10.云呼是否支持对接自有的电话号码？答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地...
客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作台，需先以管理员身份完成以下热线工作台的必需条件配置：申请语音服务电话号码。完成 IVR 流程配置。创建热线技能组。为客服配置热线技能组功能。若您还未完成上述两项前提条件的操作，请参见...
IVR发布并与电话号码绑定后，即可服务客户。同时可以管理在IVR流程中用到的现有音频。批量外呼 通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大可能地提升坐席通话效率。使用前需要在工单联系运营人员进行预先配置。设置 对...
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的外呼线路。四：提交申请材料，申请号码 1.点击 第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请...
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要提供当地的近3个月的物业账单证明以及地址。您可单独申请全球的外呼线路。五、提交申请材料，申请号码 1.点击 第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商...
接入步骤 创建认证方案 您导入项目或调用API接口时，会用到方案Code等参数信息，请先在 号码认证产品控制台，创建认证方案，获取方案Code等参数信息。资源引入 npm包引入 下载 npm资源，并将 aliyun_numberauthsdk_web 包添加依赖到 ...
010989*Callee string 是 被叫号码，如果是内部呼叫，该字段填写目标坐席的分机号，如果是外呼呼叫，填写客户的电话号码。1318888*TimeoutSeconds integer 否 超时时间，呼叫在经过该参数指定的时间仍然未接通的情况下，则主动挂断，取值...
无 Mobile string 坐席的个人电话号码。1324730*JobId string 通话 ID。job-1034159089076*UserState string 座席状态。枚举值：READY：空闲。WORKING：话后处理中。DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。...
ONLINE Mobile string 坐席的个人电话号码。1324730*JobId string 通话 ID。job-6570007401392*UserState string 座席状态。枚举值：READY：空闲。WORKING：话后处理中。DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。...
依次选择“数据统计 查询历史会话记录”标签后进入历史会话记录查询界面，历史会话记录支持多个条件维度 筛选查询 和 导出，具体界面如下图所示：各历史会话记录筛选条件维度含义解释如下：号码搜索：即呼入电话号码。呼叫结果：包括转人工...
电话接通后，坐席可在工作台看到当前电话的动作记录，以及具体的电话号码。话后处理，电话挂断后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话；点击继续工作按钮可重新回到在线状态。小休，有两种情况进入小休状态，一种是手动置...
isv.TEMPLATE_PARAMS_ILLEGAL 传入的变量内容和实际申请模板时变量所选择的属性类型不配 原因：例如申请模板时对phone变量，选择变量属性为"电话号码"，但实际入参时对这个变量赋值非号码类型的内容。解决方案：针对上述原因，phone变量入...
ModifyUser 修改坐席 调用ModifyUser修改指定实例下指定坐席的信息，可修改电话号码、工作模式、角色和工号。ModifyUserLevelsOfSkillGroup 修改技能组的多个坐席等级 调用ModifyUserLevelsOfSkillGroup修改指定实例下指定技能组下属的一个...
通过该文档，您可以将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
可以同时外呼多个电话号码吗？一次只能外呼一个被叫，支持多次调用。您可以多次调用 SingleCallByTts 接口或 CreateCallTask 接口，单次设置多个被叫号码，适用于API接口调用。号码可以回拨么？号码支持回拨（呼入）功能，但需要您有坐席...
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
云联络中心是一款基于云端的呼叫中心服务，具有分钟级开通、一站式号码开通、低门槛使用、弹性扩容、丰富的AI能力、丰富数据和灵活集成等特点。前置概念 阅读本文前，您可能需要了解如下概念：什么是路由。产品介绍 阿里云联络中心（Cloud ...
感谢您对平台的支持，基于平台经营需要，将于2022年3月1日起对号码隐私保护预付费产品-官网套餐包（含号码月租套餐包、录音时长套餐包、通话时长套餐包）售价做出相应调整，具体调整如下表，官网按量后付费产品售价保持不变。针对此前已...
例如：A 号码是客户，则 X 号码是为客户分配的隐私号，其他的任何号码拨打 X 号码+分机号码都会转接到 A 号码，A 拨打 X 的时候呼叫会转接到绑定时所传入的默认 B 号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5000 次/秒。超过限制，API ...
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。139*0000 PhoneNoB string 否 AXN 隐私号的 B 号码。B 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。说明 ...
A 号码可设置为 手机号码或 固定电话，固定电话请加区号，区号和固定电话之间不需要连字符。说明 如果您的业务需要修改已绑定的号码，可以调用 UpdateSubscription 接口进行修改，控制台可以绑定或解绑号码，暂时不支持修改已绑定的号码。...
本文为您介绍使用号码百科服务时的常见问题。问题概览 查询准确性如何？返回错误码后重试结果是否一样？...号码百科是否支持固定电话和海外号码查询？号码百科暂不支持海外号码的查询。如果您有具体的需求，可以联系我们反馈。
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。说明 当 OperateType 指定为 updateNoA 时必填。139*0000 PhoneNoB string 否 设置绑定关系中的 B 号码。B 号码可设置为手机号码或固定电话，固定...
