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VoiceReport

start_time String通话通时间,即被叫起电话时间,未通时该字段则为空。end_time String通话结束时间,未通时该字段则为空。duration String通话时长,单位:秒,未...

技能组

技能组是一个逻辑划分的特定功能组织,技能组可以管理多个坐席,最终...特别注意:如果删除的技能组绑定了的IVR流程,客户电话在该IVR人工到该技能组后,没有人听!

常见场景IVR配置流程

然后加入“放音模块”,模块名称可以自定义,提示音可以文字语音或者使用音频文件。这里使用文字语音进行演示,在文本输入框中输入提示放音内容。“放音模块”配置...

VoiceReport

start_time String通话通时间,即被叫起电话时间,未通时该字段则为空。end_time String通话结束时间,未通时该字段则为空。duration String通话时长,单位:秒,未...

VoiceReportAiccs

start_time String 2017-06-01 10:00:00通话通时间,即被叫起电话时间。说明未通则为空。end_time String 2017-06-01 10:00:00通话结束时间。caller String 0571*1111主叫号码。...

GetHistoricalInstanceReport-获取历史实例数据报表

0 CallsIVRException long发生IVR异常的通话数量,判定条件是IVR进入了挂机原因节点且挂机原因节点设置的挂机原因为人工失败,此时计数加1。0 CallsAbandonedInIVR long...

呼入控制

呼入控制提供了一种基于标签的、对来电号码进行多样处理的能力。主要应用在IVR【分支...其他号码标签节点同理,可根据您的实际场景配置人工或外线或其他IVR流程。

2022年3月8日产品更新动态

需求:外线需要可引用变量智能外呼云呼坐席时人机通话详情展示优化、弹屏时新增提示信息外呼时,被叫号码实时展示归属地实时查询通话相关的技能组信息三、技术...

StartPredictiveCall-发起预测式外呼

超时导致的小休)、RejectCall(坐席拒导致的小休)。客户自定义状态码没有限制,客户可以根据业务需要自行定义。Warm-up InstanceId string实例ID。ccc-test OutboundScenario...

VoiceReportAiccs

b_start_time String 2021-04-28 10:03:40通话通时间,即被叫起电话时间,未通则为空。end_time String 2021-04-28 10:03:40通话结束时间。call_id String 122628733198^10942206*...

ListAgentSummaryReportsSinceMidnight-获取坐席概览数据列表

0 CallsOffered long分配量,即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲和咨询给此坐席的电话。0 AverageRingTime long平均振铃时长,计算公式为:TotalRingTime/...

配置直播点播

直播点播是将直播流同步录制为点播视频,并支持媒资管理、媒体处理(码、内容审核、智能封面等AI处理)、内容制作(云剪辑)、CDN分发加速等一系列操作。您可通过...

QueryCallInPoolTransferConfig-查询400号码呼配置详情

设置400号码呼后,通过此口查询400号码呼配置详情。口说明您已通过SetTransferCalleePoolConfig口设置呼。QPS限制单用户调用频率:100次/秒。调试您可以在...

TTS标准

实时工作流支持您按照我们提供的标准协议来入文本语音(TTS)模型。自研TTS标准口您需要实现一个公网可访问的HTTP流式数据传输服务,按照我们定义的输入输出...

中心推配置

中心推是指将流通过直播中心推到其他平台,本文将介绍如何进行中心推配置。概述在一些业务场景下,您需要将直播流推到其他第三方平台,此类业务便可以...

边缘推配置

如果需要将直播流分发至其他多个平台,且直播源区域较广、直播流数较多,您可以在推流域名上进行边缘推配置,从而满足直播流多平台分发的需求。使用说明开启、...

创建对象FC入点

如果您希望在发送GetObject请求时OSS可以自动触发函数计算服务,并将检索到的数据的换结果返回给应用程序,您需要通过对象FC入点发送请求。通过对象FC入点,您...

SwitchToConference-会议

调用SwitchToConference将指定实例下的指定通话的状态切换至三方会议,通常用于咨询会议的场景。调试您可以在OpenAPI Explorer中直运行该口,免去您计算签名的...

直播点播

直播点播(直点)是将直播流同步录制为点播视频,并支持媒资管理、媒体处理(码、内容审核、智能封面等AI处理)、内容制作(云剪辑)、CDN分发加速等一系列操作。...

设置直播边缘推配置

调用SetLiveEdgeTransfer设置直播边缘推配置。使用说明调用SetLiveEdgeTransfer进行的直播边缘推配置仅对配置完成后开始的推流生效。以下为部分典型场景示例:场景...

