AI客服_AI客服相关产品_解决方案-阿里云移动端

阿里云智能对话分析帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机，同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，智能对话分析典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。

业界领先的AI技术.<查看阿里云智能客服系列产品.智能对话分析(Smart Conversation Analysis)帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机，同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。售前咨询，请添加钉钉：cccsupport2.智能对话分析.支持从语义...

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私域流量运营机器人解决方案

私域流量运营机器人解决方案基于达摩院自研AI能力，以流程化机器人为核心，构筑从底层算法到行业应用的解决方案，帮助营销企业服务方实现高效用户触达、完整商机管理和精准策略营销，实现获客、增长、转化、创收。

方案整合 NLP、OCR 等人工智能能力深度整合，让机器人更智能.自研算法，聚合工具.丰富 API 及成熟 SDK，降低接入成本。简单易用，灵活部署.支持多平台互备、自动化降级及智能监控，有效提高服务稳定；同时借助号码隐私、云手机降低数据安全风险.服务稳定，安全保障.向阿里云提交方案详情咨询.售前技术专家对接，评估需求....

| 方案架构 | 方案优势 | 应用场景 | 使用流程

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新零售行业解决方案

基于业务中台和数据中台的双中台驱动层，重构了前端业务、全域营销和数据智能等多个业务应用场景，为客户提供全渠道销售、全域会员管理等多个行业解决方案

通过阿里云全渠道解决方案赋能线下各类零售场景，利用人工智能、算法等关键技术将人与货、人与场实时结合、真正打穿，对商超百货、专业连锁等不同业务类型进行在线化并有机结合，全面提升运营效率.美家全域潜客运营解决方案.以数智技术推动家居企业实现新零售转型，家装企业该如何应对？阿里云智能新零售联合天猫/躺平设计...

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ChatGLM和LangChain搭建对话模型

通过ChatGLM和LangChain构建高效的对话模型。基于自然语言处理技术，并使用语言交换协议提升语义理解和交互体验。

可广泛应用于聊天机器人、智能客服、社交媒体等场景中，有效解决对话模型中的语义理解和交互问题，提高用户交互的自然性和流畅度。方案预估：体验本方案预计费用不超过12元（假设您选择最低规格PAI-EAS资源，且资源运行时间不超过60分钟。如调整了资源规格，请以控制台显示的实际报价以及最终账单为准）方案部署一步步跟随...

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智慧交通解决方案

阿里云智慧交通解决方案门户是阿里云在交通运输行业全部解决方案展示的入口，让客户全览阿里在通行业的能力积累，发现所需要的方案。

采用“云边一体”部署模式，得到最佳资源性价比；利用新技术，实现稽查业务智能化升级；...着力于解决交通客诉进线率低、处理时效低、工单积压量大等业务问题，帮助交通业主逐步建成线上线下无缝衔接、综合化、价值化的智能客服中心.交通智能客服解决方案.根据您填写的需求，将有售前专家为您提供免费服务！售前专家免费服务.

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智能外呼机器人

阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。

能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等.智能对话分析.云联络中心为企业提供整体的企业智能化客服平台。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务体验...

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云呼叫中心

阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品，为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力，搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系，轻松搭建智能化的联络中心服务。

能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等，无缝嵌入智能呼叫中心.智能对话分析.基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，在智能呼叫中心中IVR中预置导航模块，在传统的热线电话中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅...

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视频云营业厅解决方案

远程实现银行柜员服务、证券开户、保险勘察等各类服务场景，建立视频云营业厅，打通金融机构用户线上经营服务能力，满足终端用户线上业务办理的需求。

徕檬数据科技致力于金融企业数字化转型和移动互联网、人工智能赋能金融生态圈，面向bank4.0时代打造移动银行、数字银行、智能银行.徕檬数据科技.易诚互动是金融互联网领域领先的信息技术服务商，核心团队服务超过两百家银行.科蓝软件专业从事金融软件产品应用开发和咨询服务，为银行业提供全方位、系统化的服务.文思海辉...

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人工智能平台 PAI

阿里云人工智能平台 PAI 涵盖交互式建模、可视化建模、分布式训练到模型在线部署全流程；快速搭建人工智能推荐系统；深度学习模型训练速度提升数十倍；减少50%GPU成本

人工智能平台 PAI（Platform for AI，原机器学习平台PAI）是面向开发者和企业的机器学习/深度学习工程平台，提供包含数据标注、模型构建、模型训练、模型部署、推理优化在内的AI开发全链路服务，内置140+种优化算法，具备丰富的行业场景插件，为用户提供低门槛、高性能的云原生AI工程化能力.人工智能平台 PAI（原机器学习...

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数据可视化DataV

数据可视化DataV是阿里云一款数据可视化应用搭建工具，旨让更多的人看到数据可视化的魅力，帮助非专业的工程师通过图形化的界面轻松搭建专业水准的可视化应用，满足您会议展览、业务监控、风险预警、地理信息分析等多种业务的展示需求。

智能的AI可视化助手，智能AI助手能够迅速学习和识别信息图表、大屏截图、手绘草图等图像内容，匹配生成对应可视化内容，降低大屏构建门槛；人人可用的低代码系统，提供低代码蓝图编辑器，让初级开发人员也能快速上手交互开发，不仅降低可视化应用的构建门槛，并且便于业务理解，降低项目交接和维护成本；DataV-数据看板.RDS...

