功能概述 在外呼系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰策略、接通后延迟放音 和 保存每轮对话分段录音 等功能，不仅使外呼的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员对外呼有关内容配置的效率。功能入口 进入智能外呼主界面后，...
目前支持第三方克隆音色，填入需要的音色ID即可，请注意需要提前在 外呼系统管理 中进行配置对应的鉴权信息 语音识别 默认服务：配置项的含义及系统界面如下图所示：ASR模型：支持中文以及英文等多语种场景。ASR热词：可在 语音数据集 中上...
当大模型场景更新发布后，包括机器人配置、语音VUI配置，后续的任务将根据更新后的场景配置来进行外呼，提高场景管理的灵活性以及易操作性。新增通话状态，优化任务执行逻辑 描述：当使用的是阿里云通信的号码时，如果外呼任务返回了“高...
注意：接入MQ服务时需要在智能外呼机器人的 系统管理 中进行配置，填入对应的 MQ消息队列配置 参数值，详细说明可参考 外呼系统管理。客户使用RocketMQ4.0后，需要客户填入以下信息：消息队列实例ID：填入配置MQ完成后的实例ID。Topic：填...
c2b0549bcf53 JobId string 否 任务 ID 593aaf5e-1275-4add-9990-22696385dc6e SessionId string 否 外呼系统为 taskId，导航为 conversationId e6271044-b4b2-4ad8-ade4-c720be023538 AnnotationStatus integer 否 标注状态 0：未完成...
SaveBaseStrategyPeriod 编辑全局可外呼时间段 在系统管理中编辑全局可外呼时间段。GetAfterAnswerDelayPlayback 查询接听后延迟播报时间 获取接通后延迟放音时间。DeleteContactWhiteList 删除外呼白名单 删除全局外呼策略白名单。...
资源描述符为：acs:outboundbot:$regionid:$accountid:*可授权的智能外呼系统策略 对上述资源，我们提供了两个系统授权策略：1.AliyunOutboundbotFullAccess-智能外呼管控权限 此权限策略可在智能外呼产品中进行任意操作。2....
获取外呼系统中全局可外呼时间段。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
日期 类目名称 客户来电 手动外呼 系统外呼 在线服务 合计 知识库-知识点使用统计 日期 场景 文章标题 使用量 工单-客服工单统计 客服姓名 工单总数 正常完结 超时完结 未完结 超时未完结 工单-工单类型统计 工单类型 工单总数 正常完结 ...
在系统管理中编辑全局可外呼时间段。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
应用场景 企业文件管理系统 您可以根据关键词查询文件，例如查询包含某个关键词的文件，查询包含某个人物的视频，统计某个目录下的文件大小等，便于对数据进行管理和分析，更高效地利用OSS或者PDS服务，降低成本，挖掘数据价值，适用于各...
模板执行状态通知 系统运维管理 系统在模板执行状态发生变化时发出通知：当前仅支持在执行状态变为Started、Success、Failed时发出事件通知 云产品动作创建的子执行不发出事件通知 通知格式 {"ver":"1.0","id":"2256A988-0B26-4E2B-820A-8A...
内容管理系统 WordPress：广泛使用的开源博客和内容管理系统，常用于快速搭建网站和博客。应用栈/组合环境 LAMP：Linux、Apache、MySQL、PHP的组合环境，主要用于部署动态网站。LNMP：Linux、Nginx、MySQL、PHP的组合环境，类似于LAMP，但...
本策略定义了管理系统运维管理（OOS）的权限。查看策略详情 AliyunOOSReadOnlyAccess 您可以将 AliyunOOSReadOnlyAccess 策略授权给RAM身份。本策略定义了只读访问系统运维管理（OOS）的权限。查看策略详情 服务角色策略 ...
RAM用户需具备管理 系统运维管理 资源的权限。具体操作，请参见 使用RAM进行访问控制。用户身份 支持情况 阿里云账号 支持 RAM 用户（推荐）支持 RAM角色（推荐）支持 更多信息 身份、凭据与授权 流量控制与配额管理 集成方式 说明 SDK是最...
推荐的做法是使用RAM...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 系统运维管理系统权限策略参考 系统运维管理OOS自定义权限策略参考
ID 408d6c4d-23e2-41f6-bbdd-f919a8297aa4 JobGroupId string 任务组 ID 2f642da1-b00b-4dd6-ac7d-dcbeefd13ff3 JobId string 任务 ID 42da7cde-a5e8-45cc-b9d2-828711d95b30 SessionId string 外呼系统为 taskId，导航为 conversationId ...
补丁基线在zypper上的工作原理 在sles/opensuse系统上,zypper 通过 patch 来管理系统补丁，您可以通过zypper list-patches来获取适用于系统的补丁，补丁是修复一组特定软件包的集合，它有以下属性：status not needed 不需要 applied 已...
