可构建自有品牌解决方案，支持多账号、多座席、多渠道统一接入，并提供可视化流程编排、内容制作工具和客户服务生命周期管理能力，助力服务商快速搭建客户的营销与客服系统。CPaaS功能简介 多通道消息发送 支持WhatsApp、Instagram、...
另一方面，企业会利用流水线工具，按照研发的各个阶段，定义成多条流水线，例如：开发流水线、测试流水线、生产流水线，在每条流水线定义好要执行的步骤，比如：单元测试、代码扫描、自动化扫描等。最后，企业会将这些代码库、制品库和流水...
流水线管理：获取流水线详情、获取流水线列表、运行流水线、获取最近一次流水线运行信息、获取流水线运行实例、获取流水线运行实例列表、查询/运行流水线部署任务。制品仓库管理：查看制品仓库信息、查询制品信息、查看单个制品信息。工具...
支持根据客服-客户的历史接触情况进行分配（熟客分配）。统一的客服工作台，多种沟通辅助工具，大幅提升客服人员服务效率 PC、h5、微信等渠道统一接入，一站式解决客户问题。支持排队信息、客户画像、用户轨迹等自动带出，全方位了解客户...
如需在发票控制台中退票，请 提交工单 给云市场平台处理，工单中可提供您与服务商沟通、线下已完成退票的记录截图。2.订单已完成退款，且已联系服务商线下红冲或作废发票，但发票控制台仍显示欠票。请 提交工单 给云市场平台处理，工单中可...
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新...新零售智能客服 能力包括但不仅限于：开箱即用、零售域全场景智能问答、多渠道（网页、微信等）新零售在线客服工作台 能力包括但不仅限于：在线聊天工具、客服助手、客户服务轨迹记载
能够提供的服务如下：多种商机筛选方式 报价工具 客户管理 与买家线上沟通 交易节点信息通知 我应该如何购买云商机？您必须完成阿里云账号实名认证后，才能进行购买，请您 点此链接进行购买。同时，由于对大客户的报价目前仍属1688域内，...
本文为您介绍Holo Shipper工具，此工具是支持将Hologres实例的部分表导入导出的Hologres生态离线备份工具。实现在Hologres之间搬迁表和将表转储到中间存储然后再恢复的功能。背景信息 在数据迁移场景下，Hologres提供生态离线备份工具Holo ...
本文为您介绍Holo Shipper工具，此工具是支持将Hologres实例的部分表导入导出的Hologres生态离线备份工具。实现在Hologres之间搬迁表和将表转储到中间存储然后再恢复的功能。背景信息 在数据迁移场景下，Hologres提供生态离线备份工具Holo ...
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
名词解释 商机：指云采销给供应商提供的大企业采购信息，例如询价单、招标单等，以及全网发布的标讯信息，供应商可以通过线上报价或者线下沟通跟进，获取客户订单。查看商机 公海：是公司内的公共客户资源存储池，且暂无销售跟进，销售人员...
了解客户服务诉求、范围，并结合用户诉求及云产品使用情况制定解决方案，并提供最佳使用建议。通过智能在线，官网标准工单，电话方式提供日常云产品使用问答及支持。在获得客户授权后进行与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持。与...
Node.js 性能平台(Node.js Performance Platform)是面向中大型 Node.js 应用提供性能监控、安全提醒、故障排查、性能优化等...Node.js 性能平台凭借对 Node.js 内核深入的理解,提供完善的工具链和服务,协助客户主动、快速发现和定位线上问题。
第二种是协作型使用需求，即在客户服务现场使用我们的工具产品。这涉及到与亚信以及其他多个厂商共同使用该产品，涵盖了设计、开发、运维、运营等多个角色。整个团队将按月度、季度、年度持续长期使用。工具的使用环境为内部网络，并且对...
3.2.2 模型加密（离线）加密工具下载：服务开通后，通过点击AI算法保护-算法模型-离线加密工具，下载加密工具到本地，对原始的模型进行处理。模型加密工具：content_packager（Release Package/tools目录），运行在Ubuntu的可执行程序。...
3.2.2 模型加密（离线）加密工具下载：服务开通后，通过点击AI算法保护-算法模型-离线加密工具，下载加密工具到本地，对原始的模型进行处理。模型加密工具：content_packager（Release Package/tools目录），运行在Ubuntu的可执行程序。...
文本框、形状、占位符、艺术字工具条 支持设置字体、字号、文字属性（包含加粗、倾斜、下划线、删除线、高亮显示）、字体颜色、水平对齐、垂直对齐、编号（包含项目符号、编号格式）、边框（包含无边框、边框颜色、线条粗细、线条类型）、...
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
绘图功能在工具栏中，提供可绘制的线、形状、文字等。矢量 名词解释 定位点与控制点：矢量工具是由定位点与控制点组成的，定位点用于指示每条线段的起点和终点，控制点是用于控制每段曲线弯曲程度。借助矢量工具，您可以通过创建定位点的...
您可以将这些数据高效迁移至目标 OSS Bucket，阿里云提供在线迁移服务、命令行工具及离线迁移（闪电立方）等多种方案，以满足不同业务场景下的迁移需求。阿里云OSS间迁移 在阿里云 OSS 之间进行数据迁移时，可根据源端与目标端所属地域的...
线下转移入口：域名其他工具。线上转移 步骤一：操作前检查 在开始转移操作前，请逐项核对以下条件，确保域名和账号均满足要求。检查项 域名与操作指引 域名有效期 域名必须在有效期内。若已过期，请先 续费。若无法续费且需要转移，请尝试...
