v2 longwan_v2 智能客服、新闻播报、对话闲聊、有声读物 中文及中英文混合 22050 mp3 龙小淳2.0 cosyvoice-v2 longxiaochun_v2 智能客服、新闻播报、对话闲聊、有声读物、车载导航 中文及中英文混合 22050 mp3 龙小夏2.0 cosyvoice-v2 ...
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如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新...新零售智能客服 能力包括但不仅限于：开箱即用、零售域全场景智能问答、多渠道（网页、微信等）新零售在线客服工作台 能力包括但不仅限于：在线聊天工具、客服助手、客户服务轨迹记载
专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质，让...
全自研核心算法，业界领先 基于通义晓蜜大模型，深耕智能客服问答板块，覆盖政府、金融、交通、互联网、医疗等广泛行业的数千家客户。依托阿里云客户优势，全行业多场景业务数据沉淀。应用场景 智能客服 面向外部用户/企业内部员工提供高效...
什么是云市场伙伴产品 云市场伙伴提供代配置服务，可以通过购买对应云市场伙伴产品实现AI赋能，围绕智能客服系列，为客户提供对应的产品配置，与客户业务接入使用，以及后期运维的全流程服务工作。功能入口 进入智能对话分析控制台，在左侧...
LLM智能问答版可以基于客户自身的业务数据，自动生成问答结果、参考图片、参考链接等内容，提供更智能、优质的问答搜索服务。快速接入教程 产品架构 产品功能 多模态RAG：支持图片内容理解，可通过OCR、LLM等构建多模态知识库，多样化输出...
人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里云在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...
使用场景 智能客服：客户在与AI智能体通话时，启用“办公室”或“服务中心”背景音，模拟真实服务环境，提升信任感。虚拟社交：在虚拟交友或情感陪伴场景中，使用“咖啡馆”“公园”等背景音，增强情境代入感。功能实现 1.在控制台上传背景...
帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，...
云智能客服首页：业务空间文案统一 优化 业务空间相关文案统一 功能更新详情 机器人管理：问答策略配置优化 新增图文课程 文案优化 交互优化，显示不同阈值区间机器人响应行为。机器人管理：绑定知识优化 新增绑定知识帮助文档 机器人管理...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。前提条件 已 注册阿里云账号，并完成 ...
人工坐席：提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队的日常使用。产品优势 通过接入语言大模型，智能联络中心具备如下优点：大模型...
智能联络机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能联络机器人的使用流程...
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。更多信息，请参见 语音合成接口说明。语音合成CosyVoice大模型 语音合成CosyVoice大模型服务是依托大规模预训练语言模型，深度融合文本理解和语音生成的一项新型语音合成技术，...
V5.17.6版本主要更新内容 更新时间 2024年12月25日 更新内容 1.企微活码功能上线 2.企微活码事件回流
V5.15.5版本更新说明 更新时间 2024年10月17日 更新内容 1.邮件支持多变量替换功能 2.企业微信调度任务优化 3.阿里云邮件支持海外region（新加坡）4.APP Push支持友盟 AliasID 发送
V5.13.2版本主要更新内容 更新时间 2024年8月9日 更新内容 1.QT上传事件通过KMS动态管理密钥 2.Salesforce标签数据回写 3.MA任务发送明细支持OpenAPI对客开放
V5.11.7版本主要更新内容 更新时间 2024年6月28日 更新内容 1.自定义看板与多维分析上线，支持QA内自闭环分析看板 2.支持多实体关系表的配置以及后续人群圈选和营销自动化模块的使用 3.企微好友删除导购（解除好友）数据OpenAPI接口上线
V5.10.6版本主要更新如下内容：1.开放平台API广场更新标签列表查询、人群列表查询等开放API 2.多实体标签支持一键授权 更新时间 2024年5月27日 更新内容：1.开放平台API广场更新标签列表查询、人群列表查询等开放API 2.多实体标签支持一键...
V5.14.1版本主要更新内容 更新时间 2024年9月3日 更新内容 1.数据源部分支持三层结构的MC数据接入 2.支持Salesforce数据源可被删除 3.瓴羊超信支持测试发送 4.QA数据集成企微架构升级，从三方身份更换为一方身份，QA内部 5.改造文本短信的...
