自建型呼叫中心系统

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使用自建镜像仓库创建ACS Pod

拉取自建镜像仓库中的镜像时,可能会碰到因协议不同、证书认证失败或者使用了自建DNS服务器而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书或者自建DNS服务器的情况下,如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建...

Fabric迁移问题

迁移前须知 自建开源Fabric的证书需要由Fabric-CA签发 需要在阿里云售卖系统需购买与 自建开 源Fabric相同数量的联盟和组织实例。自建开 源Fabric MSPID必须以 MSP 结尾,且购买组织/联盟时,使用的域名需要与 MSPID 的前缀相同(移除 MSP ...

自建Kafka集群迁移上云

在使用自建Kafka集群时,当您希望业务的成本更低、弹性更强、可靠性更高时,您可以将自建Kafka集群迁移上至 云消息队列 Kafka 版,云消息队列 Kafka 版 提供全托管、免运维的服务可以让您只需专注于业务开发,无需部署运维。注意事项 迁移...

如何选择NAS备份功能

极速NAS 极速NAS备份 阿里云文件存储CPFS NFS协议 文件存储CPFS(NFS协议)备份 用户自建NAS 自有机房或云上用户自建的NAS系统,例如Isilon(PowerScale)、NetApp、Windows共享文件夹等 本地NAS备份 说明 您还可以使用ECS文件备份方式...

数据管理DMS中添加自建MySQL数据库时出现“not ...

关于授权,有下列两种方案:允许单个IP地址访问在自建MySQL数据库中对登录用户进行授权,允许被拒绝的IP地址访问自建的MySQL。具体步骤如下。说明 数据管理DMS对外的IP地址定期更换,该方法仅对单个DMS的IP有效。如果需要长期使用DMS登录...

迁移到专属集群

迁移场景 源库类型 文档链接 从自建数据库迁移至阿里云 MySQL DTS新版控制台请参见:从自建MySQL迁移至 MyBase MySQL DTS旧版控制台请参见:从自建MySQL迁移至MyBase MySQL 从通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL迁移至MyBase ...

迁移到专属集群

迁移场景 源库类型 文档链接 从自建数据库迁移至阿里云 MySQL DTS新版控制台请参见:从自建MySQL迁移至MyBase MySQL DTS旧版控制台请参见:从自建MySQL迁移至MyBase MySQL 从通过专线、VPN网关或智能接入网关接入的自建MySQL迁移至MyBase ...

DMS支持的数据库

本文介绍数据管理DMS支持录入的云数据库、他云/自建的数据库类型。支持的云数据库 关系数据库 RDS MySQL RDS SQL Server RDS PostgreSQL RDS MariaDB PolarDB MySQL版 PolarDB PostgreSQL版 PolarDB PostgreSQL版(兼容Oracle)PolarDB...

使用自建镜像仓库创建ACS工作负载

拉取自建镜像仓库中的镜像时,可能会碰到因协议不同、证书认证失败或者使用了自建DNS服务器而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书或者自建DNS服务器的情况下,如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建...

拉取自建镜像仓库的镜像

拉取自建镜像仓库中的镜像时,可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下,如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI实例或者镜像缓存。功能说明 拉取自建...

自建HBase数据导入

本文介绍如何通过数据传输服务DTS(Data Transmission Service)将自建HBase的数据导入至 云原生数据仓库 AnalyticDB MySQL 版 数仓版。操作方法 通过DTS将自建HBase的数据导入至 AnalyticDB for MySQL 数仓版。具体操作,请参见 自建HBase...

逻辑备份恢复至自建数据库

本文介绍如何通过Mongorestore将云数据库MongoDB实例的逻辑备份文件恢复至自建MongoDB数据库中。前提条件 实例存储类型为 SSD本地盘。为保障兼容性,自建MongoDB数据库和云数据库MongoDB实例的数据库版本相同。背景信息 MongoDB提供了一组...

通信智能引擎快速入门

智能联络中心提供通信智能引擎,通过对接大语言模型,封装通话过程,实现通话事件感知和控制。本文为您介绍如何快速上手通信智能引擎。通信智能引擎通过集成ASR(语音识别)和TTS(文本转语音),以文本流推拉的方式进行和大模型的交互,并...

