购买多台服务器来运行相关应用服务、存储、负载平衡、冗余、灾难恢复、交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，此外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需的...
应用场景 客户需要接入业务一直在用的号码到云联络中心平台，通过SIP对接，可以将SIP协议集成到呼叫中心系统中，实现电话呼叫多媒体通信功能。云联络中心SIP对接IP 语音业务或数字员工的需求配置统一如下：信令服务器 媒体服务器 106.15....
所有号码的骚扰标记均系人为通过第三方软件进行的标记，阿里云无法进行任何形式的干预，若号码在外呼的时候，被叫手机会显示为骚扰电话，建议重新申请新的专属号码进行外呼，新号码都是全新无任何骚扰标记的电话。说明 在进行外呼任务后，...
3.外呼提示呼叫受限，请勿越权使用 号码的运营商为了防止对于终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼是有策略限制的。外呼频次限制：一般为日三月五。对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个被叫号码最多只能外呼拨打5次，...
a_start_time String a路电话呼叫开始时间。a_end_time String a路电话呼叫结束时间。a_duration String a路电话通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。...
b_start_time String b路电话呼叫开始时间。b_end_time String b路电话呼叫结束时间。b_duration String b路电话通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。b_originate_time String b路电话呼叫发起时间。voice_type String 话单类型。取值：...
b_start_time String b路电话呼叫开始时间。b_end_time String b路电话呼叫结束时间。b_duration String b路电话通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。b_originate_time String b路电话呼叫发起时间。voice_type String 话单类型。取值：...
b_start_time String b路电话呼叫开始时间。b_end_time String b路电话呼叫结束时间。b_duration String b路电话通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。b_originate_time String b路电话呼叫发起时间。voice_type String 话单类型。取值：...
b_originate_time String b路电话呼叫发起时间。voice_type String 话单类型。取值：voice：普通话单。asr：asr话单。smart_transfer：智能外呼转接话单。extend String 扩展码或附加信息。parallel_leg_hangup_cause String 智能外呼转接...
客户端的运维过程通过相应脚本实现，具体说明如下：安装过程：通过客户端安装脚本对文件系统权限、网络、软件依赖等进行预检查，预检查通过后，下载安装包到本地磁盘并执行安装。安装成功后，会新增两个服务。WIndows系统：Alibaba Cloud ...
个性化音色通过采集目标人物的语音样本，结合大模型的深度学习能力，模拟特定个体的声音特征（如音色、语调、节奏等）生成高度拟真的个性化语音，使得呼叫系统的语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...
配置监听 配置监听，是指配置管理组件允许软件系统通过使用SDK等方式向配置管理系统注册监听器（Listener），从而监听并消费该配置的变更。配置项 配置项是指一个具体的可配置的参数与其值域，通常是param-key=param-value的形式存在。例如...
企业流程会包含多个SOP（标准作业过程），员工根据SOP执行时操作多种IT系统协同办公以完成流程要求，但随着IT系统的增多和任务流程的复杂，员工为了完成一项任务，有时往往需要操作多个软件系统，并在系统之间频繁切换，产生了许多机械化、...
本文介绍如何升级Linux ECS实例的操作系统软件包，来修复因Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷，导致的ECS实例使用或业务运行异常问题。操作场景 Linux操作系统的ECS实例某些业务运行异常问题，是由Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷...
网络诊断 网络诊断项包含系统时间、SASE 启动项、SASE 服务、认证服务、登录服务、升级服务、服务接入点、代理软件、驱动服务、802.1x根证书与入网证书、软件冲突、系统关键组件检测。您需要根据诊断异常结果针对性的修复问题，避免影响...
传统操作系统为适应多种使用场景，包含了大量用户态工具、软件包和系统服务，导致系统臃肿、启动缓慢，且软件包种类繁多、版本分散，给运维工作带来极大挑战。为解决传统操作系统在云原生场景中的适配问题，提升使用体验，ACK专为容器场景...
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
VBR：阿里云基于软件自定义网络SDN架构下的三层Overlay技术和交换机虚拟化技术，将物理专线的接入端口隔离起来，并抽象成边界路由器VBR（Virtual border router）。VBR是CPE设备和专有网络VPC之间的一个路由器，作为数据从VPC到本地数据...
概述 本文简介 本文重点介绍在云上云下业务协同或多云协同场景下，如何通过物理专线和阿里云云网络产品实现云上云下或多云之间的业务协同，快速构建安全、稳定、弹性的混合云或多云协同网络，以满足客户的云化进程。本文面向技术人员，如...
双方完成配置，并在客户SIP网关和云联络中心侧开启网络抓包软件。执行如下测试用例，进行测试：1 坐席使用账户登录云联络中心坐席工作台 2 呼入 移动号码 联通号码 电信号码 能否发起呼叫 IVR中能否正常收单位按键 IVR中能否正常收多位按键...
