那么，云效中执行的测试自动化结果如何上传到我们自建的报表系统呢？5.1 确保报表系统能够被云效访问到 由于网络问题，云效无法访问我们建在私有网络环境中的报表系统，要求报表系统开放公网访问接口。为了安全，我们建议仅开放必要的接口...
本教程针对自建虚拟化桌面架构迁移至专有宿主机DDH（Dedicated Host），以及有虚拟化桌面架构需求的客户，利用云上灵活性、可扩展性等优势，构建云上高可靠、高性能、高安全的远程桌面服务。方案优势 满足客户虚拟桌面基础架构VDI（Virtual...
步骤二：创建容灾站点对 一旦云上网络就绪，您就可以将自建数据中心环境与阿里云上创建好的网络建立容灾关联，即在容灾服务控制台创建一个连续复制型容灾站点对。步骤三：部署CDR网关 容灾站点配对创建完成后，您就可以在自有机房中下载并...
容灾站点对数量：自建数据中心与云上的专有网络配对的容灾站点对数量。容灾站点对列表：单击列表中的项目，您可以进入 容灾中心 页面查看详情。云盘异步复制容灾 在左侧导航栏，单击 切换到云盘异步复制型容灾。混合云容灾服务基于云盘异步...
公有云 云联络中心 API对接现有CRM 4、热门需求行业客户：在线教育（电销）、互联网、电商（营销、客服）、交通、出行（双呼）、金融（催收）、人力资源服务（营销）、二手车交易、二手房交易等、自建 云联络中心 业务、或SaaS服务供应商 ...
ECS文件备份功能概览 ECS自建数据库备份 按照预设的备份策略将ECS自建数据库定期备份到云备份备份库，支持MySQL,SQL Server及Oracle的多个版本。支持MySQL及Oracle实时备份，可恢复到任一秒的数据。ECS自建数据库备份功能概览 ECS SAP HANA...
例如：在呼叫中心客服“三班倒”的场景下，一个班次有50个客服人员，但可能会出现新增人员临时加班的情况。为保证加班人员也有可用云电脑，在初始购买50台云电脑的基础上，可以打开允许自动创建云电脑的开关，为临时超出范围的加班人员创建...
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
数据资产说明 目前 DSC 支持检测的数据库类型包括关系型数据库、非关系型数据库、大数据、非结构化数据库和自建数据库，数据库类型详细说明，请参见 支持的数据资产类型。说明 为保护您的隐私，DSC 仅对数据执行必要的敏感数据处理（例如：...
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
尊敬的阿里云用户 由于系统设计原因，自 2025 年 08月 01 日00:00:00（UTC+8）起开始对云呼叫中心现有接入云监控的部分指标进行下线操作，下线后告警规则可能无法使用，您可重新配置等价的告警。具体指标信息如下：云产品名称 指标名称 ...
删除数据库 如果不再需要审计某个数据库，您可以在数据库审计系统中删除自建数据库。不支持删除资产分类为RDS的资产。登录数据库审计系统。具体操作，请参见 登录数据库审计系统。在左侧导航栏，选择 资产 资产管理。定位到要删除的数据库...
镜像管理是Docker的核心，为了满足企业或组织内部分享镜像，Docker官方在Github上建立了一个开源项目docker-registry，专门用于自建Docker的私有镜像库。快速启动支持阿里云对象存储OSS的docker-registry：您可以从 GitHub 下载并安装...
支持 云呼叫中心 云呼叫中心 ccc 支持 支持 云呼叫中心 智能语音导航 voicebot 支持 支持 区块链服务 区块链服务 baas 支持 支持 区块链服务 分布式数字身份 baasdis 支持 支持 区块链服务 可信计算服务 baascccs 支持 支持 宜搭-yida 支持...
问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时，提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员，将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中，具体操作如下：登录...
功能说明 将您呼叫中心系统中的技能组信息，维护在智能对话分析服务中，以便在“呼叫中心质检-配置管理-新建配置”时选择所需的技能组。功能入口 在登录智能对话分析系统后，点击“系统管理 技能组管理”。功能说明 新建技能组：点击“新建...
实践简介 应用迁移 开源的注册中心，可能存在一些已知的问题和限制，...您可以将自建的开源配置中心迁移到MSE Nacos。详情可参见 配置中心迁移。应用开发 若您的项目需要接入MSE Nacos 作为注册配置中心，详情可参见 应用开发 实践教程完成。
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
服务器迁移中心 SMC（Server Migration Center）支持将阿里云云服务器ECS迁移到 同地域的不同可用区，同时也支持在 同规格族内更改实例规格（vCPU和内存），满足您迁移云服务器ECS和变配实例规格的业务需求。使用场景 ECS实例规格变配 如果...
