本文档主要介绍 系统运维管理 C#SDK的安装和使用，适用于1.0版本。请确保您已经开通了阿里云 系统运维管理，并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果您还没有开通或者还不了解阿里云 系统运维管理，请登录 系统运维管理 管理控制台 ...
本文档主要介绍系统运维管理Python SDK的安装和使用。请确保您已经开通了阿里云系统运维管理，并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果您还没有开通或者还不了解阿里云系统运维管理，请登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration ...
系统运维管理 支持对参数的存储和管理。简介 系统运维管理 支持参数存储服务，为参数配置和参数安全保驾护航。您可以将敏感数据或频繁出现的数据作为参数值存储起来，存储方式支持纯文本数据或加密数据。通过使用创建参数时指定的唯一名称...
通过本文，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏。下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
嵌入访客名片 如果自带访客名片不满足需求，还可以在 配置管理 系统嵌入访客名片。可通过两种方式嵌入访客名片：iframe 嵌入 调用用户系统提供的接口 操作步骤：登录 云客服控制台。在 配置管理 导航中，单击 热线工作台 下的 组件配置。...
使用 系统运维管理 SDK之前，您需要：了解并开通阿里云 系统运维管理，详情请参见 什么是系统运维管理。创建AccessKey。系统运维管理 支持以下主流语言的SDK包。语言 参考文档 Python 简介 Java 简介 Go 简介 C#简介 相关链接 阿里云开发者...
通过该文档，您可以将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏。下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
接口说明 云呼叫中心除了支持客服从坐席工作台发起外呼外，还支持从自有业务系统后台发起外呼，待接通后转给坐席。以支持把云呼叫中心功能无缝嵌入您的业务流程。比如，您的客户可以在您的微信公众号上，输入自己的号码，并点击咨询产品的...
用户专属外呼号码 用户专属外呼号码即是这个号码仅允许指定坐席使用，设置之后用于坐席个人唯一单独使用的外呼号码，其他坐席不能使用；不设置，外呼时自动选择号码外呼。在坐席列表中找到 专属外呼号码 字段，单击 详情。在编辑用户专属...
根据实例ID、任务类型获取外呼任务列表。接口说明 任务列表为任务信息列表，任务信息包含任务 ID、任务状态、任务名称、任务完成率等信息，具体参见 返回参数。若您需要更新任务信息，可调用 UpdateAiOutboundTask 接口。QPS 限制 单用户...
在公共模式中，语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度。1.2 公共模式目前支持哪些业务？公共模式目前 仅支持 以下业务场景：语音通知 语音验证码 注意：其他...
根据实例ID、任务ID获取外呼任务详情。接口说明 外呼任务详情包含任务 ID、任务状态、任务类型、外呼主叫号码、被叫号码重复策略等信息，具体参见 返回参数。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。API 频率：100 次/秒。说明 如果多个用户...
本文档主要介绍 系统运维管理 Go SDK的安装和使用，适用于1.0版本。请确保您已经开通了阿里云 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service），并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果您还没有开通或者还不了解阿里云 系统运维...
阿里云备案外呼电话：95187、0571-28950404、0571-28950440、0571-28958484、0571-28959449、0571-28959494、0571-88049969。补充其他资料 阿里云初审时，审核人员会在与您电话沟通后提示您是否需要提交其他资料，或根据各省市管局的规则...
号码管理专属坐席 在坐席管理页面，单击专属外呼号码列 详情。单击 添加号码。勾选号码，单击 确定，完成用户专属外呼号码添加。坐席工作台 坐席通过自己账号登录系统后，会进入到 我的工作台 中，坐席工作台上线后即可接听/拨打电话，转接...
当您的备案信息提交至管局后，会收到工信部发送的核验短信验证码，您需要在收到短信的24小时内登录 工信部备案管理系统 完成短信核验。核验成功后备案申请才能进入管局审核，超期未核验您的备案信息将被驳回至阿里云。短信核验详情请参见 ...
根据实例ID、坐席账号名称、热线外呼主叫号码、被叫号码发起外呼。接口说明 QPS 限制 单用户调用频率：不限流。...系统错误，请联系管理员！访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
说明 变量赋值前需要创建有关变量，可在 机器人中心 多轮对话 变量管理 中进行创建管理。节点分支配置 服务节点中系统内置一条默认分支，当服务节点中有关服务调用成功后，对话流则走向该分支，若服务调用失败，则会返回接口调用失败信息。...
本文档主要介绍 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）Java SDK的安装和使用，适用于1.0版本。请确保您已经开通了阿里云 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service），并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果...
