0,"StatusDesc":"未开始","Name":"xxxx外呼任务","Description":"房产销售","HandlerId":0,"HandlerName":"热线技能组","ConcurrentRate":1,"TotalCount":100,"FinishCount":70,"FinishRate":0.7,"CreateTime":1615083365000 }]} } 错误码 ...
紧急响应：乙方提供紧急问题热线报障通道，热线电话为400-1076277，乙方7*12（9:00-21:00）对紧急问题提供响应支持，甲方应基于问题影响范围及严重程度，对问题紧急度进行客观识别，并将信息同步至乙方，以便乙方作出更好的响应配合。...
6、拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到热线工作台拨打可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，点击绿色 拨打 按钮（或回车键）即可呼出；当无外呼电话时则绿色拨打按钮不可点。选择外呼号码分为两种，一种是自动选择...
类型 要求 说明 协议要求 支持GBT28181-2016 登录设备页面查看或向设备厂商、400热线咨询是否支持，不支持是否可进行升或者反馈设备型号 配置要求 视频流格式：h264 视频流传输协议：TCP 分辨率：1080P（1920*1080）码率：2M~4M 太低影响AI...
问题排查 您可以通过高级监控报警、fielddata API和热线程三种方式，查看fileddata内存使用率是否过高。高级监控报警 说明 阿里云Elasticsearch高级监控报警服务在社区版监控的基础上扩展了更细粒度的监控，尤其对集群运维提供了非常大的...
云联络中心应用场景。...移动应用场景 云联络中心提供移动端双呼、移动端接听...在传统热线服务的基础之上，提供高效的智能化的客户触达手段以及智能话务分析手段，帮助规范呼叫中心业务以及挖掘潜在商机，可以有效提升呼叫中心外呼和服务效率。
媒体类型：指定技能组支持的媒体类型，可以选择热线、IM网络业务、视频、工单等。根据您的业务需求，选择适当的媒体类型。描述：提供一个简要的描述，介绍该技能组的主要职责、特点或服务范围，方便其他人了解和使用该技能组。编辑技能组 ...
概述 本文介绍通达审批和审批的区别。详细信息 通达审批是一款通用的业务流程审批应用。支持用户自行设计流程和电子表单，并在手机上进行发起和审批流程...如你需要咨询更多通达审批的问题，请拨打通达审批热线：400-0321199。适用于 专属钉钉
紧急情况下可拨打热线电话4008013260。产品建议与使用体验类问题可以在 聆听平台 提交反馈，我们收到后会尽快给您回复。企业专属支持 除了基础支持，系统复杂的企业客户可以选择适用的 支持计划，获取由IM企业群、技术服务经理（TAM）、...
便捷的工作台：提供完整的热线、在线服务功能，并能轻松连接企业的其他系统，如CRM等。统一知识库：动态管理客户和坐席使用的统一知识库、知识文章，一处调整处处生效；支持多场景展示和内容隔离，方便管理和应用不同场景下的知识文章。...
Intel于近期披露了芯片相关的潜在安全风险问题CPU Redundant Prefix Issue，漏洞编号为 CVE-...如果您需要更多详细信息或帮助，可随时通过工单或者服务热线与我们联系。相关链接 Intel CPU Redundant Prefix Issue 公告方 阿里云计算有限公司
问题场景 已经在某某银行设置账单地址为阿里云免费个人邮箱，正常情况下是本月XX号收取账单，但是本月却未收到，联系银行已经发送，并且重新发了也还是没有收到。...也可以在线手动还款，或者拨打支付宝热线95188咨询更优操作。
123@123.com CallId string 是 热线会话 ID。7719786 JobId string 是 入呼后，websocket 中的 jobId。7719787 ConnectionId string 是 入呼后，websocket 中的 connId。7719788 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message ...
您也可以通过电话联系我们，热线电话：4001076277。Quick BI微信公众号 智能分析套件Quick BI是一个专为云上用户量身打造的新一代智能BI服务平台。Quick BI可以提供海量数据实时在线分析服务，支持拖拽式操作和丰富的可视化效果，帮助您...
工作台支持场外模式和办公电话模式的状态显示 描述：前往热线工作台中选择接入模式可以选择场外模式，设置场外模式后，工作台显示“您当前处于场外模式”。在语音业务的坐席中查看该坐席状态，可以看到该坐席状态为空闲状态，热线工作台上...
数据上传 API 标题 API概述 UploadAudioData 上传音频质检 上传离线语音质检数据（录音会话文件）：适用于热线坐席场景。场景1：天然集成阿里云呼叫中心（CCC），无需开发，可以一键开启推送通话数据到SCA；场景2：与自有呼叫中心系统对接...
人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...
3.发送满意度调研 配置好满意度流程后，客服人员与客户电话沟通时，可以在“我的工作台”中的热线坐席，找到左下角菜单按钮发送满意度调研。说明 注意：发送语音满意度调研时，需要在通话中。配置好短信满意度后。客服与客户通话在挂机后，...
呼损原因同步 通过订阅热线服务后台的呼损事件，当客户无法接听电话或呼入号码未被客服接起时，我们会将识别到的呼损原因同步到 Voice Call 记录，便于分析和统计呼损情况。二、CXG Social Integration更新 语音消息播放：支持在组件内直接...
1、访客端聊天窗数据埋点阶段出现问题 可以在服务配置-热线高级配置-聊天窗埋点测试拼接的URL是否正确 2、开发过程中需要的公钥需要找阿里云开发同学获取，需要的jar包可以从文档上直接下载 3、访客接入后不调用客户绑定的API 可以让客户...
