信、运营商网厅APP或者致电运营商客服电话查询。第五步：查询充值记录 充值记录...
A：您可以在“我的”-“酒店订单”中找到相对应的订单，在“订单详情”中查看对应供应商客服电话，致电供应商进行处理。6.我预定的“机票”、“酒店”、“火车票”或“用车”订单操作了退款，一般什么时候可以到账？A：退款金额将于1-5天...
数字员工 服务或销售业务量大，希望提升客服电话接听率，解决呼叫中心用户排队问题，提升客户问题解决效率。控制人工服务成本，对用户问题做精准人工服务路由，改善按键式交互的用户体验。网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音...
如果确认上述没有问题，请拨打运营商客服电话进行咨询，也可按照 查询流量包是否免流 查询用量详情，然后提交工单，提交工单时需要上传图片附件，即 查询流量包是否免流 步骤4的图片作为附件提交工单。说明 使用免流APP后一小时才能查询到...
合作伙伴 购买方式 中国电信 您可以联系中国电信客户经理胡剑峰（联系电话：18918560655）或拨打电信客服电话：021-66089339。中国联通 您可以联系中国联通客户经理李靖甘（联系电话：15657170068，邮箱地址：lijg200@chinaunicom.cn）。...
客服电话分析：自动记录并分析客户电话，快速理解客户需求，自动分类服务请求，甚至识别客户情绪，从而提升服务质量与效率。字幕生成：帮助媒体制作与后期编辑人员识别音视频材料并生成对应的字幕，加速后期制作的流程。市场研究与数据分析...
当您在云联络中心内开通智能数字员工后，在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
获取蚂蚁智能客服更多支持 蚂蚁智能客服的配置与使用请参考 蚂蚁客服官方文档，更多配置指引请参考 配置流程。同时，商家可加入蚂蚁智能客服官方服务钉钉群，获得更多人工服务与支持。成员管理 商家如有多成员管理需求，需要将成员（支付宝...
通用-印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8...
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当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
新一代语音识别模型paraformer-realtime-v2，支持常见的视频直播、电话客服等场景下的音频输入，同时可以通过language_hints参数选择语种获得更准确的识别效果。Paraformer实时语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括中间文字...
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
App语音搜索、语音电话客服、对话聊天、控制口令等场景。PCM编码（无压缩的PCM或WAV文件）、WAV、OPUS、AMR格式单声道（mono）音频文件，16bit采样位数 Java/C++/Python/C#Go/Node.js/RestfulAPI/Android/iOS/微信小程序/Harmony 最大2个...
电话客服 客服提醒 cosyvoice-v1（loongstella）：您好，我们是银行的账务部门，如果你有疑问的话呢，可以拨打我们的客服热线进行咨询，那您的账单呢目前已经逾期了，麻烦您尽快地处理一下好吧？直播带货 推荐T恤 cosyvoice-v1...
印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...
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提升8k-通用-电话客服模型对小音量语音的识别效果。优化 无 中文普通话模型（升级版）提升噪音场景下识别效果。提升生僻字识别效果。提升普通话中混杂的口音的识别效果。提升对鬼畜音频的识别效果，减少识别结果中的异常重复现象。提升直播...
概述 智能质检系统是通过业务规则对客服的在线/热线服务进行检测，找出业务不熟练、情绪消极、辱骂客户、咨询隐私等不合格的服务记录。开通质检 在云客服开通页面，选择高级版（高级版本才会有质检模块）。新增质检专员 服务开通后，默认...
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 接听方分机号 接听通话的客服的分机号 接通情况 该通通话是否接通 通话时长 该通电话的通话时长 呼叫...
☑️ 智能客服：相关搭配参考如，在线客服+电话客服/语音客服/语音机器人+400电话+批量推广群发/短信营销/短信验证+crm/客户管理+客服管理+语音转化文字小记+实名认证 ☑️ 金融服务：相关搭配参考如，股票查询+开户信息查询+汇率查询+期货...
接听呼入电话 热线客服可以通过Voice Utility Bar组件完成接听和挂断电话。并在通话过程中查看实时的语音转文本信息。拨打外呼电话 热线客服或者销售代表可以通过Voice Utility Bar组件拨打外呼电话。转交通话 在通话过程中，热线客服可以...
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术，为企业用户提供智能的对话分析服务，支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。