产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能，大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品功能 支持灵活配置的分流策略，最大化客服人员服务效能 支持自定义技能组间转接、溢流规则，技能组间高效协作。支持人工个性化服务能力配置，新人/老人...
应用场景 邮箱控件应用于数据填报内，校验邮箱号码输入正确性的高级控件，适用于收集邮箱的场景，如：填写满意度调研表时，通过邮箱控件录入填表人邮箱信息；新员工入职时，通过该控件录入员工邮箱信息。效果图 控件配置 基础配置 配置项 ...
教育","ScriptDescription":"课程满意度回访","IsDrafted":true,"DebugStatus":"DRAFTED","ScriptId":"8c58d3e0-bf27-4685-a5a5-65872ec5abc4","IsDebugDrafted":true,"ScriptName":"课程满意度回访","Scene":"回访","NluEngine":"Prompts...
服务云CN企业版：个性化客户服务，让满意度直线上升 在客户服务方面，服务云CN企业版 致力于帮助企业快速解决问题，简化自助服务，随时随地提供卓越支持，最重要的是个性化客户关怀，从而提升客户满意度。它的亮点功能包括：工单管理：有效...
SERVER_STRATEGY 1 1-效率模式，2-优先上次服务过的客服模式 离线消息模式 OFFLINE_SERVICE_MODE 1 1 留言 2 离线 3 离线消息直接转人工 满意度维度配置 SATISFACTION_DIMENSION_CONFIG 4 满意度评价维度配置，目前支持配置2或者4 不满意...
提升满意度与忠诚度 持续改进售后体系，赢得长期信任 应用场景 面向汽车制造商与经销商信息中心，覆盖汽车销售运营全流程业务场景。计费规则 音频文件处理 转写费用：0.6 元/小时 线索评分/试驾意向评分/一句话画像：0.064 元/小时 客户...
在收号场景中，使用满意度收集：在描流程链路中输出“#”会弹出对应配置的指令，选择"DTMF0.满意度搜集"即可加入收号能力。（具体指令信息需要使用实际业务中配置好的，当前使用的是虚拟配置的。人设与风格配置 人设主要用于限定机器人的...
借助移动端监测点，企业可以更好地了解移动用户的网络体验，发现潜在的性能问题，并据此优化网络架构和服务策略，以提高移动用户的满意度和使用体验。云主机监测点 云主机监测点是部署在阿里云平台上的监测节点，用于检测和监控基于云计算...
目标 提高企业业绩的同比增长 创造战略竞争优势 加快产品上市速度 以更低的成本提供领先市场的创新方案 挑战 难以降低云消费，难以解释云消费的合理性 缺乏指出管控措施 提升工程师的满意度 保障业务连续性 提高系统可靠性 关键指标 收入...
填写满意度调查时，通过手机号控件记录联系方式。效果图 控件配置 基础配置 配置项 描述说明 ①显示标题：选择是否显示手机号控件标题，支持自定义显示名称，作为数据填报的列名。②控件类型：选中控件后可替换控件类型，下拉选项支持替换...
搜索的核心在于从海量信息中快速定位用户需求，而AI搜索则在此基础上更进一步，追求信息的精准度与用户满意度。大模型搜索潜力无限，但面临场景效果要求高、模型使用成本高，隐私安全可控性低等问题。阿里云ES AI搜索功能依托于强大的ES...
满意度 性能指数 APDEX（全称Application Performance Index）是一个国际通用的应用性能计算标准。该标准将用户对应用的体验定义为三个等级：满意（0~T）可容忍（T~4T）不满意（大于4T）计算公式为：Apdex=(满意数+可容忍数/2)/总样本量 ...
次数卡顿率：评估播放流畅度，卡顿问题会影响用户的观看感受和整体满意度，是优化播放体验、提升用户留存的关键抓手。QoS指标 说明 在查询结果指标卡片的提示框中可查看指标定义及详细说明。性能指标（秒开率、慢开率、首帧耗时、平均Seek...
