在线客服沟通工具

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自建Eureka注册中心迁移到MSE Nacos

使用限制 迁移工具宕机会导致同步服务中断,因此建议最少部署2个节点。迁移流程启动后,请您尽快完成迁移操作。确保自建Eureka、迁移工具和MSE Nacos三者之间的网络互相联通。迁移步骤 迁移的部署结构如下所示。步骤一:添加迁移服务 在...

如何排查离线包(H5应用或小程序)无法更新的问题

客户端,App 会主动询问服务端某个 H5 应用或小程序的离线包是否存在版本更新,如果有,服务端会告知客户端更新包的详细信息,客户端则根据信息按需主动下载新的资源包到本地并解压覆盖之前的离线资源文件,从而实现离线资源的更新。...

创建质检任务

视频讲解 选择客服数据 质检任务分为离线文本质检、离线语音质检、实时语音质检、实时文本质检和已检测任务二次质检。离线文本质检 离线文本是来自呼叫中心中上传的离线文本文件,用户可以根据质检匹配条件筛选出需要质检的数据,系统支持...

离线包简介

线包原理 您将从以下方面了解离线包原理:离线包结构 离线包类型 渲染过程 离线包结构 离线包是一个.amr 格式的压缩文件,将后缀 amr 改成 zip 解压缩后,可以看到其中包含了 HTML 资源和 JavaScript 代码等。待 H5 容器加载后,这些资源...

将NAS数据迁移至本地

文件存储NAS支持通过rsync命令行工具、Robocopy工具等直接下载数据到本地文件。您也可以将数据同步到OSS后再在OSS侧下载数据到本地文件。重要 下载文件数据需要占用ECS公网带宽,建议您新购一台ECS实例专门负责文件数据下载,避免占用业务...

生成 H5 离线包

根据不同需求,您可以将不同的业务封装成为一个离线包,通过发布平台下发对客户端资源进行更新。生成一个离线包主要分为以下两步:构建前端.zip 包 在线生成.amr 包 构建前端.zip 包 根据离线包使用的场景不同,配置路径分为以下两种:全局...

咨询反馈

欢迎使用如下资源与我们沟通服务群 若您关注 IDaaS,请钉钉扫码入群(钉钉群号:33328593),群中会发布产品更新,行业趋势等公告。若您有具体问题,群内金牌服务机器人会解答您的问题。若您希望人工服务,请入群后提交需求咨询表单。...

如何实现无损发布或无损上下线

本文介绍如何通过微服务实现无损发布或无损上下线。问题现象 您的应用在发布、重启等操作时,上游服务(发起调用的服务)可能会请求到正在停止的下游服务(被调用的服务),导致出现业务流量的错误(例如链接超时、业务报错等)。问题原因 ...

常见通用问题

重要 虽然离线包验签过程可以保证离线包在传输和加载过程中不被篡改,但由于客户端的控制权完整掌握在用户手中,该机制并不能完全阻止在客户端上恶意破解和篡改 H5 逻辑的行为。因此,开发者需注意在前端上存在的各种潜在的安全风险。例如...

从 HTTP 层面观察离线包的行为(4):fallback

若在某些情况下(例如,离线包本地验签失败),H5 容器无法从本地获取所需的资源,会转而从线上地址获取这些资源。基本过程如下:客户端向 MDS 服务端发送请求,请求中携带了本地已有的 H5 App 的 ID 和本地的版本号。服务端返回该离线包的...

审计日志

在使用Dataphin时,您可以通过日志服务查看Dataphin的审计日志。本文为您介绍审计日志的字段及各模块的日志事件。前提条件 在您查看审计日志前,需要完成配置日志服务采集日志。具体操作,请参见 日志服务-数据采集概述。日志字段 字段名称...

自建Dubbo ZooKeeper迁移到MSE ZooKeeper

机型参考 Dubbo服务数 Provider数 Consumer数 最小实例机型 最小迁移工具机型 0~1000 0~3000 0~9000 2 Core 4 GB 2 Core 4 GB 1000~4000 0~12000 0~36000 4 Core 8 GB 4 Core 8 GB 4000~7000 0~21000 0~63000 8 Core 16 GB 4 Core 8 GB ...

