v5智能客服系统

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智能质检应用说明

本文介绍了智能质检是什么、其适用业务以及使用流程。适用业务 企业的业务有合规要求需要管控,需要快速应对,提前进行干预,以避免合规风险 当企业的业务(如金融、保险、出行等)涉及到用户人身财产安全时,为了确保用户的决策是在熟悉...

旧版产品计费

本文介绍旧版智能媒体管理的计费相关信息。重要 此文档已不再维护,建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的对比,请参见 新旧版本使用指引。关于新版智能媒体管理的计费详情,请参见 产品计费。计费项 标准计费模式 ...

效果测试期及控制台中的问题

举例5.1用户A通过userid=1查询推荐系统,召回了itemid=N的数据。此时,智能推荐系统会记录该推荐行为,10小时内不再对userid=1推荐itemid=N的数据。如果用户A没有把userid=1,itemid=N,bhv_type=expose的行为实时回传,10小时后,智能推荐...

服务鉴权指南

阿里云提供了使用文档智能系统策略,为AliyunDocmindFullAccess,在系统策略里搜索AliyunDocmindFullAccess即可搜到该策略。请使用主账号给相关RAM用户授予该权限。授予RAM用户使用文档智能的权限策略。具体操作,请参见 为RAM用户授权。...

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

智能V

智能V 基于大语言模型与语音识别等AI技术,为业务用户提供自然、高效的人机交互体验。通过对话式交互,用户可快速获取数据看板上的数据、查询企业知识内容,并以自然语言驱动大屏的交互与指令执行。其主要关键能力:智慧问答:基于知识库...

RAM鉴权

资源描述符为:acs:outboundbot:$regionid:$accountid:*可授权的智能外呼系统策略 对上述资源,我们提供了两个系统授权策略:1.AliyunOutboundbotFullAccess-智能外呼管控权限 此权限策略可在智能外呼产品中进行任意操作。2....

文档预览V1/V2版本对比说明

智能媒体管理提供两版文档预览方式,包括文档预览V1和文档预览V2。本文介绍两版预览方式的主要区别(目前文档预览V1已经停止更新和维护,推荐使用V2版本的文档预览)。重要 此文档已不再维护,建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体...

什么是智能科教内容生成

智能科教内容生成产品是一款专为中国3-18岁用户量身定制的智能语音批改系统,致力于为学生提供高效、精准、个性化的中英文语音评测服务。系统具备高并发处理能力与强大的访问支持,可广泛应用于各类主流终端设备,满足不同场景下的学习与...

如何实现自动挂断/转呼

本文介绍如何实现智能体自动挂断/转呼。功能说明 智能体自动挂断/转呼,指智能体在识别到用户挂断/转呼意图或自身任务完成后主动进行挂断/转呼。应用场景 用户意图挂断:在对话过程中,若用户明确表达“我要挂了”、“不用了,谢谢”等结束...

应用场景

在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”,并部署在APP、Web、微信等渠道。在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题,您可以通过本产品,自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化...

创建及管理电子表格

仅独立部署V5.5.1_feature_2509版本的 Quick BI应用系统支持消费 AnalyticDB for PostgreSQL 数据表。新建电子表格 在Dataphin首页的顶部菜单栏,选择 资产 资产消费。在左侧导航栏选择 消费 我的BI分析,在 我的BI分析 页面,单击 Quick ...

角色管理

业务流和数据权限 在智能对话分析中,存在三种系统角色:管理员、质检员、客服。主账号为管理员角色,并且不可修改;子账号可以设置为任意一种角色。管理员 拥有最高权限,管理员角色一般应用在企业管理者/主管/业务运营等角色使用,核心...

双机直挂LAN侧动态(DHCP)上云

说明 智能接入网关设备出厂时,系统默认分配端口5为WAN口,端口4为LAN口。如果您的系统为默认配置您可以跳过该步骤;如果您的系统配置做过端口角色修改,请参照以下步骤分配端口角色,确保设备端口角色符合配置需求。在Web配置页面,单击 ...

产品更新记录

功能 描述 多产品融合 智能客服产品统一首页 智能客服多实例管理 云呼、客服工作台、对话机器人统一基座,接入统一组合售卖 人机协作打通 渠道接入在线客服IM体系,支持多种人机协作模式 人机统一知识库,一套知识库,机器人+坐席辅助共用 ...

智能一键成片

智能一键成片是一款为简化视频创作流程而设计的智能化工具,提供【脚本化自动成片】、【智能图文匹配成片-通用场景版】、【智能图文匹配成片-影视集锦版】、【体育赛事集锦成片】、【高燃混剪成片】等多种解决方案,用户仅需上传视频或图片...

智能结案分析

本文介绍瓴羊智能结案分析的关键使用流程以及用户常见问题,帮助您快速上手智能结案分析服务。背景 运用智能AI,帮助用户实现一句话分析超信发送效果智能结案分析服务。操作步骤:1、从顶部导航栏点击进入智能运营助手界面。2、进入智能...

智能接入网关App FAQ

本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时,报错“[1000]程序异常请重启错误”,怎么处理?阿里云网络客户端账号无法删除,怎么处理?阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开,怎么处理?使用...

应用场景

语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率,提升客户满意度,降低呼叫中心人工成本。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等赋予一个最有温度的声音。文学有声阅读 让富有感染力的声音为您讲故事、...

什么是智能对话机器人

全自研核心算法,业界领先 基于通义晓蜜大模型,深耕智能客服问答板块,覆盖政府、金融、交通、互联网、医疗等广泛行业的数千家客户。依托阿里云客户优势,全行业多场景业务数据沉淀。应用场景 智能客服 面向外部用户/企业内部员工提供高效...

