本文汇总了接入及使用消息推送组件的过程中经常出现的一些问题及其解决方法。通用问题 关于权限的说明 Android 6.0 后，需要用户手动授予手机权限，如读写 SD 卡。为了更加精准的发送推送，建议开发者引导获取消息推送所需权限。日志无法...
目前该API接口已标记为弃用，推荐使用替代API：CCC(2020-07-01)-ListRealtimeAgentStates。调用ListAgentStates获取指定实例下按指定条件过滤后的坐席状态列表，该接口仅对特定用户开放，其他客户不建议调用。调试 您可以在OpenAPI ...
数字员工添加声音克隆能力 描述：为了提高客户的更好的使用体验，数字员工产品支持提供声音克隆的新能力，即在数字员工管理菜单栏中进入声音克隆菜单，可通过录音或者上传录音文件的方式上传源声音数据，进行训练对应的克隆音色，同时支持...
已弃用，请使用TotalOutboundScenarioLoggedInTime代替此参数 TotalOutboundScenarioReadyTime long 总仅外呼空闲时长，单位秒。100 TotalOfficePhoneLoggedInTime long 总办公电话模式在线时长，单位秒。3600 TotalOffSiteLoggedInTime ...
接口说明 运营商卡切换终端或者因为频繁拨号等原因导致锁卡可在此恢复。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息...
目前该API接口已标记为弃用，推荐使用替代API：CCC(2020-07-01)-ListHistoricalAgentReport。调用ListAgentSummaryReportsSinceMidnight获取指定实例下按指定条件过滤后的坐席历史数据报表，统计的是从当天0时开始，到当前时间为止的数据。...
智能联络机器人的优势 人力成本降低：智能机器人的拨号频次可以达到每天800~1200通，是人工客服呼叫频次的4~5倍，辅助人工客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产。客户满意度提升：人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入...
您在使用语音服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务SDK是否支持Android终端？当前语音服务SDK不支持Android和iOS终端编译。语音服务VoiceReport接口返回后会再次推送吗？一个通话结束推送后，只要您有一...
爬虫威胁情报功能提供拨号池IP、IDC机房IP、恶意扫描工具IP以及云端实时模型生成的恶意爬虫库等多种维度的爬虫威胁情报规则，方便您在全域名或指定路径下设置阻断恶意爬虫的访问请求。前提条件 已开通Web应用防火墙实例，且实例满足以下...
智能接入网关设备优先使用主端口转发流量，如果主端口出现故障，则自动使用备端口转发流量。若多个WAN口间优先级不同，则智能接入网关设备可通过主端口和备端口组建高可用链路。若多个WAN口间优先级相同，则智能接入网关设备可通过WAN口的 ...
目前该API接口已标记为弃用，推荐使用替代API：CCC(2020-07-01)-ListHistoricalSkillGroupReport。调用ListSkillgroupSummaryReportsSinceMidnight获取指定实例下按指定条件过滤后的技能组历史数据报表，统计的时间范围是从当天0时开始，到...
接口说明 本接口适用场景 阿里云电子面单识别，是阿里云官方自研 OCR 文字识别产品，适用于自动提取面单上的手机号进行拨打收件人号码或发短信，减少快递员拨号时间；可快速定位面单上的所需信息，提升快递转运效率。阿里云 OCR 产品基于...
目前该API接口已标记为弃用，推荐使用替代API：CCC(2020-07-01)-ListAgentStateLogs。调用ListLegacyAgentStatusLogs获取1.0遗留坐席状态日志列表，该接口仅对特定用户开放，其他客户不建议调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行...
功能模块 亮点解释 IVR转人工能力升级 重新设计了转人工节点的布局与使用链路，对转人工方式、队列中、接起前、异常情况处理等进行分类，并增加Tooltip提示 新增【转接策略】：支持配置多种转接策略，如最先可用、熟人模式、最小利用率等 ...
热线工作台（包含转接、二次拨号、会议、辅导、IVR轨迹、手机接听等）Y Y 热线工作台插件功能（知识库、访客名片CRM、工单、工作小结等）Y Y 热线技能组管理，转接、溢流等规则设置 Y Y 设备检查 Y Y 发送漏话提醒短信-Y 号码管理 号码管理...
