v5智能客服

_相关内容

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议(SLA)。

身份与权限管理概述

智能媒体服务通过使用AccessKey,可以验证操作请求发送者的身份,有效阻止非法请求。通过阅读本文,您可以了解各AccessKey类型的基本概念和差异。AccessKey类型说明 智能媒体服务会对每一次发起操作请求的用户身份进行验证,通过AccessKey...

基本概念

元数据 智能媒体管理提供的元数据管理功能可以帮助用户对存储在对象存储(OSS)、相册与网盘服务(PDS)等产品中的文件的元数据进行采集、分析、查询等。元数据管理支持的文件元数据包括:文件大小、文件格式、创建时间等文件的基础信息。...

启动通话及个性参数配置

服务端启动智能体 您可以通过调用 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 接口来发起通话,将发起后的结果下发给客户端,客户端再通过返回的信息进入通话。在启动通话时,您可以通过配置 AIAgentConfig 参数发起通话。发起通话详细流程...

智能问答版视频介绍

LLM智能问答版简介 LLM智能对话版面向行业搜索场景,提供企业专属对话搜索服务。基于内置的LLM大模型,一站式...LLM智能对话版可以基于客户自身的业务数据,自动生成对话结果、参考图片、参考链接等内容,提供更智能、优质的对话搜索服务

如何实现自动挂断/转呼

业务规则驱动的智能转呼:当用户需求超出当前智能服务能力范围时,智能体可依据预设策略进行人工转呼。实现方案对比 您可以根据业务需求和技术架构,选择以下任一方案来实现自动挂断功能。方案 说明 推荐场景 支持能力 通过 LLM 输出指定...

基本概念

智能推荐AIRec架构上是多租户设计,保障不同客户/租户间的数据隔离。客户/租户 指智能推荐AIRec的使用者,系统中由其阿里云账号代表。智能推荐AIRec架构上是多租户设计,保障不同客户/租户间的数据隔离。用户(user)指客户的用户(终端...

快速入门

通过快速入门功能,可以帮助您快速理解智能双录质检核心功能的使用流程及效果。智能双录质检核心功能是对双录 App 录制的视频文件通过 AI 检测规则进行质检分析。智能双录质检基于通用保险的一般质检流程预置了通用保险质检流程,您可以...

应用场景

语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率,提升客户满意度,降低呼叫中心人工成本。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等赋予一个最有温度的声音。文学有声阅读 让富有感染力的声音为您讲故事、...

产品更新动态

本文为您介绍智能联络中心产品的功能更新动态。通信智能引擎功能更新动态 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 呼入功能配置 新增 新增呼入能力,通过为大模型应用配置呼入号码,实现通信智能引擎呼入场景的使用。呼入配置 通信资源集成 ...

双机直挂静态路由上云

参数 说明 目标网段 智能接入网关1:172.16.0.0/12 智能接入网关2:172.16.0.0/12 下一跳IP 智能接入网关1:192.168.50.2 智能接入网关2:192.168.50.2 端口 两台智能接入网关均选择端口4(LAN)步骤六:配置HA 本场景中通过配置HA来解决...

应用场景

图片处理和分析 IVPD可以用于图片的处理和分析,以增强三方应用服务能力和提高效率,为终端客户提供更优质的服务。工作效率提升 您可以使用IVPD高效率的处理图像,免去自己用PS处理图像,即可实现自己应用服务。增强服务能力 IVPD可以为您...

安全白皮书概述

Dataphin面向各行各业大数据建设、管理及应用诉求,一站式提供从数据接入到数据消费全链路的智能数据建设与资产治理...瓴羊竭诚为客户提供稳定、可靠、安全、合规的数字化产品及数智服务,帮助客户保护其系统及数据的机密性、完整性和可用性。

双机旁挂动态路由上云

项目 IP地址 阿里云北京VPC网段 10.0.0.0/16 出口路由器地址 192.168.80.1/30 三层交换机上行接口地址 192.168.80.2/30 智能接入网关1 WAN端口5:192.168.100.1/30,下一跳:192.168.100.2 智能接入网关2 WAN端口5:192.168.200.1/30,下一...

