在线客服系统有哪些功能

_相关内容

标注中心

标注中心功能提供用户会话日志的实时标注功能系统支持同类问法聚类的功能,可大幅减轻标注成本,您可以通过聚类开关控制此功能,请您依据匹配情况进行标注。待标注任务 在待标注任务中系统会默将当月的待标注数据列出,也支持自定义选择...

使用操作系统控制台

操作系统控制台提供操作系统相关的管理功能,包含运维管理、操作系统智能助手、扩展组件管理、订阅等功能。支持通过API、SDK、CLI等方式管理。地域限制 本功能目前仅支持中国内地与中国香港。前提条件 如果您使用RAM用户,请确保阿里云账号...

操作系统迁移

操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因将会停止技术支持,例如CentOS官方将停止维护CentOS 7/CentOS 8等Linux项目。Windows官方将停止维护Windows Server 2008/2012等Windows项目。这些进入到停止维护周期(EOL)的操作系统...

2023年度更新日志

支持静态语法关键字补齐 支持服务连接、构建集群、主机组动态资源自动获取补齐 2023-08-29 2023年07月 变更类型 描述 发布时间 功能 开放创建流水线、更新流水线OpenAPI(详见)2023-07-11 2023年06月 变更类型 描述 发布时间 功能 流水线...

将SMB文件系统挂载点接入AD域

以AD域用户身份挂载使用SMB文件系统之前,您需要在AD域内为SMB文件系统注册服务,生成Keytab密钥表文件并上传至NAS控制台开启SMB ACL功能。前提条件 已创建SMB文件系统。具体操作,请参见 创建SMB文件系统。步骤一:生成Keytab文件 您可以...

Windows系统开启telnet功能

系统打开的 添加角色和功能向导 对话框中,点击 下一页,切换至 功能 选项卡,勾选 Telnet 客户端,然后单击 下一页 切换至 确认 选项卡,最后单击 安装 按钮完成功能启用。验证效果 单击 开始,输入 cmd 后按 Enter 键,打开命令行。...

什么是操作系统控制台

操作系统管理平台提供了操作系统相关的管理功能,包括运维管理、操作系统智能助手、扩展组件管理、订阅等功能,支持通过API、SDK、CLI等管理方式。致力于提供卓越的操作系统能力,提升操作系统的使用效率,并为用户带来全新的操作系统体验...

编辑标准功能

平台为每个品类创建了默认的标准功能,且支持对标准功能进行编辑,包括新增、修改和删除标准功能。前提条件 已创建项目,详见 创建项目。已创建产品,详见 创建产品。背景信息 在创建产品后,平台会默认为该品类的产品添加含有 推荐 标识的...

MongoDB日志

阿里云日志服务联合数据库MongoDB推出日志审计功能,将日志服务的部分功能融合到自身的审计日志、慢日志、运行日志中,实现日志实时查询、可视化分析、告警等功能。本文介绍MongoDB日志相关的资源说明、应用场景、费用说明及使用限制。资源...

操作系统控制台FAQ

操作系统控制台提供了与操作系统相关的管理功能,旨在提升操作系统的性能。本文将介绍操作系统控制台的常见问题及其说明。操作系统控制台收费吗?操作系统控制台服务免费。但与服务相关的资源使用数据(如存储空间占用、阿里云SLS日志服务...

执行记录投递

执行记录投递功能可以将您在 系统运维管理 中创建的执行记录投递到对象存储OSS或日志服务SLS进行持久化存储,以便对执行记录进行查询、行为分析、安全分析、资源变更行为追踪和行为合规性审计等操作。如果未开通执行记录投递功能系统运维...

功能发布记录

2022-10-28 数据服务集群 09月 功能名称 功能概述 发布时间 相关文档 自动补偿 开启自动补偿功能后,当E-MapReduce(简称EMR)监测到您集群的ECS实例无法维持EMR上的引擎服务正常工作时,EMR的自动补偿功能会尝试为您新购ECS实例替换掉异常...

应用身份识别

数据库审计服务提供的审计功能,只能审计访问源的IP信息,无法溯源访问应用的具体访问源信息(例如:用户名)。如果您需要在审计日志中查看具体访问源的信息,您可以使用应用身份识别功能。本文介绍如何使用应用身份识别功能。前提条件 已...

