系统提供了服务调用失败的话术信息，即服务超时后的处理话术。动作设置 针对服务调用失败的话术，可以对其进行动作设置。动作设置中对变量既可以用于流程结果收集，也可以用于内部逻辑判断。赋值时可以引用一个变量，也可以写固定值。对于...
指定的话术不存在。500 InternalError An error occurred while processing your request.Please try again later.Submit a ticket if the error still exists.内部错误。建议重试，如果多次重试报错请提交工单。访问 错误中心 查看更多...
AddUserSayToIntent 添加用户话术。AppendEntityMember 追加专有名词或相似问题。Associate 给出推荐。BeginSession 开启会话。CancelInstancePublishTask 取消机器人发布任务。CancelPublishTask 取消发布任务。Chat 进行问答。...
话术引导开启后，可以通过以下方式进行配置：手动录入：手动输入文字版的语音提示信息，在质检中，文字信息会自动转换为机器语音进行提示。语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。...
话术配置：智能机器人执行呼叫任务前，您需要为机器人设计呼叫任务用到的话术。具体配置您可参见 话术配置。任务管理：在完成话术审批后，您就可以创建任务发起呼叫了，在任务管理中，您可在智能中心的控制台创建任务，查询任务记录详情等...
查询话术下的标签，旧画布接口。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action ...
全局拒识支持测试窗透传 全局拒识在中控测试窗命中时，需要透传命中信息，包括命中类型、拒识话术 命中类型：LGF/话术 拒识话术：XXX拒识话术 FAQ支持动态答案 1、FAQ答案配置，支持访问全局服务 2、访问服务时，需要配置服务接收参数和...
配置机器人主要包括机器人基础设置、知识库、更多设置和转人工配置，完成机器人的配置，即是赋予...默认敏感词话术为：“您说的这个问题我不能回答，您可以尝试询问其他问题”。系统异常 系统发生异常或服务超时情况下，机器人兜底回复话术
话术（Script）：每个外呼话术对应一个外呼机器人。任务组（JobGroup）：顾名思义，任务组是外呼任务的逻辑分组，比如同一天的外呼任务，同一批次的外呼任务，可以定义在同一任务组中。任务（Job）：一个外呼任务对应一个联系人，除了联系...
访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 outboundbot:UploadScriptRecording create*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID c209abb3-6804-4a75-b2c7-dd55c8c61b6a ScriptId string 是 话术 ...
用户话术 用户描述用于识别用户说出什么样子的话术会进入到该意图当中去，因为利用算法支持了语义的泛化能力，所以无需配置说法差不多相似的用户描述。相似的表达方式，比如：我要买火车票、买火车票、买一张火车票 不同表达的方式，比如：...
已在 话术管理页面 添加了话术并通过审核。说明 请确保在使用该接口前，已充分了解语音服务产品的收费方式和 价格。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...
申请语音话术：请等待资质审核通过后，在导航栏中选择 资质话术管理 场景&话术管理，单击 新增话术，根据提示填写信息和话术。业务模式请选择专属模式。申请号码资源：请等待话术审核通过后，在导航栏中选择 语音号码 真实号申请，单击 ...
系统提供了服务调用失败的话术信息，即服务超时后的处理话术。动作设置 针对服务调用失败的话术，可以对其进行动作设置。动作设置中对变量既可以用于流程结果收集，也可以用于内部逻辑判断。赋值时可以引用一个变量，也可以写固定值。对于...
意图配置，先定义意图（意图名称/别名、意图参数）后配置问法（用户话术、话术模板）。实体配置，先定义实体（实体名、实体类型）后配置实体内容。导出导入优化：支持意图、实体的单独导出。可在导出文件中，新增用户话术、话术模板、实体...
Success RequestId string 请求 ID 254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC Success boolean 是否成功 true ScriptVoiceConfigs object 话术录音列表 PageNumber integer 页号 1 PageSize integer 个数 10 TotalCount integer 总计个数 100 ...
若您在阿里云语音服务控制台中，提交企业资质审核时，提示“请说明栏请备注业务用途及话术”的错误。可参考本文进行操作。解决方案 运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。详情参见 ...
（2）意图：支持按照一句话、多句相似的话术进行干预，触发相似话术后，可快速干预。意图话术干预支持写作提示词、搜索词。（3）网页链接：支持填入文章URL，在搜索召回和内容召回过滤对应文章的URL，不再列为参考文章，不参与搜索生成过程...
创建播报话术的录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用...
单击 编辑 配置槽位反问话术，当用户没有提供槽位信息时，机器人会用反问话术向用户提问。在“姓名”和“请假天数”两个槽位的反问话术中分别输入反问问题为‘请问您的姓名是？和‘请问您请假几天？创建回复节点 在左栏中单击 回复节点 并...
在通用保险质检流程预置的 10 个节点中，默认已有相关配置，但仍需要您为每个节点配置检测角色，以及根据您的业务特点修改相关的话术引导和检测项等。流程配置方法如下：编辑修改流程节点名称。在右侧的流程节点配置区域，您可以在节点名称...