免登说明如下：2、使用场景 客服小二在接待用户咨询的时候，需要尽可能的了解当前客户的基本信息（比如用户身份、会员类型等等），有助于客服小二给用户提供更好的支持和服务。因此，在用户进入人工的时候，需要在工作台上展示当前咨询用户...
阿里云对象存储OSS（Object Storage Service）是一款海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务，可提供99.9999999999%（12个9）的数据持久性，99.995%的数据可用性。多种存储类型供选择，全面优化存储成本。OSS具有与平台无关的RESTful API...
服务记录 客服人员通过与客户沟通，定位问题，确定问题归类，记录此次服务的记录、备注等。在客服人员记录好后，可以对服务记录进行暂存/完结/废除操作，方便对服务记录进行后续管理。注意：没有进行完结/暂存/废除操作，系统不会保存录入...
流量回放主要针对目标端数据库兼容性和性能未知的痛点提供了一种工具化的解决方案，通过将迁移源端数据库系统SQL日志在目标端数据库上进行模拟试跑，对即将迁移割接到目标数据库的改造点和性能问题进行全面曝光，降低数据库迁移的难度和...
支持您运营实时客户服务，优化您的客服座席绩效 阿里云上的Salesforce正在集成更多的阿里云产品与中国本地生态-即将推出！探索更多 阿里云上的Salesforce产品战略与功能集 阿里云上的Salesforce中国架构数据手册 阿里云上的Salesforce技术...
Node.js 性能平台（Node.js Performance Platform）是面向所有 Node.js 应用提供 性能监控、安全提醒、故障排查、性能...Node.js 性能平台凭借对 Node.js 内核深入的理解，提供完善的工具链和服务，协助客户主动、快速发现和定位线上问题。
工具下载用于运维人员在登录主机前下载需要用到的运维工具以及管理员下载审计需要用到的工具。下载单点登录器 说明 在使用Web方式调用运维客户端工具时，必须安装单点登录器。Mac不支持单点登录器。参照以下步骤下载单点登录器：在页面右...
离线采集—IDC资源（Windows）准备工作 重要 目前被调研机器支持 主流的类Windows 系统，详情请参考文档：支持列表 运行环境准备 Windows IDC资源采集工具（简称 win-scanner）需要安装和运行在工具服务器上，最佳的工具服务器应该是传统运...
客户服务流程需严格遵守合规要求。解决方案：利用WhatsApp Business API的端到端加密通道发送交易提醒和账单，并通过官方认证账号提升用户信任感。技术实现：1.交易通知与账单推送 实现方式：交易系统或账单系统在生成记录后，调用 发送...
通过PAM运维资产时，您可以通过终端命令行或客户端远程连接工具连接PAM，再通过PAM选择需要运维的资产。本文介绍如何通过SSH协议客户端连接PAM运维资产。前提条件 仅轻量版支持使用客户端工具运维。如何升级PAM版本，请参见 升级实例。运维...
部分客户在云下已有完善的企业IT管理系统，希望能够将云上数据实时导出到线下进行统一监控。基于该场景，本文将介绍以下两种方式。背景信息 开通企业云监控不会产生任何费用，后续将按照实际使用量进行计费。关于实时数据导出的计费标准，...
2020-05 全部 修改出站响应头 企业级CDN客户服务报告 为政企类客户提供自动化服务报告能力，帮助客户全面了解服务情况，提升服务体验。2020-05 全部 什么是阿里云CDN CDN支持外链改写功能，解决IPv6“天窗”问题 当网页包含其它网站内容的...
若您未设置离线消息功能，客户端离线时服务端不会推送消息，且客户端再次上线后，也接收不到离线期间产生的消息。若需要支持离线消息，请将 cleanSession 设置为false，且将 QoS 设置为1。更多信息，请参见 QoS和cleanSession的组合关系。...
若您未设置离线消息功能，客户端离线时服务端不会推送消息，且客户端再次上线后，也接收不到离线期间产生的消息。若需要支持离线消息，请将 cleanSession 设置为false，且将 QoS 设置为1。更多信息，请参见 QoS和cleanSession的组合关系。...
ACK Edge集群 提供了边缘节点离线运维工具，用于支持用户在紧急情况下，对离线节点上的业务进行运维操作，例如业务回滚，资源变配，业务配置修改等。本文为您介绍如何使用边缘节点离线运维工具。前提条件 已创建 ACK Edge集群，并且集群...
如何设置多个平台的支付 目前网站后台有4种支付方式：微信支付，支付宝，PayPal，线下支付。中国内地节点支持微信支付，支付宝支付，线下支付；中国香港节点支持paypal支付，线下支付。如没有想要的支付方式，可以单独开启线下支付，线下...
在Mac系统下运维Windows服务器时，您可以使用客户端远程连接工具连接堡垒机，然后在堡垒机界面选择需要运维的主机资产。本文以Microsoft Remote Desktop工具为例，介绍RDP协议的运维登录流程。前提条件 已在堡垒机导入资产及用户，并将资产...
SSO单点登录运维 堡垒机支持SSO单点登录方式运维资产，您可以根据您的操作系统下载对应单点登录器及客户端工具，完成终端设置后，在运维界面资产列表界面选择本地客户端登录方式，即可自动调用设置的本地客户端工具并进行会话连接。...
在Windows系统下运维Windows服务器时，您可以使用客户端远程连接工具连接堡垒机，然后在堡垒机界面选择需要运维的主机资产。本文以Windows系统自带的远程桌面连接工具（Mstsc）为例，介绍RDP协议的运维流程。前提条件 已在堡垒机导入资产及...