获取MQTT客户端在线状态

同步查询方式可以通过调用以下API接口获取客户端状态:QuerySessionByClientId BatchQuerySessionByClientIds 异步上下线事件通知 异步上下线事件通知方式下,云端服务可通过调用 云消息队列 MQTT 版 提供的云端SDK获取客户端上下线消息。...

TSDB全量迁移至时序引擎

迁移流程 TSDB全量迁移至Lindorm时序引擎的迁移流程如下:通过时序数据迁移工具读取TSDB所有的时间线数据,并将数据保存至本地文件。根据迁移任务配置(指定开始时间、结束时间和时间切分周期)将迁移任务划分成多个时间分组。按照迁移任务...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端离线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

数据概览

语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台,满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务,同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务,帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式:支持网络IM、网络音视频等全渠道,...

测试环境

环境配置 网络类型为VPC网络,保证客户端与服务端处于同一个服务可用区。所有测试均在华东2(上海)地域的可用区G完成。开源自建Solr使用社区7.7.3版本,存储基于HDFS。Lindorm Search的版本为7.7.7,存储基于Lindorm Store。服务端配置 ...

Terraform概述

Terraform是一种开源工具,用于安全高效地预览,配置和管理云基础架构和资源。本文介绍Terraform的基本概念、使用优势和应用场景。基本概念 Terraform是一个云上资源编排工具,实现基础设施即代码。Terraform能够让您在阿里云上轻松使用...

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Terraform概述

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移动网关常见问题

注意 虽然离线包验签过程可以保证离线包在传输和加载过程中不被篡改,但由于客户端的控制权完整掌握在用户手中,该机制并不能完全阻止在客户端上恶意破解和篡改 H5 逻辑的行为。因此,开发者需注意在前端上存在的各种潜在的安全风险。例如...

Terraform概述

且阿里云Provider(terraform-provider-alicloud)目前已经提供了超过163个Resource和113个Data Source,覆盖计算、存储、网络、负载均衡、CDN、容器服务、中间件、访问控制、数据库等超过35款产品,已经满足了大量大客户的自动化上云需求...

自助诊断工具

在左侧导航栏,单击 工具服务。在 自助诊断工具 区域单击 去使用。进入 自助诊断工具 页面后,单击 创建诊断。在 创建诊断 对话框中输入 诊断URL,单击 验证。说明 仅支持当前账号下的域名诊断。填入的格式必须是一个URL链接,不能是域名...

Terraform概述

且阿里云Provider(terraform-provider-alicloud)目前已经提供了超过163个Resource和113个Data Source,覆盖计算、存储、网络、负载均衡、CDN、容器服务、中间件、访问控制、数据库等超过35款产品,已经满足了大量大客户的自动化上云需求...

私域运营

无影优势:提高运营效率 统一化客服运营,提供全局运营覆盖,扩大客户群触达面 开放的API接口,能够与用户监控、运维等平台对接,实现个性化提效举措 问题及时性响应处理,提升业务员使用体验和最终客户服务满意度 增强安全合规 合规方式...

直播推流异常排查

请检查客户端推流工具的设置问题,常见的推流工具包括 OBS、ffmpeg 以及 Adobe Flash Media Live Encoder 软件。建议您使用上述工具测试推流是否正常,如果正常请您查看原有推流方式的问题。说明 OBS的推流设置建议参见 OBS 推流设置。如果...

堡垒机连接性问题诊断工具

运维时如果出现无法登录堡垒机或者资产的情况,您可以使用连接性诊断工具自主排查客户端到堡垒机或者堡垒机到资产间的运维连接问题,并根据结果迅速定位问题,提高运维连接问题的排查效率。本文介绍如何使用连接性诊断工具。使用说明 请...

如何排查移动网关调用错误

问题描述 前提条件:客户端已经正确接入移动网关组件(MGS)。MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。问题表现:客户端通过代码发起 PRC 调用,但未能拿到预期结果。常见错误类型:MGS 无返回(客户端报错)。MGS 无返回(超时)。...

