否则调用API会提示4003.2查看API入参是否准确现在遇到最常见的API调用返回400错误码是因为入参不准确，常见错误如下：字段类型不匹配：比如Integer字段，别复制...
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。...
3.赔偿方案3.1赔偿标准根据客户某一阿里云账号下智能客服工作天的服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买客服工作台产品的代金券，且...
报表统计报表统计是汇总云客服中在线、热线、工单、机器人等数据，在报表统计下有对应的分类，详细报表字段如下：报表名称详细字段在线-聊天窗总览总访问量转人工量...
步骤二：客服工作台和机器人实现转人工（1）客服工作台创建技能组，添加客服人员参考文档：人员配置（2）创建机器人，配置转人工策略，参考以下步骤：在智能对话机器人控制台-对话...
目标云客服的监控大盘、报表和监控预警平台功能，主要为帮助您实现以下目标：发现、定位问题，推动创新或解决方案出现。数据驱动决策，为决策提供支撑，减少盲目性和...
2、应用授权&创建客服账号（1）云客服应用权限授权单击消息后浏览器会自动跳转阿里云授权页面上，一定需要勾选上第四条：用户名称等个人信息，把所有授权都给勾选下。...
使用客服子账号登录云市场服务商控制台。通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击工单未处理。在右上角，单击我的工单。...
渠道部署是对话机器人提供的快速接入功能，目前支持Web网页的部署方式，构建渠道后快速获得IM对话界面，未来将支持微信、支付宝等多种部署方式，支持卡片、模板等多种...
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。...
客服无法立即解答用户问题，需要与其他相关人员协助及追踪处理问题。工单创建后，会自动分配至相应的处理人员。1.工单模板配置工单模板，主要包含工单的流程、处理时间、...
新增工单类型登录云客服控制台。在左侧导航栏工单中心菜单栏中，单击工单配置管理。编辑聊天窗信息，单击确定，创建聊天窗口。单击新增。填写工单类型名称，选择工单流程模板...
2.标签管理2.1添加标签管理员可以查看/添加/编辑/删除标签，专属客服仅可查看标签。进入【客户管理】-【标签管理】，点击“添加标签”，输入标签名称、备注，点击“确定”字段说明：...
也可打成jar包，通过java-jar命令运行浏览器打开http://localhost:8091/ ，微信扫描二维码，即可进行大模型客服对话示例工程参数名称描述ALIYUN_ACCESS_KEY阿里云账号...
您可以在语音服务控制台400资质页面查看工单号。153345012*返回参数名称类型描述示例值object返回数据。Code string请求状态码。返回OK代表请求成功。其他状态码，请参见...
客服工作台已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作客服工作台产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的...
人工客服学习-删除任务。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型...
您已在语音服务控制台真实号码管理页面购买的400号码。400903*QualificationId string是资质ID。您可以通过GetHotlineQualificationByOrder接口获取。190*CalledRouteMode string是...
原因DescribeDBInstancePerformance接口默认限制同一个用户每分钟最多调用400次，超过该次数就会被限流，导致出现上面的错误。解决方案您可以调整该接口的限流策略，防止...
人工客服学习-创建任务。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型...
NumberOwnerName":"A*","QualificationId":"100*","HotlineNumber":"400*","IdentityCard":"500*4119","ResUniqueCode":"1*"}]}}错误码HTTP status code 错误码错误信息描述400...
在线客服场景客户咨询解析服务适用于针对电商等行业的客服-消费者在线聊天场景，解析消费者说话内容，得到消费者意图、情感、情绪、关注点、细粒度情感等结果。说明本服务由...
人工客服学习-任务列表。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型...
请求参数名称类型必填描述示例值PhoneNumber string是您已购买的400号码。您可以在语音服务控制台真实号管理页面查看400号码。400903*返回参数名称类型描述示例值...
问题描述调用Callback时页面提示“400 call back error”。问题原因造成以上问题，一般为以下两种原因：服务器返回响应没有带有Content-Length字段。传入的Callback或者Callback-...
400*CallInCaller string否呼入主叫。150*0000 QueryDate string是查询时间。格式：YYYY-MM-DD hh:mm:ss。说明查询结果为当天的所有的呼转记录。2021-06-28 00:00:00 PageNo long是页码...
人工客服学习-任务详情查询。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称...
客服登录坐席工作台工作时，有时会提示登录超时，主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制，但是如果坐席每天需要工作6小时以上，可以根据下面的...
人工客服学习-知识数据批量回流。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数...
在阿里云上只需10分钟即可将您的微信公众号（订阅号）变成AI智能客服，以便全天候（7 x 24）回应客户咨询，提升用户体验、增强业务竞争力。方案概览将微信公众号（订阅号）...
本文介绍拨打电话类WVCall相关的JS API，供您在通过跨平台DevOps创建H 5端应用或者小程序时参考。拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如调起拨号键盘、直接...
方案简介实时直播方案依托阿里云GRTN（全球实时传输网络），采用全链路WebRTC协议实现直播端到端200～400 ms的延时，同时可以无缝扩展标准直播，实现业务的前向兼容。...
问题描述Quick BI报表嵌入增强方案调用CreateTicket接口报错：“400 Bad Request”。{"RequestId":"9 E 24 E 787-2531-5831-B 6 E 2-0 CD 57 B 615 D 1 C","HostId":"quickbi-public....
拨打电话。入参名称类型必填描述number String是电话号码代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json{"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/...
概述本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话...
概述智能客服机器人中首次查询ECS实例状态时，需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSI SSI（Service Solution Instance）...
概述关于钉小蜜客服如何开通的说明。详细信息登录OA后台，到【工作台】-【应用中心】内，搜索小蜜客服进行开通。适用于专属钉钉
当实例欠费超过7天，会导致实例释放（云客服内的数据会清空）注意：当账户登录，页面提示403时，请排查是否实例已经欠费，并且时长超过7天如需继续使用云客服，可以...
400*返回参数名称类型描述示例值object返回数据。Code string请求状态码。返回OK代表请求成功。其他错误码，请参见API错误码。OK Message string状态码的描述。OK Data long备案...
转接说明：客服手动转接客服心跳断开code TRANSFER_SYS_HEARTBEAT_BROKEN客服断线，会话被转接客服心跳断开code客服超时转接code TRANSFER_SYS_OVERTIME_BROKEN客服超时转接客服...