本产品（人工智能平台 PAI-交互式建模/2022-01-01）的OpenAPI采用 ROA 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能...
视频点播提供人工审核服务，针对短视频、传媒和视频平台，建议先通过智能审核进行初审，对于疑似违规视频结合人工复审。本文为您介绍人工审核的使用方式，如何查看审核历史。功能介绍 人工审核，即由您的审核人员专业地对音视频内容进行...
背景信息 人工审核回调分为阿里云人工审核回调通知和复核人工审核回调通知：人工审核回调通知：内容安全人工审核团队完成人工审核后，服务端将识别的结果以POST请求的方式，发送到您设置的HTTP回调通知地址。复核人工审核回调通知：内容...
概述 服务记录是汇总在线和热线转人工之后产生的所有记录。搜索查询 在服务记录界面可以根据多个条件搜索查询。下载记录 支持下载当前记录和批量下载。
创建表 导入数据 通用数据开发 ② Designer 支持大规模分布式的传统机器学习、深度学习、强化学习训练，支持流批一体训练，该子模块封装了上百种机器学习算法，您可以拖拽式建模、自动调参，从而无编程玩转人工智能。Designer概述 ③ ...
留言配置 客户在聊天窗触发转人工时，如果处于非工作时间/无可用坐席在线，可以触发留言功能。注意：留言工单处理人需要手动输入触发提示。
背景信息 传统防窃漏电主要通过定期巡检、定期校验电表及用户举报等方法发现窃电或计量装置故障，该方法强依赖于人工手段，且抓窃查漏的目标不明确。通常供电局通过计量异常报警功能和电能量数据查询功能，人工在线监督用户用电情况。例如...
如果内容安全的人工审核结果不符合您的预想，您可以对审核结果进行复核。文本介绍如何复核人工审核的结果。背景信息 人工审核模块展示所有人工审核的数据，从审核模式来分，包括人机审核和纯人工审核。从审核结果来分，包括 正常（pass）、...
灵骏智算资源可以用于人工智能平台PAI的开发、训练、推理等多种场景。通用计算资源 通用计算资源（包括ECS、ECI、EGS等）为您提供灵活、稳定、易用和高性能的深度学习训练环境。开通PAI以后，系统默认会为您创建通用计算资源公共资源配额，...
员工管理 新增客服 登录 云客服控制台。单击 客服管理 员工管理。在 员工管理 页面，单击 新增 按钮。输入新增客服信息，然后单击 确定。新增客服信息说明：登录账户：客服登录云客服的账号名，格式为账户名+目录服务域名。姓名/昵称：客服...
安装AI助手并开启PAI的作业监控和恢复功能后，当训练任务发生故障或异常时，能自动上报故障信息、隔离问题节点，无需人工干预即可快速恢复任务。本文为您介绍AI助手的具体配置方法。前提条件 已创建带有ACK灵骏托管版的集群。具体操作，请...
本产品（人工智能平台 PAI-特征平台/2023-06-21）的OpenAPI采用 ROA 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能...
该解决方案借助人工智能算法，帮助您快速构建端到端的质检服务。本文为您介绍该解决方案的使用流程。背景信息 缺陷检测是生产制造过程中必不可少的一步，广泛应用于各个工业领域，包括3C、电子、汽车、化工及轻工等领域。虽然人工智能和...
发布智能、遍历、均衡、FIFO 4大调度策略，提升客户AI算力利用效率 适用客户 拥有大规模AI算力资源的用户，人工智能、大模型、AIGC创业者，互联网AI业务等企业客户。新增功能/规格 PAI资源配额（Quota）代表了一组AI算力资源，基于PAI资源...
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
本文介绍了调用文本人工审核接口（/green/text/manual/asyncScan）进行人工审核的方法。内容安全除了提供机器识别服务外，还提供纯人工审核服务，如果您对识别结果的准确率和召回率要求非常高，请使用人工审核功能。说明 使用该服务前，请...
高级：最多可同时服务 8 个用户 中级：最多可同时服务 5 个用户 基础服务等级：最可同时服务 3 个用户 您可根据以下步骤，添加其他客服等级：1、登录客服工作台 2、点击 人员 员工管理 客服等级管理 新增等级。输入客服等级信息：客服等级...
