Dialing：拨号。["ACW","Dialing"]AgentName string 否 按坐席名称进行模糊匹配。agent WorkModeList string 否 按工作模式列表过滤，非必填，默认为空，表示匹配所有工作模式。枚举值：ON_SITE：场内模式。OFF_SITE：场外模式。OFFICE_...
AI 使用量报告 使用 CXG AI 使用量报告，可查看每日 LLM 的调用次数以及 CXG Credit 消耗量。二、CXG Voice 更新 支持在 add caller 时通过拨号盘输入外部号码，将外部号码呼入当前通话。Click To Dial Entry 对象新增 From User Id 字段，...
ch:customer:0108989*-1318888*:1609234221870:job-6573574060089*Dtmf string 是 DTMF 按键信息，即拨号盘上的按键，包括 0-9、*、#。5 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态...
WAN口PPPoE 智能接入网关通过拨号，宽带接入互联网。4G支持 通过4G接入互联网。内置LTE√内置LTE√外置LTE√内置LTE 说明 部分批次设备支持。5G支持 通过5G接入互联网。LAN口DHCP 线下新建站点自动获取IP地址。Wi-Fi接入 线下终端无线接入...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。READY SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup1@ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 {...
向量检索服务Milvus版（简称Milvus）提供了通过控制台的方式查询和修改实例的配置信息。本文将介绍如何在控制台上更新Milvus实例配置，以满足不同的业务需求。操作步骤 进入实例配置页面。登录 阿里云Milvus控制台。在左侧导航栏，单击 ...
CancelCall 取消ClickToDial发起的拨号。CancelOrderRobotTask 取消还未启动的定时智能语音任务。CancelRobotTask 终止智能语音任务。CheckSecurityComplaintFileName 投诉下发文件名校验接口。ClickToDial 发起一次双方通话。...
呼出 t_calldialing：拨号总时长 t_consult：咨询处理时长 t_consult_made：发起咨询时长 t_consult_taken：接受咨询次数 t_hold：呼叫保持时长 t_inbound：呼入时长 t_internal：内部呼叫时长 t_internal_in：内部呼入时长 t_internal_out...
OPPO厂商 魅族厂商 VIVO厂商 荣耀厂商 跳转H5：OPEN_URL 支持 支持 暂不支持 支持 支持 支持 跳转快应用：OPEN_QUICK 支持 支持 支持 支持 支持 支持 跳转APP：OPEN_APP 支持 支持 支持 支持 支持 支持 拉起拨号盘：DIAL_PHONE 支持 支持 ...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。TALKING SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup1@ccc-test ContextId long 系统自增 ID，...
枚举值：READY:空闲 WORKING:话后处理中 DIALING:拨号中 BREAK:小休 OFFLINE:离线 TALKING:通话中 RINGING:振铃中 READY SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 坐席签入的技能组 ID。skillgroup1@...
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Dialing：拨号。Intercepting：强拆。Monitoring：监控。Dialing EventTime long 事件发生时间戳，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。1604639129000 Duration long 时间的持续时长，单位秒。3 IvrEvents array object IVR 事件列表。IvrEvents...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。BREAK SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup1@ccc-test ParallelJobList array object ...
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Overview API URL:/api/v1/zoloz/pdf/extract API Description:Used for electronic PDF extraction and determines a list of extracted fields based on the incoming pdfType.If the PDF contains a signature,the validity of the ...
轻量应用服务器是快速搭建且易于管理的轻量级云服务器，提供基于单台服务器的应用部署，安全管理，运维监控等服务，一站式提升您的服务器使用体验和效率。本文主要介绍轻量应用服务器的优势以及核心功能对比。优势 简单易用 一键启动服务器...
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号，如果⽤软电话外呼，任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的，但SIP话机或软电话任何⼀个挂机，电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以在关闭云联络中心产品系统的情况下继续使用SIP话机进行...
30 Bot威胁情报 提供拨号池IP、IDC机房IP、恶意扫描工具IP、以及云端实时模型生成的恶意爬虫库等多种纬度的威胁情报。30 爬虫行为算法 提供典型爬虫行为识别的通用算法实例，可配置基本业务参数和风险阈值进行机器学习，输出智能防护结果以...
通过阅读本文，可以为您解答使用钉钉会议链接器时的常见问题。一般性FAQ 支持哪些会议终端？输出清晰度是多少？是否支持BFCP双流发送和接收？呼叫速率填写多少？是否支持MCU对接？注册和入会FAQ SIP无法注册成功？SIP注册成功，但输入入会...
拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可单击 拨号盘 按钮，通过拨号键盘，按键进入到对方流程。话后处理 客服挂机后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话。单击 话后处理 后开始接听处于正计时状态，客服可以进行话务总结。...
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
已弃用，请使用TotalOffSiteLoggedInTime代替此参数 TotalOfficePhoneOnlineTime long 总办公电话在线时长，单位秒 已弃用，请使用TotalOfficePhoneLoggedInTime代替此参数 BreakCodeDetailList array object 小休详情列表。...
CXG Voice 支持小休状态下一键外呼 CXG Social Integration 支持自动压缩图片大小 2025.6.27 V25.05 新功能 CXG Voice 支持通话过程中唤起拨号键盘 CXG Voice 支持转交给外部号码及IVR CXG Voice 支持查看入呼号码归属地 CXG Social ...
目前该API接口已标记为弃用，推荐使用替代API：CCC(2020-07-01)-ListAgentStateLogs。调用ListLegacyAgentEventLogs获取1.0遗留坐席事件日志列表，该接口仅对特定用户开放，其他客户不建议调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
Audio（音频）Video（视频）Chat（消息）Ticket（工单）broker 中间号码 05712910xxxx additionalBroker 附加中间号码，如果该参数存在，则呼叫callee时使用该参数指定的号码。05712910xxxx callVariables 自定义话务相关数据。JSON字符串 ...
本文介绍了智能接入网关...无 远程重启 远程登录 更新版本 什么是QoS策略 监控 新增 智能接入网关设备支持 链路级监控、设备级监控、流量监控以及流日志功能，方便您监控设备状态和流量使用情况。无 创建系统事件报警规则 流量监控 流日志概述
本文汇总了接入及使用消息推送组件的过程中经常出现的一些问题及其解决方法。通用问题 关于权限的说明 Android 6.0 后，需要用户手动授予手机权限，如读写 SD 卡。为了更加精准的发送推送，建议开发者引导获取消息推送所需权限。日志无法...