在线客服功能系统

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金融行业系统设计与咨询服务

业务系统设计咨询服务包含2项子服务客户可以结合自身业务需求进行购买:基础咨询服务 针对单业务场景的系统,设计咨询服务包含以下内容:单业务场景系统复杂度判断标准参考:系统支持的业务覆盖1类用户,3种以内的核心业务模式,涉及2个...

无损下线

对于任何一个线上应用,在服务更新部署过程中,需要尽量保证客户端无感知,即从应用停止到重启恢复服务这个阶段不能影响正常的业务请求。在应用执行部署、停止、回滚、缩容和重置时,需要通过无损下线配置来保证应用正常关闭。本文介绍使用...

解决方案与客户案例

异地多活场景下的数据库方案 方案背景 随着云计算的蓬勃发展,越来越多信息系统选择部署在云计算环境下,因此基于云产品为信息系统服务能力和数据质量提供保障尤为重要。为了防止灾难性的故障如火灾、洪水、地震、区域电力中断或者人为...

媒体审核

获取智能审核结果时间线 调用GetMediaAuditResultTimeline接口,完成获取智能审核结果时间线功能。阿里云OpenAPI门户地址:GetMediaAuditResultTimeline。人工审核 调用CreateAudit接口,完成人工审核功能。阿里云OpenAPI门户地址:...

组件坐标和辅助线

对齐线 说明 对齐线功能为7.0版本产品新增功能,请根据 新版控制台 环境进行操作。DataV画布中提供了对齐线的功能,使用方法如下:添加任意两个组件,移动其中一个。当被移动组件在未移动组件 上方(包括 图层上方)、下方、左方 和 右方 ...

三方流水线集成概述

BizWorks内置了基本的CICD流水线功能,同时也支持与业内常见DevOps产品的流水线功能进行集成对接,从而能够充分利用到三方流水线能力,满足您的DevOps需要。本文介绍BizWorks如何与三方流水线对接,以及使用三方流水线的主要操作步骤。使用...

研发模式

使用此模式,将在应用中提供 流水线 功能,详见流水线自由交付模式。变更持续交付模式 定义应用研发流程整体管理多环境构建发布流程。研发流程支持设置变更集成方式、变更准入规则,严格控制应用从开发、到测试、到生产的整体交付流程。...

流水线自由交付模式

更多流水线功能 云效流水线Flow提供丰富的构建、测试、部署、人工卡点、通知等功能,详见 云效流水线 Flow。运行流水线进行应用发布 在编辑页面点击 保存并运行,或是在 流水线列表 点击 执行按钮 流水线开始执行。如果环境是首次部署,...

数据加工过程卡点校验

本文为您介绍在线或离线业务系统的数据在生成过程中进行的卡点校验。在线系统卡点校验 在线业务系统产生的数据是数据仓库的重要数据来源。在线业务系统复杂多变,每次变更都会产生数据的变化。因此,数据仓库需要适应多变的业务发展,及时...

下载设置

视频点播服务针对移动端的使用场景,提供了离线下载功能。您可以根据业务需要,通过启用下载功能,允许终端用户将视频缓存至本地进行观看。使用限制 离线下载SDK集成在阿里云播放器SDK内,使用离线下载功能需要集成阿里云播放器SDK,并完成...

产品更新记录

2022年7月14日 一、更新内容概览 功能 描述 离线留言功能 新增转人工后客服不在线,自动触发留言框,用户可自助留言的功能 访客名片功能 新增访客名片功能,通过API接入,用户可带入自定义参数信息,例如客户标识、客户等级等 文件传输功能...

【通知】下线任务编排(老)和数仓开发(老)功能

任务编排(老)和数仓开发(老)功能将于2022年6月30日逐步关闭线功能入口,同时系统会将老版中未迁移的任务流自动迁移到新版中。背景信息 数据管理DMS中任务编排 和数仓开发功能都 存在新老两个版本,新版拥有更丰富的功能和更稳定的...

