机器人与人_机器人与人相关产品_解决方案-阿里云移动端

保险智能客服解决方案通过对智能机器人服务和人工服务业务场景规划，支撑保险行业客户服务高价值、高效能转型，以线上线下联动、以金融科技赋能，打造综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

通过智能客服的持续建设，智能机器人服务和人工服务的分工将更为清晰，人工服务内容从低价值服务向高价值服务转型，客服中心人才培养从综合型人才向专业人才转型，做到线上线下无缝衔接，最终建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心.谢赟辉,靖鑫,也树.保险智能客服解决方案总体架构.开箱即用的呼叫中心系统，通过 ASR、...

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阿里云时序时空数据库TSDB

时序时空数据库 ( Time Series and Spatial-Temporal Database , 简称 TSDB) 是一种集时序数据高效读写，压缩存储，实时计算能力为一体的数据库服务，可广泛应用于物联网和互联网领域，实现对设备及业务服务的实时监控，实时预测告警。

阿里云时序时空数据库TSDB产品，作为核心的设备指标存储数据库，可靠稳定，具备高效的读写能力和强大的数据聚合功能，接口与OpenTSDB兼容，运维便捷，为思岚云平台服务海量机器人及传感器提供了有力的支撑.—— 思岚科技云计算事业部负责人季奔牛.物联网设备接入，实时监控，实时告警.设备通过无线网关进行数据传输上云，经...

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交通智能客服解决方案

阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题，实现线上线下无缝衔接，逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

本方案借助语音识别、自然语言理解、智能客服机器人等AI能力，提供智能质检、智能外呼、在线对话机器人等智能化客服服务，实现呼叫中心智能化升级改造.客户投诉进线率低、客户投诉无门.客服大量存量积压工单、问题解决时效率低下、客户满意度低.客服成本和学习成本高.训练师培训运营成本高.交付周期短：内置高频交通业务...

| 方案架构 | 应用场景 | 方案优势

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语音合成精品定制服务

阿里云语音合成精品定制服务将为您量身打造精品语音合成模型，低至20万元/个，模型生产周期仅需15工作日，可为您定制生产更加符合业务场景的个性化专属音色库，助力业务提升效果。

机器人外呼、热线业务音色同质化问题严重，定制更加温柔、磁性的声音，让服务更有温度.满足高质量的语音交互需求，可以同时具备多情感、方言能力，让虚拟形象表达张弛有度.高品质、多情感的能力，赋予音频表达更大的吸引力，提升App用户体验.谢赟辉,靖鑫,也树.机器人外呼、热线业务音色同质化问题严重，定制更加温柔、磁性...

| 套餐服务 | 定制流程 | 应用场景 | 客户案例

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新零售智能助理

新零售智能助理（RetailBot）是一款面向开发者、专注于新零售领域的智能客服机器人。本产品基于阿里店小蜜AI能力构建，可解决消费者售前售后常规咨询、行业垂直场景咨询、商家营销导购等零售核心问答场景。产品内置数十个细分行业垂直问答能力、数千条行业高频知识包，开发者接入即可获得行业领先的7*24小时智能对话机器人能力。

基于阿里巴巴平台机器人核心能力构建，已有数百万淘系商家使用，且在消费者咨询场景有丰富经验沉淀，产品成熟度与稳定性值得信赖！零售全场景智能应答.支持新零售数十个细分行业，内置知识包，解决售前售后常规咨询，行业垂直场景、主动营销等零售核心问题，也支持可视化配置自定义模型.多渠道融合、统一服务体验.支持多种...

| 产品优势 | 产品功能 | 应用场景 | 文档与工具

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智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

3.智能降本人工：提供多模态智能交互，包括在线文本咨询机器人，自助业务办理-多轮对话，智能IVR语音客服，智能外呼电销回访、信审、催收与客户关怀，语音转写，声纹验证，意图分类，人机耦合.健壮性高、部署灵活、低成本的全云化服务.1.健壮性高：可支持单客户20000+并发登录，10000+并发呼叫，云上双活，可实现跨机房、跨...

