在线客服系统有哪些功能

_相关内容

功能概览

简介 CPFS备份功能是阿里云的云备份服务提供的针对客户CPFS的高效率低成本数据保护解决方案。云备份 支持常见的文件存储CPFS、CPFS 智算版及GlusterFS,提供多节点并发扫描、存储API集成、重删压缩等先进的数据保护能力,配置简单、性能...

API概览

日志管理 API 标题 API概述 CreateLogAnalysis 创建日志管理的日志模板 将通用型NAS文件系统日志转储到日志服务中。DeleteLogAnalysis 删除日志管理的日志 停止通用型NAS文件系统的日志转储。DescribeLogAnalysis 获取日志管理的日志信息 ...

OOS扩展程序

ECS扩展程序集成 系统运维管理 OOS(CloudOps Orchestration Service)扩展程序功能,便于您在一台或多台ECS实例上快速批量安装各类软件扩展程序,如 Java、Python、MySQL、Docker、SVN、Grafana和日志服务等。该功能可提升软件安装卸载...

Memcg全局最低水位线分级

在Linux系统中,当时延敏感型业务和资源消耗型任务共同部署时,资源消耗型任务经常会瞬间申请大量的内存,导致系统的空闲内存触及全局最低水位线,从而引发时延敏感型业务的性能抖动。因此,Alibaba Cloud Linux 2(内核 4.19.91-18.al7 及...

通过AD认证实现客户端与VPC建立SSL-VPN连接

SSL-VPN的双因子认证功能要求客户端在通过SSL客户端证书认证的基础上,还要通过应用身份服务IDaaS(Identity as a Service)用户名和密码的认证,双重认证均通过后才能成功建立SSL-VPN连接,该功能有效提高了SSL-VPN连接的安全性。...

其他问题

目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统,Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景,请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息,请参见 挂载SMB协议文件系统、挂载NFS协议文件...

挂载盘

挂载盘功能可将云端存储空间映射为本地驱动器,使PC端用户能够像访问本地文件一样便捷地访问云端文件或将本地文件备份至云端。当用户希望实现无缝文件管理和高效的数据同步时,可以使用挂载盘功能。本文介绍如何使用挂载盘功能功能特点 ...

【新版】客服工作台常见问题

8.怎么设置调整客服接待的客户人数上限 解决方案:人员一栏找到需要修改的员工,然后点开,如图所示,修改客服服务等级。客服服务等级:必选,若选择了高级(8),则表示该可以同时服务8个用户。9.客服的头像怎么删除/替换 解决方案:①:...

挂载盘

挂载盘功能可将云端存储空间映射为本地驱动器,使PC端用户能够像访问本地文件一样便捷地访问云端文件或将本地文件备份至云端。当用户希望实现无缝文件管理和高效的数据同步时,可以使用挂载盘功能。本文介绍如何使用挂载盘功能。前提条件 ...

功能发布记录

2023-05-06 全部 快速入门(CPFS-NFS)CPFS-NFS客户端挂载文件系统 协议服务 管理协议服务 管理导出目录 历史年份 表 1.2022年 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 容量监控 通过云监控服务您可以对文件系统实例容量进行监控和...

图像视频分析(PAI-EasyVision)

PAI-EasyVision核心能力体现在框架易用性、性能及模型丰富度方面:易用性方面 针对视觉任务的多样性,PAI-EasyVision支持面向多任务、模块化及可插拔的原子化功能接口,其功能涵盖了数据IO、预处理、训练及离线预测的完整建模流程。...

应用场景

如下是可对接业务系统示例:对接人工客服工作台 本产品可无缝对接阿里云客服工作台,此时可使用系统内置渠道部署功能并实现知识互通。也可通过API集成方式对接其他人工客服工作台,实现人机协同接待。对接呼叫中心 本产品可无缝对接阿里...

开启微服务治理功能

它不仅支持服务发现和配置管理,还实现了无损上下线、流量治理、系统防护消息灰度、全链路追踪、智能熔断、降级策略、同可用区优先等功能,从而显著提升服务响应速度与稳定性,同时简化架构运维。基于这些能力,MSE 能够确保您的微服务应用...

运维中心

运维中心各功能模块说明如下:下表为运维中心各模块功能使用的简单说明:功能模块 描述 运维概览 实例统计:统计系统内离线实例和实时实例的运行详情、运行趋势、运行失败实例数排行、失败报警实例数排行等信息,帮助您从项目视角或全局...