零售CRM概述

零售CRM拥有七大版块,分别为:客户洞察、数据营销、自动服务、事务中心、数据管理、沟通渠道、工具箱。使用说明 前提条件:购买零售CRM功能包,具体信息请参见 售卖清单和计费说明。权限限制:支持组织管理员、空间管理员使用。

迁移数据至阿里云NAS

SFTP的客户工具有多种版本,以下示例中使用的是FileZilla,请选择适合您本地操作系统的版本 下载安装SFTP客户端。建立SFTP客户端与中转节点ECS之间的连接。打开FileZilla客户端,按照如下说明进行配置。单击 Quickconnect,建立连接。在...

媒体上传概述

功能列表 各上传方式支持 上传时 功能设置的详情如下:分组 详细功能 控制台 PC端上传工具 上传SDK(服务端)上传SDK(客户端)URL批量拉取上传 基于OSS原生SDK上传 基于OSS API上传 媒资管理 设置媒体标题 支持 支持 支持 支持 支持 支持 ...

设置无损上下线

无损下线 线上应用在服务更新部署过程中,需要尽量保证客户端无感知,即从应用停止到重启恢复服务的阶段不能影响正常的业务请求。由于微服务应用自身调用特点,在高并发下,服务提供端应用实例的直接下线,会导致服务消费端应用实例无法...

管理访问凭证

Credentials工具会自动获取ECS实例绑定的RAM角色,调用ECS的元数据服务(Meta Data Server)换取STS Token,完成凭据客户端初始化。ECI实例,容器服务 Kubernetes 版 的Worker节点均支持绑定实例RAM角色。const Credential=require('@...

排查订阅任务问题

本文介绍如何在订阅客户端使用DTS定制工具包排查新版订阅任务问题。背景信息 由于订阅任务没有使用SDK进行消费订阅数据、对SDK进行过较多修改以及订阅客户端运行环境的不同,导致排查订阅任务问题比较困难。在此提供一个工具包,在客户端的...

准备工作

号码认证集成过程分为服务端集成和客户端集成,不同的客户端集成方式略有不同。您在开始号码认证集成之前,请准备并完成以下工作。准备工作 操作说明 前提条件 已 注册阿里云账号。已通过 企业实名认证 或 个人实名认证。已开通 号码认证...

为什么微服务上下线的时候流量有损?

通常是客户端没有及时刷新服务列表的缓存,导致请求到下线中的服务器时出现流量有损。使用Spring Cloud、Dubbo框架的用户 请确认是否开启 SAE 的微服务无损上下线。如果没有开启,请开启 设置微服务无损下线 和 设置微服务无损上线。使用...

产品优势

数字化精准营销:营销引擎云码 产品数字化地对接线上、线下媒体资源,提供阿里巴巴集团的数据、三方数据、线下IoT设备数据服务。通过阿里云智能算法平台,帮助客户深度洞察消费者需求和行为,构建面向各行各业不同营销场景需求的数字化、...

服务体系

应用运维和质量保障实施服务 服务目标:在客户进行分布式架构改造的过程中,已经购买和部署了相关的运维和质量管理工具,但限于已有团队的人力资源,无法充分使用和落地相关能力。蚂蚁提供对应的落地服务,在客户指定业务和系统中,协助...

管理访问凭据

Credentials工具会自动获取ECS实例绑定的RAM角色,调用ECS的元数据服务(Meta Data Server)换取STS Token,完成凭据客户端初始化。ECI实例,容器服务 Kubernetes 版 的Worker节点均支持绑定实例RAM角色。from alibabacloud_credentials....

设置微服务无损下线

线上应用在服务更新部署过程中,需要尽量保证客户端无感知,即从应用停止到重启恢复服务的阶段不能影响正常的业务请求。由于微服务应用自身调用特点,在高并发下,服务提供端应用实例的直接下线,会导致服务消费端应用实例无法实时感知下游...
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