告警监控

如您的Dataphin版本低于V5.2.1,建议您删除该告警配置,并重新进行创建,或将Dataphin版本升级至V5.2.1或更高版本。8、接收到租户资 源质量⽤量消息通知,此通知的推送逻辑和推送账号选择是怎样的?当租户资源消耗超过80%时,Dataphin将...

产品概述

应用场景 智能客服:在APP、小程序、网站中提供智能售前、售后客服,根据用户不同的输入,进行意图分类判断,并提供相应的支持解答。支持基于人工干预的固定问答对。支持图片、视频等多模态内容返回。支持NL2SQL基于数据库查询用户订单、...

RAG

本文为RAG相关文档的导读,帮...基于AppFlow集成微信公众号与PAI RAG构建智能客服 以微信公众号为例,为您介绍PAI RAG+AppFlow的部署方案。基于AppFlow集成企业微信与PAI RAG构建AI助手 以企业微信为例,为您介绍PAI RAG+AppFlow的部署方案。

全量数据管理概述

数据源相关概念 目前智能推荐系统的数据源只支持MaxCompute(ODPS),后续会陆续开放OSS,RDS等其他方式。MaxCompute:大数据计算服务(MaxCompute,原名ODPS)是一种快速、完全托管的TB/PB级数据仓库解决方案,详情参见 MaxCompute 表:表...

元数据采集概览

元数据支持丰富的采集源类型,如传统数据库MySQL、Oracle,大数据存储 Hive、Hologres、应用系统等,可一览不同数据源类型或应用系统已创建的采集任务数、采集对象类型等信息。前提条件 需先在 管理中心 数据源管理 应用系统 创建应用系统...

五分钟快速了解Dataphin

智能研发 5分钟快速了解-智能研发 智能研发通过维度模型和自动化代码开发,提高了开发效率。其中,维度建模框架通过维度表、事实表、原子指标等组件实现了业务定义的标准化;自动化代码生成则是在完成建模设计后,系统能够自动生成可执行的...

告警监控

如果网络连通性正常,但仍然无法发送消息,日志中会出现*is invalid,please check it 的提示,这表明消息被nightwatch异常拦截,建议您将Dataphin升级至V5.1.2.04或以上版本。2、版本升级后,所有离线任务监控记录为空。建议您先联系...

2023年1月5V5.10版本产品更新通告

智能客服首页:业务空间文案统一 优化 业务空间相关文案统一 功能更新详情 机器人管理:问答策略配置优化 新增图文课程 文案优化 交互优化,显示不同阈值区间机器人响应行为。机器人管理:绑定知识优化 新增绑定知识帮助文档 机器人管理...

创建数据源

目前智能推荐的全量数据源只支持ODPS,您需要先将全量启动数据上传至对应的DataWorks(MaxCompute:原ODPS)项目中。如果已经有ODPS的项目,可以忽略此步骤。DataWorks(数据工场)是基于MaxCompute(原ODPS)作为核心的PaaS平台产品,详情...

2024年12月2日V6.4产品更新公告

体验版(通义版)、敏捷版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、平台版(通义版)、旗舰版(通义版)入口:渠道部署-微信客服渠道 描述:将微信客服绑定到智能对话机器人后台,可以实现机器人在微信客服端中的智能客服能力。...

【集成示例】微信客服

微信客服集成智能对话机器人大模型问答。重要 确保已经完成了微信企业认证。需要一个域名,用来接收微信客服的回调消息。本示例不支持回复图片或图文消息,如有需要,请参见 开发文档 自行开发接入。效果展示 概览 调用...

实时质检结果

实时质检是在通话过程中,将对话语音实时转写为对话文本,并将文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而监测可能出现的潜在问题或风险,快速检测规避风险舆情内容,可以实时地将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中(第三方...

配置Ververica Flink实时模式资源

资源配置类型 系统推荐配置 即实时计算Flink配置细粒度资源的智能模式(BETA),智能模式为专家模式的升级版。在智能模式下,作业将启用专家模式的资源配置,同时开启AutoPilot自动调优功能。在智能配置模式下,您无需配置相关资源,...

安装eGPU

安装命令(CentOS系统)rpm-ivh./amp-vgpu-runtime-1.5.xxx-1.x86_64.rpm echo-e"D Y N N"|sudo amp_config 卸载命令(CentOS系统)rpm-e amp-vgpu-runtime 通过容器安装eGPU 获得eGPU容器镜像vgpuinstall:v1.5.xxx后,可运行该镜像并通过...

小模型通信

而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景,自动发起联络任务,根据客户的意图进行智能应答。前提条件 已 注册阿里云账号,并完成 ...

概述

为了满足用户对文件元数据的采集、分析、查询等需求,智能媒体管理IMM推出了元数据管理功能。本文介绍元数据管理的应用场景、使用流程等。功能简介 使用智能媒体管理服务时,在授权允许的情况下,元数据管理功能可以根据您的需求分析存储在...

什么是智能联络中心

人工坐席:提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能,既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队的日常使用。产品优势 通过接入语言大模型,智能联络中心具备如下优点:大模型...

Dataphin Manager概述

使用限制 仅当Dataphin版本高于或等于 V5.0.1 时,才可使用Dataphin Manager。除许可证管理外,Dataphin Manager仅在 Dataphin维保期间内 才可使用,若已到期,您可联系Dataphin商务人员或致电400-107-6277进行续费。功能概述 当前Dataphin...

智能联络机器人快速入门

智能联络机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景,自动发起联络任务,根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能联络机器人的使用流程...

什么是智能语音交互

适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。更多信息,请参见 语音合成接口说明。语音合成CosyVoice大模型 语音合成CosyVoice大模型服务是依托大规模预训练语言模型,深度融合文本理解和语音生成的一项新型语音合成技术,...
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