V5.9.2版本主要更新如下内容：1.事件中心中，支持针对多实体进行实时事件的接入 2.数字短信支持插入变量 3.除用户外的多实体关联的数据导入任务去除行为事件为必填项 更新时间 2024年4月10日 更新内容 一、事件中心 事件中心中，支持针对多...
V5.8.4版本主要更新如下内容：1.自动化营销模块Kafka组件增加传入推送实体标签和属性能力 2.配置管理模块上线安全设置模块 更新时间 2024年3月19日 更新内容 一、自动化营销 自动化营销模块中，使用Kafka组件时，除ID外，还可支持传入推送...
如您的Dataphin版本低于V5.2.1，建议您删除该告警配置，并重新进行创建，或将Dataphin版本升级至V5.2.1或更高版本。8、接收到租户资 源质量⽤量消息通知，此通知的推送逻辑和推送账号选择是怎样的？当租户资源消耗超过80%时，Dataphin将...
V5.16.6版本主要更新内容 更新时间 2024年11月22日 更新内容 1.自定义看板支持时间趋势图，支持10个指标、2个维度的时间趋势图，10个维度的时间表格明细，支持按照天聚合、按照周聚合、按照月聚合，支持自动更新 2.圈人组件支持批量输入...
V5.7.7版本主要更新了用户洞察模块，包括 1.用户360模块中用户列表下，用户自定义标签的展示；2.群体筛选中，标签来源数据表的筛选；3.标签管理中，自定义标签新增运算类/SQL类/导入类标签能力。更新时间 2024年2月27日 更新内容 一、用户...
V5.6.4版本主要更新了企微数据接入后的企业微信互通账号授权免费期到期提醒。更新时间 2024年1月17日 更新内容 一、用户洞察 1、在标签管理、群体筛选等模块，使用企业微信相关标签或行为时，可见企业微信互通账号授权免费期到期的提示信息...
如果网络连通性正常，但仍然无法发送消息，日志中会出现*is invalid,please check it 的提示，这表明消息被nightwatch异常拦截，建议您将Dataphin升级至V5.1.2.04或以上版本。2、版本升级后，所有离线任务监控记录为空。建议您先联系...
CosyVoice-V2音色 名称 音色名称（voice参数值）类型 场景 支持语言 支持采样率 支持时间戳功能 支持SSML 龙橙 longcheng_v2 阳光男声 智能客服、新闻播报、对话闲聊、有声读物 中文及中英文混合 8k/16k/24k 是 是 龙华 longhua_v2 活泼...
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使用限制 仅当Dataphin版本高于或等于 V5.0.1 时，才可使用Dataphin Manager。除许可证管理外，Dataphin Manager仅在 Dataphin维保期间内 才可使用，若已到期，您可联系Dataphin商务人员或致电400-107-6277进行续费。功能概述 当前Dataphin...
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质...
2022年1月6日 V5.3.0产品更新预告，核心内容包括引擎问答阈值配置、重听产品化、FAQ模型优化等。5.3版本核心功能包括：功能模块 亮点解释 引擎问答阈值 支持配置各个引擎的问答阈值，以干预引擎推出答案的次序/解析结果，可配合测试窗实现...
V5.3版本之前，部分数据源需要先在元仓租户中完成 元数据中心 初始化配置才可采集，包括AnalyticDB for MySQL 3.0、PolarDB-X（原DRDS）、SAP HANA、Hologres；V5.3及之后版本，无需进行元数据中心初始化配置，可直接开始配置采集任务。...
功能说明 从V5.3版本开始，应用不再归属于服务项目，且可调用所有项目下的API，故本文档仅用于历史用户参考。申请应用权限 在Dataphin首页的顶部菜单栏，选择 管理中心 权限管理。在左侧导航栏选择 我的权限 数据服务权限，单击 应用权限 ...
使用限制 当Dataphin升级至V5.4及以上版本时，资产目录的标签将强制性进入统一纳管。权限说明 超级管理员、运营管理员和具有 上架管理-管理 权限的自定义全局角色支持新建及管理资产标签。新建标签 新建单个标签 在Dataphin首页的顶部菜单...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...
为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求，OpenSearch推出了生态对接功能，用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中，以满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。生态接入点问答参数配置...