为满足运营商的合规要求，在使用阿里云语音服务前，必须为您的企业单独申请并通过资质审核。本文档将指导您完成从准备...已经通过审核的企业资质和话术，或者正在审核中的资质和话术，如果发现信息错了，是否支持修改？可以删除企业资质吗？
话术引导开启后，可以通过以下方式进行配置：手动录入：手动输入文字版的语音提示信息，在质检中，文字信息会自动转换为机器语音进行提示。语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。...
无答案默认话术 用户问题无答案时机器人的默认话术提示。澄清条数（1-10）澄清的最大知识数量。问答策略 先直出再推荐：系统预置了直出阈值和推荐阈值，每一个问题经过算法计算后呈现的阈值不同，高于直出阈值的问题答案，经过排序后将直接...
相关功能说明如下：功能 说明 欢迎语话术 进入对话过程后机器人第一句欢迎语 敏感词话术 配置敏感词后，用户问题触发敏感词时系统默认的回复 无答案默认话术 用户问题无答案时机器人的默认话术提示 澄清条数（1-10）澄清的最大知识数量 ...
本文介绍随录参数检查如何进行配置。...使用示例：某销售公司，针对不同的地域要求使用的销售话术不同。比如对华南、华东区域检测销售话术A；针对其他区域，检测销售话术B。在这个场景下，随录参数就是不同的业务线。具体应用可参考下图：
您可以登录 语音服务控制台，选择 智能语音机器人 话术管理查看话术 ID。1000023*CorpName string 否 公司名称。需和资质管理页面中的 企业名称完全一致。阿里巴巴通信技术（北京）有限公司 Caller string 是 外呼主叫号码。必须是已购买的...
虚拟号服务 资质和话术服务 提供企业资质和话术报备服务，开通语音服务的必要功能。资质与话术管理 语音 Cloud API 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接...
默认安全预设话术为：“您说的这个问题我不能回答，您可以尝试询问其他问题”。模型生成异常：当系统发生异常或服务超时情况下，机器人兜底回复话术。2.3 调用量界面 在调用量界面可以查看token的消耗量。2.4 API界面 对话Agent的调试信息...
false Industry string ⾏业 通用 ScriptDescription string 话术描述 销售话术 IsDrafted boolean 版本是否为草稿态 false DebugStatus string 调试状态 PUBLISHED DebugVersion string 调试版本 01bb2df2-a273-42bb-a214-d3c626b13296 ...
通过设置敏感词，实现当触发用户输入的问题含有敏感词时，机器人将回复特定话术，规避敏感风险。操作步骤 首先需要在列表中添加完成全局敏感词。选择机器人进入问答策略配置。配置敏感词后，用户问题触发敏感词时系统默认的回复。
全局变量可以十分灵活地用于用户当前场景话术中，通过赋值节点来被话术中的交互节点进行引用，引用方式需要在节点中输入${botVars.['全局变量名']}进行使用。创建全局变量 在场景详情中进入 变量管理，点击 新增全局变量 按钮，即可添加，...
在功能配置中选择【引用知识点】，知识引用中搜索当前业务空间下的知识，配置兜底话术。当引用的FAQ知识有答案时机器人会回复FAQ答案，无答案时，会回复兜底话术。条件回复：当前开启指定条件回复后，用户可以根据不同条件，设定不同的回复...
其中包含关联大模型网关、配置话术、开场白、呼叫音色、呼入配置、对话属性配置等。步骤一：创建大模型应用 在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能引擎 大模型应用管理 页签，单击 创建大模型应用，在弹出的对话框中配置基本信息，...
在通用保险质检流程预置的 10 个节点中，默认已有相关配置，但仍需要您为每个节点配置检测角色，以及根据您的业务特点修改相关的话术引导和检测项等。流程配置方法如下：编辑修改流程节点名称。在右侧的流程节点配置区域，您可以在节点名称...
对话主题-xx#客户反应-xx#客户反应分析-xx#客服话术-xx#本轮客服话术修改建议-xx 第二轮对话：对话主题-xx#客户反应-xx#客户反应分析-xx#客服话术-xx#本轮客服话术修改建议-xx"} requestId string 请求 id 88A006F0-B565-53BA-B38A-DBDF9D0...
根据机器人ID，即话术ID，查询机器人参数列表。接口说明 在调用此接口之前，请确保您已有新增的机器人输入参数。若您的机器人没有新增输入参数，请在 话术管理 配置 输入输出参数界面单击新增输入参数。QPS 限制 单用户调用频率：不限流。...
填写意图名称为‘请假意图‘，用户话术为‘我想请假’，在语义槽中选择系统推荐的请假人姓名和请假天数（如若没有也可以在语义槽下方点击新增语义槽进行创建）。5.组织对话，创建用户输入节点。在左栏中点击用户输入节点并拖动至画布中，并...
申请话术的目的是业务场景报备，话术内容后续不会应用于语音通话，详情请参见 新增话术。准备专属号码与服务实例：申请真实号码：作为专属主叫号码。详情请参见 真实号申请。创建服务实例：服务实例是承载专属号码和并发能力的单元。创建后...
说明 话术输入变量在 话术管理 查看 输入输出参数界面查看 {"ParamNames":["name","age"],"CalleeList":[{"Callee":"181*0000","Params":["张三","20"]},{"Callee":"181*0001","Params":["李四","21"]}]} 返回参数 名称 类型 描述 示例值 ...