| 方案架构 | 方案优势 | 使用流程

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人机协同翻译平台

人机协同翻译平台依托达摩院机器翻译提供智能底座，提供40+类型文档翻译、图片翻译、视频翻译，帮助客户在线完成项目管理、翻译/质检、任务交付，基于客户不断累积数据智能训练最合适客户的机器翻译模型，持续提高客户人工翻译效率。

人机结合提升翻译效率了解更多马上联系图片与视频智能翻译机器智能与人工智能无缝衔接，相辅相成图片原文自动识别、机器翻译+人工编辑、格式调整、译图在线合成视频语音自动识别与提取、机器翻译+人工编辑、字幕调整了解更多马上联系更多特性文档翻译 40多种格式文档自动解析、翻译和排版布局立即体验图片翻译采用...

| 产品规格 | 产品优势 | 更多特性 | 文档与工具

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智能开放搜索 OpenSearch

阿里云智能开放搜索 OpenSearch是阿里自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索业务开发平台，内置全链路搜索功能，提供一站式、场景化的行业大数据解决方案。

企业专属对话式搜索基于企业自身业务数据搭建检索增强生成系统，提供更安全、准确、优质的对话式搜索服务多样性数据处理支持pdf、doc、网页等非结构化数据，excel、json等结构化数据，智能理解表格内容，针对不同数据格式提升解析与检索效率生态接入一键式对接钉钉、飞书、企业微信等开放平台，快速搭建智能机器人助手...

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客服工作台

阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统，含人机协同全功能客服工作台，多引擎智能机器人，高稳定低成本云呼叫中心，工单及CRM系统，高效承接客户服务。

阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务，有效降低服务成本，提高服务品质和效率。专属免费企业咨询，请添加钉钉：cccsupport2.谢赟辉,靖鑫,也树.云小蜜留资_...

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阿里云大数据&AI

阿里云大数据和AI产品服务。开放数据处理服务ODPS提供强大的数据分析和管理功能；开源大数据产品支持更加灵活地构建大数据平台；AI和机器学习产品提供AI工程平台和智算服务。

2013年，天弘基金与支付宝合作推出余额宝，是天弘余额宝货币市场基金管理人.查看更多.网络安全升级支持IPV6.新氧云原生全栈数仓最佳实践.新氧数据中台数据研发部总监高宏超：自建大数据平台面临困难与挑战，从成本、安全、资产管理及组件可扩展性等综合考量后决定整体迁移到阿里云，上云后总体资源成本降低30%，性能上提升...

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语音分析

阿里云语音分析是通过检测与分析音频，识别特定语音分类的技术，包括说话人识别、语种识别、性别识别、声音事件检测等技术，可应用于会议音频识别、客服音频分析或音视频剪辑等场景。

针对一些家用陪伴机器人，可以针对声音分析来判断是否有婴幼儿哭声、烟雾报警器声、流水声等不安全因素，以此进行报警提醒.基于自研声纹识别算法，通过解析一段语音，将提取到的音频特征与之前注册的音频特征进行比对，来对说话人身份进行核验（类似人脸识别）.说话人识别从1:1身份确认到1:N身份辨认,为金融定制精准高效的...

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智能语音交互

阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。

小i机器人以自然语言处理为核心，结合阿里云智能语音相关技术，通过为客户联络中心搭建智能知识融合平台、配套的智能服务与相关的运营支撑工具，提供系列智能化解决方案。目前小i和阿里云智能语音成功合作的案例，已覆盖政府、能源、银行、证券企业等领域的数十家客户，助力客户实现全媒体智能客户联络中心升级.产品动态...

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机器翻译

阿里云机器翻译提供多行业、多场景、多模态的语言服务。机器翻译涵盖通用版/专业版/定制版机器翻译引擎、语种识别、图片翻译、文档翻译、语音/视频翻译、人机协同翻译平台、电商内容多语言工具、机器翻译自学习平台等产品。

利用机器自动的语音翻译，对发言人所讲的语音内容进行实时语音识别、对识别结果内容进行文本处理，然后通过机器翻译，提供实时的自动双语字幕.支持中文和英文到其他语言的翻译，帮助现场参会人员快速了解发言内容，提升会议沟通效率.【标题】文档与工具.唐家哲,靖鑫,也树.将AI技术、全球译员、海量语料有机结合，形成创新性...