开启系统盘加密

加密系统盘后,系统盘上的操作系统、程序文件及其他系统相关数据将会被加密。如果您的业务存在安全合规要求,则可以使用该功能。您无需自建和维护密钥管理基础设施,就能保护数据的隐私性和自主性,为业务数据提供安全边界。背景信息 系统...

功能发布记录

2025-02-12 重置系统 2025年01月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 服务器数量限制 同一个阿里云账号在同一个地域下,购买轻量应用服务器 与轻量应用负载均衡、轻量容器服务、轻量数据库服务 的总数量上限为50台。2025-01-17 创建轻量...

系统负载诊断

首次登录操作系统控制台时,单击 开通服务 以开通控制台服务。操作步骤 访问 操作系统控制台。在左侧导航栏,单击 系统诊断。在页面左侧顶部,选择目标实例所在的地域。在 诊断类型 列表中,选择 调度诊断;在 诊断项 列表中,选择 系统...

智能助手OS Copilot使用说明

控制台诊断agent使用方法 客户在操作系统控制台智能对话助手中提到诊断相关的功能,诊断Agent可以自动完成相关诊断功能的调用。操作方法 打开操作系统控制台页面智能助手聊天框 跟智能助手对话,询问内存异常相关诊断问题:输入:内存异常 ...

2023年功能发布记录

新增软件客户端 强制升级客户功能,开启后,系统为阿里云账号下的所有软件客户端推送强制升级任务,终端用户登录客户端时需要优先升级,然后才可正常使用。新增硬件终端 本地外设策略,支持设置管理外设的方式和云电脑使用外设的策略。...

企业服务中心

本⽂档主要介绍企业服务产品简介、核⼼功能等内容,以帮助您对该系统达到快速和全⾯的了解。一、产品简介 企业服务中心是一款专为企业用户设计的信息与服务平台,旨在通过提供高效便捷的查询工具,帮助企业快速掌握产品运维、服务、升级等...

功能概览(ECS数据库)

简介 ECS数据库备份功能是阿里云 云备份 提供的针对客户ECS上自建数据库的数据保护方案。通过简单、安全及可靠的方式将数据库的数据备份到 云备份 备份库,确保客户数据库系统或所在ECS出现故障,数据库发生逻辑错误、被勒索病毒攻击等事故...

ECS操作系统稳定性实践

选择操作系统,需评估其硬件兼容性、软件兼容性与自身稳定性。匹配业务需求的镜像并正确配置。可避免系统崩溃或性能瓶颈,保障系统稳定运行。操作系统镜像选型 应用技术栈确定操作系统。Alibaba Cloud Linux:由阿里云推出,兼容CentOS生态...

云原生微服务治理服务内容说明

阿里云服务团队提供专项改造支持来帮助客户快速落地方案,实现整个云原生微服务架构的升级和治理,提升客户核心业务系统的高可用、稳定性和可预测性并控制成本,充分发挥云计算的效能和价值。本项目乙方服务包括以下内容:标准版服务包:...

鸿蒙隐私合规配置

设备品牌、设备操作系统版本 是 用于统计设备类型和针对不同的版本配置不同的离线服务内容等功能。移动分析、消息推送、离线包 基础功能,必要信息。设备标识符(设备 IMEI)是 用于生成脱敏终端用户的设备标识,以支持移动推送,日志...

立即修复

本文将指导您如何使用 OOS 的补丁管理服务,通过立即修复功能,修补系统漏洞。修复补丁 阿里云 OOS 提供了三种补丁管理模式:警告 如果安装补丁时选择“允许重启实例”,系统会根据所安装的补丁的信息自动决定是否重启实例。扫描补丁:检查...

补丁管理原理介绍

该文档会详细介绍补丁管理的工作原理,以及如何扫描系统上的补丁状态,安装缺失的补丁等。Linux 补丁管理支持的Linux系统包括 CentOS/Alibaba Cloud Linux/Debian/Ubuntu 等,不同OS使用不同的包管理工具,具体如下,不同包管理工具扫描、...

功能更新动态(2025年)

安全设置 申请、续期和交还函数权限 离线研发 新增支持离线调度模板功能,计算任务调度、集成任务调度、逻辑表调度、派生指标和离线数据集对象根据引用的调度模板进行任务调度。数据库SQL新增支持DM(达梦)和openGauss数据源。MaxCompute...