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
3、人工干预效果测试，添加完人工干预问题后，可通过添加的标准问题或相似问题，在问答测试页面的对话框进行测试，查看干预效果。操作步骤 1、人工干预可以实现自定义新建问答。点击 创建，填写所需问答的标准问题和类似问法、答案，参考...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
本文介绍了人工质检概览页面数据的计算方式。登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台 内容质检管理 质检数据概览 页面。进入 质检总数据 人工质检概览 页面。展示了总质检数据和人工质检数据的基本情况，包括每日的总质检量、总通过...
您还可以通过对拓扑进行人工干预以控制拓扑任务的执行。任务节点状态 任务节点的生命周期如下：在拓扑任务中，单个任务节点可能处于以下状态之一：未执行：该节点未实例化。执行中：该节点正在执行中。执行成功：节点执行成功。在无其它...
商家的评论反馈平台每天都会产生大量留言，传统的方式是通过人工统计进行舆论情绪收集。该方式不仅效率低，而且很难针对大规模舆论进行精确统计，因此需要自动化方式收集并判断留言的舆论导向。PAI平台提供了一套基于文本向量化及分类的...
智能媒体服务提供了音/视频审核功能，包括智能审核和人工审核，可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核，帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容，确保媒资的合规性。通过阅读本文，您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...
为指定实例的店铺创建转人工策略 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
2.设置在线客服状态 设置客服小休状态，支持自定义小休细分项。进入【设置】-【在线工作台配置】-【在线客服状态】，可设置客服小休状态。开启小休后，客服在线工作台可切换小休状态，若客服小休状态下工作台断网，会自动切换成离线状态。3...
更新指定实例及商家的转人工策略 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
云客服产品服务功能分为收费模块和免费模块。云客服产品收费模块：呼叫中心坐席、在线客服座席、和客服机器人。除以上这三项云客服自身收费功能模块外，关联产品服务：数据存储和语音服务（呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话），也需...
本文介绍了调用图片人工审核接口（/green/image/manual/asyncScan）进行人工审核的方法。内容安全除了提供机器识别服务外，还提供纯人工审核服务，如果您对识别结果的准确率和召回率要求非常高，请使用人工审核功能。说明 使用该服务前，请...
视频点播提供了支持视频、音频、图片、文本等全方位的媒体审核服务，可帮助用户发现媒体资源中的暴恐、涉政、涉黄、广告、辱骂、不良场景等风险内容或元素，降低人工审核成本，提升内容质量，改善平台秩序和用户体验。本文为您介绍视频点播...
智能风控解决方案 案例名称 描述 图像内容风控解决方案 基于人工智能算法快速构建符合业务场景的风控模型，并部署为EAS在线服务，助力您快速识别高风险内容，进而对其进行拦截。基于外卖评论实现舆情风控 介绍如何基于外卖评论实现舆情风控...
语音识别检测，可以直观的看到指定语音模型语音转文字的识别准确率，通过人工校验得到正确的文本标注结果，用来训练您的自定义模型；通过型对比可以看到每次优化后的准确率提升情况，从而让您十分高效的提升语音转文字的识别准确率。提升...
主要用在监控预警中的类目监控中，绑定哪个类目实例，类目监控中的热线人工展示的就是哪个类目的监控。在实例列表框中输入类目实例并保存即可。可绑定多个实例。应急配置 应急配置就是在热线系统出现问题时，可以一键将所有座机转为手机...
管理员新增客服后，会给客服邮箱发送一封邮件，点击登录会跳转到阿里云登录界面，选择企业控制台子用户进行登录。如下图：
公告管理 公告分为客服公告和用户公告，创建的公告会显示在云客服控制台（客服侧）和聊天窗（用户侧）。公告配置 公告列表支持增加、删除、修改操作。客服侧：用户侧：
本产品（人工智能平台 PAI-AI 工作空间/2021-02-04）的OpenAPI采用 ROA 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能...
在人工智能和自然语言处理领域，大语言模型（LLM）已经成为推动技术进步的核心力量。但在实际应用中，针对特定任务或领域的继续预训练往往是提升模型性能的关键。本方案以通义千问2（Qwen2）模型为例，为您介绍如何对模型进行继续预训练。...
LLM智能路由能显著提升推理系统的资源使用水位，为客户降本增效 适用客户 基于EAS构建LLM驱动的应用和服务，如智能客服、内容生成、语言翻译等。如果客户需要高效且稳定地处理大量用户请求，LLM智能路由能够帮助客户提升吞吐量和降低延时。...
目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权工单管理权限后...这样就为子用户授权了工单管理的权限，子用户就可以进行工单提交了。
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。