1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
MySQL服务自动停止 问题描述 服务器上安装的MySQL，会出现自动停止的情况。问题原因 出现这种现象，通常是服务器的内存不足导致的。解决办法 执行如下命令，查看服务器的系统日志/var/log/messages 文件，分析服务器日志来分析。tail/var/...
本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
本文为您介绍有关自建DNS服务器的常见问题。什么是自定义DNS服务器？服务器名称如何填写？最多支持创建多少个DNS服务器？创建自定义DNS服务器支持IPv6地址吗？最多支持多少个IP地址？服务器名称可以修改或删除吗？IP地址可以修改或删除吗？...
云平台一键迁移功能可以快速完成服务器的迁移任务，避免您手动登录源服务器、下载SMC客户端等繁琐的操作，提高服务器的迁移效率。本文档介绍如何通过控制台一键迁移的方式将您的Windows或Linux服务器（包括腾讯云服务器和AWS云服务器）迁移...
问题描述 在服务器上执行top命令查看CPU使用率，与主机监控中的CPU使用率相差较大。问题原因 由于服务器中毒，top命令被替换，导致查看的数据被修改。解决方案 正常服务器上执行top命令，系统显示如下。建议通过安骑士查看，如有异常会检测...
您在使用CLB的过程中如果遇到后端服务器相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。CLB实例处于运行中是否可调整ECS数量？后端ECS实例的操作系统是否可以不同？可以使用不同地域的ECS实例作为后端服务器吗？为什么有100开头的IP在频繁访问...
如果轻量应用服务器无法通过升级配置满足当前业务需求或者需要将轻量应用服务器迁移至其他地域，您可以将同一阿里云账号下待迁移服务器中的网站数据迁移至同地域或者其他地域。本文介绍同地域和跨地域下，迁移轻量应用服务器的操作。前提...
崩溃分析服务基本业务流程：移动端App压缩日志上传至服务器。...移动测试：真机租用，调试复现问题。移动热修复：及时修复问题。“线下”闭环 基于崩溃分析、能分析的可视化线上App质量全景，指导移动测试重点机型和业务模块，提升测试效能。
修复controller重启时可能不会及时更新后端服务器组的问题。此次升级不会对业务造成影响。2023年08月 版本号 变更时间 变更内容 变更影响 v2.10.0-aliyun.1 2023年08月15日 新增支持为Ingress和ALBConfig添加hash值，以保证ALB Ingress ...
网卡问题 DNS解析 防火墙限制 路由配置 网卡问题 检查网卡是否被禁用。Windows服务器的排查方法。在设备管理器中查看网卡是否被禁用。可以看到网卡上面有一个向下的箭头，表示网卡被禁用，需要手动启用。Linux服务器可通过执行ifconfig命令...
当远程用户要访问公司专用网时，可采用PPTP网络接入方式，用户先拨号到PPTP Server建立PPP连接，然后通过PPTP协商建立一条用户到服务器的“隧道”，接着通过PPP协议的NCP协商，为用户分配一个网段内IP，用户可以使用分配到的IP进行局域网内...
问题描述 Bucket服务器端加密不可用。问题原因 您发起了Bucket服务器端加密请求，但是该服务不可用。问题示例 您在请求URL中包含了 encryption 字段。解决方案 请确保您的Bucket所在的地域是服务器端加密支持的地域。关于服务器端加密支持...
本文主要介绍在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SourceServer.Offline 迁移源已离线”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SourceServer.Offline ...
mysqld-max:ALL:ALLOW 版本问题导致无法连接MySQL服务 问题现象 自建的MySQL服务器版本为5.6，远程连接时提示如下错误。ERROR 2049(HY000):Connection using old(pre-4.1.1)authentication protocol refused(client option 'secure_auth' ...
本文主要介绍在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SyncData.NotReport 迁移源长时间未上报进度”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SyncData....
问题描述 在服务器中设置路由时，可能由于设置错误导致网络出现问题，具体问题场景如下所示：服务器内部使用ping命令时，连接服务器网关失败。使用ping命令连接同网段中的其他不同服务时失败。问题原因 由于您使用Docker等服务导致在路由表...
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
提前退订服务器属于提前终止合同，该服务器不能享受赠送时长，且赠送时长也不能转移到其他服务器上。Q：ICP备案成功前如果服务器做过升级或增加带宽的操作，还能享受赠送时长吗？A：可以。ICP备案成功前升级或增加带宽，不影响服务器的服务...
