重要提示 对于购买了智能外呼机器人后又需要开通对话机器人，以便使用对话工厂配置复杂外呼对话流的客户，请注意：外呼机器人的每次有效交互都会消耗对话机器人的调用量；所购对话机器人每月免费调用量使用完之后，全部按照后付费（单价为0...
本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议（SLA）。
agentUserId String 智能体的Uid，为空时由智能体服务分配uid region String 智能体服务所在的区域，必须是agentId所在的区域，否则启动智能体会报错 userData String 用户自定义信息，该信息最终传给智能体 enableAudioDelayInfo boolean ...
元数据 智能媒体管理提供的元数据管理功能可以帮助用户对存储在对象存储（OSS）、相册与网盘服务（PDS）等产品中的文件的元数据进行采集、分析、查询等。元数据管理支持的文件元数据包括：文件大小、文件格式、创建时间等文件的基础信息。...
服务端启动智能体 您可以通过调用 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 接口来发起通话，将发起后的结果下发给客户端，客户端再通过返回的信息进入通话。在启动通话时，您可以通过配置 AIAgentConfig 参数发起通话。发起通话详细流程...
阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力，为您提供智能联络中心服务，包括语音通信、通信智能引擎、通信智能体、智能联络机器人和智能语音交互等功能，不同功能计费模式不同。说明 除号码月租费用之外，您产生的所有费用都以 智能联络...
业务规则驱动的智能转呼：当用户需求超出当前智能体服务能力范围时，智能体可依据预设策略进行人工转呼。实现方案对比 您可以根据业务需求和技术架构，选择以下任一方案来实现自动挂断功能。方案 说明 推荐场景 支持能力 通过 LLM 输出指定...
本文介绍智能媒体服务的功能发布记录，便于您快速查看最近升级能力。2025年7月 功能名称 功能描述 支持端 发布时间 相关链接 高燃混剪成片 新增剪辑模式“剧情顺剪”，详见 ThemeConfig.ThemeType 支持动作识别，详见 EnableActionRecog、...
步骤2 确认客户解决方案与业务需求 双方团队结合客户业务需求及已有能力，确认具体合作方案（包括计费与结算方案）、接入能力清单、目标客户与客户需求、客户实施与服务流程等。步骤3 系统对接 开发者按照开发文档完成新零售智能助理PaaS...
无论是线索转化、会员提醒、客户服务，系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速上手通信智能体。智能联络中心同时提供其他功能模块可供您选择：如果您希望接入自研大模型或其他第三方大模型：您可以选择 通信...
阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能，通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息，帮助客户精准定位问题，快速debug，提升问答效果。操作步骤 单击系统页面右侧悬浮的 测试 按钮，...
客户端开发人员获取客户端 Demo 工程（以 iOS 为例），并参考 Demo 工程接入智能双录质检 SDK。在接入 SDK 时，需为其配置 应用 ID、流程 ID、水印 ID、AK/SK 等信息。配置完成后即可初始化 SDK，并调用 SDK 的质检接口。关于初始化 SDK的...
在您购买并配置 智能接入网关App 实例后，您可以下载并安装 智能接入网关App 客户端，轻松使用移动上云服务。客户端安装说明 智能接入网关App 客户端支持部署在Windows、Android、macOS和iOS四种系统中。客户端适配详情和获取方式请参见下...
Quick BI模板市场拥有丰富...新建自定义模板 上架自定义模板 查看并应用模板 Quick BI生态合作伙伴 需要将自搭建的模板提供给Quick BI用户使用，服务定向客户的同时，希望提升自己的企业知名度。模板共创计划 新建自定义模板 上架自定义模板
客户私有模型：快速体验您的自有大模型结合通信智能引擎带给您的智能通话效果。通话体验 通话过程降噪处理 新增 该功能按用户系统内部ID进行逐步发布，非全量发布。呼叫API接口支持指定音色 新增 呼叫API接口中支持指定音色，可根据pid查询...
配置客户端漫游 智能接入网关APP流量监控 智能接入网关APP实例 管理员可以在智能接入网关管理控制台查看智能接入网关APP实例的流量数据，方便管理员监控带宽使用情况。SAG APP流量监控 2020年5月 功能 适用产品 功能描述 相关文档 健康检查...
第二种是协作型使用需求，即在客户服务现场使用我们的工具产品。这涉及到与亚信以及其他多个厂商共同使用该产品，涵盖了设计、开发、运维、运营等多个角色。整个团队将按月度、季度、年度持续长期使用。工具的使用环境为内部网络，并且对...
组件 说明 相关介绍 智能接入网关设备（SAG）用户侧CPE设备 什么是智能接入网关 智能接入网关vCPE（SAG vCPE）用户侧虚拟CPE设备 什么是智能接入网关vCPE 智能接入网关App（SAG App）智能接入网关客户端 什么是智能接入网关App 云连接网CCN...
常见问题 功能相关 AI智能体是否需要部署在客户源站上 大模型部署在阿里云百炼平台上，怎么跟AI智能体进行联动 集成相关 启动通话时报错 开始消息对话时客户端报错“AgentNotFound”开始消息对话时，客户端报错“UnsupportedWorkflowType”...
图片处理和分析 IVPD可以用于图片的处理和分析，以增强三方应用服务能力和提高效率，为终端客户提供更优质的服务。工作效率提升 您可以使用IVPD高效率的处理图像，免去自己用PS处理图像，即可实现自己应用服务。增强服务能力 IVPD可以为您...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 在使用智能导购企微版后台的管理功能之前，管理员需要先进行初始化，将您的企业微信接入后台。接入前准备 使用前，客户需要清楚知晓智能导购企微版的标签同步方案：智能导购企微版采用 单向同步 ...
