联系您的阿里云客户经理。售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260，根据电话提示转到售后人工服务。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。在提问输入框中输入...
您可以使用云备份服务（Cloud Backup）来备份NFS NAS数据，并在需要时恢复。备份前您需要做以下准备工作。步骤一：授权角色 使用云备份服务来备份ECS文件时，需要您同意授权角色：AliyunServiceRoleForHbrEcsBackup。具体步骤如下：登录 云...
售前咨询：在购买阿里云产品前，可通过拨打阿里云售前电话、联系您的阿里云客户经理等渠道了解或咨询产品信息。更多信息，请参见 售前咨询。售后支持：在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过拨打阿里云售后服务电话、提交工单等...
金融云是服务于银行、证券、保险、基金等金融机构的行业云，采用独立的机房集群提供满足一行两会监管要求的云产品，并为金融客户提供更加专业周到的服务。安全合规 金融云按照人民银行和银保监会的合规标准建设，在安全性、服务可用性和...
通过端口转发（云助手）连接 您可以在阿里云客户端通过端口转发（云助手）免公网IP地址远程连接实例的端口，将网络流量从本地端口转发到实例端口，可以便捷、安全地访问实例上的服务。说明 假设您的ECS实例上正在运行着MySQL服务，服务端口...
实例创建完成后，您需要先连接到实例才能进行后续的运维操作，如在实例内安装软件、部署服务等。阿里云支持SSH、RDP、VNC以及基于会话的连接方式，并针对性地开发了多种连接工具。您可根据实际情况选择合适的连接方式和工具。连接实例概述 ...
金融云主要服务于金融用户，出于合规需求及安全考虑，金融云与公共云在使用上有部分区别，请在使用金融云之前仔细阅读本文档。金融云开放地域 金融云采用独立机房集群部署，将根据客户需求逐步开放，目前已经开放的地域有华东1金融云（杭州...
服务商：掘金企服（北京）科技有限公司 处罚原因：引导客户从云市场其他服务商店铺退款购买其店铺服务的行为，触犯了《云市场服务商管理规范》中的不正当竞争违规条款。对服务商进行如下处罚：违规类型：不正当竞争 处理类型：店铺冻结 7 ...
SDK为您提供统一的对接元境云游戏的客户端SDK，您可以基于SDK快速搭建自己的云手游App。用户操作流程 如果您是初次使用元境云游戏服务，建议您参考以下流程进行操作。申请元境服务：您首次 访问元境云游戏控制台，需要先开通元境云游戏服务...
云安全中心提供的防勒索服务与云备份服务有关联。防勒索（服务器数据备份）是 云安全中心 联合 云备份 服务针对勒索病毒入侵提供的数据备份和恢复服务，在服务器或数据库被勒索病毒入侵后，可以快速恢复数据。云备份 是阿里云统一灾备平台...
为了避免因误删除文件、云服务器中毒等情况引起的数据丢失，建议您开通 云备份 服务，对重要数据备份保护。开通 云备份 不收取任何费用。若您未进行任何备份操作，不会产生费用，也无需关闭 云备份 服务。本文介绍如何开通阿里云 云备份 ...
通过简单、安全及可靠的方式将虚拟机整机数据备份上云，确保客户本地机房出现故障、虚拟机宕机、生产系统数据发生误删、勒索病毒等事故时可以从云上的备份库将虚拟机整机恢复到本地VMware环境、阿里云VMware服务或阿里云ECS，实现业务系统...
借助云市场平台标准化的交易流程及丰富的客户资源，服务商ISV可以更加专注于企业的创新，进而开拓新的商业模式和市场。入驻云市场流程如下图所示。操作步骤 申请入驻云市场。在 云市场集市服务商招募 页面顶部单击 立即入驻。在 立即入驻 ...