文件引用

通过文件引用功能,开发者可以将系统文件直接作为资源类组件(如图片、头像等)的内容来源,从而实现丰富的视觉效果和灵活的内容展示。以下是对「文件引用」功能的详细说明文档。概述 文件引用功能使开发者能够方便地将上传到魔笔平台的...

功能更新动态(2024年)

测试与发布API 管理API 调用API 创建及管理服务项目 数据服务系统配置 查看调用日志 标签工厂 已上架标签及群组支持在资产市场调整资产类目。离线数据集及行为关系来源表、标签及群组离线服务目标表不限制分区字段名称及分区字段格式,用户...

JindoData版本说明

主要功能 JindoFS存储系统 JindoFS服务能力 支持文件随机写,文件可修改写入。支持HDFS回收站,系统后台按过期时间清理回收站文件。完善HDFS快照功能,快照支持随机修改文件。改进目录删除机制,大幅提升操作性能。实现NsWorker框架,支持...

计费说明-半托管

基础功能和增值功能 智能研发版 基础功能线数据集成 支持 离线编码研发 支持 规范建模 支持 资产清单 支持 权限管理 支持 增值功能 说明 在购买了基础功能的前提下,您可以叠加购买增值功能包。实时集成 可增购 实时研发 可增购 智能运...

数据安全

数据传输加密 文件存储NAS支持TLS传输链路加密,开启TLS功能后,NAS客户端和服务端之间的通信会进行TLS数据传输加密。开启TLS功能的介绍,请参见 NFS文件系统传输加密 或 SMB文件系统传输加密。服务器端加密 文件存储支持如下两种加密类型...

时间线操作

本文介绍表格存储Python SDK支持的时间线操作。功能操作 描述 检索时间线 指定多种条件检索时间线信息,例如度量名称、数据源信息等。更新时间线 更新时间线元数据,支持批量更新。删除时间线 删除时间线元数据,支持批量删除。

时间线操作

本文介绍表格存储Java SDK支持的时间线操作。功能操作 描述 检索时间线 指定多种条件检索时间线信息,例如度量名称、数据源信息等。更新时间线 更新时间线元数据,支持批量更新。删除时间线 删除时间线元数据,支持批量删除。

时间线操作

本文介绍表格存储Go SDK支持的时间线操作。功能操作 描述 检索时间线 指定多种条件检索时间线信息,例如度量名称、数据源信息等。更新时间线 更新时间线元数据,支持批量更新。删除时间线 删除时间线元数据,支持批量删除。

功能发布记录

主机间(同一账号)迁移网站 2023年 功能名称 功能概述 相关文档 Linux操作系统增强版云虚拟主机支持下载或删除FTP日志。FTP日志用于记录使用FTP服务器后的相关日志信息。例如,云虚拟主机连接FTP服务器后,您可以通过查看FTP日志了解具体...

高级管理FAQ

当文件系统中的文件每月访问频率为1到3次时,建议开启生命周期管理功能并为其设置低频存储策略,符合低频存储策略的文件将自动转储至低频存储,采用低频存储计费方式。当文件系统中的文件每季度访问频率为1到2次时,建议开启生命周期管理...

NFS协议

NFSv3和NFSv4.0差异 功能 NFSv4.0:是一种有状态的协议,自身实现了文件锁功能和获取文件系统根节点功能。NFSv3:对文件锁无感知,同时挂载时可能会覆盖掉v4写入的部分。安全性 NFSv4.0增加了安全性,支持RPCSEC-GSS身份认证。请求 NFSv4.0...

如何保证离线包内容的安全性

验签的基本过程如下:开发者配置好一对公私钥,私钥放在服务端用于对离线包进行签名,公钥放在客户端,用于对签名对验证。在离线包发布平台,如果配置了签名私钥,平台下发的 amr 文件就会带上签名信息(通过私钥对离线包的 hash 值加密后...

风险识别日志

阿里云日志服务联合风险识别产品推出风险识别日志功能,将日志推送到日志服务中。日志服务提供查询分析、告警、投递、加工等功能,帮助您了解业务总体风险浓度与趋势、追踪分析个体行为、实时监测及告警等。本文介绍风险识别日志功能相关的...

功能发布记录

11月25日 地域:杭州、北京、上海、深圳 版本:ES Serverless 所有选型 Serverless配置监控告警服务及存量指标解释 10月 功能名称 功能概述 发布时间 发布范围 相关文档及链接 Elasticsearch Serverless 日志分析型服务发布 基于读写分离和...

