单击组件配置面板中的组件名称处，修改组件名称为回复客服消息。选择消息类型，选择互动消息，消息动作选择回复按钮。输入回复内容，比如：请选择您需要的服务。按钮 1 中，设置按钮名称：获取客服电话。互动回复设置中打开启用基于交互式...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 群助手 功能价值 自动回复是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后...
通过Messenger，企业可以与客户进行实时沟通，包括客户支持、自动回复、处理订单信息、维护客户关系、推广品牌形象等。相关功能 创建Messenger类型通道 数据面板 公共主页 模板设计 消息发送 全局变量管理 素材库 客户统计日报 消息清单 ...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 自动回复功能用来对用户在社交渠道上的某些特定操作进行快速响应，并提供不同渠道对用户的个性化信息服务。自动回复规则分为 关键词规则 和 默认规则：关键词规则：设置一定的匹配条件，当用户...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 互动消息用来显示和 管理社交渠道操作人员 与 用户 之间的互动消息。重要 受微信规则影响，交互时间超过48小时账号所有方将无法主动发送消息给用户，用户发送则不受影响。该功能仅对微信认证订阅...
客户端收到上述意图后，调用request_to_respond接口提交图片内容触发问答回复。callback visual_qa def on_responding_content(self,payload:Dict[str,Any]):if payload:logger.debug(f"Response content:{payload}")try:commands_str=...
否-扫码后不回复 扫码后无自动回复，即无需配置回复内容。2.内容设置 支持回复 文本、图片、视频、图文、音频、小程序 和 链接 类型的内容格式。可添加 3条 内容，每条内容仅支持一种格式。创建多条内容后，支持拖拽调整发送顺序。文本 ...
19.客服回复超时会话自动转接逻辑是什么样的 答：同一个客服只会有一个技能组，超时转接的技能组是当前登录客服所在的技能组；客服是当前登录客服所在技能组中空闲的客服。20.单击渠道-业务空间的管理按钮报错：抱歉，您无法访问此页面，请...
名词 定义 分销商 通过接入API，使用阿里商品供应链实现业务场景的企业客户 分销商商城 用于区分企业客户的某一个业务场景或电商商城 用户 分销商（企业客户）提供的业务服务的最终用户或消费者 分销渠道供应商 主要为：天猫企业购（提供...
一、CXG Social Integration 更新 会话...自动回复设置 通过 Flow Template 可设置客服非上班时间的自动回复。在创建 Flow 时，应用模板【CXG create for Wechat service message when agent offline】，根据需求进行修改、保存并激活即可。
借助自动化能力和大模型，可以帮助企业的客服系统实现自动回复，提高用户体验。场景举例2：舆情分析。下图为一个典型的舆情分析系统的核心分析过程，结合AI大模型，可对采集到的各种格式的舆情信息（如商品评价、图文分享等）进行分析。3....
说明 客户通过SDK客户端（Client）调用 LinkedMall 服务时，LinkedMall 只能保证服务端稳定性，不能保证客户端稳定性，因此客户侧有秒杀等大流量活动时，请提前通知 LinkedMall 并自行压测验证接口性能。2.3 第三阶段：测试联调 联系运营...
本文介绍用户反馈信息的相关设置，包括客户端设置、自动回复设置、系统标签设置和其他设置。客户端配置 在页面左侧导航栏，选择 移动反馈 设置，打开 设置 页面。在 设置 页面，选择 客户端设置 页签。设置 全部配置、常见问题配置、反馈...
TableQA：导入表格时，支持客户选择是否自动生成回复模板 优化 使用表格问答功能，导入表格时，支持用户选择“仅导入表格”或“导入表格且自动生成回复模板”两个选项。TableQA：支持正向生成回复模板 优化 表格问答中，支持“自动生成回复...
如需对收到的邮件进行自动回复，可以通过阿里邮箱的假期回复和收信规则中自动回复功能实现。假期回复设置方法 登录 阿里邮箱网页端，单击右上角的 设置 图标。在 设置 页面，选择 邮箱设置 假期回复设置。先单击 在以下时间内启用自动回复 ...
问题场景：当邮箱用户出差、旅游或一段时间不方便上网时，可以启用假期自动回复，每一个发件人的来信它都帮用户自动回复。注意事项：一个发件人的来信系统只会在当天自动回复一次，所以后面的来信不会重复发送自动回复内容。设置方法：请在...
客户服务流程需严格遵守合规要求。解决方案：利用WhatsApp Business API的端到端加密通道发送交易提醒和账单，并通过官方认证账号提升用户信任感。技术实现：1.交易通知与账单推送 实现方式：交易系统或账单系统在生成记录后，调用 发送...
多模态RLHF标注-自动问答 大模型（多模态）多模态RLHF标注 多模态RLHF标注模板提供多模态RLHF标注的功能，在对话改写的基础上，可以接入输入机器人进行自动问答，也可以在手动问答模式输入图片等多模态类型内容。多模态RLHF标注-输入问答 ...
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 邮箱设置-假期回复设置 处，勾选 在以下时间内启用自动回复，选择时间、输入回复内容并保存。
为了体现互联网高效、快捷的特点，很多网站和邮件收发工具中都设置了自动回复功能，这虽然方便，但是如果两个联系人之间都设置了自动回复，那么双方的邮箱中都是一些自动回复的垃圾信件。此功能使用不当，人人都会变成垃圾邮件发送者。用...
