客户：xxx 客服：xxx 客户：xxx 客服：xxx 选择语音时：自定义上传一个不超过40MB、WAV、MP3格式的文件，同时可以选择添加/新建热词组，提升语音转译效果 上传完成后将自动识别语音内容，并可以设置客户/客服先发言顺序。选择图片识别后：...
一句话识别、实时语音识别、录音文件识别中如何设置泛热词请参见 使用SDK设置业务专属热词。如何使用SDK设置自学习模型？如果是通过控制台创建的自学习模型，可在项目切换模型时选择该模型，发布上线后将与Appkey绑定，您无需在代码中自行...
我们提供了三种调用方式的示例代码：音频对话示例：麦克风采集实时音频输入，开启 VAD 模式（自动检测语音起止），支持语音打断。enableTurnDetection 参数需设为 true。推荐您使用耳机播放音频，避免回声触发语音打断。音视频对话示例：...
我们提供了三种调用方式的示例代码：音频对话示例：麦克风采集实时音频输入，开启 VAD 模式（自动检测语音起止），支持语音打断。enable_turn_detection 参数需设为 True。推荐您使用耳机播放音频，避免回声触发语音打断。音视频对话示例：...
快速接入 1、SDK说明 jssdk通过使用Web Audio API完成在浏览器上的录音。然后将录制的原始音频流进行wav格式封装。在封装之后进行speex压缩以及ogg格式的重新封装，最终将ogg格式的采样率为16000的音频通过WebSocket流式传输到引擎，进行...
调用API接口发起外呼后，自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤三：查询呼叫详情 查询呼叫详情有两...
完整会议录音和语音转文字结果，保证会议内容不被遗漏；音频与转写结果逐字对应，确保纪要撰写理解正确。待办事项提取可辅助会后任务跟进。录音转写：使用智能工牌、手机、录音笔进行的录音，可通过通义听悟进行离线转写，并可分离发言人、...
并发概念适用于智能语音交互产品中的一句话识别、实时语音识别、录音文件识别极速版、语音合成、长文本语音合成等服务。在智能语音交互产品中，不同服务之间不共享并发额度，同一服务下的不同项目（对应不同AppKey）共享并发额度。例如，以...
GetCallSoundRecord 获取通话录音文件 根据呼叫创建时间、呼叫唯一ID获取通话录音文件URL，根据URL获取通话录音文件。ListRobotNode 获取机器人节点信息列表 根据机器人ID，即话术ID，获取机器人节点信息列表。机器人外呼任务 API 标题 API...
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
通过API上传音频质检数据时需要提供录音地址url，您可以这里配置录音地址鉴权信息，鉴权信息会自动添加到录音地址上。通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址url，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检...
本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明，以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法，您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式：单...
ASR识别标准格式：8KHz或16KHz采样率、16bit采样位数、单声道的语音数据（录音文件识别服务可支持双声道语音数据识别）。检查管控台项目中使用的模型是否支持音频采样率和场景。播放声音进行试听，重点关注如下两点：检查是否存在噪音，...
通信智能体轻量消息队列回执消息：AlicomAgentCallReport：呼叫记录消息...在通话结束后，可以获取到本次通话录音的文件名、下载地址等信息。AlicomAgentCallNote：小记回执消息。在通话结束后，可以获取到本次通话的主意图，输出标签等信息。
可以获取到本次通话的主被叫号码、通话开始时间、通话结束时间、通话...在通话结束后，可以获取到本次通话录音的文件名、下载地址等信息。AlicomAgentCallNote：小记回执消息。在通话结束后，可以获取到本次通话的主意图，输出标签等信息。
人工坐席录音存储管理 数字员工录音存储管理 通话录音存储格式：可选择MP3或者WAV格式的录音，保存后录音的存储格式为选择的格式。是否保存MKV双轨录音：每通正常通话都会生成双轨录音，如果您不使用质检产品，可以选择不保存。使用自有OSS...
将号码关联到服务实例，使其能按预设的IVR流程、录音配置、坐席分配等逻辑来处理语音通话。服务实例是在语音服务中创建的一套具体的功能配置集合。在目标号码的 操作 列，单击 绑定实例。在弹出的对话框中，从下拉列表中选择需要绑定的服务...
本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类：功能类 使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务？智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些？开通商用或者扩容并发，多久才会...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...
执行语音通话任务-ExecuteCallTask：启动已创建的语音通话任务。步骤三：查询通话详情 通用接口 仅支持专属模式接口 使用API接口：调用 QueryCallDetailByCallId 接口，使用步骤二中发起语音通话时接口返回的 CallId，查询语音通知/验证码...
