不同业务的流量对网络的要求不同，例如：视频会议和语音通话类流量注重网络传输的实时性，高丢包率和频繁抖动会降低通信质量。办公SaaS类流量注重响应的及时性，网络堵塞会降低用户的使用体验。办公文件传输类流量注重网络吞吐量，需要网络...
demo是用语音文件模拟实时语音流的速度发送语音，通常一次发送间隔时间为100ms或200ms（sleepInterval）的语音数据，数据量（batchSize）和采样率有关：发送间隔过大，会导致延迟较大，容易断连；发送间隔过小，会消耗服务端和网络资源。...
背景信息 为进一步降低华北和华南用户的网络接入时延，智能语音交互产品在当前 华东2（上海）地域的基础上新增 华北2（北京）和 华南1（深圳）地域。对时延敏感的业务，建议选择最近的地域进行接入。您可以在 监控统计 页面或 总览 页面的 ...
效果逼真 在本地端实现了基于Knowledge-Aware Neural TTS(KAN-TTS)语音合成技术，基于深度神经网络和机器学习，将文本转换成真实饱满、抑扬顿挫、富有表现力的语音，使得 离线语音 合成效果趋近于在线合成效果。同样的语音合成 声音定制 的...
本文介绍了客服人员如何...软电话分机号：客服分配的分机号，创建后无法修改。手机号：客服的手机号，这里无法修改，通过语音业务修改。SIP话机状态：通过语音业务修改。SIP话机分机号：通过语音业务修改。SIP话机型号：通过语音业务修改。
产品业务架构即是从业务开展的角度描述产品的框架构成。本篇文档旨在对智能外呼的业务架构进行描述，以便更加快速清晰地...电话接通后，智能语音中间件负责“听（ASR识别）-理解（云小蜜）-说（TTS播报）-继续听.”这一人机对话过程的控制。
客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态，接打电话及查看通话录音、语音转成的文本等相关信息。使用Voice 设置热线渠道的在线状态 通过CXG提供的Voice Utility Bar组件，用户（客服或者销售代表）可以切换热线渠道的在线状态，不同的状态...
语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置，当客户回拨号码时，在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前，需进行语音SIP打标，详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...
产品架构 面向未来的智能语音架构 产品功能 功能 描述 语音通知 调用API向指定号码拨打电话并播放音频（支持文本转语音或录音文件），作为短信通知的补充手段，提供多样化、及时的通知方式以解决通知延迟问题。语音验证码 调用API向指定...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)...智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术，为企业用户提供智能的对话分析服务，支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。
语音服务已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作语音服务产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
本文介绍如何使用智能语音交互流式文本语音合成的Java SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例等。前提条件 在使用SDK之前，请先阅读 接口说明。下载安装 从Maven服务器下载最新版本的SDK nls-sdk-java-demo+flowingtts+3.zip。dependency ...
如果实际上该语音检测没有结束，而是因为网络异常等原因异常结束，您可以重新提交语音异步检测任务。msg String OK 请求参数的响应信息。dataId String 1a90c9d6-6a81-42db-bbe1-e36102f3*检测对象对应的数据ID。说明 如果在检测请求参数中...
云联络中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码。功能概述 云联络中心号码通过绑定IVR流程，可与云联络中心建立关联，从而在坐席工作台进行呼入与...
智能体通过运营商线路...示例：使用1个专属号码，1个月，1000分钟的AI实时互动电话呼出的费用：35（专属号码月租）+110（语音通知费用）+32.8（AI智能体平台服务）+58（语音转文字）+7.2（文字转语音）=243元。更多功能实现 如何实现自动挂断
本文档介绍阿里云语音服务的回执消息接收机制与配置方法。当您使用语音服务的API接口发送外呼后，可以通过轻量消息队列（原MNS）消费模式或HTTP批量推送模式来接收语音服务的回执消息。说明 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能导致...
本文介绍如何在语音服务控制台的 任务中心，通过 服务实例 号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。注意事项 号码模式限制：控制台 任务中心 目前 仅支持 使用 服务实例 发送任务，不支持使用普通号码或400号码。外呼...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已准备项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取Token...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。使用说明 在使用SDK之前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。为使用长文本语音合成服务，请将SDK版本更新至2.1.1及以上。下载安装 从Maven...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 获取鉴权需要的Appkey以及Token。具体操作，请参见 管理项目 和 通过SDK获取Token。如果通过SDK方式接入，需要下载安装SDK。具体操作，请...
