同固话号码行业限制 盲区，外呼时间限制，外呼频次限制以及黑名单等级根据客户具体情况设置 国际号码 根据客户的具体项目，一事一议 黄赌毒，诈骗禁止接入 无限制 深圳市大众通信技术有限公司 使用场景：服务类（95）+客群触达类业务均可...
业务管理：外呼实例功能创建入口。1、进入产品控制台后，点击业务管理，新建业务实例 2、配置实例名称，并分配并发给到当前实例。名称：智能外呼业务名称，必填项。最大并发：表示在该外呼业务，最多支持同时呼出多少个电话。对话场景来源...
智能外呼机器人产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册（PC端）文档说明，进行账号注册。根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明，进行企业实名认证。第二步 通过 下单 页面进行下单开通，具体资费可以参考 资费详情。第三...
本文介绍了智能外呼机器人开通以及测试使用步骤。开通智能外呼机器人 建议通过按量付费方式开通产品，如果后续想通过并发包月正式使用，可以参考 按量付费转如何转并发包月 文档进行配置。开通详情请参见 开通智能外呼机器人。新建业务 ...
话术与企业资质绑定用来判断业务范畴的合规性，是购买语音业务的前提。企业资质通过审核后，您需要在控制台新增话术...提交企业资质审核，“请在外呼话术中体现使用的产品名称（平台名称）、业务使用场景等，以便审核人员核实”是什么意思？
ListAvailableTts 获取大模型呼叫支持的TTS音色列表 获取大模型外呼支持的TTS音色列表，包括系统预置音色和个性化音色。GetCallDialogContent 通过CallId查询近一个月通话已结束的通话对话内容 通过CallId查询对话内容，只支持查询近一个月...
字段含义：必填：这个参数在改意图里面是否一定需要被填写，如果不是必填参数，那么用户可以不必回答系统预设的问题。参数名称：参数在这个意图里面的唯一标识，可以在后面的调用中使用。使用的识别能力：这个参数使用的是哪一种识别能力。...
为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用专业的USB接口耳麦。插入耳麦，点击头部导航的 设备检测，会在右侧打开一个弹层页面，弹层页面打开时，会自动检测您本机的设备，包括浏览器...
在外呼控制中允许对实例级别进行外呼名单控制。本文将介绍呼出号码黑名单配置的方法。自定义黑名单 系统支持用户自定义外呼黑名单，列入黑名单的通话将被禁止外呼。登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的...
人力资源：面试通知、人员招聘 时间段限制：8:00-21:00 单个号码外呼频次限制：一天2次（具体看业务）盲呼地区限制：新疆、西藏 二：云呼叫中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云呼叫中心服务 的用户，在云呼使用 第三方线路的号码...
添加外呼名单到指定实例下指定ID对应的预测式外呼活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
在系统管理中编辑全局可外呼时间段。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
但是实际我们在使用外呼机器人做播报的时候，因为我们在遴选用户进行外呼的时候每个人对应的姓名、地址、年龄等类型的信息都不相同，并且希望机器人能够按照这种情况进行匹配。当出现这种情况的时候，我们就需要对机器人播报的文本内容，...
为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云联络中心，并且强烈建议您使用专业的USB接口耳麦。设备检测 入口：首先坐席打开我的工作台，然后将状态设置为在线状态。点击热线坐席旁边的设置，出现一个下拉选项，点击...
本文介绍了如何使用标注中心模块的方法。功能概述 在外呼业务中，外呼效果是我们所关注的，智能外呼的效果则具体体现在机器人与用户的交互效果上。通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的...
功能概述 语音&VUI功能由若干项子功能组成，有关子功能介绍如下表所示：子功能项 功能描述 语音算法服务 包含噪音过滤阈值、文字合成语音的语速、音量和语调设置等功能，支持使用系统内置或自定义语音算法服务。静音检测 也称VAD阈值，用以...
双呼透A指的是在特有的线路能力下，通过集成相关接口能力，以实现使用A号码发起外呼、通过中间号码X向目标号码B进行呼叫，同时B方展示的来电号码为A。此外，云呼叫中心上会新增相关的话单以及统计报表。2.新增呼入控制中自动打标器在工作台...
