提交工单退订 提交 工单申请 人工审核退款。操作步骤 提交工单，选择财务类-退订管理，说明退订原因、退订产品、退订实例等；由工程师审核是否符合退订条件，审核通过后工程师协助客户完成退订。确认退订后，实例立即释放，款项将于2-3个...
提交工单退订 针对不支持自助退订的云产品及实物类商品，可提交 工单申请 人工审核退款。操作步骤 提交工单，选择财务类>退订咨询，说明退订原因、退订产品、退订实例等。由工程师审核是否符合退订条件，审核通过后工程师协助客户完成退订...
说明 DataV目前已支持自助退订和人工提交工单退订两种方式。自助退订操作流程 进入 阿里云用户中心。在左侧导航栏，单击 订单管理>退订管理。进入 退订管理 页面，选择 退订使用中资源 选项卡，并选择 非全额退订 类型，搜索保有的实例。...
说明 DataV目前已支持自助退订和人工提交工单退订两种方式。自助退订操作流程 进入 阿里云用户中心。在左侧导航栏，单击 订单管理>退订管理。进入 退订管理 页面，选择 退订使用中资源 选项卡，并选择 非全额退订 类型，搜索保有的实例。...
本文将介绍如何购买Quick Audience，以及如何续费、升级、退订。...Quick Audience提供基础功能和多种功能包，请参见 售卖清单和计费说明。...我们将审核您的退订工单。审核通过后，我们将通知您退订结果，并将钱款退回原支付账户。
若一年期到，而 营销资源 页面显示充值金额未用完，则剩余金额可退，请通过 退订工单 提交退款申请。操作步骤：使用主账号分别单击 媒体资源充值包购买链接、媒体投放充值包购买链接，跳转到购买页面。单击 立即购买 进行购买。
退款规则 退款方式 您可以通过 工单 退订已购买的资源。具体操作，请参见 提交工单退订。退款金额计算 退款金额=订单实付金额*（订单总月数-已使用月数）/订单总月数。其中：订单实付金额 仅指以现金方式支付的订单款项，不包含通过代金券...
您可以在用户中心自助退订，也可以提交工单退订。具体操作，请参见 退订方式说明。关于退订后的资金流向，请参见 退订资金流向。账单和用量查询 您可以在用户中心查询及导出密钥管理服务的账单及用量。具体操作，请参见 月账单概览、用量...
接口说明 注意 包年包月类型的项目不支持通过调用 API 的方式删除，请使用阿里云工单退订的方式删除此项目。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例...
如果您购买数据资源平台后需要退订，您可以通过以下两种方式退订：通过提工单人工退订。在阿里云控制台自助退订。关于退订管理，详情请参见 退订管理。自助退订是“非五天无理由”，会按已经使用的天数进行结算扣费。目前不支持“五天无...
如果您购买企业数据智能平台后需要退订，您可以通过以下两种方式退订：通过提工单人工退订。在阿里云控制台自助退订。关于退订管理，详情请参见 退订管理。自助退订是“非五天无理由”，会按已经使用的天数进行结算扣费。目前不支持“五天...
本文介绍智能接入网关SAG（Smart Access ...SAG实例退款规则 如果您在SAG硬件实例、SAG vCPE实例或者SAG App实例到期前需要释放实例，请 提交工单 申请退订，退款规则请参见 退订规则。应用加速带宽包退款规则 应用加速带宽包不支持退订。
资源包退款方式 请 提交工单 申请退订，问题分类选择财务类，问题描述中写明退订管理，并说明退订原因、退订产品、退订实例等。由阿里云技术支持工程师审核是否符合退订条件，审核通过后由阿里云技术支持工程师协助您完成退订。退款流向 ...
退款条件 付费方式 条件说明 新版 资源包 您可以提交 工单 申请退订已购买的资源包，但必须符合以下条件：新购资源包不足7天。资源包未使用。资源包不是通过续费购买的。旧版资源包 您可以提交 工单 申请退订已购买的资源包（索引流量包、...
切换方法 提交 工单，退订当前实例。购买 WAF 3.0 实例。具体操作，请参见 购买WAF 3.0包年包月实例、开通WAF 3.0按量付费实例。说明 关于 WAF 3.0 各版本支持的功能，请参见 版本说明。如果您有其他问题，请提交 工单 联系我们。感谢您的...
GetDataArchiveCount 获取数据归档工单量统计 获取数据归档工单量统计，包括：归档成功的工单数、归档失败的工单数、正在进行归档的工单数和归档工单的总数。SQL任务 API 标题 API概述 ListDBTaskSQLJob 获取SQL任务列表 获取SQL任务列表。...
退订方式 NAT网关资源包支持用户自助退订和提交工单人工退订两种退订方式。更多信息，请参见 退订方式说明。购买NAT网关资源包 登录 NAT网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 NAT网关>NAT网关资源包。在 NAT网关资源包 页面，执行以下操作，...
转发路由器节省计划是一种折扣权益计划，通过承诺在一定期限内消费一定的金额，来换取较低的流量处理费折扣。转发路由器节省计划生效后用于抵扣...退订 不支持自行退订节省计划，如果您不再需要使用已购买的节省计划，请 提交工单 协商退订。
退订 不支持自行退订节省计划，如果您不再需要使用已购买的节省计划，请 提交工单 协商退订。节省计划折扣后单价 使用节省计划时，实例有两种计费单价：常规的按量单价（小时价格）和节省计划的折扣后单价。在节省计划可抵扣的金额范围内，...
