计费说明 音视频通话费用=语音通话单价×语音通话时长用量+各规格视频通话单价×相应规格视频通话时长用量 说明 视频通话规格（480P及以下、720P及以下等）由用户订阅的所有视频的集合分辨率决定。时长用量的精度为秒，计量时换算成分钟，...
获取通话录音 ASR 智能语音识别功能。智能语音机器人行业版 行业版服务（邀约制）AI软件+话术定制一体化运营服务，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终外呼执行、呼叫效果统计...
模型列表 paraformer-realtime-v2（推荐）paraformer-realtime-8k-v2（推荐）paraformer-realtime-v1 paraformer-realtime-8k-v1 适用场景 直播、会议等场景 电话客服、语音信箱等 8kHz 音频的识别场景 直播、会议等场景 电话客服、语音...
录制服务 远程双录 SDK 检测能力中提供了音视频录制服务，可对远程音视频通话全程录音录像，包括音视频通话、截图、语音播报、交互式白板、屏幕共享、交易操作过程、文字聊天内容、签字画面等。对远程双录中的音视频通话进行录制和存储，是...
产品架构 面向未来的智能语音架构 产品功能 功能 描述 语音通知 调用API向指定号码拨打电话并播放音频（支持文本转语音或录音文件），作为短信通知的补充手段，提供多样化、及时的通知方式以解决通知延迟问题。语音验证码 调用API向指定...
语音录制费用（可选）语音录制功能按录音的累计时长计费，计费单位为分钟。每次计费时，不足 1 分钟的时长按 1 分钟计算。整通录制：按单次通话的总时长计费。例如，一次 5 分 30 秒的通话，按 6 分钟计费。逐句录制：按单次通话中所有录音...
电话8k语音目前支持的外语语种为英语，非电话16k语音支持更多外语语种。语种模型支持列表详见 功能特性。在语音识别的服务中，有没有请求参数是音频文件地址，返回参数是转写文本？可使用录音文件识别功能，具体请参见 接口说明。实时语音...
智能联络中心（Artificial Intelligence Cloud Call Service）是阿里云整合语音通信能力、语言大模型能力为企业打造的高效联络中心系统，助力企业通过语音通话快捷高效地联络用户。应用场景 电话销售 通过语音智能通话联络潜在客户，确认...
音视频通话费用 语音通话 两人或多人语音通话。1对1语音通话、多人语音通话、语音聊天等。视频互动 支持480P、720P、1080P等分辨率的多人视频互动，端到端延时300ms内。超低延时直播、主播跨房间PK等。语音互动 支持48KHz高音质语音互动。...
1对1语音通话、多人语音通话、语音聊天、实时音视频通话 等。视频互动 支持480P、720P、1080P等分辨率的多人视频互动，端到端延时300ms内。超低延时直播、主播跨房间PK等。语音互动 支持48KHz高音质语音互动。语聊房、K歌房、直播连麦 等。...
例如，在语音通话中用户说“进入视频通话”此时服务会识别到用户意图，在RespondingContent消息中下发进入视频通话指令：{"extra_info":{"commands":"[{\"name\":\"open_videochat\",\"params\":[]}]"} } 在视频通话模式中用户说“退出视频...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
针对保险、银行等金融领域的双录（录音、录像）场景合规性要求，智能双录质检利用 AI 技术实现对销售过程中各类关键动作、语音、证件的检测，以及关键角色的面部追踪，实现对销售过程的智能化监控。其中，智能双录质检提供的终端检测能力，...
在云联络中心仍可以听通话录音、调用现有接口等操作，不受影响。新增业务量统计 描述：进入语音业务以及网络业务的概览页面中，可以在流转数据中查看总会话数、IVR阶段结束以及占比、IVR转数字员工或者人工数以及占比、数字员工全服务数及...
使用流程请参见 通过API使用语音互动（语音IVR），API调用请参见 IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话。语音服务流控审核时间多久？语音服务流控申请提交后，5个工作日内完成，周一至周五9:00-18:00（法定节假日顺延）。语音服务如何测试...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的iOS NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。SDK不支持Pod集成。前提条件 使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access ...
则必须app_key、ak_id和ak_secret，或app_key、sts_ak_id、sts_ak_secret和sts_token/若使用在线功能(语音合成、实时转写、一句话识别、录音文件转写等),则只需app_key和token/获取账号访问凭证：[_utils getTicket:dictM Type:get_sts_...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的iOS NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。准备好项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 ...
代码示例如下-(IBAction)showStart {/启用智能语音交互服务前再开启录音器，申请音频相关权限 if(_audioController=nil){/注意：这里audioController模块仅用于录音示例，用户可根据业务场景自行实现这部分代码_audioController=[...
您在使用智能语音交互产品中的录音文件识别服务时，在提交录音文件识别任务的同时，您还需要提供一个音频文件下载地址。如果您使用了阿里云OSS服务作为音频文件下载服务，可以使用内网域名以避免产生流量费用。本文为您介绍如何设置OSS内网...
DownloadRecording 下载通话录音。ExportCustomCallTagging 导出全部呼入号码标签。FindUsers 搜索用户列表。GenerateAgentStatisticReport 查询坐席报表数据。GetAgentData 查询单个坐席报表数据。GetAudioFile 查询音频文件。...
