智能ai语音客服

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应用场景

企业可基于智能语音交互呼入能力构建呼入语音机器人,常用于智能语音客服场景,例如订餐场景下的语音机器人自助订餐服务、物流场景下的语音机器人自助下单服务智能语音呼出:通过调用接口发起外呼,机器人根据预设内容进行播报,用户接听...

服务端集成

ai智能体配置 ai_aent:#Ai语音智能体id voice_chat_ai_agent_id:"*"#3d数字人智能体id avatar_ai_chat_3d_agent_id:"*"#视频理解智能体id vision_chat_ai_agent_id:"*"region:"cn-shanghai" 智能媒体服务控制台 创建的智能体实例Id:voice_...

什么是智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction)是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...

应用场景

语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率,提升客户满意度,降低呼叫中心人工成本。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等赋予一个最有温度的声音。文学有声阅读 让富有感染力的声音为您讲故事、...

产品公共FAQ

智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些?开通商用或者扩容并发,多久才会在控制台上显示?智能语音交互创建的项目数量有限制吗?控制台一个项目下支持多个基础模型吗?有没有H5语音唤醒相应的技术和插件?如何在阿里云查询...

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议(SLA)。

语音播报

功能实现 服务端实现主动播报 SendAIAgentSpeech-发送AI智能语音 package com.aliyun.rtc;import com.aliyun.tea.*;public class SampleSendAIAgentSpeech {/*b description/b:*p 使用AK&SK初始化账号Client/p*@return Client*@...

智能语音交互呼出业务流程

本文为您介绍了智能语音交互呼出的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见 真实号管理。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音...

WhatsApp 2026 AI 聊天机器人政策解读|阿里云 Chat ...

Meta 明确支持以下 结构化、任务导向型 AI 场景:客户服务(FAQ、工单分类、问题升级)订单管理(查询、修改、取消、物流跟踪)预约与预订(餐厅、医疗、课程)交易通知(支付成功、发货提醒、续费提示)身份验证与安全(登录验证码、账户...

基础使用类

通义听悟和智能语音交互是相对独立的两个产品,需要分别开通使用对应服务。为什么通义听悟的价格与智能语音交互不同?因为通义听悟提供会议场景的能力,智能语音的应用场景会更广泛,智能语音交互能力参见 什么是智能语音交互。实时记录...

智能语音合成服务服务改进计划协议

1.3 智能语音交互服务:指阿里云面向客户方提供的智能语音识别以及智能语音合成等服务。1.4 业务数据:指您使用智能语音交互服务进行识别、合成或其他方式处理的原始数据。1.5 本服务:指智能语音交互服务中,长文本以及短文本的智能语音...

人工智能AI

本文列举了AI推理、AI训练、AI加速的最佳实践案例及人工智能AI的解决方案。AI推理 基于弹性计算的AI推理 AI训练 基于机器学习PAI的云原生AI训练 GPU AI模型训练 基于NAS部署可更换模型的FC Stable Diffusion进行AI绘画创作 模型在线服务PAI...

智能文案

背景 运用智能AI,帮助用户实现一句话实现营销文案的服务。操作步骤:1、从顶部导航栏点击进入智能运营助手界面。2、点击“生成营销文案”把模版按客户的营销需求进行描述,点击发送生成对应文案。3、生成文案后可按照您的需求调整文案内容...

智能语音交互试用服务服务改进计划协议

1.3 智能语音交互服务:指阿里云面向客户方提供的语音识别以及语音合成等服务。1.4 业务数据:指您使用智能语音交互服务进行识别、合成或其他方式处理的原始数据。1.5 本服务:指智能语音交互服务的试用版本。1.6 阿里云官网:指阿里云官方...

Android SDK(旧版)

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的旧版Android SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。请注意,新用户请关注新版Android SDK。注意 推荐您使用新版本Android SDK,本版本后续将不再更新。详情请参见 Android SDK。前提条件 阅读...

