Android客户端SDK集成的详细接入步骤及用法，请参见 短信认证Android客户端接入。步骤一：下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，根据页面提示下载并解压对应SDK。步骤二：...
UpdateReportUrl 更新回执地址 更新短信发送状态回执接收服务地址。UpdateUploadUrl 更新上行地址 更新上行信息接收服务地址。运营活动 API 标题 API概述 CreateCampaign 创建运营活动 创建运营活动。DeleteCampaign 删除运营活动 删除运营...
阿里云短信：阿里云短信可以用于短信提醒，各个版本赠送的短信数量多少不同，超出部分需在 短信服务管理控制台 自行购买。8、文件上传空间和网站空间有什么不同？文件上传空间：上传到网站后，可供网站客户下载的文件空间大小。网站空间：...
以下是请求云服务器ECS DescribeRegions接口和短信服务SendSms接口的示例。有关请求参数和返回参数的描述，请参见各云产品文档中的API文档。依赖信息!核心依赖-dependency groupId ...
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
再 base64 编码 MobileExtendParamsJsonSign String 是 2d1adaf*8bfad MobileExtendParamsJson 的签名值，使用应用密钥签名 XClientIP String 否 10.11.XXX.XX 客户端真实IP，建议传递该字段，安全认证服务会基于该字段进行智能安全风控...
排队率：当前排队客户数量与服务能力（坐席数量 坐席并发量）比率，大于此阈值客户会被溢流到配置的其他技能组。目录：客服管理-客服等级管理。创建客服等级用于在线客服绑定关系。创建机器人 目录：服务配置-机器人管理。添加机器人（问答...
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
阿里云短信可以用于短信提醒，各个版本赠送的短信数量多少不同，超出部分需在 短信服务管理控制台 自行购买。11、文件上传空间和网站空间有什么不同？文件上传空间：上传到网站后，可供网站客户下载的文件空间大小。网站空间：存储图片、...
短信服务 调用短信服务向指定联系人号码发送短信消息。通义大模型 集成阿里云通义大模型服务。HTTP自定义集成 向指定URL发送HTTP请求。配置节点参数。单击画布上的组件，右侧参数配置区会显示该组件的配置选项，根据需求填写参数或选择设置...
CU（Cost Unit）是 IDaaS 的虚拟计费单元，使用 IDaaS 安全认证服务，客户需要先对 CU 余额进行充值，使用不同认证方式时，会自动从 CU 余额中扣除对应消耗。警告 与常见的资源包不同，安全认证的 CU 余额用尽后将自动停机，不会自动转变为...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 该板块可以很好地让我们为买家提供贴心服务。通过订单数据分析我们可以在最合适的时间提醒客户对订单进行付款、通过订单的自动备注给一些特殊订单进行打标，通过“下单关怀”、“付款关怀”、...
步骤三：自定义备份报警规则 重要 如果您不为备份库或客户端设置报警，则 云备份 服务默认向阿里云账号发送报警 短信或 邮件，如自定义报警规则，则实例级报警规则的优先级高于备份库报警规则。云备份支持为备份库和客户端设置备份报警。为...
人工辅助（Customer Service Assistant）产品采用阿里云的人工智能技术，在客服或销售的对话过程中，为客服坐席或销售人员提供实时语音转写、知识随行、实时SOP（Standard Operating Procedure，标准作业流程）引导、实时服务质量检测等...
代客户提需求给云市场：如果服务商无法或不愿服务，可以将该条需求提给云市场，云市场会有专人跟进，或指派给其他合适的服务商。常见问题 用户无法打开Private offer或Private offer为空。很可能是用户有多个账号，且当前登录的账号与提...
客服等级 客服等级定义了一名在线客服人员能同时服务的客户人数。系统有3个默认等级，默认等级不可修改，不可删除。高级：最多可同时服务 8 个用户 中级：最多可同时服务 5 个用户 基础服务等级：最可同时服务 3 个用户 您可根据以下步骤，...
支持根据客服-客户的历史接触情况进行分配（熟客分配）。统一的客服工作台，多种沟通辅助工具，大幅提升客服人员服务效率 PC、h5、微信等渠道统一接入，一站式解决客户问题。支持排队信息、客户画像、用户轨迹等自动带出，全方位了解客户...
短信防暴策略 支持根据手机号和客户端 IP 维度设置短信验证码认证的防暴策略。支持通过图形验证码或停止发送进行阻断异常短信的发送。支持设置 1 天/30 天的发送总量，超过阈值后通知联系人和停止发送短信。通过阿里云对同一个手机号码发送...
如果对本服务条款的条款有疑问的，请通过阿里云客服进行询问，阿里云将向客户解释条款内容。如果客户不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。第一条 服务内容 1-1 阿里企业邮箱服务是阿里云...
在线服务等级：客服最多可以一次服务来访客户（可自定义）。热线技能组：客服所属的热线电话工作组。（在 客服管理=热线技能组管理 添加）热线接入方式：客服接入客户电话设备（如果使用网页登录需要选择 webRTC 方式，如果使用话机登录...