收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版 含呼叫中心，IVR 配置，智能质检 包年包月 530元/座席*月 无 在线客服标准版 在线客服工作台，客户聊天窗口管理...
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
登录 云呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择呼叫中心管理 实例管理-V2，单击设置AK。在设置AK弹窗中，设置获取的AccessKey ID和AccessKey Secret信息，单击确定。在左侧导航栏选择客户管理 坐席，单击用户右侧的重置密码。适用于 云呼叫中心
本文为您介绍支持访问控制（RAM）的阿里云服务，并提供每个云服务支持的授权粒度、系统策略以及相关文档，方便您查询和使用。概览 本文的每个表格包含以下信息：云服务：支持RAM的云服务的名称。子服务/子模块：云服务下的子服务或子模块。...
云·智选建站，是一款所见即所得的在线自助建站产品，三合一终端，以易用流畅、轻松快速、效果丰富、百度收录、赋能获客与留客为特色，帮助企业建立多端网站，提升品牌，最终为企业发展开源节流。
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 怎么获取自建应用信息？操作路径：企业微信管理后台 应用管理 应用 自建 已创建的自建应用 操作说明：1、找到已创建的自建应用 2、获取取自建应用名称、AgentId、Secret、Token、EncodingAESKey
智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件以及上传的需要质检的数据集通过一些特定的规则进行质检分析。前提条件 操作指导以及视频课程入口在 概览页底部，如下图所示。操作步骤 按照页面提示说明及步骤进行操作：创建质检规则和...
支持检查的云产品 云安全中心支持接入阿里云产品、第三方云平台（腾讯云、华为云、Azure和AWS）的产品以及K8s自建集群，按照 检查规则 检查云产品配置。您可以在云安全中心控制台查看支持接入和检查的具体云产品。具体内容，请参见 查看...
问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：...
Alibaba PolarDB for PostgreSQL 阿里云数据源PolarDB PostgreSQL版 SAP HANA 自建数据源SAP HANA Alibaba PolarDB for Oracle 阿里云数据源PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）IBM DB2 LUW 自建数据源IBM DB2 LUW Vertica 自建数据源...
购买了智能建站系统，会影响网站运行吗？当您购买智能建站系统后，阿里云会给您同步做网站迁移，网站可正常访问运行。原商品是否就不能购买和续费了？2025年8月20日前，您的订单需要续费时，按照页面提示正常操作续费即可。2025年8月20日后...
云安全中心针对公共云、多云环境、云外服务器和容器环境提供多方位的安全检测和防护能力。为满足不同场景下的安全需求，提供了 免费版、防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 多个版本和增值服务。本文介绍云安全中心支持的功能及各版本的...
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函数模块 调用函数计算的函数，呼叫中心的IVR流程可以集成您的自有系统，实现客户的自助服务。例如订单查询，重置密码，身份验证等功能。模块名称：可根据需要自定义。选择函数：下拉列表中的函数是通过云联络中心控制台添加的函数，例如上...
对于在Windows系统中的自建数据库，如果本地是127.0.0.1环口的流量，Agent流量转发工具需要安装 npcap。如果已安装Agent，需要先卸载Agent和已安装的 winpcap，然后先安装 npcap 再安装Agent，完成替换。通过云助手安装 通过云助手可以一键...
接入K8s自建集群 云安全中心接入K8s自建集群的地域限制、前提条件和参数配置说明，请参见 接入K8s自建集群。使用云产品配置风险功能的集群接入步骤如下。在 风险治理 云安全态势管理 页面，单击右上角的 策略管理，然后在 策略管理 面板的 ...
选择查询维度用户 ID 或设备 ID，输入相应的用户 ID 或设备 ID 后进行搜索，即可查询出推送设备的相关信息，包括用户 ID、设备 ID、自建 Token、厂商 Token、平台系统、设备厂商、自建通道在线状态信息。其中：用户 ID：指用户调用绑定接口...
问题描述 在阿里云云呼叫中心的坐席工作台中，对外呼出电话时，提示“ErrorMessage:outboundNumbers length is 0”错误。问题原因 坐席外呼没有可选的主叫号码。解决方案 给该坐席所在的技能组分配外呼号码，具体操作如下：登录 云呼叫中心...
云安全中心提供了恶意主机行为防御、防勒索、网站后门连接防御等安全能力，您可以通过设置相应的安全能力为您的服务器开启安全防护。本文介绍主机防护设置支持的功能及如何设置相应功能。主动防御 功能介绍 云安全中心的主动防御能力为您...