录音上线、审核流程自动化 支持MP3、WAV等常见音频文件格式，并自动转为8k16bit格式 自动切除头尾空白音、自动降噪 使用方法 录音的创建 在场景管理中（必须是语音对话引擎3.0版本下），可以找到【录音管理】标签页。点击右上角【添加录音...
MICROPHONE（可选）进行语音交互时 若用于语音交互的音频来自录音，则需要此权限。否则无法使用识别类的功能。SDK功能及相关个人信息 功能 采集个人信息字段 个人信息采集目的 功能配置方案及示例 语音离线唤醒和离线语音合成 设备型号 ...
大众版（轻量定制）专业录音采集设备录制语音或收集日常采集的多段清晰人声录音。重要 当前版本仅支持 中文 与 英文 的人声录制及克隆。通过控制台或OpenAPI自行上传训练素材，即可快速低成本的进行人声克隆-大众版（轻量定制）定制。具体...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的iOS SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前，首先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。准备好项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取...
RECORD_AUDIO（可选）进行语音交互时 若用于语音交互的音频来自录音，则需要此权限。否则无法使用识别类的功能。SDK功能及相关个人信息 功能 采集个人信息字段 个人信息采集目的 功能配置方案及示例 语音离线唤醒和离线语音合成 设备型号 ...
tipId 描述 应用层建议 10000 音频数据长度为0 可提示未录音 10004 音量偏低，可能位置太远 可建议用户调整麦克风距离或音量 10005 音频截幅，可能位置太近 可建议用户调整麦克风距离或音量 10006 音频质量偏差（由录音环境嘈杂或语音不...
API 通过API使用语音通知/语音验证码 任务助手 通过控制台使用语音通知/语音验证码 语音互动（IVR）调用语音互动 API 向指定号码发起交互式语音通话。呼叫接通后，系统播放指定音频，用户可根据音频引导通过手机按键与业务系统交互。API ...
呼叫等待过程中有等待接通的提示音，超出最大呼叫时长后，通话自动挂断，根据不同的合作伙伴可能有语音提示您拨打的电话正在通话中或者已关机等。请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），并提供主叫号码、被叫号码及拨打时间...
千里传音语音播报服务通过项目管理播报设备和播报的语音文件，本文面向智能播报设备开发者，介绍如何快速将播报设备接入千里传音语音播报服务，获取来自服务的播报命令实现语音播报。前提条件 已开通千里传音语音播报服务。具体操作，请...
申请话术的目的是业务场景报备，话术内容后续不会应用于语音通话，详情请参见 新增话术。准备专属号码与服务实例：申请真实号码：作为专属主叫号码。详情请参见 真实号申请。创建服务实例：服务实例是承载专属号码和并发能力的单元。创建后...
客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态，接打电话及查看通话录音、语音转成的文本等相关信息。使用Voice 设置热线渠道的在线状态 通过CXG提供的Voice Utility Bar组件，用户（客服或者销售代表）可以切换热线渠道的在线状态，不同的状态...
支持 支持 支持 录音文件识别极速版 支持 暂不支持 暂不支持 录音文件识别闲时版 支持 支持 支持 自学习平台 支持 支持 支持 语音分析 声音事件检测 支持 暂不支持 暂不支持 说话人识别 支持 暂不支持 暂不支持 性别识别 支持 暂不支持 暂...
以 创建语音通话工作流模板 为例：以创建语音通话工作流模板为例：您只需要配置以下3个节点，就能完成语音通话工作流的创建。您可以前往 Demo体验，以全面了解上述能力。您也可以前往 快速入门，开始AI实时互动能力的构建。产品优势 全球高...
以 创建语音通话工作流模板 为例：以创建语音通话工作流模板为例：您只需要配置以下3个节点，就能完成语音通话工作流的创建。您可以前往 Demo体验，以全面了解上述能力。您也可以前往 快速入门，开始AI实时互动能力的构建。产品优势 全球高...
请参考 使用SDK设置业务专属热词，将为您介绍在一句话识别、实时语音识别、录音文件识别中如何设置泛热词。SDK报错“DNS resolved timeout”是什么问题？查看/etc/resolv.conf 文件中nameserver的设置，建议增加并优先使用以下配置：...
使用限制 仅支持在华北6（乌兰察布）地域选择语音电话、短信和邮件事件目标。基本概念 在创建事件规则之前，首先了解以下基本概念。事件规则：发送事件的规则。用来规定通知事件、通知目标等通知属性。事件：状态变化的数据记录。表示需要...
本文介绍了开启云联络中心通话录音记录推送到智能对话分析的具体操作方式。说明 开启推送可能会导致额外费用，请谨慎选择。如需咨询请加入钉钉群：35888584。开通智能对话分析 在云联络中心中开通智能对话分析有两种情况：首次开通云联络...
2023年04月~2024年01月 功能分类 功能名称 功能描述 更新类型 文档链接 语音识别 字幕上屏 录音文件识别、录音文件识别极速版、录音文件识别闲时版支持字幕上屏场景。新增 接口说明 语音识别 百炼服务 高性价比实时语音识别上线。新增 实时...