向量召回评估在推荐系统和信息检索领域中广泛应用，帮助优化模型的检索效果和用户满意度。原理 向量召回评估组件同时支持 u2i 召回和 i2i 召回的计算。u2i 召回时，拿user（用户）的向量去召回top k个items（物品），i2i 召回时拿item的...
通过语义缓存可以实现"意图级"响应，显著提升用户的满意度和体验。场景覆盖扩展：适配客服系统、知识库查询等标准场景，支持自然语言指令的变体处理（如"明天天气""未来24小时气象预报"）。日志监控：提供缓存命中率指标分析。操作步骤 ...
推荐系统 在电商、社交媒体、视频流媒体等平台中，用户行为、偏好、内容特征等内容可以编码为向量进行存储，然后通过向量检索快速找到与用户兴趣相匹配的产品、文章或视频，实现个性化推荐，提升用户满意度和留存率。相似性检测（图像、...
旅游数据分析:展示各个旅游景点的客流量（气泡大小）和游客满意度评分（气泡颜色）。市场份额分析:在地图上用气泡大小表示各区域的市场规模，用颜色表示本公司在各区域的市场份额。公共卫生监测:显示不同地区的确诊病例数（气泡大小）和...
邮箱 用于收集和需要填写邮箱格式的场景，例如 满意度调查表 等。身份证号 用于各种收集信息材料场景，例如 新员工入职表 等。填报时间 用于一键式便捷填写时间的场景，例如 产品调研表 等。进度 用于实现直观地展示出数据百分比值的场景，...
满意度流程一般是客户侧需要使用到语言满意度的时候才需要创建该IVR流程，发布后配合设置-满意度调研-语音满意度进行使用，具体请参见 满意度调研配置。版本描述：客户侧自定义填写，一般填写版本号或对应的IVR流程描述。语音项目名称：在...
协议版本：2020年4月 欢迎您申请使用阿里云的软件 在您申请使用阿里云的软件之前，请您仔细阅读官方网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及使用阿里云软件条款的全部内容。如果您不同意本软件或本使用阿里云软件条款的任意内容，或者...
双呼透A线路授权新增第三方合作伙伴 描述：为了提高客户的产品体验的满意度，对于目前客户接入产品双呼透A授权较少的问题，现阶段新增其他第三方线路双呼透A能力授权，在语音服务的设置中选择双呼透A菜单进行配置即可使用该能力。...
员工的编码体验的满意度 为了评估智能编码助手对员工编码体验的满意度，可以通过用户调研的方式获取反馈，并发现可以改进的地方。问卷设计需要考虑三个因素：用户画像、用户满意度、用户使用效率。以下是具体的问卷设计示例：用户画像 你有...
【IM】新增满意度样式，优化满意度推送逻辑 描述：针对在客服与客户的会话结束后发送的满意度调研进行优化，新增满意度发送的样式，可选样式为五角星与表情，同时新增会话结束后客服自动推送满意度调研能力。我的工作台中数据概览的会话...
重复来电指标在客户满意度、一次性解决率、话务预测、员工绩效管理、流程优化、投诉预防等方面具有指针作用；并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会；也支持辅助人工分析全量通话...
满意度：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。20s服务水平：排队到接通的时间少于20S的电话数量/排队电话数量。呼入接通率：转人工接通次数/呼入总数。呼出接通率：外呼接通量/呼出总数。话务趋势 支持单日筛选以及动态筛选时间范围。...
答：雷达图非常适合用于 比较多个对象（如产品、员工、区域）在多个不同指标（如性能、成本、满意度）上的综合表现。它可以帮助您快速识别每个对象的优势、劣势以及整体的均衡性。问：雷达图的两种配置方式（维度作分支标签 vs 度量作分支...
设置 可以设置满意度调研功能、开启智能提取会话信息、自动填单功能。也可以设置转接功能配置，以及设置营业时间计划，对每周、工作日、节假日进行自定义设置。关于网络业务的更多详细内容请参见 网络业务。我的工作台 功能项 描述 数据...
