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1.服务概述 客户成功咨询服务聚焦客户核心业务场景、价值目标及云技术战略，通过客户成功主动咨询服务，分析客户数字化转型战略目标与现状差异，基于阿里云以及全球合作伙伴数字化解决方案、云服务及行业最佳实践经验，帮助客户制定客户...
本文介绍基于 云原生数据仓库 AnalyticDB PostgreSQL 版 的GraphRAG服务，构建多轮反问引导对话客服的整体流程，帮助智能电子等行业构建高效客服系统。该方案能够提高问题诊断效率与人机交互体验，适用于售后服务支持、复杂场景下的自然...
1.鉴权 客户端与服务端建立WebSocket连接时，使用Token进行鉴权。关于Token获取请参见 获取Token概述。2.开始识别 客户端发起一句话识别请求，服务端确认请求有效。其中在请求消息中需要进行参数设置，各参数由SDK中SpeechRecognizer对象的...
带宽 共享 共享 共享 流量 不限 不限 不限 HTTPS支持 无 有 有 SLB负载均衡 有 有 有 CDN网络加速流量 400GB/年 500GB/年 600GB/年 OSS云存储 有 有 有 RDS云数据库 有 有 有 云盾安全服务 有 有 有 专属客户经理 有 有 有 备案服务 有 有 ...
1.鉴权 客户端与服务端建立WebSocket连接时，使用Token进行鉴权。关于Token获取请参见 获取Token概述。2.开始识别 客户端发起请求，服务端确认请求有效。其中在请求消息中需要进行参数设置，各参数由SDK中SpeechTranscriber对象的set方法...
首先确认统计的是否是文本全部合成的耗时，一般只需要关注首包延迟，即客户端发送完合成请求后到第一次收到服务端返回的二进制流的时间差，即为首包延迟。语音合成的读音正确率怎么样？语音合成（TTS）是概率模型，目前业界能做到的读音...
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system_strategy Name string 策略名称：高频问答直出 关键词转人工 全局敏感词 当 NodeType 为 system_strategy 时，才会有本字段 关键词转人工 Input any 调试输入信息 用户问句：转人工 命中规则：[转]人工[客服|服务|坐席]Output any ...
提醒有欺诈风险被拦截支付的，是由于支付宝侧设置的安全保护提醒，可联系支付宝客服（95188）咨询。使用支付宝充值提示 非商家指定账号支付 如何解决？建议您使用和阿里云账号实名主体一致的支付宝账号进行充值，或选择其他支付方式（网银...
企业订阅服务在有效期内未使用完，退订后有什么影响 有效期内退订将导致服务不可用且权益失效。如需恢复使用，可购买功能体验月包或重新订购企业订阅服务。功能体验月包消耗完会走后付费吗 不会，功能体验月包耗尽后将无法继续使用订阅版本...
实体管理：云客服本身提供了通用的实体类型，比如数字、性别、金额等，对于具有业务含义的实体，比如公司保险产品名称、银行卡名称，可以通过自定义实体来做到精确提取。意图识别与交互 意图列表 左侧菜单 服务配置 意图管理。M标提醒：有...
符合国家相关法律、法规规定，拥有正规的公司资质，具有5人以上的技术及客服团队并提供公司社保个人月缴费信息情况表。具有专业的技术及售后团队支持，提供5*8小时售后技术服务。拥有一年以上的服务经验。营业执照需要满1年，注册资金不...
综合门户是指主要提供新闻、搜索引擎、聊天室、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页等服务的网站。规模小的单位门户网站通常只包含信息公开内容、新闻动态、联系方式等简单内容；规模大的单位门户网站是一种平台的...
“智能建站系统”由阿里云（知域互联科技有限公司）直接提供服务与支持，带来稳定、可靠的官方运维和售后保障。在原产品易用性的基础上，增加了AI能力：AI应用开发：通过AI完成网站架构设计、页面布局规划、核心功能实现。AI创意配图：根据...
（必选字段）msgs 对话内容（必选字段）role 说话人的角色，当前仅客服、客户两种角色 words 说话人的说话内容 出参说明 参数 说明 session_id 唯一标识 result 正常或疑似诈骗 code 查询状态，SUCCESS为成功，INVALID_INPUT_FORMAT 为输入...