详见官网公告 NORMAL Carrier string 号码当前归属的基础运营商。如果查询的号码存在携号转网，则返回携号转网后的基础运营商。取值：CMCC：中国移动 CUCC：中国联通 CTCC：中国电信 说明 暂不支持中国广电的号码查询。CMCC 示例 正常返回...
详见官网公告 NORMAL Carrier string 号码当前归属的基础运营商。如果查询的号码存在携号转网，则返回携号转网后的基础运营商。取值：CMCC：中国移动 CUCC：中国联通 CTCC：中国电信 说明 暂不支持中国广电的号码查询。CMCC 示例 正常返回...
详见官网公告 NORMAL Carrier string 号码当前归属的基础运营商。如果查询的号码存在携号转网，则返回携号转网后的基础运营商。取值：CMCC：中国移动 CUCC：中国联通 CTCC：中国电信 说明 暂不支持中国广电的号码查询。CTCC 示例 正常返回...
详见官网公告 NORMAL Carrier string 号码当前归属的基础运营商。如果查询的号码存在携号转网，则返回携号转网后的基础运营商。取值：CMCC：中国移动 CUCC：中国联通 CTCC：中国电信 说明 暂不支持中国广电的号码查询。CMCC 示例 正常返回...
详见官网公告 NORMAL Carrier string 号码当前归属的基础运营商。如果查询的号码存在携号转网，则返回携号转网后的基础运营商。取值：CMCC：中国移动 CUCC：中国联通 CTCC：中国电信 说明 暂不支持中国广电的号码查询。CMCC Code string ...
通过阅读本文，您可以了解加入会议的多种方式，包括使用入会口令加入会议、使用会议链接加入会议、使用电话呼入加入会议、使用手机快捷入会和使用日历入会。使用入会口令加入会议 入会口令的获取方式，具体操作请参见 创建会议。如果未登录...
运营商为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户投诉，对同一个被叫号码进行以下限制：外呼频次限制：同一号码每天最多可外呼3次，一个月对于同一个被叫号码最多外呼拨打5次。外呼时间段限制：可呼叫时间段为早上九点至晚上...
号码认证方案用于标识App下的认证场景，一般一个认证方案对应一个App包名、包签名等信息。系统调用API的过程需要使用对应的方案Code、包名、包签名、BundleID 等信息。如果您需要新增或者删除号码认证方案，可以参考本文进行操作。使用须知...
本文为您详细介绍 uni-app 开发框架集成号码认证服务原生语言插件的方法及本机号码校验相关方法的说明。说明 在使用过程中如有疑问，可以 提交工单 联系阿里云技术工程师处理。背景信息 uni-app 原生语言插件 阿里云号码认证SDK 插件是基于...
本文介绍了如何在阿里云产品实例到期或释放前，设置电话语音通知以提醒相关联系人。目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前，对联系人进行电话语音通知。其他产品的语音通知功能陆续开通中。通知电话默认拨打号码为您账号绑定的手机，请您...
客户范围 客户使用 号码认证服务控制台 或者 CreateVerifyScheme 接口创建的标准方案，客户端使用阿里云官网提供的标准版SDK，并且服务端也使用阿里云提供的OpenAPI服务（例如 Dypnsapi:2017-05-25:GetMobile 和 Dypnsapi:2017-05-25:...
本文为您介绍鸿蒙客户端本机号码校验的集成方法及接口的功能示例。说明 在使用过程中如有疑问，可以 提交工单 联系阿里云技术工程师处理。重要 一键登录服务必须打开蜂窝数据流量并且手机系统给与应用蜂窝数据权限才能使用。取号请求过程...
除以上这三项云客服自身收费功能模块外，关联产品服务：数据存储和语音服务（呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话），也需收取费用。除以上计费功能模块外，云客服还包含免费的基础功能模块：基础角色/技能/人员管理、工单（工作流）管理...
本文为您介绍备案过程中，在产品验证或上传资料环节系统提示“应急手机号不能为空，请输入您常用的手机号码，保持电话畅通。的处理方法。问题现象 通过 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案申请，在产品验证环节或上传资料环节，系统提示 ...
获取授权Token用于H5本机号码校验的鉴权，返回结果包括AccessToken和JwtToken。接口说明 准备工作 请先完成阿里云账号注册、获取阿里云访问密钥、创建认证方案，更多信息，请参见 H5 本机号码校验使用流程。QPS 限制 本接口的单用户 QPS ...
接入步骤 获取SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，选择 号码认证鸿蒙平台，完成SDK下载。导入项目 在DevEco Studio中建立你的工程。将下载的SDK压缩包解压后的har文件拷贝至...