语音服务的审计事件

语音服务已与操作审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作语音服务产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...

iOS SDK(旧版)

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的旧版iOS SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。请注意,新用户请关注新版iOS SDK。注意 推荐您使用新版本iOS SDK,本版本后续将不再更新。详情请参见 iOS SDK。前提条件 首先阅读接口说明,...

公共模式/专属模式FAQ

在公共模式中,语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码,客户发起语音通知或语音验证码时,系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度。1.2 公共模式目前支持哪些业务?公共模式目前 仅支持 以下业务场景:语音通知 语音验证码 注意:其他...

定制语言模型

前提条件 已开通智能语音交互服务,详情请参见 开通服务。训练语料说明 调用限制 该功能免费开放给所有开通智能语音交互免费版和商用版的用户。训练数据为领域相关的文本,与待识别语音数据越接近,优化效果越好。以文本方式保存,使用 UTF...

国内语音服务定价

客户语音服务已开通该功能的客户)目前仍可以继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在2023.12.31前完成业务迁移。智能语音机器人呼入 规格 语音分钟数阶梯(分钟数/月)分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数...

获取Token

访问令牌(Access Token)主要用于身份验证和授权,在调用阿里云智能语音交互API时,客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证,以此来证明请求的合法性,并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...

集成阿里云智能语音交互

魔笔平台提供了强大的阿里云智能语音交互集成功能,允许用户通过简单的配置,实现对阿里云智能语音交互的无缝连接和数据交互。本文档将指导您如何创建和使用阿里云智能语音交互集成。功能介绍 魔笔平台的阿里云智能语音交互集成支持以下...

智能语音交互服务协议

智能语音交互服务协议的详情,请参见 智能语音交互服务协议。

智能语音交互产品隐私政策

智能语音交互产品隐私政策,请参见 智能语音交互产品隐私政策。

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。本接口用于直接使用控制台预设的机器人话术发起机器人外呼任务。在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人...

智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能质检、法庭...

欠费说明

该账号将被限制使用智能语音交互服务,需在 费用与成本 续费后,登录 智能语音交互管控台,单击 服务开通与购买,重新开通服务。欠费后如果在延停权益额度内,智能语音交互产品仍可正常提供服务。说明 阿里云提供延期免停权益,即当按量...

StartRobotTask-启动任务或定时启动任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

SmartCall-发起智能语音交互通话

智能语音交互服务,是一种人机交互技术,它允许用户通过语音与机器进行自然的对话和沟通。接口说明 SmartCall 需要与 智能外呼回调 HTTP 接口 联合使用,语音平台发起呼叫后会把转换后的语音文本回传给业务方,业务方把下一步的执行动作...

StopRobotTask-暂停智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。暂停任务后,您可以调用 StartRobotTask 接口启动任务。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI...

CancelOrderRobotTask-取消智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

CancelRobotTask-终止智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。仅可终止进行中的任务,任务终止后不能再恢复。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI ...

DeleteRobotTask-删除智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。此接口仅支持删除未开始状态、已完成状态以及被终止的任务。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在...

BatchRobotSmartCall-批量发起智能语音机器人外呼任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人话术,或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。此...

设置AI智能防护

DDoS高防为已接入防护的网站业务默认开启AI智能防护功能,自学习业务流量基线,发现并阻断新型CC攻击。本文介绍了AI智能防护的使用方法。什么是AI智能防护 面对多种多样的业务形态和频繁变化的攻击场景,DDoS高防在传统防护手段的基础上...

UploadRobotTaskCalledFile-上传智能语音的被叫号码

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

QueryRobotTaskList-获取所有任务ID

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

智能语音交互呼出回调HTTP接口

调用语音服务API发起呼叫后,通过智能外呼回调HTTP接口,将通话中转换后的语音文本回传给业务方,业务方将下一步的执行动作返回到语音服务,完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍智能语音交互呼出回调HTTP接口的配置,请求...

智能语音交互呼入业务流程

本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...

Java SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 使用SDK前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。已准备项目Appkey,详情请参见 创建项目。已获取Access Token,详情请参见 获取Token...
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