一、效果说明 解除公众号与第三方平台的授权。...三、操作教程 1....Q：怎么联系微信客服？A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众...腾讯客服热线：0755-83765566-财付通、手Q钱包专线：0755-86013860-微信支付、零钱通、理财通专线：95017
调整时间：2023年10月30日10:00-2023年10月30日22:00 调整内容：根据产品策略，云监控将下线如下 云消息队列 MQTT 版 监控指标：每秒生产消息平均次数...给您带来的不便敬请谅解，如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线与我们联系。
OutboundNums":["150*0000"],"NumRepeated":0,"HandlerId":123456,"HandlerName":"热线技能组","ExecutionTime":"{\"TUESDAY\":[{\"start\":\"06:00\",\"end\":\"06:05\"}],\"MONDAY\":[{\"start\":\"09:00\",\"end\":\"18:00\"},{\"start...
调整时间：2023年10月30日10:00-2023年10月30日22:00 调整内容：根据产品策略，云监控将下线如下 云消息队列 MQTT 版 监控指标：每秒生产消息平均次数...给您带来的不便敬请谅解，如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线与我们联系。
二、迁移推荐产品 1、“阿里云云联络中心产品“-打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用大模型升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务体验与效率。产品开放灵活，帮助企业...
优化了IVR中满意度收集场景的配置方式，配置更方便，并新增对自定义维度配置的支持（5月版本完整上线）新增“仅呼出”的上线状态 新增一种“仅呼出”的上线状态，允许坐席在线、但不接听热线来电 支持自定义来电优先级 现在支持针对每一通...
此数据概览主要展示的为坐席的热线工作台以及在线工作台的数据指标。功能入口 在我的工作台中点击左侧的数据概览即可查看，坐席的一些数据指标。功能介绍 今日工作统计：坐席今日在线时长以及小休时长 电话统计：可以查看总通话时长、话后...
点击热线坐席旁边的设置，出现一个下拉选项，点击设备检测。点击设备检测后会打开一个页面，页面打开时，会显示需要检测您本机的设备的状态，包括浏览器、麦克风以及扬声器，摄像头。浏览器：点击重新检测，图标绿色即代表浏览器正常。网络...
阿里云NAT 网关服务等级协议（NAT Gateway Service Level Agreement）将于2024年10月01日修订。更新内容 阿里云NAT网关实例服务分为单可用区实例和多可用区实例，其中多可用区实例...如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线与我们联系。
手机接收到的漏话提醒短信示例如下图：当某一个时间客户高峰期来电时，呼入400热线电话，坐席那边通话很忙漏话也多。为了保障回拨通话的实效性，如何在阿里云呼叫后台设置这些漏接的短信提醒给客服手机号？4.1.关闭漏话短信提醒功能，设置...
取值：1：热线。2：在线。3：工单。2 ClientToken string 否 客户请求唯一 ID。用于幂等校验，可以用 UUID 生成。46c1341e-2648-447a-*-70b6a298d94d DepartmentId long 否 部门 ID。123 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。...
变更时间：北京时间 2024年01月02日18:00 变更内容：自北京时间2024年01月02日起，阿里云ChatApp消息服务产品的中文名称由ChatApp消息服务变更为Chat App消息服务，英文名称由...如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线与我们联系。
由于中国移动通信集团在全国范围内已经启动了网络升级...您可以拨打中国移动的当地服务热线10086，咨询当地核心网，获取当地的2G网络退网情况。如果您针对本次通知有相关问题，请通过阿里云官网工单与我们取得联系，我们将及时解答您的疑问。
问题描述 阿里邮箱用户发信失败，退信中包含以下信息：502 Mailfrom account is a local account 问题原因 1、阿里邮箱用户使用本地客户端发送邮件时，需要设置指定的发送邮件...阿里巴巴国际站外贸邮：请联系外贸邮客服热线：4008261688。
2020-10-02 22:33:09 InQueueTime string 热线分配-入队时间。说明 外呼场景无入队时间。2020-10-02 22:32:55 CallingNumber string 发起方号码。例如用户手机号码、客服坐席号码、机器号码等。0571773 MemberId string 会员 ID。7856876 ...
高级功能（用于热线功能）。将机器人与人工客服选择对应创建好得分组。添加成功后使用聊天窗URL进行测试，看看是否有机器人正确回复（内容根据知识库配置的问答来决定）是否可以触发转人工事件。聊天窗转人工需要在不同浏览器下才可以测试...
检测类型：质检类型分为文本质检和语音质检，分别适用于在线客服场景和热线客服场景。方案模版：系统默认提供部分行业的预置模版，用户可根据自身需求进行选用。也可以直接选用已创建完成质检方案作为模版使用。输入完成基本信息后点击，...
如果您在升级过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，您可通过 提交 工单 或拨打服务热线400-80-13260 随时与我们取得联系。重要 策略版本为V2.0的服务器防勒索备份策略不在此次升级范围内。常见问题 如何查看防勒索策略版本和备份客户端...
银联支付过程中，如出现问题，您可以拨打银联支付客服95516热线咨询。其他充值问题 充值金额如何开票？充值金额不可直接开票。您在充值后，已充值金额下单购买资源消费后，可以依据消费后的订单，账单申请开具发票。为什么无法充值？以下...
如果在升级过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，您可通过 提交 工单 或 拨打服务热线400-80-13260 随时与我们取得联系。说明 西南1（成都）外的其他地域的数据库防勒索客户端升级计划，请等待后续通知。常见问题 如何判断数据库防勒索...