业务流程 ① 采集录音：通过电话外呼系统、智能工牌、工作手机、车载拾音设备等采集销售服务过程录音文件。② 录音管理：明确录音文件对应的购车客户信息，将录音数据进行统一管理，便于后续API接入时的数据上传。③ 录音上传分析：开通并...
在这里，您可以添加多个扩展程序配置，每个配置可以选择使用的操作系统平台和架构，并且选择OSS和对应的软件包。您可以根据具体的软件包填写相应的安装/卸载脚本。在后续安装扩展程序时，系统会寻找到符合ECS操作系统和架构的扩展程序，并...
外呼实例总览。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来...
如果系统权限策略不能满足您的要求，您可以创建自定义权限策略实现最小授权。使用自定义权限策略有助于实现权限的精细化管控，是提升资源访问安全的有效手段。本文介绍什么是自定义权限策略及有关操作。什么是自定义权限策略 在基于RAM的...
业务流程 ① 采集录音：通过电话外呼系统、智能工牌、工作手机、车载拾音设备等采集销售服务过程录音文件。② 录音管理：明确录音文件对应的销售人员信息，将录音数据进行统一管理，便于后续 API 接入时的数据上传。③ 录音上传分析：开通...
业务流程 ① 采集录音：通过电话外呼系统、智能工牌、工作手机、车载拾音设备等采集服务过程录音文件。② 录音管理：明确录音文件对应的销售或客服人员信息，将录音数据进行统一管理，便于后续 API 接入时的数据上传。③ 录音上传分析：...
CC提交通话失败原因到外呼业务系统，已废弃。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略...
保存外呼白名单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，...
推荐的做法是使用RAM...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 智能外呼机器人系统权限策略参考 智能外呼机器人自定义权限策略参考
系统事件的使用方式与功能介绍请 查看系统事件 和 管理系统事件报警规则（旧版）。模板执行状态通知 系统运维管理 系统在模板执行状态发生变化时发出通知：当前仅支持在执行状态变为Started、Success、Failed时发出事件通知 云产品动作创建...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的 实例，进入大模型场景列表页面，选择 新建场景 按钮，在弹出的配置窗中选择 工作流配置模式。功能说明 人物与风格 可以选择填写，针对该场景的回答内容的风格和特点进行简单配置。可以根据...
删除全局外呼策略白名单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以在关闭云联络中心产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、外呼。这个模式称为办公电话模式。当SIP话机处于在线状态时，在 客服管理 坐席 编辑 坐席工作模式 中，可以选择 办公电话 模式，将该坐席...
获取禁止外呼名单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，...
当应用源文件是ECS镜像时，可以使用此种类型的部署物来发布应用。工作原理 重要 当发布的应用分组为ESS伸缩组时，部署期间伸缩活动会被暂停，部署结束后（无论成功或失败）将自动恢复。发布时，系统将直接替换应用分组中ECS实例的镜像。...
办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、外呼。这个模式称为办公电话模式。当SIP话机处于在线状态时，在【客服管理】-【坐席】-【编辑】-【坐席工作模式】中，可以选择【办公电话】模式，...
修改外呼号码，已废弃。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
删除外呼号码，已废弃。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
智能外呼任务是一种批量自动化外呼能力，本文系统阐述其核心类型、全生命周期管理与数据分析方法，助您构建高效智能的自动化外呼体系，驱动业务增长。
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的 实例，进入大模型场景列表页面，选择 新建场景 按钮，在弹出的配置窗中选择 文本填写模式。功能说明 模型选择 平台提供 通用行业模型 以及 客服场景专属模型。针对客服场景，推荐使用 客服...
大模型场景下如何通过函数计算模式来对接三方大模型。功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的实例，进入大模型场景列表页面，选择 新建场景 按钮，在弹出的配置窗...当该场景状态变为 已发布时，即可在 新建外呼任务 时使用该场景。
操作（Action）下表是 智能外呼机器人（OutboundBot）定义的操作，这些操作可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来授予执行该操作的权限。下面对表中的具体项提供说明：操作：是指具体的权限点。API：是指操作对应的API接口。...
支持通过自然语言构建大模型智能外呼机器人，配置方式更简洁，对话体验更智能。推荐适用场景 交互轮次10轮以内，可用自然语言描述清晰 支持对话过程中转人工、按键的交互 对话过程中需要涉及API交互 对话过程中涉及到需要配置FAQ来回复客户...