智能客服知识库

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参数

操作介绍 新建参数 进入机器人空间,点击“知识库 流程管理”,选择“参数”,进入参数管理页面。点击“新建参数”,打开新建参数弹窗,下面是新建参数的配置方法:名称:输入参数名称,建议使用代码中参数命名的规范,即单词+下划线或连续...

流程管理

知识问答:通过查询知识库(FAQ、文档、表格)回答用户的问题。具体配置方式可参考《知识问答节点》。逻辑判断:基于变量值、用户意图、插件返回结果等条件,决定流程下一步走向。具体的操作步骤可参考《逻辑判断节点》。“边”介绍 流程内...

应用功能动态

4月 日期 功能模块 功能点 功能说明 4月10日 知识库 新增权重设置功能 当智能体应用同时关联多个知识库时,您可以按信息源的重要性为每个知识库设置权重。系统将优先召回权重更高的知识库中的相关信息。使用方法请参见 创建和使用知识库。4...

RDS AI助手概述

RDS AI助手是阿里云RDS产品推出的智能运维辅助工具,其基于大语言模型与专家知识库,集成智能问答、性能诊断与个性化Agent三大能力,支持自然语言交互,提供根因分析、优化建议与跨实例资源洞察,助力高效问题排查与规模化管理。...

常见问题

智能对话机器人知识库上限是多少?各个版本的知识库上限如下图所示。2.为什么知识库批量导入失败了?批量导入时,请确保:每条知识点必须包括“类目、知识标题、答案(视角名称)”;采用标准导入模式,如果有重复的知识标题,该条知识会被...

知识图谱场景

从学术的角度,我们可以对知识图谱给一个这样的定义:“知识图谱本质上是语义网络(Semantic Network)的知识库”。但这有点抽象,所以换个角度,从实际应用的角度出发其实可以简单地把知识图谱理解成多关系图(Multi-relational Graph)。...

Quick BI智能问数的知识库支持添加多少条?

概述 Quick BI智能问数的知识库支持添加多少条?详细信息 目前是业务逻辑+正则匹配+数据集选择三种方式加在一起最大支持配置200个。适用于 Quick BI公共云5.5.1 智能问数

EnableCollectionGraphRAG-知识库开启构建知识图谱

知识库开启构建知识图谱 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...

文件编辑使用实践

后端使用实践 本文通过后端研发四大核心场景,展示 通义灵码 文件编辑如何结合企业知识库实现个性化智能编码生成。基于API文档的代码生成:基于本地工程代码,结合 API 文档快速生成高质量业务代码。基于业务框架的代码生成:基于本地工程...

知识库

智能联络通话中,知识库的词条规则主要用于呼叫机器人主线流程之外的问答,将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中,当用户答复符合词条配置时,机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮问答。本文为您介绍在控制台如何添加词条...

知识库

知识库是基于千问大模型,以企业知识为核心,为用户提供文件自动归类、对话式搜索、对话式阅读、对话式问答等知识服务。注意事项 该功能目前仅在 北京 和 新加坡 地域开放。前提条件 已 开启和管理知识库知识库 知识库入口 登录 阿里云盘...

Quick BI智能问数的知识库在哪里配置

【问题描述】Quick BI智能问数的知识库在哪里配置。【解决方案】参考文档:https://help.aliyun.com/zh/quick-bi/user-guide/knowledge-base-configuration?spm=a2c4g.11186623.0.i11 【适用于】Quick BI公共云专业版5.1.2

基于RDS PostgreSQL与Dify平台构建AI应用

步骤五:创建知识库 通过专属知识库,可使智能问答应用更加精准和专业地回答相关问题。前提条件 已准备好专属知识库的语料文件。当前已支持TXT、MARKDOWN、MDX、PDF、HTML、XLSX、XLS、DOCX、CSV、MD和HTM等格式,每个文件不超过15 MB。...

快速入门

OpenSearch LLM智能问答版提供一站式开箱即用的检索增强生成(RAG)方案,支持丰富数据格式的快速导入,构建包含对话、链接、图片在内的多模态对话式搜索服务,帮助用户只需要三步就可以轻松搭建一个智能问答机器人。接入流程 创建实例:在...