创建质检任务

呼叫中心质检是以呼叫中心对接的数据为数据源发起质检任务,可以对呼叫中心的数据进行质检分析。视频讲解 功能入口 进入 智能对话分析控制台 后,在左侧菜单栏中点击 质检任务 后选择 呼叫中心任务,即可进入 任务管理 页面。点击右上角的 ...

动态与公告

本章节介绍了云呼叫中心的产品功能发布动态。

拉取自建镜像仓库的镜像

拉取自建镜像仓库中的镜像时,可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下,如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取...

拉取自建镜像仓库的镜像

拉取自建镜像仓库中的镜像时,可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下,如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取...

一键上云

场景 源实例 目标实例 迁移链路 配置参考 内网迁移上云 阿里云ECS自建PostgreSQL RDS PostgreSQL VPC 如果源实例为阿里云ECS自建PostgreSQL,则ECS实例需要与RDS PostgreSQL实例处于相同VPC。如果VPC不同,则需要使用云企业网打通不同VPC,...

使用云呼叫中心时拨打电话提示呼叫受限

问题描述 使用阿里云云呼叫中心时,拨打电话无法拨出,提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰,防止终端投诉,对于外呼存在以下策略限制:外呼频次限制:对于同一号码每天最多外呼3次,一个月对于同一个号码最多...

一键容灾搭建

方案概览 源实例类型 应用场景 说明 自建 本地IDC自建 云上容灾 在阿里云上为本地IDC自建的PostgreSQL实例搭建阿里云RDS PostgreSQL灾备实例,提供云上容灾能力。搭建前需要通过 高速通道、VPN网关、智能接入网关 或 云企业网 实现本地IDC...

使用自建镜像仓库

拉取自建镜像仓库中的镜像时,可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下,如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取...

通信智能体管理

创建 通信 智能体 在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能体 通信智能体管理 页签,单击 新建智能体,在弹出的对话框中配置基本信息,单击 确定 完成创建。说明 在创建通信智能体后,通信智能体管理页面的状态变为“构造中”。一般10~...

镜像介绍

阿里云轻量应用服务器主要提供三种镜像:应用镜像、系统镜像和定义镜像,在创建轻量应用服务器时,您可根据实际需求,选择对应的镜像。本文为您介绍轻量应用服务器支持镜像的类型及其具体镜像名称、镜像版本等信息。镜像类型 阿里云轻量...

自建数据源MariaDB

本文为您介绍如何添加自建MariaDB数据源。前提条件 已创建自建MariaDB数据库。已获取自建MariaDB数据库的用户名和密码。使用限制 支持10.3版本。操作步骤 添加白名单。连接自建数据源MariaDB之前,需要将 Quick BI的IP地址 加入到自建数据...

使用MongoDB工具将自建数据库迁移至副本集实例

您可以在本地设备或ECS实例中安装MongoDB数据库,然后借助该工具将自建MongoDB数据库迁移至阿里云MongoDB副本集实例。推荐 使用DTS迁移副本集架构的自建MongoDB数据库上云,可实现不停机迁移上云。更多数据迁移/同步场景的解决方案,请参见...

使用MongoDB工具将自建数据库迁移至分片集群实例

您可以在本地设备或ECS实例中安装MongoDB数据库,然后借助该工具将自建MongoDB数据库迁移至阿里云MongoDB分片集群实例。背景信息 建议通过DTS迁移分片集群架构的自建MongoDB数据库上云,可实现不停机迁移上云。详情请参见 使用DTS迁移分片...

第三方线路申请

申请流程 前提 您已经开通的云呼叫中心服务。一、了解第三方供应商提供的号码 1、供应商:北京xx通信有限公司(具体价格以申请通过后群里实际咨询为准)号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制 400号码 可选:一:3000元/3年,资费0.12元/...

