如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新...新零售智能客服 能力包括但不仅限于：开箱即用、零售域全场景智能问答、多渠道（网页、微信等）新零售在线客服工作台 能力包括但不仅限于：在线聊天工具、客服助手、客户服务轨迹记载
语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率，提升客户满意度，降低呼叫中心人工成本。利用个性化人声定制“克隆”坐席客服的声音，使智能客服与真人保持同一音色。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴...
智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案，需要钉钉管理员和智能客服管理员按照如下步骤完成配置。步骤一：钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能...
本页展示产品更新迭代的具体功能清单。2022年7月14日 一、更新内容概览 功能 描述 离线...统一数据看板 数据总览：快速查看智能客服核心数据体系，一键了解服务接待情况 会话记录：全链路人机服务记录/会话记录实时查询，人机会话质量快速了解
帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，...
什么是智能对话机器人（通义版）智能对话机器人（通义版）是 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，帮助企业借助智能化提升服务体验与效率，产品...
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
已购买智能客服机器人（旧版）轻量版客户，在轻量版新购入口关闭后可正常使用，业务质量不受影响；已购买智能客服机器人（旧版）轻量版客户，轻量版续费入口将在2024年10月1日关闭，关闭后无法进行续费，轻量版续费关闭前，已完成续费及...
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。更多信息，请参见 语音合成接口说明。离线语音合成 在弱网或无网状态下，通过设备本地的语音合成模型，将文本转换成自然流畅的语音。目前有多种音色可供选择，并提供调节语速、...
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队...
但期望实现在钉钉、飞书等群聊中接入智能助手的客户 新增功能/规格 智能开放搜索OpenSearch LLM智能问答版支持生态接入能力，用户无需进行任何代码开发，在完成智能问答版的数据导入后，即可快速在钉钉、飞书等平台的群聊中快速加入基于LLM...
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题，您可以通过本产品，自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化效果，从而降级人工客服成本、提高服务质量和品质。在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买...
（2）租户主账号首先需要进入到 云智能客服 管理界面，然后点击 智能对话分析>用户管理>权限编辑。（3）随后即可进行相关的RAM子账号的业务权限管理设置。（4）目前智能对话分析有默认业务空间，您只需在默认业务空间设置RAM子账户的角色...
检测原理 智能双录质检为移动端 App 提供了智能检测 SDK。通过 SDK，为终端 App 提供离线实时检测能力，即支持在断网或联网时，对现场进行录音录像，并实现实时交互式检测。在本地双录质检过程中，智能检测 SDK 根据质检流程，调用相应的...
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉自定义机器人生态对接 1、登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建。按要求填入接入点名称，生态平台选择 钉钉自定义机器人 2、按要求填入 接入点名称、填写...
检测原理 智能双录质检为移动端 App 提供了智能检测 SDK。通过 SDK，为终端 App 提供实时检测能力，即支持在联网条件下，对线上各方进行录音录像，并实现实时交互式检测。在远程双录质检过程中，智能检测 SDK 根据质检流程，调用相应的检测...
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建企业微信应用 1、打开 企业微信开发者中心，并登录账号，开始创建应用。2、使用移动端企业微信扫码登录开发者中心点击企业内部应用。3、点击应用管理->应用->创建...
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建飞书企业自建应用生态对接 1、创建接入点：登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建，生态平台选择 飞书机器人。2、配置接入点：按要求填入 接入点名称、appId、...
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉企业内部机器人生态对接 1、创建接入点：登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建，生态平台选择 钉钉企业内部机器人。2、配置接入点：按要求填入 接入点...
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发起智能外呼 智能语音机器人行业版 行业版服务（邀约制）AI软件+话术定制一体化运营服务，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终外呼执行、呼叫效果统计、转化效果复盘。...
智能媒体服务通过使用AccessKey，可以验证操作请求发送者的身份，有效阻止非法请求。通过阅读本文，您可以了解各AccessKey类型的基本概念和差异。AccessKey类型说明 智能媒体服务会对每一次发起操作请求的用户身份进行验证，通过AccessKey...