API概览

EnableCollectionGraphRAG 知识库开启构建知识图谱 知识库开启构建知识图谱 上传文档 上传文档 UpsertChunks 上传切分后的文档 将切分后的文档列表向量化并上传到文档库。UploadDocumentAsync 异步上传文档 异步上传文档。...

智能擦除

图标擦除 通过系统内置图标库智能识别视频中的图标,例如:电视台台标、互联网平台Logo标志等,对图标进行擦除处理并对画面进行智能填充,恢复视频未添加图标的原始状态,辅助视频内容的后期制作及再生产。说明 智能擦除功能仅支持MP4格式...

【邀测】智能搜索(PolarSearch)

业务创新:依托非结构化数据存储与挖掘、AI向量检索等能力,构建智能推荐、RAG知识库、Agent记忆库等AI infra基础设施。邀测说明 PolarSearch目前处于灰度邀测阶段,如您有该功能需求请加入官方钉钉群进行咨询,获取更多技术支持。钉钉群号...

小Q报告概述

小Q报告功能通过智能分析agent技术,将传统的人肉找数据、手工分析、截图整理等繁琐且耗时的报告编制流程,转变为智能数据获取、自动化洞察、动态数据引入的智能化报告生成体验。无论您是需要制作周报月报等周期性报告,还是需要快速获取一...

机器人无答案诊断

知识覆盖:请确认测试问题在知识库已配置对应知识,请重点检查答案视角配置。如果上述检查正常,请进入step2。Step2:分引擎检查知识配置 请选择预期命中的对话引擎,不同引擎的无答案原因可能有区别。​ FAQ/闲聊引擎 1、请确认:知识类目...

智能标签模板

智能标签人物 智能标签作业支持配置分析使用的公共人物库或自定义人物库范围,在提交任务时需指定人物库参数。操作步骤 目前智能标签功能控制台开通的区域为华北2(北京)、华东2(上海)。说明 API开通的区域为华北2(北京)、华东2...

智能搜索(PolarSearch)

业务创新:依托非结构化数据存储与挖掘、AI向量检索等能力,构建智能推荐、RAG知识库、Agent记忆库等AI infra基础设施。适用场景 电商内容平台与SaaS服务 商品标题/详情页的模糊搜索、语义匹配、个性化推荐。用户评论、UGC内容的实时关键词...

开启和管理知识库

知识库是基于千问大模型,以企业知识为核心,为用户提供文件自动归类、对话式搜索、对话式阅读、对话式问答等知识服务。注意事项 该功能仅限 超级管理员 或 网盘管理员 开启。该功能目前仅在 北京 和 新加坡 地域开放。开启知识库 登录 ...

什么是信息查询服务IQS?

各企业在构建“企业级”智能体应用的过程中,面临缺乏流量入口的统一运营规划、内部知识库多源异构整合难、需要高时效准确的联网信息源来补充大模型知识不足和幻觉等各种问题的困扰。信息查询服务IQS」产品的定位就是帮助上述企业客户,...

什么是智能对话机器人

开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人,为机器人配置知识库以实现智能问答,并可将机器人部署在不同终端上,如网站、移动APP、智能硬件等。前置概念 阅读本文前,您可能需要了解如下概念:什么是人工智能(AI)?什么是自然语言处理...

产品功能

人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里云在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能,既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...

通过PAI的EAS和RDS PostgreSQL部署大模型RAG对话系统

在使用该服务进行推理验证时,它能够有效地从知识库中检索相关信息,并与大语言模型的回答相结合,以产生准确且信息丰富的答案,从而大幅提高问答的质量和整体性能。该服务适用于问答、摘要生成和依赖外部知识的自然语言处理任务。本文将...

通信智能

无论是线索转化、会员提醒、客户服务,我们的系统都能高效完成,同时大幅降低企业人力成本。前提条件 已注册阿里云账号,并完成企业实名认证。具体操作,请参见 阿里云账号注册流程 和 实名认证。已开通 语音服务。提交语音服务企业资质,...

