语音合成SDK播放声音有播放完成的监听吗，确认下有没有播放语音模块？音频数据必须连续发送吗？音频数据发送中断后，为什么还会收到服务器发回的数据？初始化失败的可能原因？开始识别失败的可能原因？为何开始识别后没有识别结果？计费类 ...
如果您还没有配置语音合成服务，单击 语音合成 模块内的 去配置。选择语音合成模型。设置 基础参数。在 测试 文本框内输入不超过300字符的文字。单击 播放 试听合成效果，单击 下载 可将音频下载到本地。单击右下角 确认使用，保存配置信息...
语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧下班了，非工作时间模块后面链接了 语音信箱模块 之后可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看见留言信箱录音信息。以下将为您介绍语音信箱 用户可在语音...
前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 智能外呼模块 实现智能外呼产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 语音导航模块 实现智能语音导航产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 产品控件统一升级 实现全...
采用标准协议与您自主研发的语音合成模块进行对接。支持将MiniMax的语音能力作为第三方插件进行集成。文生文大语言模型：预置阿里云通义的产品能力。选择阿里云百炼平台上模型中心、应用中心的AI模型。按照OpenAI规范或阿里规范来接入自研...
采用标准协议与您自主研发的语音合成模块进行对接。支持将MiniMax的语音能力作为第三方插件进行集成。文生文大语言模型：预置阿里云通义的产品能力。选择阿里云百炼平台上模型中心、应用中心的AI模型。按照OpenAI规范来接入自研的大语言...
采用标准协议与您自主研发的语音合成模块进行对接。支持将MiniMax的语音能力作为第三方插件进行集成。文生文大语言模型：预置阿里云通义的产品能力。选择阿里云百炼平台上模型中心、应用中心的AI模型。按照OpenAI规范来接入自研的大语言...
语音信箱：在IVR流程中配置了语音信箱模块后，非工作时间用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看到留言信箱录音的数量。排队超时：客户在指定时间内未分配到坐席的话务数量。排队溢出：当所处队列位置大于所定义的数字时，会触发队列溢出...
采用标准协议与您自主研发的语音合成模块进行对接。支持将MiniMax的语音能力作为第三方插件进行集成。文生文大语言模型：预置阿里云通义的产品能力。选择阿里云百炼平台上模型中心、应用中心的AI模型。按照OpenAI规范或阿里规范来接入自研...
采用标准协议与您自主研发的语音合成模块进行对接。支持将MiniMax的语音能力作为第三方插件进行集成。文生文大语言模型：预置阿里云通义的产品能力。选择阿里云百炼平台上模型中心、应用中心的AI模型。按照OpenAI规范或阿里规范来接入自研...
采用标准协议与您自主研发的语音合成模块进行对接。支持将MiniMax的语音能力作为第三方插件进行集成。文生文大语言模型：预置阿里云通义的产品能力。选择阿里云百炼平台上模型中心、应用中心的AI模型。按照OpenAI规范来接入自研的大语言...
语音算法服务拆分为语音合成与语音识别 描述：将大模型场景与小模型场景中【语音&VUI】的语音算法能力拆分成语音合成和语音识别服务配置，方便客户对ASR和TTS的自定义选择。大模型场景支持第三方语音ASR识别服务 描述：大模型场景支持第三...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 话务报表 通话记录。即可查看所有客服的通话记录，并且支持搜索功能。说明 通话记录页面最多支持展示前10000条数据，如需获取更多数据，请进行报表下载。实时...
语音邮箱 IVR中配置挂机原因节点，并选择「语音邮箱」。用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因。排队溢出 含义：根据IVR中的转人工模块—队列溢出，设置的人数进行判断当前通话是否排队溢出 IVR中配置挂机原因节点，并选择「排队...
智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景，由于各个场景的词汇各异，如果您有多个业务场景，可以创建多个项目，并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...
本文介绍了如何使用语音数据集模块管理自己的ASR热词表。ASR泛热词表 在语音识别服务中，如果您的业务领域有部分词汇默认识别效果不够好，可以考虑使用热词功能，将这些词添加到词表从而改善识别结果。如地名、人名、特定品牌名等。这些热...
aliyun-faceaudio-[version]-[timestamp].aar 可裁剪 适老语音提醒资源模块，如果您的App不考虑适老化支持，该模块可裁剪。aliyun-facelanguage-[version]-[timestamp].aar 可裁剪 多语言资源，如果您的App不考虑多语言支持，该模块可裁剪...
如下图所示，赋值选择“${进行其他判断}自定义参数”，然后该节点出口选择转“语音信箱”，可参考下图配置，具体操作请参见 语音留言信箱模块。其他号码标签节点同理，可根据您的实际场景配置转人工或转外线或其他IVR流程。
收号模块后面通常连接一个接口调用模块，将收集到的变量通过参数形式传递给第三方系统接口，进行业务处理，再将结果注入到IVR流程中，实现定制化的交互式语音应答（IVR）需求。应用场景 菜单选择：在电话导航菜单中，收号模块可以让用户...
VAD模块 VAD（Voice Activity Detection）模块是用于检测语音活动的模块，常用于语音识别和语音通信系统中。以下是与VAD模块相关的两个配置选项的解释：噪音过滤阈值：该参数用于判断噪音和语音的概率。取值越趋近于-1，表示噪音被判定为...
单击右上角菜单模块，选择 语音业务，在语音业务页面中选择 客服管理 坐席，单击查看对应的 用户名。获取云联络中心的访问地址 通常完整的云联络中心访问地址格式为：https://ccc.aliyun.com/workbench/XXX/agentdesk ，其中XXX就是云联络...