混合云存储阵列与OSS无缝集成，具有云缓存，云分层，云同步，云快照等功能，客户可以像使用本地存储一样，使用公共云上的云存储服务，实现存储空间的海量扩展和数据云端灾备。
安全性 会话管理客户端与云助手服务端、云助手服务端与 云助手Agent 之间通信时，会通过WSS（Web Socket Secure）协议建立WebSocket长连接，WSS使用SSL（Secure Socket Layer）加密WebSocket长连接，能够保障数据的安全。使用会话管理功能...
防勒索客户端根据防护策略中配置的时间，读取防护数据并将数据传输到云备份服务端备份。备份时会消耗一定的服务器资源。被勒索病毒加密后，可以使用已备份的数据快速恢复。恢复数据时，数据会从云备份服务端传输到您服务器的指定目录下。...
阿里云提供针对私有云、容器、数据库、海量数据存储、HPC、AI和大数据等业务场景，基于混合云架构，提供云上弹性空间、软硬件一体集成的混合云存储服务。本文介绍混合云存储的基本信息等，帮助您选择最适合您业务场景和需求的混合云存储...
通过Private Offer，客户可以与云市场合作伙伴协商价格和方案组成，以获得特定的产品和服务，与标品服务进行互补。价值：从被动等待用户下单（曝光→点击→转化，层层流失），转变为主动出击发掘和转化需求！二、Private Offer 如何使用？...
云行情产品随着新技术的飞速发展使得全球资本市场资金融通和交易产生密切的联系，为增加资本市场透明度满足不同层次的客户信息需求，基于行情中心服务提供一站式云行情产品服务，有效改进用户体验、降低技术和成本门槛、提升整体效率，助力...
异地多活数据库解决方案 方案背景 随着云计算的蓬勃发展，越来越多的信息系统选择部署在云计算环境下，因此基于云产品为信息系统的服务能力和数据质量提供保障尤为重要。为了防止灾难性的故障如火灾、洪水、地震、区域电力中断或者人为破坏...
云网管产品架构 云网管CMN产品架构主要分为云上和客户侧节点两部分，具体如下所示：云上服务：远程一站式的管理平台，构建自动化、标准化和智能化运维系统，包括资源管理、网络巡检、网络观测和网络配置等主要模块，通过阿里云中间件和客户...
云消息系列 RocketMQ 版常见问题 产品功能常见问题 客户端连接常见问题 售卖、计费和实例升降配常见问题 控制台常见问题 消息发送常见问题 消息消费常见问题 相关协议 阿里云产品服务协议（通用）云消息队列 RocketMQ 版服务等级协议
阿里云电子政务云主要服务于政务用户，基于合规需求和安全考虑，阿里云电子政务云与公共云在使用上有部分区别，请在使用阿里云电子政务云前仔细阅读本文档。开放地域 阿里云电子政务云采用独立机房集群部署，根据客户需求逐步开放，目前...
如果您不再需要使用 云备份 服务，需卸载备份客户端（如果有）、删除备份库，即可当日停止计费，不会再产生任何费用。您在删除备份库的第二天不会再收到 云备份 服务的账单。卸载备份客户端 警告 删除备份客户端后，其中配置信息都会永久...
远程连接ECS实例后，参见以下方式：查看云助手服务状态，确认云助手服务是否正常启用：Linux系统：方式一 sudo systemctl status aliyun 方式二 ps aux|grep aliyun Windows Server系统：选择计算机管理 服务和应用程序 服务，并找到Aliyun...
3.3.2 通过邮件、短信、电话、网站通知或声明等形式，向服务商及/或用户发送订单信息、促销活动、售后服务、客户服务等告知信息；3.3.3 当发现服务商及/或用户的注册信息或销售行为、服务提供行为，或购买行为、使用行为等中存在任何问题...
微金融专区简介 金融云-微金融专区是阿里云为微金融行业量身定制的云计算服务。针对微金融的行业特点，提供高可用、高级别、低成本、稳定的云计算服务，让微金融企业轻松应对业务增长，没有后顾之忧。说明 微金融行业包括P2P、小贷、众筹等...