本文以宝利通Polycom（Group 310）为例，为您介绍宝利通设备如何使用SIP接入钉钉会议。前提条件 您需要购买钉钉会议室连接器许可，钉钉会议会为您提供账号密码和域名，用于注册到钉钉会议室连接器。获得终端设备的后台Web管理地址、账号和...
创建的用户用于连接PPTP服务端时的身份验证，确保只有授权用户可以通过拨号或网络连接访问系统。执行 sudo vim/etc/ppp/chap-secrets 命令，添加pptpd的用户名和密码。根据需要添加账号，按照 用户名 pptpd 密码 IP地址 格式输入，确保每一...
工作台 工作台具备上线、下线、小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。设置 坐席可以查看自己的个人信息，如：技能组、软电话分机号、SIP话机状态等信息。也可以对...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。OFFLINE SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup@ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 {...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。OFFLINE SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup@ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 {...
onCallDialing(callDetail)去电、拨号振铃时触发，可以在该函数内获取到一个对象callDetail，callDetail参数信息含义如下：caller：主叫号码。callee：被叫号码。callType：呼叫类型。jobId：当前通话的ID。callContext：当前通话的详细...
注意本接口即将过期，请使用替代接口ListRealtimeAgentStates。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
示例：{'action':'openeditsms',importdata:{"phonenumber":"*","textbody":"*"}} openphone打开电话拨号页面 参数importdata.phonenumber是电话号码，选填，有电话号，则打开拨打指定联系人页面，没有电话号码，则打开电话拨号页面。...
示例：{'action':'openeditsms',importdata:{"phonenumber":"*","textbody":"*"}} openphone打开电话拨号页面 参数importdata.phonenumber是电话号码，选填，有电话号，则打开拨打指定联系人页面，没有电话号码，则打开电话拨号页面。...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。BREAK SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup1@ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 {...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。BREAK SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup1@ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 {...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。READY SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup1@ccc-test ChatDeviceId string Chat 设备 ...
本文介绍Windvane小程序JSAPI的能力和使用方式，便于您在使用Windvane小程序JSAPI时参考。基础 名称 功能说明 Android iOS WVBase.checkWindVaneSDK 判断指定版本号与当前WindVaneSDK版本号的大小关系。N Y WVBase.copyToClipboard 将指定...
本文介绍华为推送的接入流程，主要包括以下三个步骤。...详情请参见 华为推送开启步骤。...华为手机无法打印日志 在手机拨号界面输入*#*#2846579#*#*进入工程菜单 后台设置 LOG 设置 选中 AP 日志。重启手机后，logcat 开始生效。
H265 H265要求I帧为：帧分隔符+VPS+帧分隔符+SPS+帧分隔符+PPS+帧分隔符+IDR，其中，0x000001或者0x00000001是帧分隔符，0x40是VPS的开始，0x42是SPS的开始，0x44是PPS的开始，0x26是IDR的开始。如下图所示。处理结束推流请求。当服务端...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。BREAK SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup1@ccc-test ContextId long 系统自增 ID，...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。OFFLINE SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup1@ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 ...
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af145gfc-1108-4d55-8fca-f719bd512ebb ContactFlowVariables string 否 传递给联系流的变量，选填，这里配置的变量，可以在 IVR 流程中拿到并使用，格式为 JSON 字符串格式的键值对集合。{"customerID":"208880281831*","operateType":...
SKILL_GROUP ContactFlowVariables string 否 传递给联系流的变量，选填，这里配置的变量，可以在 IVR 流程中拿到并使用，格式为 JSON 字符串格式的键值对集合。{"name":"王先生","time":"19点20分","address":"某某中心"} RoutingType ...
4685b65a-eb8f-11ec-8ea0-0242ac120002 ContactFlowVariables string 否 传递给联系流的变量，这里配置的变量，可以在 IVR 流程中拿到并使用，格式为 JSON 字符串格式的键值对集合，非必填，默认为空。{"customerID":"208880281831*",...