调用接口前，需配置环境变量，通过环境变量读取访问凭证。智能语音交互的AccessKey ID和AccessKey Secret的环境变量名：ALIYUN_AK_ID 和 ALIYUN_AK_SECRET。通过智能语音交互SDK获取Token 调用示例（Java）从Maven服务器下载最新版本SDK，...
3.语音识别接口请求路径：/stream/v1/asr。4.设置必选请求参数：appkey、format、sample_rate。5.设置可选请求参数：enable_punctuation_prediction、enable_inverse_text_normalization、enable_voice_detection。String url=...
语音识别接口请求路径：/stream/v1/tts*4.设置必须请求参数：appkey、token、text、format、sample_rate*5.设置可选请求参数：voice、volume、speech_rate、pitch_rate*/String url=...
目前支持的语种和方言模型如下：语种和方言模型无法在编码时指定，需要在智能语音交互控制台的 全部项目 中对相关项目执行 项目功能配置 操作，选择对应的模型。详情请参见 管理项目。语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 ...
更新样式 动作接口，用于在获取数据之后，通过 串行数据处理 逻辑节点处理数据后，最后调用了 垂直胶囊柱状图 组件的 更新组件配置 动作。下图是上述案例的区块在使用时对外展示的 数据源配置、交互配置 和 蓝图参数内容 的样式。数据源...
更新样式 动作接口，用于在获取数据之后，通过 串行数据处理 逻辑节点处理数据后，最后调用了 垂直胶囊柱状图 组件的 更新组件配置 动作。下图是上述 案例区块 在使用时对外展示的 数据源配置、交互配置 和 蓝图参数内容 的样式。数据配置 ...
50 AutoSpeechConfig object 智能体自动说话配置模块，包括 LLM 等待提示和用户长时间静默问询。UserIdle object 用户长时间静默时的问询播报配置。WaitTime integer 静默时长阈值，单位毫秒，必填。超过此时长触发问询。范围 5000–600000...
模块划分 能力说明 语音转写 语音转文字：能够将实时音频流或音视频文件中的语音转写成文字，支持中文、英文、粤语、中英混、日语、韩语的转写。转写结果可返回段落、句子划分和词级别的起止时间，用于对应字幕展示。说话人分离：能够将...
功能概述 语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧已下班，非工作时间模块链接了 IVR模块介绍，可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看见留言信箱录音信息。功能入口 登录 云联络中心控制台，在...
Java SDK 从 2.1.7 版本开始（含2.1.7），语音合成SDK（包括实时长文本语音合成）SpeechSynthesizer 的 waitForComplete 接口的超时时间单位从 秒 变更为 毫秒。调用示例 以下Java代码示例模拟了流式文本输入，请求语音合成，并使用扬声器...
我们在完整的IVR轨迹数据基础上提炼了可视化的路径展示 支持批量、文件方式导入、删除坐席 完善坐席管理能力，对大量数据的增删场景进行更合理支持 满意度收集功能（含短信与语音）支持在设置模块中配置满意度收集模板、并发送满意度收集...
21050003 SUCCESS_WITH_NO_VALID_FRAGMENT 识别结果查询接口调用成功，但是VAD模块未检测到有效语音。此种情况下可检查：录音文件是否包含有效语音，如果都是无效语音，例如纯静音。上述情况下没有识别结果是正常现象。ASR_RESPONSE_HAVE_...
本文介绍了云联络中心的实例管理、语音业务、网络业务、我的工作台、业务管理以及数字员工等主要功能。云联络中心实例管理 开通服务后，用户可以创建多个云联络中心实例。每个实例作为云联络中心的运营单元，用户可以在实例内部配置云联络...
录音文件识别闲时版POP API包括两部分：POST方式的“录音文件识别闲时版请求调用接口”（用户级别QPS（queries per second）限制为200）、GET方式的“录音文件识别闲时版结果查询接口”（用户级别QPS限制为500）。识别请求调用接口：当采用...
语音合成支持的模型包括：语音合成CosyVoice-v2大模型（cosyvoice-v2），语音合成CosyVoice-v3-plus大模型（cosyvoice-v3-plus），语音合成CosyVoice-v3-Flash大模型（cosyvoice-v3-flash），Sambert语音合成（sambert），通义千问3-TTS...
语种和方言模型无法在编码时指定，需要在智能语音交互控制台的 全部项目 中对相关项目执行 项目功能配置 操作，选择对应的模型。详情请参见 管理项目。目前支持的语种和方言模型如下：语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 ...
模块说明 云联络中心-语音业务：电话场景的人工坐席工作台与后台管理。云联络中心-网络业务：文本场景的人工坐席工作台与后台管理。云联络中心-数字员工：电话呼入场景的语音机器人，提供ASR、TTS的能力以及基于关键词识别语义的能力，非大...
产品功能 亮点解释 智能导航能力打通2.0、并在IVR模块中上线 阿里云智能语音导航已完成与云呼2.0的对接，并在IVR中新增一个节点类型【智能导航】，可直接选择相同账号下的智能导航实例，即可由IVR转到导航中 短信满意度收集模式优化 现已将...
答：可以实现，播放语音可以在IVR放音模块中配置，具体请参见 放音模块。17.IVR配置中如何设置在坐席接起前播报坐席姓名和坐席工号？答：可以在IVR中转人工节点，坐席接起前进行配置。配置内容：可配置接通后、坐席接起前播放的音频内容，...