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Salesforce on Alibaba Cloud

阿里云和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，包括销售云、服务云、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供卓越的客户体验。

阿里云上的Salesforce CRM Spring '24 春季版本升级....阿里云上的Salesforce产品战略与功能集.阿里云上的Salesforce技术迁移数据手册....使用CRM在公众号或小程序中提供对客销售、客户服务.本地生态：持续支持与更多本地生态的集成（支付、地图、BI、AI等）.Salesforce互联网关CXG可以为您提供：.互联网关CXG.

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智慧银行解决方案

智慧银行解决方案基于阿里云数据中台，建设智能化的客户服务体系、营销体系、大数据风控体系、产品与渠道运营体系，实现一切业务数据化，一切数据业务化，全面提升用户体验和运营效率，降低经营成本。

基于蚂蚁金服经验沉淀，依托金融级智能实时风控引擎，结合设备指纹、人机识别、指纹等生物核身技术，利用 AI 人工智能算法精准识别和防控各类业务风险，建立事前防范、事中管控及事后分析的全流程风险体系.基于蚂蚁金服积累多年风控技术，整合行内外数据，构建统一金融级智能风险平台，实现营销保护、账户保护、交易保护、...

| 方案架构 | 客户案例 | 方案优势

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智能对话机器人

阿里云智能对话机器人，为企业提供新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，支持7x24小时值守、多渠道部署，助力企业服务智能化转型。

阿里云智能客服产品矩阵，满足在线、语音多场景业务需求，欢迎体验.更多产品与服务.一体化智能服务系统场景.覆盖金融、税务、保险、政务、游戏、电商、生鲜等多行业场景.基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果.智能外呼...

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语音服务

语音服务支持快速发送语音通知、拨打验证和多方通话。安全级别更高，难窃取。支持大容量、高并发，稳定可靠。极大的提升了用户体验和验证成功率。

智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等基础技术，实现AI交互式对话的电话机器人产品.智能语音机器人.生活服务行业解决方案.生活服务行业O2O解决方案，领限量无门槛代金券.<查看全部产品.语音服务（Voice Service）是一款基于云服务提供的语音通信能力，为企业客户提供...

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IoT支付宝智慧收银plus

IoT_支付宝智慧收银plus_产品详情_阿里云

智能AI技术，店铺熟客的脸可被自动识别，无需手机验证即可刷脸支付，让所有老朋友都能享受被懂得的快感.倾心AI，更懂你.智能AI技术，一次就能记住你的脸，给回头客全新的支付体验.即可刷脸支付，也可刷码支付.多样支付，轻松兼顾.连接支付宝，安全又放心.支持支付宝、微信、云闪付，总有适合您的支付方式.

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语音自学习平台

阿里云语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力，支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能，让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型

适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景.对用户上传的录音文件进行识别，上传完之后24小时内完成识别并返回识别文本。可用于呼叫中心语音质检、庭审数据库录入、会议记录总结、医院病历录入等场景.录音文件识别.图片56*56(不可与icon共存）.图片logo.icon名称(不可与图片logo共存）.icon名称.不填写不...

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IoT支付宝刷脸升级组件

IoT_支付宝刷脸升级组件_产品详情_阿里云

阿里官网渠道。通过支付宝人脸识别技术，在饮料机上安装“支付宝扫脸付模块”，即可让消费者通过“刷脸”来完成支付。相比于之前使用较多的“扫码”支付是便利性...系列智能AI嵌入式一体机，系统采用高性能、低功耗的CPU，提供极佳的运算和图形性能，尤其适合条件严苛或要求较高的无人收银、无人值守场景.智能AI嵌入式一体机.

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一句话识别

阿里云一句话识别可以对1分钟内语音进行识别，采用业界先进的端到端识别模型，通用字准确率90%以上，适用于较短的语音交互场景，如语音指令、语音短消息等。

管控台可视化进行项目、场景、功能配置及自学习，并提供API和多种SDK，接入成本极低....通过对实时上传的音频流或离线音频文件进行智能解析，根据用户请求参数，高效精准的进行包括说话人身份核验、语种识别、性别识别以及声音事件监测等高阶语音分析能力，适应于智能客服、音视频会议以及多媒体智能分析等场景.

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智能开放搜索 OpenSearch

阿里云智能开放搜索 OpenSearch是阿里自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索业务开发平台，内置全链路搜索功能，提供一站式、场景化的行业大数据解决方案。

使用OpenSearch LLM智能问答版为终端用户提供智能客服服务，整体问答结果准确率超过95%，用户自主问题解决率同比提升20%以上，大幅降低人工客服成本.某生活服务客户.使用OpenSearch 向量检索版，解决原方案向量检索性能瓶颈，索引存储计算分离，在不影响查询性能前提下存储上限提升4倍以上.某自动驾驶客户.使用OpenSearch高...

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人工辅助

阿里云人工辅助是一款提供话术推荐、实时语音转写、知识随行、实时SOP引导等功能的智能辅助产品，能帮助企业提升服务效率和服务体验，广泛应用在服务和销售领域。

实时知识推荐：使客服精准快速回复客户问题。...人工辅助（Customer Service Assistant）产品采用阿里云人工智能技术，在客服或销售的对话过程中，为客服坐席或销售人员提供实时语音转写、知识随行、实时SOP（Standard Operating Procedure）引导、实时服务质量检测等功能，帮助企业提升服务效率和服务体验.

| 产品优势 | 产品功能 | 应用场景 | 文档与工具

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