号码隐私保护（Phone Number Protection）是一款基于基础运营商通信网络能力的互联网产品，企业客户可以通过集成号码隐私保护能力，为其平台用户提供隐私通话服务，同时可以通过录音来对其服务质量进行分析，提升产品安全性及平台价值。...
DingRTCClient提供音视频通话的核心功能，比如加入频道、发布和订阅音视频轨道等。您可以通过 DingRTC.createClient 创建一个 Client 对象。一个 Client 对象代表一个本地客户端。属性列表 属性 类型 描述 支持的最低版本 localTracks ...
费用计算：A的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频通话时长用量（10分钟）+语音通话规格单价（0.006元/分钟）×语音通话时长用量（10分钟）B的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.012元/分钟）×视频通话时长用量（10...
费用计算：A的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）B的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）C的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频...
通话通道事件：该类事件一般与通话通道关联，通话中的各方都有自己专属的一条通道，而通话通道事件用于更新这些通道的信息，维护通话通道状态。所以在分析该类事件时，一定要分清事件是哪个通道产生的。例如：Dialing、Ringing、...
用量统计功能用于在指定通话应用下，根据使用时间段筛选出统计到的音视频通话数据进行展示。主要涉及指定通话应用下的通话时长、在线时长、房间数、用户数四个数据维度。具体包括相关数据维度下的数据指标概览、使用趋势、使用详情三个方面...
本文主要介绍关于坐席之间内部通话的数据记录。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 话务...
新增业务量统计 描述：进入语音业务以及网络业务的概览页面中，可以在流转数据中查看总会话数、IVR阶段结束以及占比、IVR转数字员工或者人工数以及占比、数字员工全服务数及占比，直接转人工数及占比，数字员工服务一半转人工数及占比；...
渠道部署支持JSSDK方式 描述：目前网络业务中渠道部署的方式支持通过JSSDK方式。IM会话详情新增是否接起字段 描述：IM会话记录中新增接起情况、结束方字段展示以及筛选。IVR流程管理优化 描述：IVR流程列表中支持名称、关联号码进行关键词...
本文介绍音视频通话接入 Android 的代码示例及其使用步骤。下载代码示例 单击此处 获取音视频通话代码示例。使用示例代码 替换示例工程中的配置文件。登录 mPaaS 控制台。创建 mPaaS 应用。下载 mPaaS 应用的.config 格式 配置文件 放入音...
本文介绍的是音视频通话接入 iOS 的代码示例及其使用步骤。下载代码示例 点击此处 获取音视频通话代码示例。使用示例代码 在示例工程中添加配置文件。登录 mPaaS 控制台。创建 mPaaS 应用。下载 mPaaS 应用的.config 格式 配置文件 放入音...
外呼平台支持对业务实例下的通话数据，进行跨任务的查看与检索，便于您在业务使用过程的问题定位。功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，在实例管理中选择具体的实例进入，再进入外呼历史即可查看外呼历史记录。功能说明 进入【外呼历史】...
在接入音视频通话 SDK 后，您可前往控制台创建通话应用，并对通话应用进行管理。操作步骤 登录控制台，在左侧导航栏中选择 通话应用管理。点击页面右上方的 创建通话应用。在弹出的窗口中，输入通话应用名称。说明 创建通话应用时，后台会...
查询呼叫详情 API 标题 API概述 QueryCallDetailByCallId 查询指定通话的呼叫详情 根据指定通话任务返回的CallID查询呼叫详情，包括通话开始时间、通话时长、通话状态、通话结束时间、被叫号码等详情。交互式语音通话 API 标题 API概述 ...
call_duration long 通话时长，单位：秒。sent_loss_rate long 客户端到服务器的丢包率。sent_loss_pkts long long 客户端到服务器的丢包数。sent_expected_pkts long long 客户端到服务器的总包数。rcvd_loss_rate long long 客户端到...
本节将为您介绍快速使用音视频通话的操作步骤。登录 mPaaS 控制台，单击+创建应用，输入应用名并创建 mPaaS 应用。进入 mPaaS 应用，在左侧导航栏中选择 音视频通话 通话应用管理 进入音视频通话产品页。创建通话应用。创建后可查看 ...
本文对通话记录界面的功能进行了详细介绍。功能概述 通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。功能入口 登录 云联络中心控制台...
通过集成音视频通话插件，可以在支付宝小程序之间，以及支付宝小程序与其他应用之间实现一对一和多对多的实时音视频通话功能。本文提供了将实时音视频通话插件接入支付宝小程序的指引。前置条件 订购 实时音视频通话插件 和关联小程序。在...
本文介绍了媒体音量和通话音量的区别，并说明了根据场景需要来选择设置。媒体音量和通话音量的比较 在移动端设备，音量分为媒体音量和通话音量。媒体音量控制的是所有媒体应用的声音，包括音频应用、视频应用、游戏音效、系统提示音等等；...
本文介绍如何在智能体与客户的音视频通话中设置背景音，以提升用户体验的真实感和沉浸感。功能介绍 通话背景音功能支持在智能体与客户建立音视频通话时，动态添加预设的背景声音，如咖啡厅嘈杂声、办公室环境音、街道背景音等。该功能主要...