为什么我近期没有使用语音服务，但还是有语音服务的扣费？请检查账号内是不是有语音号码在产生月租费用，并及时注销不再使用的语音号码，注销当月内也会产生月租费用。语音服务账号欠费号码还会继续收费吗？账号欠费连续3个月则强制释放...
解决方案免费试用 是阿里云面向客户实际的业务需求场景，提供的以技术解决方案为单位的免费试用权益，便于客户完成 POC（Proof of Concept）验证及业务决策。问题分类 具体问题 试用前 什么是解决方案免费试用？如何获得解决方案免费试用...
有备案信息：不再使用备案信息：注销备案。仍需使用备案信息：ICP备案信息转移至其他阿里云账号。没有备案信息：有备案订单：如果未提交订单，可以直接删除订单。如果已提交订单，必须要等待管局审核完成，然后 注销备案。没有备案订单：...
如果您购买的是自助申请服务，申请资料需由本人填写，但小二会全程为客户提供服务。且在客户提交后，审核小二会协助客户审核与修改。您也可以购买 软著顾问服务，帮助您整理、优化材料。2.软著申请填写完成之后，还需要邮寄纸质材料吗？自...
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确认转码源文件能否在本地正常播放（非常重要），经统计大部分转码失败是因为源文件本身有问题（如：视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等），会触发转码效率监控，导致转码退出。使用 ffprobe-show_streams-show_...
URL的存储时间永久有效的（目前暂时不限制，后续会规划限制存储时长），但是有并发访问的限制，还是建议客户转存一下。图片翻译报错 可以先通过 接口文档 中的错误码信息自主排查问题，如问题依旧未能得到有效解决，可联系我方客服人员：mt...
个人用户从企业客户处购买物联网设备（包含物联网卡）后，如果涉及访问 人联网应用，需要通过运营商的实人认证并激活后才能使用。详细内容，请参见 个人使用认证。如果不涉及访问人联网应用，则不进行个人实名认证，仅在激活后就能使用。购...
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如您有任何问题，请联系客服（钉号：cccsupport2）获取帮助。感谢您对云联络中心的支持，祝生意兴隆！1.为什么要对录音收费 答：主要是由于安全合规的要求、阿里云数据治理的要求，所以需要对客户录音数据存储做管理。2.录音文件存储方式 ...
服务助手 在线工作台右侧有两个辅助服务的组件：知识库和机器人，帮助客服更高效的完成服务。单击打开知识库组件，可通过输入关键字来查询相关的知识点。客服可通过复制、粘贴将知识点内容发送给访客。单击打开机器人组件，机器人组件会...
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阿里云对备案服务器的购买时长有一定要求，只有满足要求的阿里云服务器才能用于备案，具体请参见 支持ICP备案的云产品及可备案数量 中的 购买要求。如果您的服务器购买时长不满足备案要求，请您先将服务器续费，直至符合备案要求。备案时为...
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步骤1 创建会话机器人 登录 云智能客服控制台，有两个入口可以进入开通的智能对话机器人的业务空间：入口一：进入首页，单击 智能对话机器人 显示的 管理 按钮，进入业务空间管理界面。入口二：直接点开左侧 智能对话机器人 这一项下拉菜单...
说明 客服窗口是指每当有WhatsApp用户向您发送消息时，“客服窗口”的24小时计时器就会启动（如果已经启动，则会刷新）。按照单条消息计费的规则：单条发送的营销模板消息（Marketing）。单条发送的身份验证模板消息（Authentication），...
钉钉群：智能视觉生产FAQ 钉钉群号:21977510 钉钉群二维码 1....现在不支持在线延迟有效期，如有需求，请联系阿里云客服。4.公测期间是否收费？公测期间公布的公测API是免费的。6.是否可以延长免费使用期限？如有需求请联系客服咨询。
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名称 类型 描述 示例值 object 播放信息 category string ...枚举值如下：finished,索引完成，可以获取到 url running,正在索引，请稍等片刻重试 failed,转码失败，请检查是否媒体文件，如果有疑问请联系客服 finished url string 播放地址 ...