企迈云商

本文介绍数据自治服务DAS助力企迈云商,提供数字化的新零售生态服务客户简介 安徽智迈科技股份有限公司创立于2009年,是一家专注线下商家运营解决方案的提供商。致力于帮助商家营造更丰富的消费场景及更精细的门店运营,实现全渠道、全...

独享模式支持的功能

资产问答 支持(需购买资产运营功能)X-分析 支持(需购买资产运营功能)智能应用管理 支持(需开通任一智能化功能)企业知识库 支持(需开通任一智能化功能)研发 离线集成 支持 实时集成 支持(可增购)数据研发 支持 任务发布 支持 基础...

智能小V

知识库配置 添加知识库,单击 添加知识库,弹出知识库添加窗口,完成参数输入后单击确认完成知识库的添加动作。选择知识库,在已创建好的知识库列表中选择一个知识库。单击图标 完成创建。可在数据看板的画布中进一步配置智能小V组件。智能...

在Data Copilot中调优NL2SQL效果

管理 知识库 知识库中的知识可以帮助Copilot智能助手更好地理解、回答问题,并实现自动化决策和推理。常见问题 Q:在对Copilot生成的SQL较为满意的情况下,为什么需要给SQL点赞?A:点赞操作可以触发Copilot保存SQL。后续提出相似的问题,...

什么是RAG Service

应用场景 智能客服:通过精准理解用户问题,结合企业知识库快速生成专业、个性化的解答,提升客户满意度。内容创作:根据预设主题或风格,自动生成文章、新闻、产品描述等多样化内容,提高内容生产效率。知识管理:自动整理和摘要大量文档...

创建及管理智能分析专辑

词条 关联知识库知识库选择与当前专辑相关的词条,为当前专辑在智能问答时提供统一的语义解释。支持选择当前操作人已加入且支持词条类型的知识库,系统将自动关联该知识库下所有词条,后续词条更新将同步更新所关联的专辑的词条。说明 ...

Agent工具

Opensearch-LLM智能问答版支持Agent工具导入外部知识库。功能介绍 Opensearch-LLM智能问答版支持已导入知识的Knowledge-search、联网搜索等Agent工具。若用户希望使用自己的知识库,则还需手动上传数据。为简化使用流程并加速RAG系统构建,...

如何通过魔笔 x 百炼 x DeepSeek 构建个人知识库

知识库详情页:该页面负责管理个人的知识库,展示当前知识库中的所有文档,支持上传文档和删除知识库中已有的文档。应用效果 知识问答:知识库管理:个人知识私教初始化配置 构建阿里云百炼智能体应用 接下来,我们来从魔笔和阿里云百炼...

Prompt 样例迁移到 RAG 表格

填写基础信息 访问 知识库 页面,创建 数据查询 类型的知识库:导入数据 上传步骤一中导出到本地的数据表,填写名称信息。索引设置 为了达到与旧版样例库最接近的检索效果(即仅基于问题列进行匹配),可 关闭 answer 字段的 参与检索 开关...

产品更新记录

面包屑统一 3级tab展示 button位置统一 2022年3月30日 一、更新内容概览 产品闭环融合:客服工作台补足在线IM工作台、在线坐席、工单、CRM等能力,打通渠道、知识库,与机器人、云呼形成产品矩阵,为客户提供端到端闭环的智能客服解决方案 ...

应用场景

在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题,您可以通过本产品,自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化效果,从而降级人工客服成本、提高服务质量和品质。在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买...

企业版

概述 通义灵码 企业版提供了全面的智能开发解决方案,涵盖开发者授权管理、企业知识库问答、代码生成管理、存储服务连接切换、防火墙配置及角色权限管理等功能。企业版通过灵活的权限配置和知识库管理,帮助企业优化开发流程,提高代码质量...

开发指南

这些LLM作为AI智能体,尤其是那些能够结合内部知识库的模型,能够满足广泛的行业需求,如智能客服、个人助手等智能交互场景。此外,基于实时文本通讯的AI智能体越来越难以满足高效沟通的需求,因此出现了基于实时音视频通讯(RTC)的AI智能...
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