智能ai语音客服

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WebSocket协议说明

如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK,或者目前提供的SDK不能满足您的要求,可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。前提条件 在使用WebSocket协议对接之前,请先阅读 接口说明。指令 请求指令用于控制语音识别任务的起止,...

通过控制台获取Token

前提条件 已开通智能语音交互服务。具体操作,请参见 步骤3:开通服务。操作步骤 登录 智能语音交互控制台。在 总览 页面,单击 点击获取临时AccessToken。单击 复制,即可获取AccessToken。重要 此Token仅供测试使用,24小时后失效。长期...

后续呼入回调

本文为您介绍智能语音交互呼入回调HTTP接口后续呼入的请求参数和返回参数。请求示例 http://127.0.0.1/test?call_id=100001616500^10000187*×tamp=1504174341229&content_type=normal&content={"role":"B","identity":"id2","words":...

C++ Demo

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的C++ SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 当前最新版本:1.2.2。发布日期:2018年11月14日。使用SDK前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。已开通智能语音交互并获取AccessKey...

Java Demo

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 使用SDK前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret,详情请参见 从这里开始。...

云小蜜机器人管理

智能语音导航的问答机器人相关管理,是基于云小蜜机器人(现智能对话机器人)产品实现的。关于云小蜜机器人(现智能对话机器人)的管理,请参考以下文档:创建云小蜜机器人(现智能对话机器人)实例 维护知识库(QA问答)通过对话工厂,...

服务用量

在控制台,您可以直观地查看智能语音交互服务的调用情况,包括时长、次数、并发路数等,根据运营数据判断当前使用是否合理,并决策是否需要增加或减少相关服务调用量。总览 登录 智能语音交互控制台,在 总览 页面,您可以查看已开通语音...

通过控制台界面定制

使用声音合成文本的方式 需要开通服务 开通位置 开通方法 文本转语音方式 控制台界面长期使用 语音合成 登录 阿里云智能语音交互控制台,选择 服务管理与开通>语音合成,单击 升级商用版。在 语音合成 区域,选择 商用,商用后为付费使用...

在控制台创建热词

前提条件 已开通智能语音交互服务,详情请参见 开通服务。使用限制 目前仅支持中文热词识别。文件为TXT格式,100 KB以内,UTF-8(无BOM)编码。每种类别的热词可各创建10组,每组热词表中,每行一个热词,每个热词不超过10个字,最多500行...

界面化的TTS下载工具

前提条件 已开通智能语音交互服务,请参见 开通服务。已创建项目,请参见 创建项目。使用限制 目前此功能只针对标准版TTS声音。操作步骤 重要 该合成能力调用的是语音合成服务,100字符以内(含100字符)每试听或下载一次,均算作一次服务...

使用录音文件识别时如何设置OSS内网地址

您在使用智能语音交互产品中的录音文件识别服务时,在提交录音文件识别任务的同时,您还需要提供一个音频文件下载地址。如果您使用了阿里云OSS服务作为音频文件下载服务,可以使用内网域名以避免产生流量费用。本文为您介绍如何设置OSS内网...

OCR文档自学习概述

本平台采用少样本训练、智能预标注,视觉-语义联合学习等前沿AI技术,支持客户低成本实现个性化场景的文档数字化和信息化业务。提供用户可控的定制化工具,帮助用户实现其业务场景下的模型定制,实现业务数据驱动AI服务。多模态信息抽取,...

退费说明

本文为您介绍智能语音交互在后付费和预付费模式下的退费说明。退费详细说明 后付费已发生的费用不予退款。预付费按照如下规则退款:购买资源包5天内未使用的可退全款。已使用时间小于5天,按照资源包剩余量退余款:退款金额=订单金额-使用...

授权信息

访问控制(RAM)是阿里云提供的管理用户身份与资源访问权限的服务。使用RAM可以让您避免与其他用户共享阿里云账号密钥,并可按需为用户授予最小权限。RAM中使用权限策略描述授权的具体内容。本文为您介绍 智能语音交互(NlsTingwu)为RAM...

产品功能

智能语音交互 智能语音呼入 用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数,对用户的语音进行语音识别,将识别结果(一段文字)传给企业,企业根据自己的业务实际情况返回结果(一段音频或一段文字)给语音服务平台,语音...

并发与监控FAQ

说明 并发概念适用于智能语音交互产品中的 一句话识别、实时语音识别、录音文件识别极速版、语音合成、长文本语音合成 等服务。不同服务之间不共享并发额度,同一服务下不同项目(对应不同AppKey)共享并发额度。什么是QPS?QPS是指每秒...

授权信息

访问控制(RAM)是阿里云提供的管理用户身份与资源访问权限的服务。使用RAM可以让您避免与其他用户共享阿里云账号密钥,并可按需为用户授予最小权限。RAM中使用权限策略描述授权的具体内容。本文为您介绍 智能语音交互(NlsTingwu)为RAM...

沙盒白名单介绍

智能语音导航功能正式上线运用前或有关配置更新后,一般需要让机器人在 测试环境 进行智能语音导航功能效果检测,以保证智能语音导航功能在机器人 正式环境 发布后面向客户能够达到预期的效果。通过设置沙盒白名单可使名单中号码呼入时接...

语音识别自学习工具

语音识别服务中心,如果您的业务领域有部分词汇默认识别效果不好可以使用热词功能;如果您需要的语音识别服务场景不在所提供的模型范围内,或者需要对标准模型进行更进一步优化,可以使用语音模型定制功能,达成优化目的。通过自学习工具...

C# SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的C#SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。SDK下载 说明 当前最新版本:3.1.17,该版本基于C++ SDK API 3.1.x。发布日期:2023年08月28日。此SDK是底层C++包裹了C#组成,仅支持Windows平台,不支持...

用钉钉小程序控制HaaS100播放语音示例

更正文档 1、方案介绍 本文主要介绍如何基于HaaS100硬件平台搭建“云端钉一体”(阿里云IoT平台+HaaS100+钉钉小程序)的智能语音播放器(以下简称智能语音播放器)。该智能语音播放器包含如下功能:说明 小程序:加载/卸载HaaS100上的声卡...

C++ SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的C++ SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。SDK下载 当前最新版本:3.1.17,支持Linux、Windows及Android平台。发布日期:2023年08月09日。使用SDk前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。该...

C++ SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音交互提供的C++ SDK,包括SDK的安装方法、SDK代码示例以及常见问题等。SDK下载 说明 当前最新版本:3.1.17,支持Linux、Windows及Android平台。发布日期:2023年08月09日。使用SDK前,请先阅读接口说明,详情...

SDK和API概览

阿里云智能语音交互SDK提供RESTful API、移动端、服务端、微信小程序以及WebSocket等多种接入方式,可帮助您更加方便、快捷、灵活地将语音识别或语音合成功能集成到您的服务当中。SDK接入 类型 接入方式 服务能力 RESTful API RESTful API ...

产品业务架构

说明 当某任务呼叫失败(无人接听或运营商原因导致呼出失败),智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试;执行呼叫任务线路流程:当某任务呼出时,智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备(或运营商的PSTN SIP Trunk...

管理定制模型

管理模型 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台>语言模型定制 页面,您可以对已创建的模型进行如下操作。自动化测试 您可以通过自动化测试建立测试任务,从而对模型的识别准确率形成量化衡量。具体操作,请参见 自动化测试。重新训练...

OCR文档自学习

用户可以通过配置模板或少量标注数据,训练出更满足业务场景需求的AI智能模型。模板即无需训练即可产生模型,支持自定义KV模板、表格表单KV模板(KV为Key-Value键值字段的简称)。模型即需要多样本自学习训练模型,支持单据票证信息抽取、...

运行示例

通过Curl命令调用异步长文本合成RESTful接口 异步长文本语音合成无免费试用版,如果您希望体验长文本语音合成服务,请前往 控制台 将该服务升级为商用版。在命令行执行如下命令,提交语音合成任务。请在 智能语音交互控制台 获取Appkey。请...

什么是智能语音导航

智能语音导航是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...

管理热词

管理热词 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台>热词 页面,您可以对已创建的热词进行如下操作。关联项目 查看哪些项目正在使用该热词表,一个热词表可以被多个项目使用。预览热词 单击 预览,即可查看热词表的热词数量和具体热词。...

国内语音服务定价

智能语音机器人 智能语音机器人呼入 规格 语音分钟数阶梯(分钟数/月)分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数≤100万 价格(元/分钟)¥0.11¥0.108¥0.104¥0.10 智能语音机器人呼出 规格 语音分钟数阶梯(分钟数/月)...

开通授权

本文介绍如何开通离线语音合成标准版/精品版,购买、配置并激活对应的SDK授权。背景信息 离线语音合成提供了商业版SDK,包含标准版/精品版两种声音品质,您可以根据使用场景及设备性能状况选择合适的版本。精品版音质更好;但如果设备性能...

引用云小蜜机器人服务

在使用智能语音导航服务之前,需要开通云小蜜机器人服务,并且给语音导航服务开通授权 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例,在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例,此时如果是第一次配置,会提示需要云小蜜给...

基本概念

当存在多个业务需要智能语音服务,如电话客服场景和手机输入法场景,各场景需要的语音能力是不同的,只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识(AccessKey)程序访问阿里云API的凭证,登录 AccessKey管理页面,创建并查看...

查询账单明细

本文为您介绍智能语音交互查询账单明细的方式。如何查看消费明细 登录 阿里云官网。单击右上角的 控制台。进入控制台后单击顶部菜单栏的 费用。在左侧导航栏选择 账单管理>账单详情,通过 账单流水、明细账单、用量明细 和 产品量价汇总 页...

安装SDK

智能语音交互实时转写SDK 当您使用实时记录时,创建实时任务后,安装此 实时转写SDK(不含音频采集功能)实现实时音频流的采集和推送,以及实时转写结果的接收。安装阿里云SDK 本产品(听悟/2022-09-30及听悟/2023-09-30)两个版本的Open...

什么是智能外呼机器人

智能外呼机器人是基于自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...

对接操作审计

智能语音交互已经对接阿里云操作审计产品,实现对控制台的操作审计。开通操作审计服务 使用阿里云账号登录 操作审计控制台。RAM用户登录需要进行相应的授权。操作审计支持免开通,任何已完成实名认证且未欠费的有效阿里云账号皆可使用。...

CreateCustomTemplate-创建用户自定义模板

接口说明 模板类型(Type):1:转码模板 2:截图模板 3:动图模板 4:图片水印模板 5:文字水印模板 6:字幕模板 7:AI 智能审核 8:AI 智能封面 9:AI 智能擦除 10:AI 智能 DNA 模板 11:AI 智能标签模板 转码模板子类型(Subtype):1...

自动化测试

创建自动化测试任务 登录 智能语音交互控制台。在左侧导航栏单击 自动化测试,在 自动化测试 页面单击 创建任务。在 创建任务 面板中,填写任务名称,注意不能与现有的任务名称重复。选择或者上传测试集。目前支持 上传标注测试集、仅上传...
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