产品介绍：云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售...
智能媒体服务提供了音/视频审核功能，包括智能审核和人工审核，可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核，帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容，确保媒资的合规性。通过阅读本文，您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...
在使用媒体处理或云剪辑功能前，您需要将视频、音频、图片和辅助媒资等多种类型媒资上传（注册）到智能媒体服务系统中。通过阅读本文，您可以了解智能媒体服务媒资上传的方式及支持的文件类型等信息。支持上传的文件格式 智能媒体服务支持...
阿里云智能媒体服务系统内置多种字体，在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文，您可以了解智能媒体服务支持的字体列表。Font值 中文 FZFangSong-Z02S 方正仿宋简体 FZHei-B01S 方正黑体简体 FZKai-Z03S 方正楷体简体 ...
阿里云智能媒体服务系统内置了一些实用的普通模板，在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文，您可以预览和调试各普通模板。使用说明 调用OpenAPI使用模板时，ClipParams 参数中 VideoArray、AudioArray 和 ImageArray 数...
智能媒体服务控制台提供本地上传、URL拉取和OSS导入的媒资上传方式，可以快速便捷地将媒资上传到智能媒体服务系统中。通过阅读本文，您可以了解控制台上传媒资的方法。前提条件 您已经了解支持上传的文件格式，详情请参见 支持上传的文件...
阿里云智能媒体服务系统内置了许多实用的转场特效，在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文，您可以预览各转场的效果。转场效果预览 对角切换 SubType：directional 旋涡 SubType：displacement 栅格 SubType：...
当您需要对视频或直播流进行高效的媒资管理、媒体处理、生产制作等任务时，您需要先开通智能媒体服务。本文介绍智能媒体服务的开通流程。前提条件 您已经注册了阿里云账号并完成账号实名认证。注册地址请参见 阿里云官网。注册指引请参见 ...
阿里云智能媒体服务IMS（Intelligent Media Services）是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集，提供广播级、全智能、灵活多样的专业能力，并面向复杂业务流场景提供成熟的低代码终端SDK集成...
阿里云智能媒体服务系统内置了许多实用的气泡字特效，在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文，您可以预览各气泡字的效果。气泡字 气泡字使用说明，请参见 设置气泡字效果。ID说明 ID 类别 BS0001-000001-BS0001-000005 ...
阿里云智能媒体管理（Intelligent Media Management，简称IMM），场景化封装数据智能分析管理，为云上文档、图片、视频数据，提供一站式数据处理、分析、检索等管控体验。产品概述 智能媒体管理针对不同行业的业务场景封装整合完整的处理...
通过本文您可以了解智能媒体管理的默认限额。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的对比，请参见 新旧版本使用指引。关于新版智能媒体管理限额的更多信息，请参见 限额配置。默认限额配置请...
本文介绍智能媒体服务中媒资存储的计费说明。智能媒体服务的媒资存储功能依赖视频点播存储或OSS存储，计费遵循具体存储产品的计费规则，详细规则如下：存储方式 计费说明 视频点播（VOD）视频点播存储费用 对象存储（OSS）OSS存储费用
智能媒体管理为云存储上的文档、图片、视频等非结构化数据提供智能分析处理能力，并通过提取关键元数据构建索引，实现非结构化数据的查询能力，可应用于文档管理、图片社交分析、家庭设备数据存储等场景。文档管理场景 在网盘、邮箱、文档...
重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的对比，请参见 新旧版本使用指引。关于新版智能媒体管理各功能的使用方法，请参见 操作指南。前提条件 已创建RAM用户并授予RAM用户AliyunIMMFullAccess...
本文介绍智能媒体管理每次发布涉及的功能变更及对应的文档，帮助您了解智能媒体管理的发布动态。功能名称 变更类型 功能描述 发布时间 相关文档 备注 语义检索功能发布 新增 语义检索能力对您对象存储 OSS 中的文件进行检索，也可以对网盘...
本文介绍使用智能媒体管理过程中可能遇到的元数据管理相关的问题。什么是工作流模板？工作流模板（Template）定义了部分接口所需要执行的工作流。在创建智能媒体管理项目、数据集时，可以设置工作流模板ID（TemplateId）。在为存储在阿里云...
阿里云智能媒体服务系统内置了许多实用的高级模板，在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文，您可以预览和调试各高级模板。使用说明 系统内置的高级模板当前仅支持OpenAPI调用。您可以调用接口 SubmitMediaProducingJob，...
本文为您介绍使用智能媒体服务过程中欠费的情况、影响及如何查看欠费信息。欠费说明 如果您的智能媒体服务产生欠费，请知悉：您的账号欠费后，该账号下的所有实例会进入欠费状态。您的账号欠费后，如果在延停权益额度内，您的服务将不会受...
通过阅读本文，您可以了解智能媒体服务的应用场景。培训教学 教育培训场景中存在大量高清直播和录制内容存储至对象存储（OSS）中，通过智能媒体服务中的云剪辑功能（例如：字幕快编、拆条、直转点互动替换等）进行二次创作，生成教学课程，...