说明 该功能目前处于邀测中，如需体验，请提交 工单 申请开通。在一个地域开启该功能后，即无法在其他地域购买网盘。若已经有不同地域的多个网盘，则必须先关闭部分网盘，仅保留一个地域的网盘，才能开启该功能。保持默认值 购买方式 可选...
专属存储中的数据转存至阿里云对象存储OSS 退订服务 新增 DMS 支持手动退订 数据管理-新版 包年包月的服务，您可通过DMS的订单释放入口，或直接在用户中心进行退订。退款说明 07月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 设置审批流程 新增 ...
相关信息，请提交 工单。配置高速通道VPC边界防火墙 配置访问控制策略 具体操作，请参见 配置互联网边界访问控制策略、配置VPC边界访问控制策略、配置主机边界访问控制策略。配置入侵防御策略 具体操作，请参见 入侵防御。步骤六：验证业务...
节省计划 如果您不再需要使用已购买的节省计划，请提交工单协商退款。请 提交工单 协商退款。存储容量单位包SCU 五天无理由退订。请 提交工单 申请。退订资源 退订包年包月ECS实例 退订操作 准备工作。您在退订资源前，请务必确认即将退订...
本文罗列了阿里云工单系统中所有开放的API，下方为工单主要API，全部API请看下方“学习路径”。
本产品（阿里云工单/2021-06-10）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
2.创建工单 创建工单有以下两种方式：1、客服工作台创建工单 进入【消息】，工作台页面右侧，切换到“工单”tab页，创建工单 2、工单处理页创建工单 进入【工单】-【工单处理】，点击“创建工单”，选择工单类型，输入相关信息，创建工单。...
工单处于待审批状态时，运维人员想要修改工单信息或者取消工单申请，只需单击工单号或工单后的 详情 即可对工单进行修改；勾选相应的工单条目，单击 取消 即可取消工单申请。说明 已审批的工单不能取消或修改。工单审批 仅管理员具有工单...
本文为您介绍如何在DMS中创建数据变更、结构变更和数据导出等不同类型的工单，以及如何关闭工单、查看工单详情等。注意事项 DMS不支持删除已创建的工单。创建工单 登录 数据管理DMS 5.0。将鼠标悬浮在页面左上角的 图标上，选择 全部功能，...
新增工单类型 登录 云客服控制台。在左侧导航栏 工单中心 菜单栏中，单击 工单配置管理。编辑聊天窗信息，单击确定，创建聊天窗口。单击 新增。填写工单类型名称，选择工单流程模板，然后单击 下一步。设置处理人和时效，单击 下一步。选择...
待我处理、所有工单 列表中显示 工单ID、问题标题、工单状态、创建人、创建时间、处理人、倒计时。状态 指工单状态，包括以下状态：待响应：指用户在工单系统中提交工单后，工单系统将该工单分派到给上班的客服账号。处理中：客服正在对该...
功能概述 工单管理包括工单处理、工单模板、工单字段，主要用于记录、追踪和解决客户问题或请求。功能入口 首先在右上角点击“业务管理”，随后再点击左侧图标即可。功能操作 第一步：新增工单字段 由于系统默认只有【标题】字段，因此需要...
虚商伙伴可以自己管理自己 Portal 上的工单，也可以调用阿里云工单服务 API 接口将用户工单上升至阿里云工单系统。工单服务 API 接口是可选接口，如果您需要将您用户的工单上升至阿里云工单系统，则需要调用工单服务 API 接口。相关文档 ...
选择工单状态的判断如下：处理中：工单在处理中，选中该状态发送消息后工单变为 处理中 状态。需用户反馈：在处理工单的过程中需要用户反馈更多的信息，以便处理工单。选中该状态发送消息后工单变为 待反馈 状态。处理完成：工单已经处理...
本文档以审批数据变更工单为例，介绍如何进行工单审批。审批数据变更工单 登录 数据管理DMS 5.0。在DMS控制台首页 我的工单 区域，单击 待处理工单。在 我的工单 页面，单击目标 工单号。在 工单详情 页，确认工单变更信息，单击 同意。...
待我处理：处理人是当前登录的账号，且状态为待响应...所有工单：租户管理员 角色可以查看所有工单记录，云市场工单处理人员 角色不会展示此列表。处理中：租户管理员 角色可以查看所有处理中的工单，云市场工单处理人员 角色不会展示此列表。
工单系统在业务流程中设置了消息通知功能，消息通知列表如下：通知名称 业务含义 通知方式 通知对象 超时提醒 倒计时时间变为0。短信、邮件 处理人 预超时提醒 如果初始剩余时间大于90分钟，在倒计时时间还有15分钟时发送邮件，提醒客服...
工单系统已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作工单系统产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
虚商上线商业化后，运营过程中有任何疑问或建议，您可通过提交工单的方式联系我们。本文将指导您如何使用工单。操作步骤 依照一下步骤完成工单的提交：进入 官网，点击页面右上方的 登录。账户登录成功以后，点击页面右上方的 控制台。在...
支持搜索项如下：工单ID：用户提交问题后的工单编号。状态：待我处理 工单列表默认展示待响应、处理中、已反馈状态的工单，不支持修改。所有工单 列表中支持根据工单状态选择。问题分类：目前默认为 云市场业务咨询。关键词：主要支持工单...
即我的工单记录总条数 99 Data object[]返回值为我的工单列表数据 TicketId string 工单编号 0005PYGCW Title string 工单标题 ecs续费失败啥原因 Status object 工单状态,参考值如下 1,"assigned","待响应",2,"dealing","处理中",3,"wait_...