音视频通话费用=语音通话规格单价×语音通话时长用量+视频通话规格单价×视频通话时长用量 通话定价 音视频通话为后付费模式，精确到分钟计算（不足一分钟按一分钟计算），按日计费，实时扣费（每日零点后出前一日账单并扣费，具体出账时间...
通信智能引擎为您提供了通话体验功能，您可以快速体验基于大模型智能呼叫带给您的通话效果。概述 为了让您快速体验基于大模型的智能呼叫，通信智能引擎推出了通话体验功能，您可以选择使用平台公共模型或客户私有模型进行通话效果体验。...
产品优势 全球高可用、低延迟：依托阿里云的实时音视频网络体系，全球3200+节点覆盖和QoS优化，使得用户可以在全球的任何位置与AI智能体流畅的完成音视频通话。易接入、易调试：您可以将AI组件（如语音转文字、大模型、语音合成、自研向量...
产品优势 全球高可用、低延迟：依托阿里云的实时音视频网络体系，全球3200+节点覆盖和QoS优化，使得用户可以在全球的任何位置与AI智能体流畅的完成音视频通话。易接入、易调试：您可以将AI组件（如语音转文字、大模型、语音合成、自研向量...
通过阅读本文，您可以了解如何通过传入通话参数来启动智能体通话使本次通话更加符合您的业务场景。功能描述 智能体在启动通话时，支持传入多个参数，以控制其运行状态及对话响应结果等。您可以根据自身的业务需求，通过传入特定参数，构建...
X号码背后有多家号码运营商（现在暂不支持用户查看X号码的运营商），每家运营商平台最大通话时长并不相同，部分运营商的通话时长限制为两小时、三小时，部分运营商没有通话时长限制。运营商号码和虚商号码有什么区别？运营商号码是普通运营...
该菜单主要用于查看通过双呼或者双呼透A产生的通话记录和录音。双呼通话：开始时间：指拨打主叫号码的开始时间。主叫号码：主动呼叫的号码，即A端号码。被叫号码：被叫的号码。即B端号码。中间号码：平台号码，主动呼叫A端号码，接通后再...
通过阅读本文，您可以了解如何通过传入通话参数来启动智能体通话使本次通话更加符合您的业务场景。功能描述 智能体在启动通话时，支持传入多个参数，以控制其运行状态及对话响应结果等。您可以根据自身的业务需求，通过传入特定参数，构建...
查看 输出标签、通话变量、通话录音、通话记录。待完成 查看待完成的通话任务 在 执行记录 待完成 界面查看待完成的通话任务。失败 查看执行失败的通话任务 在 执行记录 失败 界面查看执行失败的通话任务记录。取消通话任务 取消待完成的...
AI音频通话：单击右上角的 设置 按钮，在 设置 界面，您可以选择通话模式、音色并控制打断功能的开启与关闭。您可以将通话切换至对讲机模式，通过长按讲话按钮与智能体进行交互。数字人通话：单击右上角的 设置 按钮，在 设置 界面，您可以...
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
call_duration long 通话时长，单位：秒。sent_loss_rate long 客户端到服务器的丢包率。sent_loss_pkts long long 客户端到服务器的丢包数。sent_expected_pkts long long 客户端到服务器的总包数。rcvd_loss_rate long long 客户端到...
产品优势 全球高可用、低延迟：依托阿里云的实时音视频网络体系，全球3200+节点覆盖和QoS优化，使得用户可以在全球的任何位置与AI智能体流畅的完成音视频通话。易接入、易调试：您可以将AI组件（如语音转文字、大模型、语音合成、自研向量...
AI完成服务占比：数字员工完结量/呼入通话量 AI服务时长：（数字员工完结或转人工时间-数字员工进线时间）的总和 AI服务天数：AI服务时长/8h 坐席状态统计 统计当前在线坐席的工作模式、坐席状态、上线的技能组、状态持续时长、通话时长、...
实时音视频通话插件通过集成阿里云 mPaaS 音视频通话服务，可以在支付宝小程序之间，以及支付宝小程序与其他应用之间实现一对一和多对多的实时音视频通话功能。案例介绍 实时音视频通话插件可以用于互联网医疗问诊、互联网审案、公益诉讼和...
可以获取到本次通话的主被叫号码、通话开始时间、通话结束时间、通话持续时间、语音实时ASR时长等信息。AlicomAgentCallRecord：录音记录消息。在通话结束后，可以获取到本次通话录音的文件名、下载地址等信息。AlicomAgentCallNote：小记...
可以获取到本次通话的主被叫号码、通话开始时间、通话结束时间、通话持续时间、语音实时ASR时长等信息。AlicomAgentCallRecord：录音记录消息。在通话结束后，可以获取到本次通话录音的文件名、下载地址等信息。AlicomAgentCallNote：小记...
环境要求 Node 18.0 及以上版本，推荐使用最新 LTS 版本 Webpack 5 及以上版本或者 Vite 业务流程 您的App通过AppServer（你的业务服务器）生成ARTC鉴权Token，便可调用callWithConfig(config)方法进入通话，在通话过程中，可以调用...
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
视频通话能力可以赋予AI感知周围环境、用户行为和状态的视觉理解能力，打造更丰富生动的实时多模态互动体验，例如：文物讲解、景点导览、烹饪指导、模拟面试等。本文介绍如何通过多模交互套件接入视频通话能力。开通视频通话Agent 在 多...