当媒体文件为网络文件或需要自动化上传、大批量迁移时，可以通过调用智能媒体服务相关接口获取媒资上传地址和凭证，再调用OSS原生接口完成上传功能。通过阅读本文，您可以了解基于OSS API上传的方法。前提条件 您已经了解支持上传的文件...
链式授权是指通过链式扮演角色（RAM Assume Role）的方式获得角色的安全令牌，用于在使用智能媒体管理（IMM）时，其他账号授权给您的IMM项目以访问其资源。重要 该功能供特殊场景使用，大部分用户无需关注相关参数，留空即可。扮演角色...
通过阅读本文，您可以了解智能生产制作服务中高级模板的制作流程。操作步骤 设计AE原始效果。...通过 智能媒体服务控制台 上传 通过OpenAPI创建高级模板 视频参考 VE Exporter标准模板介绍 VE Exporter文字和图片属性介绍
智能审核 类型说明 智能审核 是指对 视频、音频和图片媒体文件内容进行多维度精准识别，检测媒体文件中的风险或违规内容。点播媒体处理智能审核功能当前支持以下六种审核类型：审核类型 描述 鉴黄 检测媒体中是否包含色情或性感内容。暴恐...
智能媒体服务提供了智能媒资分析功能，以便于对媒资库内容进行快速检索。通过阅读本文，您可以了解如何开启智能媒资分析功能。开启智能媒资分析 通过控制台开启 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏...
媒体数据处理资源包可用于抵扣智能媒体管理IMM各计费项及对象存储OSS视频截帧及图片处理相关计费项。资源包到期或额度全部抵扣完后，如果仍有超出部分，将自动转为按量付费。资源包购买 请登录 媒体数据处理资源包购买页 购买资源包。资源...
智能媒体管理（IMM）新版已经正式开放，相比旧版，新版提供了更多更强大的能力。为了帮助您更好地使用我们的服务，本文将为您介绍新旧版本的区别对比以及最佳实践。新版优势 智能媒体管理（IMM）集成了更多实用能力，帮助您更好地分析、...
通过阅读本文，您可以了解智能媒体服务各功能支持的地域。智能媒体服务 支持华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）和华东1（杭州）地域，各功能对应已开放的地域如下所示：功能 华东2（上海）华北2（北京）华南1（深圳）华东1（杭州...
智能媒体管理围绕海量数据、端云拉通、标准统一、智能分析、场景结合、一键处理六个关键点采用分层架构进行设计，分层架构包含处理引擎、元数据管理、场景化封装三层。智能媒体管理采用分层架构进行设计，分层架构包含处理引擎、元数据管理...
智能媒体服务提供视频剪辑Web端Demo供您体验，建议您优先运行Demo体验Web端视频剪辑服务。通过阅读本文，您可以了解运行Demo以及在原有Demo的基础上拓展其他功能的方法。Demo简介 视频剪辑Web端Demo提供跟云剪辑控制台基本一致的界面功能，...
为提升您的产品体验，智能媒体生产（Intelligent Cloud Editor）即将更名为 智能媒体服务（Intelligent Media Services，以下以IMS简称代替），同时将在原有智能生产服务的基础上拓展为 音视频媒体生产处理的服务集 。...
创建触发器任务，可通过OSS等事件源触发IMM数据处理，支持选择多种数据处理模板，对图片、视频、文档等媒体文件执行相应的处理。接口说明 创建触发器任务，如果需要通过 对象存储数据处理方式 进行数据处理，请确保已经完成了 绑定对象存储...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
实时媒体处理录制功能主要特性如下所示：直播流录制仅修改音视频的封装格式（RTMP转成TS、FLV、MP4），不会修改视频内容，即不会修改编码层内容。录制文件自动注册到IMS媒资库，您也可以通过IMS媒资库检索或根据实际需求处理录制内容。使用...
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通智能对话机器人，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录云智能客服控制台，进入首页-智能对话机器人，点击开通，跳转到智能对话机器人购买页面，您这边根据需要选择合适的...
使用视频标签检测，可以对视频智能分析，输出基于视频的标签。标签结果丰富全面，同时具有高准确率、高有效性、高价值等特点。通过获取视频的标签进行分类，检索，可以更精准高效的管理视频。应用场景 场景名称 场景说明 视频分类 对视频...
通过阅读本文，您可以了解智能媒体服务支持的文件格式。支持注册的媒资格式 媒体类型 文件格式 视频 MPEG MP4、TS、3GP、MPG、MPEG、MPE、DAT、VOB、ASF等 AVI AVI Windows Media Video WMV、ASF Flash Video FLV、F4V Real Video RM、RMVB...
视频违规检测 视频违规信息检测通常用于视频智能鉴黄、视频涉政暴恐、视频不良场景、视频Logo识别、视频图文违规等基本场景。关于视频违规检测支持的检测内容，请参见 视频违规检测。使用限制 图片违规检测 限制项 限制 图片格式 支持检测...
当媒体文件没有存储在本地服务器或终端，且需要通过公网URL地址上传时，可以通过调用相关接口实现URL拉取上传功能。通过阅读本文，您可以了解URL批量拉取上传的方法。前提条件 您已经了解支持上传的文件格式，详情请参见 支持上传的文件...