购买相关问题 如果我有100台ECS服务器，可以只买10台授权数吗？云安全中心是否支持按月购买？为什么高级版购买页面实际显示的金额高于定价？版本选择问题 云安全中心各个版本有区别吗？一键修复漏洞需要使用云安全中心哪个版本？信息安全...
问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载均衡的原因：CLB四层监听的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。NLB四层监听的服务器组开启了客户端地址保持功能，导致服务器组内的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。说明...
错误码 说明 详细说明 600 DNS解析失败 当网络出现问题、DNS服务器不正确或者域名不正确时会报此错误码。601 连接服务器失败 下载测试支持HTTP和FTP两种协议，当连接服务发生超时或错误时会报此错误码。602 服务器拒绝登录 FTP下载在客户端...
对于通过公网归档，只需要安装云备份客户端的服务器能够访问公网即可，不需要将该服务器向公网暴露IP。操作流程 使用 云备份 控制台进行归档的流程如下所示：开通云备份 开通云备份服务不收取费用。云备份收取仓库租用费和存储容量费等。...
在线技术支持 为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有 云备份 相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系 云备份 技术支持快速解决问题。云备份 技术支持群 快速咨询费用、功能和使用等问题。点击加入技术...
本文汇总了轻量应用服务器计费的常见问题。轻量应用服务器的计费项有哪些？轻量应用服务器的计费项主要包括套餐配置费用、数据盘费用、超额流量费用。更多信息，请参见 计费项。创建快照和自定义镜像是否收费？在轻量应用服务器中创建快照...
服务器存在高风险问题。将鼠标悬浮在 图标上，单击查看监控，可查看服务器监控信息。更多信息，请参见 查看实例监控信息。③：服务器的主要信息，包括服务器实例ID、规格信息、镜像信息、IP地址和到期时间信息。说明 可将鼠标悬浮在实例ID...
问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 Windows Server 2008 R2操作系统默认安装了远程桌面角色，但该角色只有120天免费使用期，到期后需要向微软官方付费购买...
如果您能直接从自建机房IDC、虚拟机环境或者云主机访问阿里云某一地域下的专有网络VPC，建议您使用SMC的私网传输迁移方案。通过SMC的私网传输迁移，比公网更快速、更稳定，能提高迁移的效率。...相关文档 什么是服务器迁移中心 常见问题
概述 本文主要介绍解决远程登录Windows服务器无法显示桌面问题的方法。详细信息 远程登录Windows登录服务器后，不显示桌面。使用Ctrl+Alt+Delete键调出任务管理器，在任务管理器中新建任务explorer.exe，单击确定，可能会出现以下两种情况...
问题描述 Ubuntu 18.04重启后发现网络不通，配置/etc/network/interfaces 文件也不生效。执行 ifconfig 命令只能看到一个lo网卡，发现并没有eth0网卡的配置。问题原因 Ubuntu18.04的网络配置默认 使用的 是Netplan，由于Netplan的相关配置...
介绍修改域名DNS服务器名称的常见问题。1.修改域名DNS服务器会影响解析生效吗？答：在解析数据未完成迁移前，直接修改域名DNS服务器会影响解析生效。请参考 DNS平滑迁移方案。2.如何修改域名DNS服务器？答：修改域名DNS服务器是域名注册商...
什么是轻量应用服务器 轻量应用服务器的产品优势 轻量应用服务器的应用场景 轻量应用服务器支持的镜像 轻量应用服务器的使用限制 轻量应用服务器与云服务器ECS对比 快速使用流程 轻量应用服务器快速使用流程如下图所示。准备工作 您需注册...
本文介绍的IIS Web网站访问故障相关问题如下：访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”，如何处理？如何在Windows实例的IIS网站中设置禁止通过IP地址直接访问？基于IIS配置的网站因服务端口被占用...
限制条件 客户端问题排查功能支持的服务器的系统版本：Windows Server 2008及以上版本 Linux 64位系统（CentOS 5及以下版本不支持）使用场景说明 如果您的服务器资产已接入云安全中心，您可以直接使用 资产中心 页面的 服务器 页签下提供的...
为避免在ECS实例上运行业务时出现数据不一致、安全漏洞及业务流程故障等问题，阿里云提供了时间同步服务以确保实例的时间准确。时间同步服务简介 时间同步服务用于与NTP服务器同步时间以确保ECS实例时间准确，它是基于网络时间协议...
本文介绍如何为轻量应用服务器添加、修改、禁用、启用和删除防火墙规则，同时提供防火墙功能预设的端口信息、常见问题以及相关文档。使用限制 单台轻量应用服务器最多可创建50条防火墙规则。25端口是默认的邮箱服务端口，但基于安全考虑，...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...