本文主要介绍微信公众号自动回复模块的三个核心功能：关键词回复、默认回复和关注后回复，并重点讲解创建回复规则及内容配置的方法。前提条件 已开通 智能用户增长 Quick Audience 用户洞察、用户营销和自动化营销服务。完成公众号授权：在...
自动回复邮件功能 自动转发，根据需要，设置邮件转发，将发送给离职员工的邮件自动转发给指定的接替人员。阿里邮箱如何设置邮件自动转发？账号别名，删除旧账号，邮件通过账号回收站转移到新账号，新账号创建一个别名使用原邮箱名称。如何...
上线日期 版本号 类型 功能模块 功能描述 上线范围 功能截图 2025-6-30 5.23.7.2 新增 微信公众号营销 微信群发（群发任务、自动化营销群发）、二维码自动回复、自动回复（关注、默认、关键词）支持视频素材。SaaS版、私有化版 5.23.7.2 ...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 推广二维码是社交互动模块的重要功能，用来对用户渠道的推广分析，通过带参数的二维码，可以对所有扫描过，通过扫描关注过，或者通过扫描关注并取消关注的用户进行分析。二维码上可以绑定特定的...
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
真人接管介绍 真人接管功能是在用户服务过程中，当AI智能体（如聊天机器人）无法满足用户需求或遇到复杂问题时，能够无缝将对话转移给真人客服处理的一种机制。这个过程通过预设规则、客户主动请求或大模型判断分析来触发，确保在适当的...
高价值服务独立升级：将原基础服务中的高阶能力（如事务锁分析、自动SQL优化、自动限流等）升级为 运维服务，并新增安全防护功能（如白名单管理、敏感数据检测等）作为 安全服务。通过专项优化，这些服务的性能与覆盖场景显著提升，为您...
因此建议加入我们的服务钉钉群（147535001692），在专家指导下进行签名对接。在使用API前，您需要准备好身份账号及访问密钥（AccessKey），才能有效通过客户端工具（SDK、CLI等）访问API。细节请参见 获取AccessKey。实例接入 API 标题 API...
如何设置合适的Prompt 情绪标签定义 您需要对您使用的LLM配置相应的Prompt，从而在每个回复之前自动生成情感标签。情感标签采用 {{key=value}} 格式放置在LLM回复文本的开头，其中：key：情感标签名称 value：情感标签值 目前，AI实时互动...
答：举几个例子 页面广告法关键词检测（适合天猫、淘宝）千牛旺旺消息批量发送（适合天猫、淘宝）智能快递分析（适合天猫、淘宝）自动实时催付和核对地址（适合天猫、淘宝）已审核订单批量退款（适合天猫）集市店铺通用批量退款（淘宝）...
true：调用成功 false：调用失败 true Data object JobExecutionId string 任务执行 ID 1310630367761285120 JobId long 任务 id 74 JobName string 任务名称 天猫-自动审单 JobType string 任务类型。xxljob Parameters string 任务参数。...
true：调用成功 false：调用失败 true Data object JobExecutionId string 任务执行 ID 1310630367761285120 JobId long 任务 id 74 JobName string 任务名称 天猫-自动审单 JobType string 任务类型。xxljob Parameters string 任务参数。...
概述 问答库反馈是管理员可以收集到客服查看内部问答库、客户对机器人回答的内容、使用帮助中心多个场景反馈的文章是否准确、建议、可优化等信息，可以直接修改对应文章，提高机器人回复效率。问答库反馈列表 可以根据反馈类型（评论、赞、...
第五步：设置播报完自动挂机 如果给客户播报完信息要自动挂机，在回复节点中添加 后续执行动作-挂机。第六步：将客户意向输出到报表 客户需求要将客户的意向输出到报表中，比如该场景中要将哪些客户反馈了满意，哪些客户反馈了不满意输出到...
在每个会话中，系统会自动将部分历史问答作为上下文，从而为最新一轮的问答交互提供更精准的回答。GetChatSessionList 获取文档会话列表 获取用户问答会话列表。GetChatList 获取问答列表 获取一个会话的历史问答。Chat 文档问答 本接口在...
客服人员可以在服务控制台上回复社交网络帖子，就可以加入客户正在举行的对话中。Social Customer Service Starter Pack 社交客户服务启动包，通过社交客户服务，可将社交网络帖子转化为案例或潜在客户。Work Order Management 客户可以...
它类似于浏览器环境中的Fetch API，可以用于动态加载内容、与后端服务进行交互、实现A/B测试等场景。Fetch API方法定义 Fetch是完全异步的线程，只要您不使用 await，Fetch就不会阻塞脚本执行。目前每次可以发起4个子请求。由于底层采用的...
语音服务 语音服务（Voice Service），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。...
可构建自有品牌解决方案，支持多账号、多座席、多渠道统一接入，并提供可视化流程编排、内容制作工具和客户服务生命周期管理能力，助力服务商快速搭建客户的营销与客服系统。CPaaS功能简介 多通道消息发送 支持WhatsApp、Instagram、...
本文介绍了智能对话机器人绑定微信客服的过程，以及常见的问题。效果展示 部署步骤 重要 为了顺利完成微信客服的部署，请确保您已经完成了微信的企业认证。进入相关机器人空间后，选择 ...由于微信客服限制，单次问答最多只能回复5条消息。