本文介绍随录参数检查如何进行配置。...使用示例：某销售公司，针对不同的地域要求使用的销售话术不同。比如对华南、华东区域检测销售话术A；针对其他区域，检测销售话术B。在这个场景下，随录参数就是不同的业务线。具体应用可参考下图：
PUBLISHED ScriptId string 话术 ID e4e2a770-b97b-465a-80d8-06dca008c503 IsDebugDrafted boolean 调试版本是否为草稿态 false ScriptName string 话术名称 销售话术 Scene string 场景 电销 示例 正常返回示例 JSON 格式 {...
ID 8d6a6e41-8093-49af-a9d1-0281878758ac IsDebugDrafted boolean 调试版本是否为草稿态 true Industry string 行业 金融 ScriptDescription string 话术描述 电话销售话术 IsDrafted boolean 是否是草稿 true DebugStatus string 调试...
false Industry string ⾏业 通用 ScriptDescription string 话术描述 销售话术 IsDrafted boolean 版本是否为草稿态 false DebugStatus string 调试状态 PUBLISHED DebugVersion string 调试版本 01bb2df2-a273-42bb-a214-d3c626b13296 ...
示例：某“汽车销售表”中汽车的“颜色”一列中无“白色”，则在“颜色”表头的“无表值结果”中配置“白色”，当用户询问“有无白色汽车”时，与设置的“无表值结果”相匹配，触发机器人进行兜底回复。说明 兜底回复在“回复片段-回复类型...
并总结客户对竞品品牌或车型的想法","Identity":"客户"},{"Title":"引导购车话术","Content":"基于对话提取销售引导客户购车的话术","Identity":"销售"}]} parameters['ContentExtraction']=content_extraction root['Parameters']=...
实时辅助 针对电话销售场景，人工辅助基于销售流程，为电销人员提供实时辅助与话术推荐能力，以提升销售转化率。说明 目前，如需体验实时辅助能力，需将您的账号添加至白名单。请将阿里云主账号UID提供给我们的服务支持同学（钉钉号：...
话术与企业资质绑定用来判断业务范畴的合规性，是购买语音业务的前提。企业资质通过审核后，您需要在控制台新增话术申请。本文为您介绍申请话术的实际作用及控制台操作步骤。操作步骤 说明 申请话术的目的是业务场景报备：申请的话术将与...
使用话术模板市场中的话术 在 智能联络中心控制台 小模型通信 智能联络机器人 话术模板市场 中查看模板话术详情并复制到我的话术中进行使用。自行配置话术 添加话术：在智能联络机器人在执行呼叫任务前，您需要为机器人设计配置呼叫任务时...
为话术内容配音是话术配置的最后一步，目前有在线录音、单个录音文件上传、从录音文件列表中选择录音文件以及语音合成4种配音方式。文本为您介绍不同的话术配音方式。上传录音 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 小模型通信 ...
说明 您也可以选择使用阿里云为您提供的话术模板，在 智能联络中心控制台 小模型通信 智能联络机器人 话术模板市场 中查看模板话术详情并复制到我的话术中进行使用。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 小模型通信 智能联络机器...
在对话流配置中，拒识话术和超时话术是非常常用的话术配置，对于语音场景几乎每个节点需要配置一遍拒识和超时话术，配置成本较高，该功能将话术模板配置为可编辑式的引用模板，支持话术模板的配置和引用，对话流构建同时可快速配置话术模板...
在对话流配置中，拒识话术和超时话术是非常常用的话术配置，对于语音场景几乎每个节点需要配置一遍拒识和超时话术，配置成本较高，该功能将话术模板配置为可编辑式的引用模板，支持话术模板的配置和引用，对话流构建同学可快速配置话术模板...
queryScriptsByStatus 根据话术状态查询话术。queryScriptWaveforms 查询话术录音文件列表。RecordFailure 记录通话失败。Renew 实例或者资源包等的续费操作。resumeJobs 重启暂停的作业。RollbackScript 回滚发布的话术。...
参数 说明 机器人话术 机器人播放话术的内容，至少添加1个话术，最多支持添加4个话术，在同一个通话内多次返回当前节点时，按照话术顺序播放。用户回复分支 支持任何回复、肯定、否定、拒绝、静音、未识别、自定义7种用户分支类型。支持...
本文为您介绍机器人话术审核标准。机器人话术是什么 机器人话术是呼叫场景下向终端用户发起呼叫后，用户接起电话时听到的音频内容。机器人话术分为：文本转语音（TTS）、录音文件。文本转语音话术（TTS）指话术的内容是文本，在呼叫播放时...
功能概述 在外呼任务中，如果配置的场景管理中的对话流节点均未触发时，使用以下话术对拒识与静默超时进行全局话术回复。功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏中“业务管理”后，根据实际业务需求，进入有关业务空间；进入有关...