满意挂机节点配置：不满意原因问询节点配置：此处原因收集分支，需要用到系统内置意图AnythingElse，AnythingElse意图为不论用户说什么都会进行获取。选择完AnythingElse意图后，找到后续执行动作功能，进行对上一节点回复内容进行打标处理...
如果您已有坐席系统或者呼叫中心，建议您转人工服务进行回拨（呼入）配置。可以使用自己的号码吗？语音服务目前暂不支持使用自有号码。申请的号码，手机接通后没反应怎么办？请您检查手机终端是否有拦截设置或是否处于无信号的环境，确认后...
如果您已经熟悉云服务器ECS，并且希望简化多个ECS实例（例如几十个、数千个或数百万个ECS实例）的配置和管理，使用系统运维管理（OOS）的快速设置可以一次性为ECS实例配置多个管理选项，您可在多个地域使用快速设置功能，帮助您管理和监控...
A：自动选择外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，如果依旧匹配不到，将随机选择；这样可以很大的提高...
在使用系统运维管理（OOS）过程中，您可对执行进行取消操作。登录 系统运维管理控制台。查看某个执行的详情。单击 取消执行。单击 确定 取消执行。
模板管理栏提供对您自定义模板的更新功能，下面介绍如何在 系统运维管理 控制台修改模板。登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）管理控制台。在 自定义任务模板 选择待更新模板，单击 更新。完成模板内容的修改后，单击...
根据实例ID、坐席账号名称获取指定坐席下的主叫外呼电话号码。接口说明 QPS 限制 单用户调用频率：不限流。...系统错误，请联系管理员！访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
模板管理栏提供对您自定义模板的查询功能，下面介绍如何在 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）控制台查询模版。登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）管理控制台。在 自定义任务模板 页面。查看当前...
人工销售外呼及接听 无需进行复杂的本地客户端安装、无需购买额外的SIP话机、也无需对SIP话机进行布线及使用培训，销售人员只需通过网页即可登录呼叫系统进行外呼或接听电话。实时辅助 针对电话销售场景，人工辅助基于销售流程，为电销人员...
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
数据管理DMS提供了5种系统角色，包括普通用户、安全管理员、DBA、管理员和结构只读。不同的系统角色具有不同的权限，本文介绍查看您的系统角色的具体步骤。注意事项 仅系统角色为管理员可以修改系统角色。具体步骤，请参见 编辑用户。操作...
在使用系统运维管理（OOS）过程中，您可对最终状态的执行进行删除操作；如待删除的执行处于非最终态（如等待中或运行中等），您取消该类执行后则可对其删除。登录 系统运维管理控制台。单击 任务执行管理。在执行列表中选择可删除的执行，...
本文描述数据管理支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品...
以下列举了访问控制RAM的典型场景：系统运维 管 理员：您可以创建一个 系统运维管理 管理员，给该管理员组授予 系统运维管理 的完全权限，包括创建、编辑和执行模板。模板开发者：该用户组需要编辑模板权限。您可以给开发者（组）授予一个...
编辑模板的标签 登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）管理控制台。单击 自定义任务模板，选择模板，点击标签图标并编辑标签。编辑完成后点击 确定。编辑执行的标签 登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration ...
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
语音IVR（Interactive Voice Response，交互式语音应答）通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图，语音平台通过消息回执返回按键信息给企业业务系统。通过IVR交互...
使用 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）（OOS）可对平台提供的公共模板或您自定义的模板进行执行创建，如果您对模板中所有任务的风险已充分了解，则可选择 客户了解风险，无需确认 的风险确认模式来启动全自动执行，下面...
其它已知bug修复 2025.2.20 V24.12 修复 已知bug修复 2025.1.3 V24.10 新功能 CXG Voice 新增语音信箱留言同步功能 CXG Voice 支持满意度评分回传 CXG Voice 支持单点登录到热线服务后台 CXG Voice 新增一键外呼限制管理 CXG Social ...
背景 在使用系统运维管理（Operation Orchestration Service，简称OOS）的过程中，如果您需要通过命令行界面（CLI）工具或是开发者语言软件开发工具包（SDK）来执行自动化操作，您可以参考执行调用的API文档。操作步骤 登录 系统运维管理...
您可以通过日志来了解...查询日志方式 控制台查询 登录 系统运维管理 管理控制台。在 任务 执行管理 页中，找到目标执行ID并单击 详情。单击 日志。重要 显示当前执行的所有日志，您可以通过点击左边的执行任务节点查看每个任务对应的日志。