通过阅读本文，您可以了解智能生产制作服务中高级模板的制作流程。操作步骤 设计AE原始效果。客户侧设计师设计AE效果文件。支持的AE效果及功能请参见 支持的AE功能。说明 VE提供多款扩展插件，通过使用这些插件可以实现多样的AE效果，详情...
本文介绍非正常挂机如何进行配置。功能介绍：检测通话最后...使用示例：客服在完成服务客户同意挂机后，如客户在5秒内未主动挂机，客服需要主动挂机，所以检测最后一句话结束时间到挂机时间如果超过5秒，则属于非正常挂机。具体配置如下图：
为提升您的产品体验，智能媒体生产（Intelligent Cloud Editor）即将更名为 智能媒体服务（Intelligent Media Services，以下以IMS简称代替），同时将在原有智能生产服务的基础上拓展为 音视频媒体生产处理的服务集 。...
是进行多用户隔离和访问控制的主要边界 客户端：使用MaxCompute的命令行工具，详情参见 客户端 全量数据准备 1、开通MaxCompute数据服务 如果用户已经在使用MaxCompute（原ODPS）服务，可以忽略此步骤。如果没有，需要提前开通相关服务，才...
典型业务场景：图片搜索、音视频检索、NLP向量检索、智能问答等 适用客户：适合向量规模较大，需灵活开发的企业及开发者 召回引擎版 版本特性：为用户提供高性能、低成本、简单易用的大规模在线搜索服务。可灵活支持业务需求的定制开发，及...
说明：客户端SDK用于采集发生在APP中的终端用户行为。友盟SDK接入增量行为数据的优势：1.接入成本更低：有成熟的埋点事件，SDK有埋点接口和文档指导客户埋点，无需关注上报问题；2.容错性高：直接将数据上报，无需通过层层数据传递；在采集...
如果您在使用智能分析套件Quick BI的过程中有任何疑问...专属钉钉群VIP售后服务 如果您订购该服务模块，三个工作日内会有专属Quick BI售后服务工程师与您联系并沟通建立专属售后VIP客户群（同时提供BI行业专家咨询与线上产品培训支持服务）。
当前智能语音导航支持两种接入方式：云呼叫中心接入：通过阿里云云呼叫中心（https://www.aliyun.com/product/ccc）方式 自带线路接入：用客户自带的通信线路，通过SIP协议对接 开通云小蜜机器人服务 智能语音导航服务中的机器人问答部分，...
智能视觉生产（Intelligent Visual Production,简称IVPD），是以视觉AI能力为基础，结合平台能力及业务数据积累，面向传媒娱乐、工业制造、数字营销等行业提供视频、模型、图像等视觉内容的智能化生产服务，帮助客户提升生产效率，压缩生产...
智能顾问Advisor在公测阶段提供免费的巡检和建议，如果您需要更多的服务建议可以联系您的服务经理。3 智能顾问Advisor如何解除授权 在账号-访问控制-RAM角色管理里解除对“AliyunAdvisorDefaultRole”的授权，即解除了Advisor的巡检授权。...
2、友盟上传行为数据+服务端上传item及user数据 通过友盟+服务端SDK快速启动实例 方案概述：user、item数据通过服务端SDK上报，behavior数据通过使用推荐定制的客户端SDK（即友盟SDK工具）首先进行埋点，埋点完成后，在控制台选配后将自动...
冷启动版简介 新用户冷启动版是AIRec智能推荐针对冷启动场景特殊优化的版本，依靠大流量用户访问、留存、LTV提升为目的，推荐给主要目标是希望提升新用户留存效率、效果的客户选择并使用。冷启动版会结合友盟+产品，利用友盟+数据洞察...
最佳实践 智能顾问（Advisor）诞生于阿里云技术专属服务经理（TAM）的最佳实践，并且随着阿里云客户服务经验持续成长。产品功能 功能模块 模块说明 产品功能 详细说明 架构巡检 智能顾问（Advisor）提供全面的架构巡检，针对于既定的巡检...
一、适配场景 已经对接友盟客户端SDK；从未进行行为数据采集，需要0-1埋点；当前埋点方案过于简单，数据维度过少。二、流程图 三、user、item、behavior数据的上传 I 存量数据 注：存量数据指的是当前的商品池、用户池、行为数据，是启动...