双机直挂动态路由上云

项目 IP地址 阿里云北京VPC网段 10.0.0.0/16 出口路由器地址 端口G1:192.168.100.2/30 端口G2:192.168.200.2/30 智能接入网关1 WAN端口5:192.168.100.1/30,下一跳:192.168.100.2 LAN端口4:192.168.50.1/30 智能接入网关2 WAN端口5:...

通信智能引擎

也可以联系运营进行全托管(全托管是语音服务产品提供的功能,平台根据客户业务呼叫情况自动化的申请号码、更换号码,保障客户的接通率)。操作步骤 大模型网关配置:通过配置大模型网关信息,对接通信引擎和大模型。具体操作请参见 大模型...

业务空间授权

(2)租户主账号首先需要进入到 云智能客服 管理界面,然后点击 智能对话分析 用户管理 权限编辑。(3)随后即可进行相关的RAM子账号的业务权限管理设置。(4)目前智能对话分析有默认业务空间,您只需在默认业务空间设置RAM子账户的角色...

如何实现智能体问答启动

功能介绍 智能体通常会在启动时输出一段欢迎词,告知用户智能体已准备好提供服务。然而,在一些特定的场景下,用户可能希望智能体能够即时响应其提问,而无需出现欢迎词的提示。功能旨在提供一种便捷且高效的沟通方式,使用户能够迅速获取...

打断智能体讲话

语义断句 服务端配置 通过服务端启动智能体时,您需要在调用 StartAIAgentInstance-启动智能体实例 或 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 接口时,对 AIAgentConfig 中的 Mode 和 SemanticWaitDuration 参数进行配置。客户端配置 ...

什么是智能双录质检

产品介绍 智能双录质检(Intelligent Dual-Recording System,简称 IDRS)是蚂蚁集团移动开发平台(mPaaS)团队与阿里巴巴达摩院基于实时音视频以及 AI 识别服务,共同研制的一款智能化的音视频内容录制、检测及审核产品。该产品通过 AI ...

Quick Audience 智能门店营销助手

智能门店营销助手 在当今竞争异常激烈的市场环境下,零售门店需要突破传统的营销手段,以更加精细化和科学化的策略来吸引并维系其客户群。本方案旨在利用先进的时空大模型及AI技术,为门店提供从高潜客户挖掘到营销效果回流分析的全流程...

SDK参考

SDK版本说明 阿里云智能联络中心提供 V1.0 SDK 和 V2.0 SDK 两个版本。V2.0 SDK为最新发布的版本,不涉及接口功能变更,相较于V1.0 SDK,它支持更多的编程语言,解决了V1.0 SDK中存在的单Client线程安全问题,同时具备更强的健壮性和易用性...

应用场景

输出主题式数据服务,提高数据化运营效率 场景:某公司是一家大型跨省直营餐饮品牌公司,具有线上线下多个客户触达渠道,以爆款思维策划公司品牌。痛点:因业务扩张快,用户数据丰富,拉新留存效率、营销及转化效果急需提高。但各个获客...

API接口详情

完成回调 call[2/2]通过通话配置来开始通话 说明 该接口是由客户端呼叫智能体所调用接口,目前默认为该呼叫方案。详细内容,请参见 iOS使用指南。func call(config:ARTCAICallConfig)-Bool 参数详情:参数 类型 含义 config ...

Quick BI 智能小Q概述

Quick BI 智能小Q是Quick BI集成多种大模型和Agent能力的增值服务模块,通过一系列AI功能如 小Q问数Agent、小Q解读Agent、小Q报告Agent、小Q搭建Agent 革新了整个BI的数据分析链路,帮助用户实现数据分析的智能化与个性化。用户能够通过...

计费概述

按需体验智能媒体服务持续发布的新功能,每账号每月可购买1次【功能体验月包】,可使用IMS所有功能(专属客服、视频剪辑高级特效包 除外),功能体验月包无抵扣折扣,到期或容量耗尽后,IMS功能将不可继续使用,同时功能体验月包不支持使用...