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语音服务

语音服务支持快速发送语音通知、拨打验证和多方通话。安全级别更高，难窃取。支持大容量、高并发，稳定可靠。极大的提升了用户体验和验证成功率。

语音服务（Voice Service）是一款基于云服务提供的语音通信能力，为企业客户提供语音通知、语音验证码、语音双呼、语音机器人等丰富的语音产品。具备高可用、高并发、高质量、一站式接入的优势。注：服务开通需要按照运营商要求进行实名登记及话术审核、备案.语音通知新客户限量秒杀，低至8折起.语音通知新客户限量秒杀，低...

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云原生大数据计算服务MaxCompute

阿里云云原生大数据计算服务MaxCompute是面向分析的企业级云数仓，作为一体化大数据智能计算平台ODPS的大规模批量计算引擎，MaxCompute以 Serverless 架构提供快速、全托管的在线数据仓库服务，使您经济高效的分析处理海量数据，进行敏捷的业务洞察。

在衡量了投入产出比后，我们选择了阿里云 MaxCompute 作为快狗打车离线数据处理平台，不仅机器成本节约30%以上，MaxCompute 配套的调度与数据开发流程使得数据开发效率提升了100%，同时，阿里云的24小时运维服务保证了集群稳定，实现了零故障.大数据负责人郭璐.MaxCompute承担了唱吧全部的离线计算工作。每天有近千个任务...

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E2企业云服务

阿里云E2企业云服务是阿里云旗下产品，包含E2云采销,E2能耗,E2金融链接器,E2EMAS,E2bizworks 6条核心产品线，为企业提供高效、普惠、解决痛点、价值驱动的企业云服务。

覆盖开发、测试、运维、运营等.E2 机器人自动化RPA.RPA（机器人流程自动化）通过模拟人的界面操作，自动完成跨系统、跨平台重复有规律的工作流任务，成倍提升人的工作效率.营销2.0商品卡片（适用鸿蒙1.0）.营销2.0商品卡片.靖鑫,申瑞玲,席佳杰.实时在线测算碳排放，显著降低用能成本联合权威提供企业绿色认证服务.通过云上...

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容器服务 Kubernetes 版 ACK

阿里云容器服务Kubernetes版ACK（容器服务Kubernetes版，简称ACK）支持企业级K8s容器化应用的全生命周期管理，提供高性能可伸缩的容器应用管理能力，助力企业高效运行云端K8s容器化应用。

产品解决方案文档与社区权益中心定价云市场合作伙伴支持与服务了解阿里云AI 助理备案控制台容器服务 ACK产品简介产品优势产品功能产品选型入门与试用技术解决方案产品定价安全合规客户案例常见问题社区容器服务 Kubernetes 版 ACK提供高性能可伸缩的容器应用管理能力，支持企业级 Kubernetes 容器化应用的全生命周期管理。...

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号码认证服务

号码认证服务是整合三大运营商网关认证能力，在用户无感知过程实现基于手机号码用户身份认证，一键完成本机号登录或认证，升级传统短信验证方式，提升用户体验、提高注册转化率、保障业务流程安全。

无需服务端SDK，更轻量的客户端SDK，精简客户端与服务端接入步骤与流程，最快1小时/人/端即可完成接入.适用于注册、登陆、短信验证码、下单抢购、查询等业务环节，多场景通用.用户操作简单，助力拉新转化.支持APP，新用户注册时直接以手机号为账号，获得用户授权后，直接完成注册流程，用户无需手动输入号码.支持使用手机...

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NLP自学习平台

阿里云NLP自学习平台是面向算法小白用户的自适应标注、训练和服务平台，支持34种算法能力。仅需标注或上传适量数据，即可通过平台创建算法模型并使用。

自然语言处理可用于搭建内容搜索、内容推荐、舆情识别及分析、文本结构化、对话机器人等智能产品.地址标准化是依托阿里云海量的地址语料库，及超强的NLP算法实力所沉淀出的高性能、高准确率的标准地址算法服务。该地址算法服务能为企业、政府机关以及开发者提供地址数据清洗，并通过地址解析、地址补全、地址匹配等服务更好...

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