智能视频客服系统

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视频智能生产

视频智能生产服务基于阿里云智能媒体AI技术,提供多种形式媒体内容处理及内容生成能力,支持智能封面、智能横转竖、绿幕抠图、人像抠图、智能图标模糊、智能去字幕、字幕提取、副歌检测、音乐节奏检测等多种媒体处理生成功能,提升媒体...

数据罗盘

视频卡顿率攀升,可能是视频分辨率超出智能体承载能力、传输遇网络抖动,或是视频渲染模块性能不足。需根据智能体硬件适配合理分辨率,采用自适应码率技术应对网络波动,升级渲染引擎,优化渲染流程,让视频画面稳定、连贯。单通通话分析...

文件格式

通过阅读本文,您可以了解智能媒体服务支持的文件格式。支持注册的媒资格式 媒体类型 文件格式 视频 MPEG MP4、TS、3GP、MPG、MPEG、MPE、DAT、VOB、ASF等 AVI AVI Windows Media Video WMV、ASF Flash Video FLV、F4V Real Video RM、RMVB...

视频标签检测

使用视频标签检测,可以对视频智能分析,输出基于视频的标签。标签结果丰富全面,同时具有高准确率、高有效性、高价值等特点。通过获取视频的标签进行分类和检索,可以更精准高效地管理视频。应用场景 场景名称 场景说明 视频分类 对视频...

API概览

本产品(智能媒体管理/2017-09-06)的OpenAPI采用 RPC 签名风格,签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK,开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求,可...

音频拼接

本文介绍了利用智能媒体管理(IMM)媒体转码接口来实现音频拼接的能力。功能简介 音频拼接是将多个音频片段合并为一个连续音频文件的技术。通过音频拼接,用户可以选择不同的音频素材,进行编辑和融合,以创造出富有表现力且连贯自然的音频...

文字水印模板

本文介绍智能媒体服务文字水印模板参数和对应模板示例。名称 类型 必填 描述 示例值 Content string 否 水印文本,不需要base64 encode,字符串需要UTF-8编码。测试水印 FontName string 否 字体。默认:SimSun。详细信息请参见下文 ...

阿里云百炼智能语音效果示例

v2 longwan_v2 智能客服、新闻播报、对话闲聊、有声读物 中文及中英文混合 22050 mp3 龙小淳2.0 cosyvoice-v2 longxiaochun_v2 智能客服、新闻播报、对话闲聊、有声读物、车载导航 中文及中英文混合 22050 mp3 龙小夏2.0 cosyvoice-v2 ...

如何设置分辨率FAQ

智能媒体服务进行转码时通过转码模板设置视频分辨率,视频处理完成后如果出现视频拉伸,一般是因为输入视频与您指定的分辨率比例不一致。本文为您介绍分辨率相关参数的配置方法。设置横竖屏自适应 如果您的输入视频既有横屏视频也有竖屏...

视频拼接

本文介绍了利用智能媒体管理(IMM)媒体转码接口来实现视频拼接的能力。功能简介 视频拼接是将多个视频片段合并为一个完整视频并转换为所需格式的能力。使用场景 影视制作:在电影、电视剧及短片的制作过程中,视频拼接是核心环节之一,...

智能语音效果示例

重要 CosyVoice 目前已覆盖所有涉及智能配音能力的智能媒体服务场景,包括 AI实时互动、一键成片-官方口播音色、智能语音任务 等。cosyvoice-v1 音色 音频试听 音频下载 model参数 voice 参数 适用场景 语言 默认采样率(Hz)默认音频格式 ...

视频转动图

本文介绍了如何利用智能媒体管理(IMM)媒体转码接口实现视频转动图的功能。功能简介 视频转动图是将视频文件转换为动态图像格式,如GIF或WebP,从而实现其在网页和社交媒体上的便捷分享与嵌入。使用场景 社交媒体分享:通过动图,用户能够...