针对系统管理员和运维工程师，OOS 提供了配置清单管理功能。您可以在 OOS 控制台为 ECS 实例设置配置清单以自动化收集系统数据，提升运维效率并简化监控流程。说明 在配置Inventory收集前，如果您对底层运作方式感兴趣，可以大致这样理解：...
本文介绍如何通过设置定时任务自动重启ECS来维护不同场景下的系统稳定性和安全性，帮助系统管理员简化维护流程、提升系统稳定性、优化用户体验，并增强系统的安全性与合规性。背景 无论是电子商务、在线教育、游戏，还是流媒体等业务，...
发送闪信：开启闪信须在系统管理中进行闪信配置。描述：自定义任务描述。创建并添加号码（上传外呼名单）设定好呼叫策略后，点击下一步，进入上传号码界面。上传号码过程，会出现两种选择，第一种为下载名单模板，另外一种则是手动录入模式...
1、外呼任务执行完成后，可点击查看进行进入列表内查看 任务管理-并发状态面板 进入任务管理模块中，可以看到业务维度并发监控，新增并发监控看板、并发分配排行。通过筛选任务，可以在时间维度上查看并发保障值、占用并发数以及并发占用...
2）检查全局可外呼时段，路径：业务管理（选择对应业务进入）——系统管理。看一下是否修改了全局可外呼时段。3）检查当前业务是否有绑定外呼号码（一般控制台内发起外呼时会进行校验业务下号码，但代码上传过程中会出现此状况）；到号码...
CC提交通话失败原因到外呼业务系统，已废弃。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略...
不经过外呼调度系统直接发起呼叫。该接口只针对白名单用户开放。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，...
在智能外呼机器人的实例下，进入 系统管理-服务授权配置。需要通过主账号RAM访问控制中授权 函数计算服务 的权限。配置API插件 功能入口 控制台左侧的功能列表中选择 大模型场景管理 下的 场景管理，进入 场景管理 后，选择进入 API插件。...
智能外呼任务是一种批量自动化外呼能力，本文系统阐述其核心类型、全生命周期管理与数据分析方法，助您构建高效智能的自动化外呼体系，驱动业务增长。
生成体验链接测试：指在场景内容配置完成及确定有关功能能够实现后，对场景进行的语音测试，用于 模拟体验实际外呼，系统可记录有关测试记录并可对有关数据进行标注。功能入口 语音调试 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏中“业务管理...
新增一键外呼限制管理 新增 Voice Settings 功能，支持通过开关管理一键外呼的限制。在CXG Setup的Voice Settings中，您可以按需开启或关闭该功能。开启后，只有当Lead、Contact和Personal Account的phone字段记录的“Do not call”为false...
本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
推荐的做法是使用RAM...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 智能外呼机器人系统权限策略参考 智能外呼机器人自定义权限策略参考
本文为您介绍通义听悟-通用服务洞察 Agent 的业务流程案例。...④ 结果呈现：基于通义听悟-通用服务洞察 Agent 的 API 返回的数据，在您的销售或客服管理系统中呈现单次服务洞察分析、相关人员服务情况、门店业务信息等多维度的数据分析结果。
即可进入预测式外呼管理页面。新建任务 说明 任务是预测式外呼工作的具体载体。通过设定客户名单、接听坐席技能组、外呼日期和时间段、模式策略、外呼号码等信息来设定一个任务。任务调度系统会根据设定，启动外呼任务，并根据实时坐席、...
若您没有创建外呼任务，可在 外呼任务管理 界面创建外呼任务或者通过 CreateAiCallTask 接口创建外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...
本文为您介绍通义听悟-购车客户画像 Agent 的业务流程案例。业务流程 ① 采集录音：通过...④ 结果呈现：基于通义听悟-购车客户画像 Agent 的API返回的数据，在您的客户管理系统中呈现商机评级、线索评分、购车意向等多维度的数据分析结果。
本文为您介绍通义听悟-汽车销售服务洞察 Agent 的业务流程案例...④ 结果呈现：基于通义听悟-汽车销售服务洞察 Agent 的 API 返回的数据，在您的销售管理系统中呈现单次服务洞察分析、销售人员服务情况、门店业务信息等多维度的数据分析结果。
AliyunOutboundbotFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunOutboundbotFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理智能外呼服务（Outboundbot）权限。策略详情 类型：系统策略 ...
当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET请求的方式调用第三方客户管理系统的URL，并且将相关参数发送给第三方客户管理系统；同时我们以iframe嵌入的形式将第三方客户管理系统的页面显示在坐席工作台，...
获取热线报表下热线坐席详情汇总数据。支持实例、时间区间、坐席、部门分组查询。接口说明 调用此接口前，请确保您已 开通服务，...系统错误，请联系管理员！访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
本文从智能外呼机器人大模型场景维度介绍了问答知识的管理操作。功能概述 高频问答（FAQ）是指用户高频率提问的问题以及它们对应答案，可以维护在问答管理中。可通过设置高频问答知识，对文档中难以回答的问题进行干预解决。新建单条高频...