ChangeResourceGroup-资源

资源组。调试您可以在OpenAPI Explorer中直运行该口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试授权信息下表是API对应的...

SetLiveEdgeTransfer-设置直播推配置

调用SetLiveEdgeTransfer设置直播推配置。口说明使用说明调用SetLiveEdgeTransfer进行的直播边缘推配置仅对配置完成后开始的推流生效。以下为部分典型场景示例:...

更新直播录制点播配置

更新直播录制点播配置。QPS限制本口的单用户QPS限制为1000次/分钟。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。更多信息,请参见QPS限制。调试...

删除实时语音文字或翻译任务

调用DeleteRtcAsrTask删除实时语音文字或翻译任务。QPS限制本口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。更多...

查询直播录制点播配置

调用DescribeLiveRecordVodConfigs查询直播点播配置列表。使用说明先获取播流域名,再调用本口查询直播点播配置列表。QPS限制本口的单用户QPS限制为1000次/分钟...

直播点播最佳实践

直播点播是将直播流同步录制为点播视频,并支持媒资管理、媒体处理(码及内容审核/智能首图等AI处理)、内容制作(云剪辑)、CDN分发加速等一系列操作,可配置工作流...

UpdateLiveRecordVodConfig-更新直播录制点播配置

更新直播录制点播配置。口说明QPS限制本口的单用户QPS限制为1000次/分钟。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。更多信息,请参见QPS...

EnableAssociatedTransfer-开通关联资源跟随组功能

调用EnableAssociatedTransfer开通关联资源跟随组功能。调试您可以在OpenAPI Explorer中直运行该口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成...

SaveSingleTaskForCancelingTransferOut-提交取消域名出任务

调用SaveSingleTaskForCancelingTransferOut提交取消域名出任务。口说明任务执行结果请通过查询任务详情QueryTaskDetailList口来查询。调试您可以在OpenAPI Explorer中...

SaveSingleTaskForApplyQuickTransferOutOpenly-提交快速出域名申请...

提交快速出域名申请任务。口说明任务执行结果请通过QueryTaskDetailList口查询。调试您可以在OpenAPI Explorer中直运行该口,免去您计算签名的困扰。...

DeleteRtcAsrTask-删除实时语音文字或翻译任务

调用DeleteRtcAsrTask删除实时语音文字或翻译任务。口说明QPS限制本口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用...

DescribeLiveRecordVodConfigs-查询直播录制点播配置

查询直播点播配置列表。口说明使用说明先获取播流域名,再调用本口查询直播点播配置列表。QPS限制本口的单用户QPS限制为1000次/分钟。超过限制,API调用会...

SaveBatchTaskForApplyQuickTransferOutOpenly-提交批量快速出域名...

提交批量快速出域名申请任务。口说明任务执行结果请通过QueryTaskDetailList口查询。调试您可以在OpenAPI Explorer中直运行该口,免去您计算签名的困扰。...

ListHotlineTransferNumber-获取400号码呼列表

获取备案的呼号码列表。口说明QPS限制单用户调用频率:100次/秒。调试您可以在OpenAPI Explorer中直运行该口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI...

智能语音交互呼入回调HTTP

说明收地址用于收语音实时文本结果并返回下一步执行动作。单击保存。您也可以单击右侧测试按钮,对配置信息进行测试。回调口规范规范说明口协议HTTP 方式...

DescribeLivePushProxyLog-查询推离线日志下载地址

通过DescribeLivePushProxyLog,获取直播推离线日志下载地址。口说明使用说明查询数据时间粒度:1小时。最大查询范围:最近31天的数据。如果不指定StartTime和EndTime,...

查询实时语音文字或翻译

查询当前已创建的实时语音文字或翻译任务的状态信息。QPS限制本口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。...

ReplaceAppGroupCommodityCode-应用服务型实例型

应用服务型实例型。调试您可以在OpenAPI Explorer中直运行该口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试授权信息当前API...

查询直播推离线日志下载地址

调用DescribeLivePushProxyLog查询直播推离线日志下载地址。使用说明查询数据时间粒度:1小时。最大查询范围:最近31天的数据。如果不指定StartTime和EndTime,该口默认...

QueryRtcAsrTasks-查询实时语音文字或翻译

查询当前已创建的实时语音文字或翻译任务的状态信息。口说明QPS限制本口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请...
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