单机旁挂静态路由上云

本教程将指导您如何通过智能接入网关SAG(Smart Access Gateway)单机旁挂组网的方式,将线下总部或分支机构接入阿里云。前提条件 您已经创建了专有网络VPC(Virtual Private Cloud)。具体操作,请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云...

单机旁挂动态路由上云

本教程将指导您如何通过智能接入网关(SAG)单机旁挂组网的方式,并配置OSPF动态路由,将线下总部或分支机构接入阿里云。前提条件 您已经创建了专有网络(VPC)。具体操作,请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网并绑定了VPC网络...

功能特性

专线备份:在客户网络中已有专线链路的情况下,可增加智能接入网关作为备份上云链路。专线+Internet备份:智能接入网关支持Internet链路和专线互为备份链路,当主用链路发生故障时,自动切换至备用链路接入阿里云。说明 目前仅 SAG-1000...

配额

50个 智能接入网关App客户端 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_max_bandwidth_per_app_user 一个智能接入网关App实例下单个客户端账号的最大带宽 20000 Kbps 否 企业码 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_...

什么是城市视觉智能引擎

完备的解决方案 针对各行各业中存在的痛点问题,为客户按需提供智能分析及完备的大规模视觉计算解决方案。全局直观的城市数字化感知 将真实信息投射到数字世界,得到虚拟的“真实世界”,通过全局沙盘推演和全局实时指挥,实现智慧城市的全...

智能对话机器人(钉钉版)退市公告

具体时间计划:2025年4月18日停止公有云渠道新用户购买服务,2025年10月18日停止非公有云渠道新用户购买服务,已经购买的客户不会受到影响;2025年10月18日停止公有云现有客户的续订及版本更新支持,2026年4月18日停止非公有云现有客户的续...

音视频通话智能体集成

AICallKit SDK能力概览 功能项 功能描述 iOS&Android Web 语音通话 用户通过语音与智能体交流对话,获取即时的信息反馈和服务。✔️ ✔️ 数字人通话 通过视频方式与数字人对话,为用户提供更加真实的互动体验。✔️ ✔️ 视觉理解通话 ...

流程质检能力变更通知

尊敬的阿里云客户:非常感谢您对阿里云智能对话分析产品的信任,智能对话分析产品的流程质检能力将于2024年12月31日下线。如您的业务需要使用流程质检的能力,建议您使用大模型质检能力,智能对话分析产品的大模型质检能力是基于深度调优的...

数据结构

agentUserId String 智能体的Uid,为空时由智能服务分配uid region String 智能服务所在的区域,必须是agentId所在的区域,否则启动智能体会报错 userData String 用户自定义信息,该信息最终传给智能体 enableAudioDelayInfo boolean ...

单机直挂上云

本教程以杭州和宁波两个分支机构为例,介绍如何通过智能接入网关实现两个线下机构与上海和北京地域的阿里云专有网络(VPC)互通。前提条件 在开始本教程前,确保您已经完成了以下操作:您已经在上海和北京地域创建了VPC实例。具体操作,请...

不含UI集成方案

实时字幕:AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换成文字,并由客户端进行展示。打断功能:AI智能智能识别用户的对话打断意图。智能体高级配置:AI智能体支持设定音色、智能打断功能。本地设备管理:包括通话过程中关闭扬声器、静音...

公告

为了回馈新老客户,Dataphin独享模式(半托管版)将于 2024年10月30日 针对数据处理单元和增值服务进行降价,降价详情如下:功能 规格 2024年10月30日起(元/年)2024年10月30日前(元/年)数据处理单元 500 125,000 298,000 1000 150,000 ...

配置LAN口

LAN(Local Area Network)即局域网端口,智能接入网关设备通过LAN口连接本地客户端或交换机进而将本地网络接入到阿里云上。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台进行智能接入网关设备的LAN口配置。配置LAN口 为智能接入网关SAG-1000...

资费说明

阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力,为您提供智能联络中心服务,包括语音通信、通信智能引擎、通信智能体、智能联络机器人和智能语音交互等功能,不同功能计费模式不同。说明 除号码月租费用之外,您产生的所有费用都以 智能联络...
< 1 2 3 4 ... 200 >
共有200页 跳转至: GO
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用