自建HDFS迁移数据

背景介绍 在某些场景下面,我们需要从自建的Hadoop中存储的数据迁移到LindormDFS当中。适用范围 阿里云ECS自建Hadoop集群中的数据迁移到LindormDFS。准备工作 开通LindormDFS,详情请参见 开通指南。修改Hadoop 配置信息,详情请参见 使用...

自建数据源TiDB

Quick BI支持以公网连接TiDB,本文为您介绍如何添加TiDB自建数据源。前提条件 已创建自建TiDB数据库。已获取自建TiDB数据库的用户名和密码。使用限制 支持7.1.3版本。操作步骤 添加白名单。连接自建数据源TiDB之前,需要将 Quick BI的IP...

从AOF文件迁移

redis-cli是原生Redis的命令行工具,您可以使用redis-cli将自建Redis中已保存至AOF文件的数据迁移到 云数据库 Tair(兼容 Redis)。本方案具有灵活、高效与自动化等特点,可保障数据的一致性与完整性,但本方案不支持实时同步,仅支持迁移...

我的号码管理-V2

我的号码管理:呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码,所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理,在这里可以查看所购号码的各种信息,也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...

迁移上云

云消息队列 Kafka 版 提供全托管、免运维的实例迁移服务,支持把自建Kafka集群的元数据(Topic和Group配置信息)和消息数据同步到 云消息队列 Kafka 版 实例,迁移完成后 云消息队列 Kafka 版 实例的元数据与自建Kafka集群的元数据保持一致...

自建数据源神通

Quick BI支持以公网的方式连接神通数据库,本文为您介绍如何添加神通自建数据源。前提条件 已创建神通数据库。已获取自建神通数据库的用户名和密码。使用限制 支持8.0版本。操作步骤 添加白名单。连接自建数据源神通之前,需要将 Quick BI...

将内网解析记录同步至自建DNS

本文主要介绍企业在混合云网络场景下,如何通过内网DNS解析配置内网DNS解析记录,并同步至自建DNS。业务场景 自建IDC与阿里云VPC通过专线或者VPN进行网络连通。部署在自建IDC和阿里云VPC内的业务均需要通过DNS查询进行业务间调用。因此需要...

迁移方案概览

源库 目标库 迁移类型 配置文档 自建MySQL 5.1、5.5、5.6、5.7、8.0版本 RDS MySQL 所有版本 自建MySQL 5.1、5.5、5.6、5.7、8.0版本 RDS MySQL 所有版本 库表结构迁移 全量数据迁移 增量数据迁移 自建MySQL迁移至RDS MySQL RDS MySQL实例...

自建通知统计上报接口

自建通知删除上报接口 上报自建通知的删除事件,请确保同一消息仅上报一次。dismissMessage 接口定义 void dismissMessage(CPushMessage message)所属类 CloudPushService 参数说明 参数 类型 是否必填 说明 message CPushMessage 是 要...

导出至自建MySQL

本文介绍如何通过 AnalyticDB for MySQL 数仓版 的外表导出数据至ECS自建MySQL。前提条件 已创建与 AnalyticDB for MySQL 集群相同地域、相同VPC的ECS实例。已在ECS实例中安装自建MySQL。已在ECS实例的安全组中对自建MySQL的端口3306入方向...

支持的数据库

源库 目标库 同步类型 同步拓扑 配置文档 自建MySQL 5.1、5.5、5.6、5.7、8.0版本 RDS MySQL 所有版本 自建MySQL 5.1、5.5、5.6、5.7、8.0版本 RDS MySQL 所有版本 库表结构同步 全量数据同步 增量数据同步 单向同步 双向同步 自建MySQL...

自建PostgreSQL全量迁移至RDS PostgreSQL

本文介绍如何使用数据传输服务DTS(Data Transmission Service),将自建PostgreSQL全量迁移至RDS PostgreSQL实例。DTS支持结构迁移、全量数据迁移和增量数据迁移,同时使用结构迁移和全量数据迁移可以实现自建PostgreSQL数据库的全量数据...

疫情期间如何实现在家SOHO 办公

家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求,或者存在网络质量不可靠,在这种情况下,呼叫中心的客户如在家办公。包括:通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户,并通过手机进行通话 PS:设置完毕后,务必把您设置...
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