任务名称 邀请客户来门店进行体验服务 标准话术 如果客户同意，逐级询问客户所在城市、区县或行政区或具体地点。如果客户拒绝，挽留客户，参考话术：“嗯，没关系的，产品好不好只有亲身感受一下才知道嘛，也不会花很长时间的，我这边可以...
Quick BI模板开发者：需要将自搭建的模板提供给Quick BI用户使用，服务定向客户的同时，希望提升自己的企业知名度。入口 您可以进入共创计划宣传主页面，查看共创计划的详细信息，并进行相关操作。您可以通过以下几个入口进入模板共创计划...
您也可以联系您的商务经理进行全托管：全托管是语音服务产品提供的功能，平台根据客户业务呼叫情况自动化的申请号码、更换号码，保障客户接通率。配置大模型 使用通信智能引擎前，您需要自己自行配置大模型，推荐您通过阿里云百炼使用通义...
50个 智能接入网关App客户端 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_max_bandwidth_per_app_user 一个智能接入网关App实例下单个客户端账号的最大带宽 20000 Kbps 否 企业码 配额名称 描述 默认值 是否支持调增 smartag_quota_...
也可以联系运营进行全托管（全托管是语音服务产品提供的功能，平台根据客户业务呼叫情况自动化的申请号码、更换号码，保障客户的接通率）。操作步骤 大模型网关配置：通过配置大模型网关信息，对接通信引擎和大模型。具体操作请参见 大模型...
功能介绍 智能体通常会在启动时输出一段欢迎词，告知用户智能体已准备好提供服务。然而，在一些特定的场景下，用户可能希望智能体能够即时响应其提问，而无需出现欢迎词的提示。功能旨在提供一种便捷且高效的沟通方式，使用户能够迅速获取...
配置智能体回调 登录 智能媒体服务控制台，选择您所需要配置的智能体，单击右侧操作列 管理。单击 回调配置 页签，开启智能体回调配置，勾选您需要配置回调的类型，并配置 回调地址 及 鉴权Token（可选）。说明 Token将作为鉴权信息置于...
三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关直挂到三层交换机上互为备份将本地机构接入阿里云。前提条件 您已经在阿里云华北2（北京）地域创建专有网络VPC（Virtual Private Cloud）。具体操作...
说明 同一智能接入网关APP实例下各客户端用户名不能重复，必须保证同一实例下客户端用户名的唯一性。在创建客户端过程中，若您只输入邮箱信息，客户端成功创建后，系统将自动生成用户名及密码，其中系统将以邮箱地址作为用户名。邮箱地址 ...
同时，升级了智能会话的模型服务，新增 Qwen3 系列模型。通义灵码 编程智能体发布 通义灵码 新增智能体模式，具备自主决策、环境感知、工具使用等能力，可以根据开发者的编码诉求，使用工程检索、文件编辑、终端等工具，可以端到端地完成...
语义断句 服务端配置 通过服务端启动智能体时，您需要在调用 StartAIAgentInstance-启动智能体实例 或 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 接口时，对 AIAgentConfig 中的 Mode 和 SemanticWaitDuration 参数进行配置。客户端配置 ...
产品介绍 智能双录质检（Intelligent Dual-Recording System,简称 IDRS）是蚂蚁集团移动开发平台（mPaaS）团队与阿里巴巴达摩院基于实时音视频以及 AI 识别服务，共同研制的一款智能化的音视频内容录制、检测及审核产品。该产品通过 AI ...
企业在首次开通智能对话机器人服务时，系统将自动开通一个业务空间。可选择对已有空间做版本续费、升配或降配，也可选择新增业务空间并开通对应版本的对话机器人。并发 并发指在同一时间段内智能对话机器人能够同时处理多个用户的输入和...
欢迎使用实时音视频ARTC SDK来实现您的业务需求，阿里云实时音视频ARTC通过多年以来服务全球客户的深厚技术沉淀，以RTC形态向全球的开发者开放的产品，致力于帮助全球的开发者快速搭建高性价比的实时音视频互动解决方案。API设计与回调机制...
三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关直挂到三层交换机上互为备份将本地分区接入阿里云。前提条件 您已经创建阿里云北京VPC。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网...
三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关旁挂到三层交换机上互为备份将线下总部接入阿里云。前提条件 您已经创建阿里云北京VPC。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网...
智能门店营销助手 在当今竞争异常激烈的市场环境下，零售门店需要突破传统的营销手段，以更加精细化和科学化的策略来吸引并维系其客户群。本方案旨在利用先进的时空大模型及AI技术，为门店提供从高潜客户挖掘到营销效果回流分析的全流程...
完成回调 call[2/2]通过通话配置来开始通话 说明 该接口是由客户端呼叫智能体所调用接口，目前默认为该呼叫方案。详细内容，请参见 iOS使用指南。func call(config:ARTCAICallConfig)-Bool 参数详情：参数 类型 含义 config ...
3.企业版支持配置自由模型服务 企业标准版、企业专属版支持客户配置自有模型服务，组织管理员可在 通义灵码 企业版控制台中配置自有的模型服务，方便企业更加灵活地使用推理服务。4.企业版支持配置前后置过滤器 问答、智能补全场景中，组织...