若您的操作系统因生命周期结束等原因进入EOL阶段或需要将操作系统迁移至其他版本以满足业务需求，您可以通过服务器迁移中心在保留ECS实例系统盘数据的同时完成操作系统迁移。本文主要介绍如何通过SMC迁移CentOS 7/8、RedHat 7/8及Alibaba ...
若您的操作系统因生命周期结束等原因进入EOL阶段或需要将操作系统迁移至更高版本满足业务需求，您可以通过服务器迁移中心在保留ECS实例系统盘数据的同时完成操作系统迁移。本文主要介绍如何通过SMC将Windows Server 2008 R2/2012 R2/2016/...
Alibaba Cloud Linux生命周期概述 Alibaba Cloud Linux是阿里云研发的稳定、安全、高性能的服务器操作系统，是目前阿里云上部署规模较大的操作系统之一，可以在Web服务、云原生应用、大数据、数据库、AI等场景中的应用部署提供系统软件维护...
先检查网络连接的正确性，然后适当调整增加超时时间，等待1分钟后再次呼叫。如果请求仍然超时，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴确认呼叫是否被高频拦截。415—Unsupported Media Type 不支持的...
参数 说明 Utdid 设备的唯一Id appKey 接入性能分析时使用的AppKey 应用版本 接入性能分析时传入的应用版本 用户昵称 接入性能分析时传入的用户昵称 机型 网络请求发生设备的型号标识 操作系统 网络请求发生时设备的操作系统 操作版本 网络...
先检查网络连接的正确性，然后适当调整增加超时时间，等待1分钟后再次呼叫。如果请求仍然超时，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您联系合作伙伴确认呼叫是否被高频拦截。415—Unsupported Media Type 不支持...
SDK 本机采集 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm 华为软件技术有限公司 华为推送 SDK 应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）、获取网络状态权限、访问网络权限、网络信息（WIFI 参数）、电话权限、应用...
分布式拒绝服务攻击（DDoS攻击）是一种针对目标系统的恶意网络攻击行为，DDoS攻击经常会导致被攻击者的业务无法正常访问，也就是所谓的拒绝服务。常见的DDoS攻击包括以下几类：网络层攻击 比较典型的攻击类型是UDP反射攻击，例如NTP Flood...
用户交互：用户接听电话后，系统首先播放开场语音。用户根据语音提示按下按键。结果回调：语音服务平台捕获到用户的按键（如 1、2、#等），并将该按键信息（digits）连同本次通话的唯一标识（call_id）等数据，通过预设的HTTP回调地址或...
通过实时过滤和监控DNS流量，阻断恶意域名解析请求，从而防止用户或系统访问网络钓鱼网站、恶意软件分发站点等高风险目标。DNS防火墙软件版支持本地化部署，延迟更低，有效保护您的内网安全。方案原理图 高可靠的安全威胁情报：DNS防火墙的...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
（如果经过上面三部，找到了正确的麦克风和扬声器设备，此时记得点击设备检测页面的确定按钮，这样接打电话就正常了）如果此时仍然无法听到声音，那么请尝试通过QQ或微信等其他社交软件进行语音或视频聊天尝试，看沟通是否正常。...
无需本地客户端安装、额外的SIP话机购买/布线/使用培训、维护等步骤 移动应用场景 云联络中心提供移动端双呼、移动端接听、中间号码服务等移动接听以及拨打电话的手段，提供更加便捷的呼叫中心应用及工作模式，让呼叫中心坐席人员可...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈。...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
更换操作系统问题 如何更换操作系统（系统盘）?账号A的服务器制作镜像后，能给账号B更换操作系统使用吗？更换操作系统时，如果镜像中包含数据盘，可以通过该镜像更换操作系统吗？更换操作系统与重新初始化系统盘有什么差异？通过更换操作...
在软件系统架构演进中不变的是系统的基本属性，包含存储、计算和网络，变的是存储、计算和网络的实现方式和规模，往大规模、高性能、高可靠、易扩展等方向迭代演进，所以对架构稳定性提出了更高的要求。系统可预见的稳定性风险包含软硬件...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
570 支付平台 91 车联网平台网络维护日志 211 发票代码 331 麻醉记录 451 网址（渠道商）571 芝麻ID 92 车联网平台网络运行状态信息 212 发票信息 332 门店名称 452 微处理器 572 芝麻分 93 车联网平台系统运行维护日志 213 法定代表人姓名...
LlmSmartCall-大模型智能呼叫 LlmSmartCallEncrypt-大模型加密号智能外呼 ListAvailableTts-获取大模型外呼支持的tts音色列表，包括系统音色和复刻的音色 SipX放音个性化适配 新增 用SipX的号码给被叫拨打电话，被叫接通后，运营商会先放...