语音服务（Voice Messaging Service，VMS），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、便捷接入的...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 获取鉴权需要的Appkey以及Token。具体操作，请参见 管理项目 和 通过SDK获取Token。如果通过SDK方式接入，需要下载安装SDK。具体操作，请...
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中，包括智能问答、智能质检、法庭...
语音文件是向终端用户发起呼叫后，用户接电话时听到的音频内容。您可以在控制台上传 语音通知文件、通话中的放音文件 以及 智能语音交互放音文件，上传后语音文件审核完成即可使用。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 ...
如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK，或者目前提供的Java、C或C++的SDK不能满足您的要求，可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。功能介绍 阿里云智能语音交互产品通过WebSocket协议对外提供实时语音流语音转写功能，支持...
对一分钟内的短语音进行识别，适用于对话聊天、控制口令、语音输入法、语音搜索等较短的语音识别场景。功能简介 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，NUI SDK既能提供全链路的语音能力，同时可做原子能力SDK...
本文介绍如何使用智能语音交互流式文本WebSocket协议使用语音合成。如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK，或者目前提供的SDK不能满足您的要求，可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。前提条件 在使用WebSocket协议对接...
本文介绍如何使用智能语音交互WebSocket协议使用Cosyvoice大模型的长文本语音合成服务。如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK，或者目前提供的SDK不能满足您的要求，可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。前提条件 在使用...
实时语音识别按每路推流的时长计费，当一通电话分别推流时，按两路的推流时长叠加计费。语音合成的计费调用次数，按照每次请求传入的字符数作为统计依据。100个字符内（含100个）记为1次计费调用，每超过100个字符增加1次计费调用，且1次...
ECS的经典网络不能访问AnyTunnel，即不能在内网访问语音服务；如果希望使用AnyTunnel，需要创建专有网络在其内部访问。重要 使用内网访问方式，将不产生ECS实例的公网流量费用。关于ECS的网络类型请参见 网络类型。上海：ws:/nls-gateway-...
ECS的经典网络不能访问AnyTunnel，即不能在内网访问语音服务；如果希望使用AnyTunnel，需要创建专有网络在其内部访问。说明 使用内网访问方式，将不会产生ECS实例的公网流量费用。关于ECS的网络类型请参见 网络类型。上海：...
本文介绍如何使用智能语音交互流式文本WebSocket协议使用语音合成。如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK，或者目前提供的SDK不能满足您的要求，可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。前提条件 在使用WebSocket协议对接...
语音合成提供将输入文本合成为语音二进制数据的功能。功能介绍 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，NUI SDK既能够提供全链路的语音能力，同时可做原子能力SDK进行使用，并保持接口的统一。语音合成功能支持...
实现功能 阿里云语音服务动态IVR呼转已实现了接听电话、自动放音、记录通话过程中按键信息以及呼叫转接等功能。由于呼转号码需要您提供，您需要实现一个接口（下文统称为回调接口）供动态IVR调用，调用方式为在动态IVR配置填写接收HTTP请求...
ECS的经典网络不能访问AnyTunnel，即不能在内网访问语音服务；如果希望使用AnyTunnel，需要创建专有网络在其内部访问。说明 使用内网访问方式，将不会产生ECS实例的公网流量费用。关于ECS的网络类型请参见 网络类型。ws:/nls-gateway-...
ECS的经典网络不能访问AnyTunnel，即不能在内网访问语音服务；如果希望使用AnyTunnel，需要创建专有网络在其内部访问。说明 使用内网访问方式，将不会产生ECS实例的公网流量费用。关于ECS的网络类型请参见 网络类型。ws:/nls-gateway-...
离线语音合成是指在弱网或无网状态下，通过设备本地的语音合成模型，将文本转换成自然流畅的语音。产品体验 更多合成效果可至 离线语音合成产品详情页 进行体验。功能介绍 离线语音合成主要包括以下功能，暂不支持多实例调用。提供语速调节...
长文本语音合成功能提供了将超长文本（如千字或者万字）合成为语音二进制数据的功能。返回语音合成产品详情页 计费和并发限制 异步长文本语音合成仅提供商用版，不支持试用，详情请参见 试用版和商用版。要使用该功能，请开通商用版，详情...
ECS的经典网络不能访问AnyTunnel，即不能在内网访问语音服务；如果希望使用AnyTunnel，需要创建专有网络在其内部访问。说明 使用内网访问方式，将不会产生ECS实例的公网流量费用。关于ECS的网络类型请参见 网络类型。ws:/nls-gateway-...