目标 将成本责任落实到负责应用程序或服务的各个工程团队 识别异常，表彰最佳实践，构建具有成本效益的应用程序或服务 识别费率降低的机会和潜在成本规避措施 实行成本分摊 挑战 工作量增加，工程师满意度降低 交付周期延长 预算影响不可...
全面了解客户对售后服务的期待：为汽车销售提供数据支持，提升客户满意度和忠诚度，结合卓越的售后体验赢得长期信任。通用服务洞察 全面的服务质检解决方案：确保客服和销售团队每次互动都达到高标准，从而提升客户满意度和公司声誉。精准...
LLM 的响应准确 赋能员工的现有工作流 业务人员可通过 RAG 和 AI Actions，向客户提供更相关、更个性化的回复，显著提升客户满意度和忠诚度 CXG RAG 的工作流程 RAG（Retrieval Augmented Generation，检索增强生成）是一种结合了信息检索...
例如，调研上次服务的满意度情况","rows":5 },"group":"业务描述","maxLength":1000 },"background":{"displayOrder":7,"displayName":"背景","dataType":"TEXT","editorType":"MENTIONS_TEXTAREA","attributes":{"placeholder":"描述此次...
13.产品服务活动（Product Service Campaigns）通过简化的车辆及零部件召回服务活动，提升客户满意度与收入 优化活动管理 无缝创建与监控产品服务活动，确保服务及时高效。简化资产或车辆组织 利用 Salesforce 实体轻松管理与服务活动关联...
限时免费 满意度判断 大模型判断通话满意度。限时免费 解决情况判断 大模型判断用户需求是否被解决。限时免费 话后todo判断 自动抽取话后动作。限时免费 IM坐席辅助 大模型扩写、纠错与话术优化。限时免费 通信费用 1.号码若选择从云联络...
统一化客服运营，提供全局运营覆盖，扩大客户群触达面 开放的API接口，能够与用户监控、运维等平台对接，实现个性化提效举措 问题及时性响应处理，提升业务员使用体验和最终客户服务满意度 增强安全合规 合规方式规避封禁即时通讯软件IP...
卓越运营强调持续改进，注重提高业务效率、客户满意度和整体业绩。在企业数字化转型过程中，基于云计算平台服务，可以让企业快速构建新业务、减少业务故障率、持续观测业务指标、提升业务稳定性，使企业更加专注于业务本身。总体而言，主要...
本文介绍如何查看企业所有办公终端上安装的软件信息、配置并查看禁用软件以及审核员工提交的禁用软件申请。软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面，单击 终端名称 查看安装...
G Jackson 开源软件 G Xstream 开源软件 G YApi接口管理平台 开源软件 G phpMyAdmin 开源软件 G Gitblit 开源软件 H Gitee 深圳奥思网络科技有限公司 H Gitlab GitLab H Gogs 开源软件 H SonarQube Sonar H Harbor 开源软件 H Jenkins 开源...
企业或用户可通过自主预约，多渠道预约，智能调度，资源管理，预约提醒，Salesforce 数据集成，报告分析和规划等功能，帮助企业和用户简化且自动化预约安排流程，提供个性化体验，实现更高效的资源分配，提高团队协作效率及客户满意度。...
指标相关性 无四则运算关系指标的相关性权重（如客户满意度与GMV相关性）。此时，您可以添加 相关指标 并设置其聚合方式。说明 最多支持添加6个归因指标。多步归因 可自行组织串联不同类型的归因能力节点。包括 归因指标、维度归因（单维...
可用云效“业务反馈管理空间”客户诉求 用户反馈 已提出-已接受-已分析-已规划-实现中-待验收-已验收（满意度）-已发布 度量交付过程 需求交付率 需求交付准时率 需求交付满意度 度量资源投入 以业务视角看研发资源投入 以研发视角看业务...