视频字幕提取

本文介绍了利用智能媒体管理(IMM)媒体转码接口来实现视频字幕提取的能力。功能简介 视频字幕提取是指从视频文件中将字幕信息分离出来的技术能力。通过提取字幕,用户可以单独访问和编辑视频中的文本信息,这对于多语言支持、无障碍观影...

服务端集成

获取音视频ARTC应用的AppId和AppKey步骤如下:前往 智能媒体控制台,单击您创建好的智能体,进入智能体详情页面。单击RTC AppID,前往 视频直播控制台,获取AppId和AppKey。项目打包和运行 打包 使用IDEA自带的Maven打包,jar在target目录...

功能特性

智能媒体服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 媒资管理 音视频资产管理 将音视频资产数字化、结构化存储,提供全面的管理服务。媒资上传 内容信息编目 提供标题、分类、封面、字幕、点位信息等编目能力。分类管理 检索查询 支持基于音视频...

服务地域

西部 迪拜 媒资管理 媒资库 ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ 智能审核 ✔️️ ✔️ ❌ ❌ ✔️ ❌ ❌ ❌ 媒体DNA 视频DNA ✔️️ ✔️️ ❌ ✔️️ ✔️️ ❌ ❌ ❌ 音频DNA ✔️️ ✔️️ ❌ ✔️️ ✔️️ ❌ ❌ ❌ 图片DNA ✔...

动图模板

本文介绍智能媒体服务动图模板参数和对应模板示例。名称 类型 必填 描述 示例值 Format string 是 动图格式。取值:gif、webp。gif Width integer 否 输出动图宽度。取值范围:[128,4096]。1024 Height integer 否 输出动图高度。取值范围...

接口说明

8k/16k/24k 否 否 龙华 longhua 活泼女童 智能客服、新闻播报、对话闲聊、有声读物 中文及中英文混合 8k/16k/24k 否 否 龙星 longxing 暖心女声 智能客服、对话闲聊 中文及中英文混合 8k/16k/24k 否 否 龙津 longjin 青年男声 智能客服、...

接口说明

智能客服、新闻播报、对话闲聊、有声读物 中文及中英文混合 8k/16k/24k 是 是 龙书 longshu_v2 新闻男声 新闻播报、有声读物 中文及中英文混合 8k/16k/24k 是 是 Bella2.0 loongbella_v2 新闻女声 智能客服、新闻播报、对话闲聊、有声读物...

oss数据处理使用指南

阿里云对象存储OSS与智能媒体管理(IMM)进行了深度整合,支持包括媒体处理和文档处理在内的多种数据分析处理操作。您可以通过OSS的数据处理功能充分利用IMM的相关技术。前提条件 仅支持使用IMM的地域可以使用IMM相关功能。更多信息,请...

计费项

本文介绍智能媒体管理的计费项及相关说明。计费项定价 智能媒体管理(IMM)主要包括图片智能、元数据管理、媒体管理、文档处理和文件处理几类计费项。重要 从北京时间 2025 年 7 月 28 日 11:00 起,智能媒体管理 IMM 将对部分免费能力进行...

设置通话背景音

本文介绍如何在智能体与客户的音视频通话中设置背景音,以提升用户体验的真实感和沉浸感。功能介绍 通话背景音功能支持在智能体与客户建立音视频通话时,动态添加预设的背景声音,如咖啡厅嘈杂声、办公室环境音、街道背景音等。该功能主要...

智能生产制作FAQ

通过阅读本文,您可以了解使用智能生产制作服务时常见的问题及解决方法。目录 视频剪辑时如何将成片输出至VOD中?如何获取合成任务的结果?一个合成任务需要花费多长时间?影响合成耗时的因素?为什么视频输出时长与预期不符?为什么我合成...

视频翻译

视频翻译技术利用人工智能和机器学习算法,能够高效、准确地将视频内容从源语言转换为一种或多种目标语言,以便跨语言用户能够理解视频内容。这项技术不仅涵盖字幕翻译,还包括语音翻译,确保翻译后的内容在视觉和听觉上的一致性与自然性。...