什么是资金账户

重要 如您或您公司的管理员,有针对您的账号发起“统一结算”功能,则有在途的自定义结算单在运行时,系统自动关闭“自动销账”功能。此时请勿开启自动销账,以免“统一结算”出现销账错误。管理付费关系 付费关系管理提供账户为之付费的...

枚举值附录

租赁服务 租赁服务 137-138 业务和生产服务 数字化产品及服务(工具类软件产品、数字化内容、在线信息化服务)137-139 业务和生产服务 研发服务 137-140 业务和生产服务 法律和会计服务 137-141 业务和生产服务 专业、技术和商业服务(研发...

如何排查离线包验签失败的问题

确认客户端 H5 容器是否启用了离线包验签功能。常见的配置组合及结果如下:控制台开启&客户端开启:验签可能失败,失败的原因可能是验签密钥不匹配。控制台开启&客户端关闭:问题可能与验签无关。控制台关闭&客户端开启:验签必然失败。...

流水线关键概念解析

云效流水线会通过云助手的通道在机器上安装Runner程序,作为和流水线服务端的通信的客户端。阿里云ECS不需要有访问公网资源的能力,而托管实例则需要访问公网。通过标签的方式定义主机组:在运行时通过标签决定选择哪些主机进行部署。由于...

应用场景

在线或离线分析系统:支持实时在线分析系统和类似于Hadoop的离线分析系统。数据处理 在很多领域,如股市走向分析、气象数据测控、网站用户行为分析,由于数据产生快、实时性强且量大,您很难统一采集这些数据并将其入库存储后再做处理,这...

系统基线风险常见问题

使用云安全中心系统基线风险功能验证已修复风险项失败可能是因为云安全中心客户端离线。如果您服务器上的云安全中心客户端显示为离线,云安全中心系统基线风险检查将无法执行。建议您对客户端离线进行排查,确保您服务器上的云安全中心客户...

什么是客服工作台

支持根据客服-客户的历史接触情况进行分配(熟客分配)。统一的客服工作台,多种沟通辅助工具,大幅提升客服人员服务效率 PC、h5、微信等渠道统一接入,一站式解决客户问题。支持排队信息、客户画像、用户轨迹等自动带出,全方位了解客户...

产品更新动态-共享模式(全托管)

2023年08月08日-Dataphin新版本发布 Dataphin于2023年08月08日发布V3.11版本,本次升级相较于历史版本:新增标签工厂功能模块,包括离线标签、离线视图、行为关系、标签市场、标签离线服务和应用管理功能。标签平台是企业一方标签生产、...

Webhook 触发流水线

常见问题 通过Webhook触发流水线失败,提示:权限不足 当使用 Webhook 触发流水线时,系统会默认以最近一次启用 Webhook 触发功能的用户身份执行流水线,继承该用户的权限上下文。如果该用户权限不足或已被移除权限,将导致触发失败。请按...

渗透测试常见问题

购买渗透测试服务后是否能够延期使用?渗透测试服务最多可以延期1年使用,即从购买之日起1年内都可以联系我们进行实施。...区分不同类型的App端,比如阿里云App有Android客户端和iOS客户端,功能点都在60个以内,计为2个系统

产品功能发布记录

2023-01-20 通过检测外发文件保障数据安全 通过管理外接设备保障数据安全 通过管理水印保障数据安全 2022年 功能名称 变更类型 功能概述 发布时间 相关文档 兼容Ubuntu操作系统 新增 SASE内网访问功能支持兼容Ubuntu系统18.04及以上版本。...

功能概览

人员 对客服人员(坐席)以及技能组进行设置、配置和管理,以确保客户服务团队能够高效地组织和分配工作。同时为坐席提供RAM批量导入功能。接入 为用户提供网页、钉钉服务窗、对话机器人接入渠道。设置 可以设置满意度调研功能、开启智能...

“可信网站”验证服务FAQ

如何获得“可信网站”验证服务系统监测及病毒扫描功能?如何使用“可信网站”验证服务系统监测及病毒扫描功能?什么是“可信网站”验证服务?为了保证网站的真实性,北龙中网公司与CNNIC作为第三方机构联合合作为网站提供认证服务,经过...
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