消息发送重试和流控机制

流控行为 当系统触发消息发送流控时,客户端会收到系统限流错误和异常,错误码信息如下:reply-code:530 reply-text:TOO_MANY_REQUESTS 客户端收到系统流控错误码后,会根据指数退避策略进行 消息发送重试。处理建议 如何避免触发消息流...

在线高级配置

会话关闭系统提醒 系统转接提示 SYSTEM_SWITCH_NOTIFY 转接中,我们正在为您接通相关客服人员,请稍候…系统转接提示 客服强制离线,会话转接 TRANSFER_SELF_FORCE_OFFLINE 客服主动强制离线,会话被转接 客服强制离线,会话转接 客服手动...

功能概览

简介 大规模文件系统备份功能是阿里云份服务提供的针对客户本地大规模文件系统的高效率低成本数据保护解决方案。云备份 支持常见的CPFS、GlusterFS等大规模文件系统,提供多节点并发扫描,存储API集成,重删压缩等先进的数据保护能力,可以...

使用插件构建自定义流水线

详细描述插件,用于配置自定义流水线 通用功能插件 Android功能插件 iOS功能插件 HarmonyOS功能插件

创建和管理SSL服务端

SSL服务端用于控制客户端可以访问哪些网络和资源。使用SSL-VPN功能前,您必须先创建SSL服务端。前提条件 您已经创建了VPN网关且VPN网关已开启SSL-VPN功能。具体操作,请参见 创建和管理VPN网关实例。如果创建VPN网关时您并未开启SSL-VPN...

购买UEM

使用终端访问控制系统功能之前,您需要先购买UEM。本文介绍如何购买UEM。操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。单击 立即开通,进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数 说明 商品类型 选择您需要...

功能特性

内容分发服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 基本配置 加速区域修改 需要变更加速域名的CDN服务范围时,用户可以通过切换加速区域功能实现。加速区域修改 源站配置 阿里云CDN支持的源站类型包括OSS域名、IP、源站域名和函数计算域名,每种...

弹性资源池

为保证服务扩容时,不受专属资源组机器...相关文档 启用水平自动扩缩容功能系统将根据您设定的指标自动进行实例的扩容或缩容,详情请参见 水平自动扩缩容功能。如果您需要定时将实例数自动扩缩容到指定数量,请参见 定时自动扩缩容功能。

开启应用一致性备份功能

如果您在创建整机备份时启用一致性备份功能系统将根据实际情况为您创建应用一致性备份。应用一致性备份在备份创建时刻备份内存数据及正在进行中的数据库事务,保证应用系统数据和数据库事务的一致性。通过应用一致性备份,没有数据的损坏...

提升商品力

提升服务力 您可以从以下几个方面提升服务力:通过商机系统客户进行线上报价。如何使用商机系统,请参见 商机管理。尽快解决客户服务工单。提升售后质量,降低客户退款诉求。提升表达力 您可以从以下几个方面提升表达力:添加客户案例...

功能发布记录

所有版本 2023-09-13 告警设置 客户端资源管理 容器防逃逸 迭代 容器防逃逸功能区分系统规则和自定义规则。旗舰版 2023-09-08 容器防逃逸 2023年08月 功能名称 变更类型 动态说明 影响的版本 发布时间 相关文档 威胁分析-响应编排 迭代 ...

主机规则管理

主机规则管理功能用于云安全中心对于主机的检测、防御规则的管理,支持恶意行为防御、防暴力破解和常用登录管理功能,您可以根据业务场景使用这些功能定制威胁防护规则,完善安全体系建设。本文介绍如何使用恶意行为防御、防暴力破解和常用...

应用容器化服务内容说明

4.2 服务目录 服务内容:阿里云针对客户的业务目标,包含以下服务:阶段名称 服务目录 标准版 进阶版 尊享版 项目准备阶段 项目交付前准备工作 支持 支持 支持 项目调研阶段 基础设施调研 支持 支持 支持 业务现状和应用系统调研 支持 支持...