修改意图话术信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
查询指定意图的话术内容及关联槽位信息，支持关键话术筛选（contains）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权...
提交语音服务话术，并审核通过。具体操作，请参见 新增话术。开通服务实例，具体操作请参见 创建服务实例。服务实例需至少绑定一个真实号码。操作步骤 人工座席 人工座席的相关操作请参见 人工坐席快速入门。智能联络机器人 说明 智能联络...
在话术管理页面，单击话术或话术右上角的配置，选择 知识库 页签。单击 添加新词条，相关配置信息如下表所示。词条信息 说明 类型 业务问题：与场景或者行业强相关的问题。通用问题：在任何场景或者行业中都会碰到的问题。关键词 支持正则...
意向邀约话术配置指导。以汽车意向邀约话术（含主辅流程配置）为例。主辅流程配置 1、设定意图（开始、肯定、否定、忙碌、重听）意图创建流程详见 意图管理 2、配置话术 2.1、新建两个对话流（一主一辅）创建完成后，点击编辑对话流，进行...
使用实例 系统中同时存在和“北京的明天的天气怎么样”话术高度匹配的FAQ和意图话术，这时可以通过全局拒识配置对话工厂拒识将话术引导至FAQ中。前提：在同一个机器人下绑定了一个标题为“北京的明天的天气怎么样”的FAQ，且在绑定了意图...
修改话术信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来...
为指定意图添加话术的信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值...
使用示例 系统中同时存在和“北京的明天的天气怎么样”话术高度匹配的FAQ和意图话术，这时可以通过全局拒识配置对话工厂拒识将话术引导至FAQ中。前提：在同一个机器人下绑定了一个标题为“北京的明天的天气怎么样”的FAQ，且绑定了意图话术...
ProcedureAction 话术管理-话术模拟-交互动作。ProcedureEndSession 结束会话。ProcedureStartSession 开始会话。QueryHotlineNumber 查询热线号码配置列表。QueryPrepareBill 查询预备账单。QuerySkillGroups 查询技能组。QueryTaskResult...
使用流程 流程图：功能优势：可视化编排：支持通过拖、拉、拽的方式快速布置话术，同时可以根据客户业务场景配置不同的问答知识库，当客户有疑问时机器人进行智能应答或转接人工。快速接入：支持在控制台快速创建呼叫任务，并根据业务需求...
“场景&话术管理”内的话术与“语音通知、语音验证码”的文本转语音模板有什么不同？“场景&话术管理”内的话术用于判断业务范畴的合规性，与企业资质绑定，是购买语音业务的前提。企业资质审核通过后，请登录控制台新增场景和话术。语音...
可以自定义超过几秒静默触发话术以及话术内容，话术最多五条，并且可以设置在静默话术播放后选择【转技能组、挂机】。重听话术：如果用户在与数字员工通话时，没有听明白或者没有听清，可以让数字员工重新叙述一遍，需要配置重听话术配置，...
智能联络机器人 提供完善的机器人话术配置界面，企业可根据实际业务场景编排联络话术，机器人通过联络任务和预置话术内容自动触达终端用户。功能 功能描述 话术管理 设计呼出需要用到的话术，一套话术包含：主线流程、知识库、全局配置等...
DuplicateScript【旧画布接口】复制话术 从原有的话术复制一个新的话术（旧画布专用）。话术声音配置 API 标题 API概述 DescribeTTSDemo TTS 试听 TTS试听。任务组管理 API 标题 API概述 CreateBatchRepeatJob 复制任务组重新发起外呼 复制...
修改意图话术信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
新建场景，创建配置话术入口。1、选择创建好的业务实例，点击进入。2、找到场景管理，进行新建场景（创建配置话术入口）。3、设定场景名称（即话术名称）。选择新建场景后填入对应参数：名称：填入对应业务场景的名称。所属行业：默认选择...
触发回复话术配置 完成全局敏感词新增后，单击上方导航栏 构建，选择 更多设置 安全 敏感词话术，即可进行触发 敏感词话术 配置。当用户问题包含“用户敏感词”或模型生成回复包含敏感内容时，机器人将自动使用已设置敏感回复话术进行回复...
返回一个话术的信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用...
欢迎语话术可以怎么来设置？答：在欢迎语中，除了对消费者的欢迎话术之外，还可以用一两句话突出品牌特色、提供虚拟主播的自我介绍、对今天直播间的核心利益点进行预告等方式，通过开场就吸引观众眼球。结束语话术可以怎么来设置？答：在...
运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。更多操作请参见 新增话术。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供的营业执照上的企业名称一致，请勿填写...
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
意图话术 意图话术 CreateUserSay 意图-话术创建 为指定意图添加话术的信息。DeleteUserSay 意图-话术-删除 修改意图话术信息。UpdateUserSay 意图-话术-修改 修改意图话术信息。ListUserSay 意图-话术-列表 查询指定意图的话术内容及关联...