Fluid监控

启用Fluid组件监控 容器服务 Kubernetes 版 ACK(Container Service for Kubernetes)支持对Fluid组件的监控功能。通过集成Prometheus和Grafana等监控工具,您可以实时了解Fluid组件的运行状态和性能指标,如资源使用情况和系统负载等。...

服务器端加密

已开启数据加密功能的文件系统不能关闭此功能。加密方式 当您对文件存储有高安全性或者合规性要求时,建议您开启服务器端加密功能。服务器端加密密钥采用行业标准AES-256加密算法,保护文件系统静态数据,并通过信封加密机制防止未经授权的...

定时修复

本文将指导您如何使用 OOS 的补丁管理服务,通过立即修复功能,修补系统漏洞。修复补丁 阿里云 OOS 提供了三种补丁管理模式:警告 如果安装补丁时选择“允许重启实例”,系统会根据所安装的补丁的信息自动决定是否重启实例。扫描补丁:检查...

离线数据存储概述

您可以使用物联网平台提供的离线数据存储功能,查看您设备基本情况和上报的设备物模型数据。离线数据包括平台系统表、时序表、快照表和自定义存储表。本文介绍不同类型存储表的基本功能和应用场景。前提条件 已备份数据,具体操作,请参见 ...

ossfs 1.0

ossfs能将阿里云对象存储服务OSS挂载成本地文件系统,方便用户像操作本地文件一样管理OSS数据。版本升级 如果您正在开展AI训练、推理、自动驾驶仿真等新型应用,且不方便使用OSS SDK和 使用OSS Connector for AI/ML加速模型训练,那么优先...

功能更新动态(2025年)-独享模式(半托管)

创建Hadoop计算源 新建Flink计算源 离线研发 新增支持离线调度模板功能,计算任务调度、集成任务调度、逻辑表调度、派生指标和离线数据集对象根据引用的调度模板进行任务调度。数据库SQL新增支持DM(达梦)和openGauss数据源。表管理新增...

系统管理

否则 系统管理 页面的 管控状态 将始终显示为离线,这将影响您使用操作系统控制台的相关功能。访问 操作系统控制台-系统管理。在页面左侧顶部,选择目标实例所在的地域。选择 已纳管 页签,显示所有已纳管的实例信息。在实例列表中的 操作 ...

功能特性

云虚拟主机 功能功能 功能描述 参考文档 购买主机 购买和初始化云虚拟主机 云虚拟主机预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具,您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划,购买适合的云虚拟主机来简单...

主机控制台功能指引

说明 如果您暂时不需要使用FTP客户端管理网站文件,建议您在Linux操作系统云虚拟主机管理控制台页面关闭FTP功能,具体操作,请参见 开启和关闭FTP功能。使用文件管理器管理文件 网站访问日志是对网站访问者信息的汇总记录,包括访问者的IP...

什么是云客服

便捷的工作台:提供完整的热线、在线服务功能,并能轻松连接企业的其他系统,如CRM等。统一知识库:动态管理客户和坐席使用的统一知识库、知识文章,一处调整处处生效;支持多场景展示和内容隔离,方便管理和应用不同场景下的知识文章。...

边缘节点迁移

SMC(Server Migration Center)边缘节点迁移功能支持将您的基于物理机、本地虚拟机(VMware、Xen、KVM、Hyper-V等)、其他云厂商(AWS、Azure、Google Cloud、腾讯云等)的服务器和阿里云云服务器ECS直接迁移为阿里云 边缘节点服务 ...

创建文件系统

当您想实现文件系统的共享访问时,您可以创建通用型NAS或极速型NAS文件系统,然后在多个计算节点中挂载使用。NAS文件系统支持在云上ECS、容器、FC、PAI等计算节点中挂载使用。同时,也支持本地数据中心挂载访问NAS。背景信息 通用型NAS文件...

Alibaba Cloud Linux系统中与透明大页THP相关的性能...

本文主要介绍在Alibaba Cloud Linux系统中如何通过透明大页THP功能来提升系统的性能。THP 相关配置说明 在Alibaba Cloud Linux 2的 4.19.81-17.2 及更早的内核版本中,透明大页THP默认配置为 madvise,即限定开启透明大页THP的功能。这一...
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