应用场景

智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中,基于智能算子分析对话内容,挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...

产品更新记录

功能 描述 多产品融合 智能客服产品统一首页 智能客服多实例管理 云呼、客服工作台、对话机器人统一基座,接入统一组合售卖 人机协作打通 渠道接入在线客服IM体系,支持多种人机协作模式 人机统一知识库,一套知识库,机器人+坐席辅助共用 ...

智能图文匹配成片

如果您拥有素材库,并希望通过智能方式根据口播文本的内容来截取合适的资源片段进行视频拼接组合,则智能图文匹配成片是您的理想选择。它特别适合影视解说、垂直领域新闻/科普短视频制作以及体育赛事集锦等场景。计费说明 智能图文匹配成片...

生态对接

为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求,OpenSearch推出了生态对接功能,用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中,以满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。生态接入点问答参数配置...

Android使用指南

} 获取音视频ARTC应用的AppId和AppKey步骤如下:前往 智能媒体控制台,单击您创建好的智能体,进入智能体详情页面。单击RTC AppID,前往 视频直播控制台,获取AppId和AppKey。快速开发 自己的AI通话功能 可通过以下几个步骤快速集成...

iOS使用指南

String="智能体使用的RTC的AppId"/从控制台拷贝RTCAppKey private static let RTCDevelopAppKey:String="智能体使用的RTC的AppKey".} 获取音视频ARTC应用的AppId和AppKey步骤如下:前往 智能媒体控制台,单击您创建好的智能体,进入智能体...

开发指南

这些LLM作为AI智能体,尤其是那些能够结合内部知识库的模型,能够满足广泛的行业需求,如智能客服、个人助手等智能交互场景。此外,基于实时文本通讯的AI智能体越来越难以满足高效沟通的需求,因此出现了基于实时音视频通讯(RTC)的AI智能...

产品功能

人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里云在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能,既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...

智能生产

智能生产服务基于阿里云媒体AI技术,提供多种形式媒体内容处理及内容生成能力,支持智能封面、智能横转竖、绿幕抠图、人像抠图、智能图标模糊、智能去字幕、字幕提取、副歌检测、音乐节奏检测等多种媒体处理生成功能,提升媒体内容生产效率...

语音播报

智能车载系统中同样适用,当车辆的智能系统监测到异常情况,如胎压过低、油量不足等,通过调用OpenAPI将相关文本信息传递给智能体,智能体主动向驾驶员播报,及时提醒驾驶员注意车辆状况,保障行车安全。功能实现 服务端实现主动播报 ...

什么是智能外呼机器人

产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及 自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...

定制LLM

智能问答版的典型场景有什么 OpenSearch LLM智能问答版适用于企业内部知识库、智能客服、电商、内容社区等多种场景。计费方式:详情请参考 LLM智能问答版标准版计费概述。说明 数量限制:定制LLM数量上限与实例GPU数量一致,可以在实例详情...

开通服务

当您需要对视频或直播流进行高效的媒资管理、媒体处理、生产制作等任务时,您需要先开通智能媒体服务。本文介绍智能媒体服务的开通流程。前提条件 您已经注册了阿里云账号并完成账号实名认证。注册地址请参见 阿里云官网。注册指引请参见 ...

钉钉自定义机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉自定义机器人生态对接 1、登录智能问答版控制台,点击 生态对接-创建。按要求填入接入点名称,生态平台选择 钉钉自定义机器人 2、按要求填入 接入点名称、填写 ...

飞书机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建飞书企业自建应用生态对接 1、创建接入点:登录智能问答版控制台,点击 生态对接-创建,生态平台选择 飞书机器人。2、配置接入点:按要求填入 接入点名称、appId、...

智能审核

智能审核服务基于海量标注数据和深度学习算法实现,从语音、文字、视觉等多维度精准识别媒体文件中包含的违禁内容,包括色情、暴恐、政治敏感、广告识别等多个功能模块,同时支持视频图像文件内容质量审核功能,可以减轻人工审核的工作负担...
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