语音通知套餐包无法延期操作，建议您尽快使用，资源包到期后，未使用完的套餐包会自动作废。语音服务按照接通量计费还是通话时长计费？按通话时长计算。如接听2秒挂断和接通30秒挂断都是按一分钟收取，不满一分钟按一分钟扣除。语音服务...
下面介绍在一句话识别、实时语音识别、录音文件识别中如何设置自学习模型。一句话识别 在一句话识别中，需要通过设置高级参数 customization_id 指定自学习模型ID。Java SDK 说明 请首先阅读 Java SDK，了解Java SDK的基本用法。由于SDK中...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的HarmonyOS Next NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前，首先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，...
本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。...用量查询 登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 业务统计，查看用量统计、套餐包资费以及语音通话记录查询。
本文为您介绍在一句话识别、实时语音识别和录音文件识别SDK示例中如何设置业务专属热词。概况 通过管控台配置的业务专属热词表与 项目标识（Appkey）绑定，无需自行设置。通过POP API训练获取的业务专属热词表，需要在SDK中设置其词表ID。...
语音上传 开启后，会自动将音频文件以 webm 的格式上传至所选存储路径，并将音频文件的 URL 保存至组件的 remoteURL 中。语音存储路径 在“语音上传”开启时必填，指定音频文件的存储路径。扩展配置 组件前缀图标，后缀图标，可通过将文字...
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的HarmonyOS Next NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前，首先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，...
对一分钟内的短语音进行识别，适用于对话聊天、控制口令、语音输入法、语音搜索等较短的语音识别场景。功能简介 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，NUI SDK既能提供全链路的语音能力，同时可做原子能力SDK...
本文为您介绍传入录音文件，完成音频文件识别并返回结果的流程说明。使用须知 输入格式：WAV/MP3/AAC。时长限制：识别语音文件大小不能超过100 MB。设置多语言识别：在管控台编辑项目中进行模型选择，详情请参见 管理项目。服务地址 访问...
为话术内容配音是话术配置的最后一步，目前有在线录音、单个录音文件上传、从录音文件列表中选择录音文件以及语音合成4种配音方式。文本为您介绍不同的话术配音方式。上传录音 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 小模型通信 ...
对长时间的语音数据流进行识别，适用于会议演讲、视频直播等长时间不间断识别的场景。功能简介 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，NUI SDK既能提供全链路的语音能力，同时可做原子能力SDK进行使用，并保持...
语音转文本时，系统会自动将录音分为两个对话角色，但是出于一些客观因素系统无法准确识别哪个角色为客服，所以需要您根据文本内容来手工设置，选出哪一方为客服，则另一方即为客户。准确的进行话者角色配置非常重要，因为我们进行质检分析...
开启打断后截断播报内容，在语音调试、通话详情、导出通话记录中查看打断前的通话内容。关闭打断配置后：挂机话术播报不可打断，指定延迟后执行挂机；延迟期间可打断，不执行挂机，模型继续回复。按键输入可打断收号前置播报；语音输入无法...
当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音通知功能，以语音电话的形式，给告警处理人拨打电话，电话将播报您预先申请的语音通知模板中的内容，在语音通知模板中，您也可以添加变量，从而在实际使用时替换...
费用计算：A的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频通话时长用量（10分钟）+语音通话规格单价（0.006元/分钟）×语音通话时长用量（10分钟）B的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.012元/分钟）×视频通话时长用量（10...
丰富的AI能力：语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、100%通话录音、数据大盘、文本转语音（TTS）和大量提升效率的应用。系统集成达摩院AI能力，提供智能质检、语音机器人、预测外呼等能力，从而有效提升...
语音文件是向终端用户发起呼叫后，用户接电话时听到的音频内容。您可以在控制台上传 语音通知文件、通话中的放音文件 以及 智能语音交互放音文件，上传后语音文件审核完成即可使用。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 ...
重要 SenseVoice 服务即将下线：SenseVoice 录音文件识别服务即将下线，为避免影响业务，请尽快迁移至其他语音识别服务（录音文件识别-Paraformer/Fun-ASR、录音文件识别-通义千问）。
startPushVoiceMessage 按下按钮时开始录音并实时发送语音消息。finishPushVoiceMessage 松开按钮时结束录音并发送语音消息。cancelPushVoiceMessage 取消发送语音消息。createAttachmentUploader 创建附件上传器对象，附件类型可以是图片...
本文介绍了智能化菜单的功能及其配置操作，涵盖实时语音转写、会话信息自动生成、自动填单以及智能分析等内容。功能介绍 功能 描述 视频效果 实时语音转写 支持坐席在热线工作台通话时，对话语音实时转写为文本。会话信息生成 通过AI抽取...