工作通知 能力开放，可通过API对接发送消息 独立入口，消息聚类管理更方便 短信/电话DING（高级功能）突破客户端限制，即使接收人没有打开客户端，也可以通过短信/电话收到提醒 可自定义通知模板 可集成自有短信运营商服务 DING评论（高级...
另外还有个深入人心的生活场景：C端用户通过点击发送验证码短信，背后即是程序开发者集成了短信服务API，来使端到端业务更加自动化。下图是用户从客户端发起一个OpenAPI调用请求到接收来自阿里云服务响应数据的完整时序图。集成OpenAPI有...
步骤三：自定义备份报警规则 重要 如果您不为备份库或客户端设置报警，则 云备份 服务默认向阿里云账号发送报警 短信或 邮件，如自定义报警规则，则实例级报警规则的优先级高于备份库报警规则。云备份支持为备份库和客户端设置备份报警。为...
步骤三：自定义备份报警规则 重要 如果您不为备份库或客户端设置报警，则 云备份 服务默认向阿里云账号发送报警 短信或 邮件，如自定义报警规则，则实例级报警规则的优先级高于备份库报警规则。云备份支持为备份库和客户端设置备份报警。为...
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
您可以在阿里云发送的短信和邮件中查看您的接入商编号，或通过 智能在线 咨询在线客服。通过短信和邮件查看接入商编号的详细信息见下图。网站或App备案号：指您ICP备案主体下的网站或App备案号。说明 如果您的ICP备案主体下有多个网站或App...
dysms_system 系统短信 短信签名|短信模板 系统短信的费用分摊到短信签名和签名模板。dysms_operation 推广短信 短信签名|短信模板 推广短信的费用分摊到短信签名和签名模板。newdysms_digital 数字短信 短信签名|短信模板 数据短信的费用...
步骤三：自定义备份报警规则 重要 云备份 服务默认向阿里云账号发送报警 短信或 邮件，如自定义报警规则，则实例级报警规则的优先级高于备份库报警规则。您可以通过以下两种方式自定义备份报警规则：为备份仓库设置报警规则 备份库报警规则...
阿里邮箱是阿里云基于飞天平台自主研发的云原生分布式邮箱系统，同时支持公有云与专有云两种输出模式，是一款真正意义的云邮箱服务。有别于传统的邮件系统架构，阿里邮箱具备海量吞吐、负载均衡、弹性计算、分布式高可用、数据多副本冗余...
专业版集成了短信电话报警、日志服务、链路追踪、监控大盘等，无需额外费用，进一步降低企业成本。报警监控 支持多种报警类型和方式，帮助您排查并解决业务风险。报警类型：支持失败报警、超时报警、无可用机器报警、成功通知。支持设置...
Web客户端 短信登录界面 选择客户端版本。可以在 个人版 和 企业版 之间切换。输入手机号码和短信验证码。新手机号码将默认注册新账号。快捷方式，包括切换登录方式、进入设置、查看帮助文档等。支持使用无影 iOS客户端、无影 Android客户...
云客服是依托大数据平台，凭借数据挖掘、搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...
本文将以 Java 语言调用 短信服务 SMS（Short Message Service）的发送短信接口为例，讲解完整的集成步骤。环境要求 Java版本=1.8。第一步：设置访问凭据 调用阿里云OpenAPI通常需要设置访问密钥（AccessKey），详情参见 凭据。为了避免...
8.怎么设置调整客服接待的客户人数上限 解决方案：人员一栏找到需要修改的员工，然后点开，如图所示，修改客服服务等级。客服服务等级：必选，若选择了高级（8），则表示该可以同时服务8个用户。9.客服的头像怎么删除/替换 解决方案：①：...
号码认证 号码认证服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 融合认证（基于场景）手机号一键登录/注册场景 在Android、iOS客户端实现用户登录/注册需求。...通信授权服务 授权通信服务 在用户授权的前提下，向用户发起短信、语音通话请求。
一、云客服版本产品下线公告 尊敬的阿里云用户您好，非常感谢您对阿里云客服工作台产品的支持，为了提供更全面的服务体系，聚焦满足客户需求，提供更清晰简化的使用体验，将下线【客户工作台-云客服（ccs】版本；1、自 2024年 07 月 26日起...
概述 智能质检系统是通过业务规则对客服的在线/热线服务进行检测，找出业务不熟练、情绪消极、辱骂客户、咨询隐私等不合格的服务记录。开通质检 在云客服开通页面，选择高级版（高级版本才会有质检模块）。新增质检专员 服务开通后，默认...
本文为您介绍了Android客户端如何接入短信验证码功能。接入步骤 下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，根据页面提示下载并解压对应SDK。创建认证方案 您导入项目或调用API...
重要 管理员创建桌面集并为您分配云桌面后，系统将自动通过邮件或短信发送登录客户端所需的相关信息，请以实际接收的信息为准。如果您未收到登录客户端所需的信息，请及时与您的管理员联系。打开客户端，按照界面提示输入邮件或短信中获取...
证件信息 S1 统一社会信用代码（经营机构）基本信息（公开）S1 机构名称（经营机构）S1 联系电话（经营机构）S1 地址（经营机构）运营管理 客户服务信息 网络服务信息 S2 客户端类型 S2 设备类型 S2 IP地址 合作单位信息 合作单位联系人...