使用前须知

Web应用防火墙(WAF)的日志服务功能帮助您采集并存储WAF防护对象(云产品实例、域名)的Web访问及攻击防护日志,并基于阿里云日志服务,提供查询分析、统计图表、报警服务、下游计算对接与投递等能力,帮助您专注于分析,远离琐碎的查询和...

使用前须知

阿里云Web应用防火墙(WAF)联合日志服务推出WAF日志服务功能,提供网站域名访问日志、攻击防护日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务,满足等保合规要求和您的网站业务防护和运营需求。本文介绍WAF日志服务功能相关的资产...

辅助线

DataV移动端的工具栏内提供了辅助线功能。通过配置辅助线及其颜色,您可以在大屏中精准显示容器和组件框架和样式。操作步骤 登录 DataV控制台。在 工作台 页面,使用模板创建移动端看板 或者单击一个已有移动端可视化应用的 编辑 按钮。...

辅助线

DataV移动端的工具栏内提供了辅助线功能。通过配置辅助线及其颜色,您可以在数字大屏中精准显示容器、组件框架和样式。操作步骤 登录 DataV控制台。在 我的可视化 页面,使用模板创建移动端可视化应用 或单击您创建的移动端可视化应用的 ...

系统管理

功能概述 系统管理功能模块中,可进行有关 账号权限体系设计 以及 操作日志排查 工作。功能介绍 智能对话机器人(通义版)系统管理模块与智能对话机器人(旧版)系统管理逻辑相同,具体功能介绍可参考《系统管理》。

媒资管理

禁用离线功能需配合阿里云播放器使用,当您使用阿里云播放器播放视频并配置了 离线下载 功能后,如果开启禁用离线,则该视频无法通过阿里云播放器进行离线下载。说明 仅当视频状态处于 正常 状态时,您才可以设置禁用离线。开启该功能后...

SMB文件系统传输加密

SMB文件系统传输加密采用认证加密算法(Authenticated Encryption),保证您的ECS实例与NAS服务之间网络传输链路上的数据安全,确保您的数据在传输过程中不被窃取或纂改。使用说明 客户端操作系统 需使用支持SMB 3.0及以上版本文件协议的...

线下系统调研问答汇总

本文总结了线系统调研常见的问题和解决方案。IDC调研 连通性测试 请在工具服务器上运行如下命令,打印远端机器的日期来尝试连通性 sshpass-p '密码' ssh-p 端口 账号@ip地址 'date' 如果出现"host key changed"报错,则表示您需要远程...

系统管理

在顶部菜单栏,选择 功能>系统管理>服务管理。在 服务管理 界面,在服务列表所在行的 操作 列,执行如下操作:查看状态:查看当前服务的状态。重启服务:根据需要重启当前服务。停止服务:根据需要停止当前服务。警告 停止服务可能导致业务...

计费说明

客服产品服务功能分为收费模块和免费模块。云客服产品收费模块:呼叫中心坐席、在线客服座席、和客服机器人。除以上这三项云客服自身收费功能模块外,关联产品服务:数据存储和语音服务(呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话),也需...

客服版本产品下线公告

2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统,包括人机协同全功能客服工作台,多引擎智能对话机器人,高稳定低成本云呼叫中心,自定义工单及CRM系统,帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务,...

标注中心

标注中心功能提供用户会话日志的实时标注功能系统支持同类问法聚类的功能,可大幅减轻标注成本,您可以通过聚类开关控制此功能,请您依据匹配情况进行标注。待标注任务 在待标注任务中系统会默将当月的待标注数据列出,也支持自定义选择...

实例画像

数据库自治服务DAS(Database Autonomy Service)提供实例画像功能,基于数据库实例的运行特征表现,通过AI大数据分析构建的一种“千人千面”画像服务。实例画像可以帮助您直观地了解数据库实例全貌,快速确认数据库实例是否存在异常与缺陷...

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