由于 云备份 客户端没有读取SMB类型NAS文件的权限，导致 云备份 无法进行备份，此时您需要通过授予 云备份 客户端读取SMB类型NAS文件权限来完成备份。本文介绍在Windows上授予 云备份 客户端读取SMB类型NAS文件权限的操作方法。前提条件 已...
特别提示：对于服务商和用户未达成一致处理意见的客户纠纷，用户继续向云市场运营方投诉或服务商将客户纠纷引导至云市场运营方处理的，云市场运营方有权以普通或非专业人员的知识水平标准对服务商和用户提交的证据材料进行表面审核，并依据...
如果 客户端状态 显示异常，则说明 云备份 服务在容器服务集群中运行异常。请前往容器服务管理控制台守护进程集，进行定位处理。备份任务：展示备份任务的运行状态。浏览备份文件 如果需要浏览备份文件，在目标ACK集群的操作列，单击 查看...
虚商客户无法直接登录阿里云控制台，需要调用安全访问接口实现虚商客户的免登访问。本文介绍免登访问流程。背景信息 为了让用户可以登录阿里云控制台，阿里云除了提供主账号或子账号登录控制台的机制外，还需要提供使用安全令牌（STS Token...
背景信息 使用 云备份 服务来备份本地数据中心的NFS NAS文件前，请注意以下事项：使用 云备份 客户端时，为达到最佳备份速度，建议运行备份客户端的机器使用双核及以上64位CPU，并配备8 GB以上的可用内存。系统能够备份的数据规模取决于...
专属平台与服务 阿里云电子政务云独立于阿里公共云，为党政机关、事业单位、央企、教育、医疗等行业客户提供专属的云平台及服务。阿里云电子政务云专享特点 独立的资源集群 更高的安全容灾能力 更严格的网络安全隔离要求 更严格的访问控制 ...
原因2：信控客户导致账期延长 可在订单状态中查询是否是信控客户下单，如果是信控客户下单，系统将遵循信控客户的账期进行结算，需要您的客户将费用付款至阿里云后再向服务商进行结算。解决办法：如果想要避免此类问题，可以在服务商后台...
客户端诊断工具 云备份客户端问题诊断工具 错误处理相关文档 如何处理备份失败问题 排查和处理文件备份客户端状态异常 如何查看云备份客户端默认安装路径和日志 如何卸载云备份客户端 如何解决备份客户端OOM问题 安装客户端时如何选择组件...
3.1.8 如果您在使用 云数据库Memcache版 服务的同时，还在使用阿里云提供的其他服务的，则您了解并同意：3.1.8.1 当 云数据库Memcache版 服务与阿里云其他服务之间为相互独立的关系，则您应分别遵守 云数据库Memcache版 服务条款与阿里云...
具体域名信息，请参见 云备份客户端访问服务接入点和端口都有哪些。步骤二：登录ECS跳板机 在专属VMware环境专有网络VPC中创建一台ECS实例，作为登录管理组件（如vCenter和NSX-T Manager）的跳板机。建议选择Windows Server作为操作系统。...
您无需付费，仅需在服务器上安装云安全中心客户端即可使用 免费版 提供的安全防护服务。适用对象 需要对服务器资产统一进行安全管理的企业用户或个人用户。支持的功能 云安全中心 免费版 支持防护阿里云服务器和非阿里云服务器（包括IDC...
简介 本地NAS备份功能是阿里云的云备份服务提供的针对客户本地NAS的高效率低成本数据保护解决方案。云备份支持常见的NFS和CIFS/SMB存储，提供多节点并发扫描，存储API集成，重删压缩等先进的数据保护能力，可以高效地将海量本地NAS文件备份...
操作流程 使用 云备份 控制台进行归档的流程如下所示：开通云备份 开通云备份服务不收取费用。云备份收取仓库租用费和存储容量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。安装客户端 在您的本地服务器上安装客户端后，可以进行归档。添加数据...