智能免费客服系统

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智能外呼产品三方线路对接服务指引

阿里侧的SIP服务信息要求如下:客户网关对接的阿里智能外呼侧的SIP服务地址如下,协议UDP:IP:联系阿里智能外呼运营支持的同学索要SIP服务器IP信息(包括信令地址+媒体地址)端口:公网端口:8000 重要 客户方可能需要配置阿里侧信令地址...

人工智能平台PAI系统权限策略参考

本文描述人工智能平台PAI支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权RAM身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

系统主题定制

配置项 说明 系统风格 支持 智能浅、智能深 和 常规 三种系统风格。全局Logo 支持 使用素材 或上传 自定义图片。说明 上传本地图片只支持jpg,jpeg,png格式,最大200K。Logo高度 支持设置 Logo高度。在 加载动画 里,设置 页面加载、Gif图...

概述

基于通用保险质检流程创建流程:智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检流程,您可以基于此流程进行修改,使其符合您的业务需求。基于空白模板创建流程:在创建流程时您可以选择空白模板,从零开始自定义一个质检流程。...

概述

基于通用保险质检流程创建流程:智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检流程,您可以基于此流程进行修改,使其符合您的业务需求。基于空白模板创建流程:在创建流程时您可以选择空白模板,从零开始自定义一个质检流程。...

产品概述

提供一站式开箱即用的检索增强生成(RAG)方案,支持丰富数据格式的快速导入,构建包含对话、链接、图片在内的多模态对话式搜索服务,帮助开发者快速搭建RAG系统。产品简介 LLM智能问答版面向行业搜索场景,提供企业专属问答搜索服务。基于...

角色管理

新建角色 使用主账号登录阿里云官网之后,进入智能对话机器人 系统管理 角色管理 即可进入角色管理界面,然后单击右上角的 新建角色。说明 系统预置管理员和业务经理角色,下面分别说明角色的管理权限 角色 权限 管理员 业务经理 根据实际...

智能顾问系统权限策略参考

本文描述智能顾问支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)产品...

启动通话及个性参数配置

服务端启动智能体 您可以通过调用 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 接口来发起通话,将发起后的结果下发给客户端,客户端再通过返回的信息进入通话。在启动通话时,您可以通过配置 AIAgentConfig 参数发起通话。发起通话详细流程...

资费说明

阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力,为您提供智能联络中心服务,包括语音通信、通信智能引擎、通信智能体、智能联络机器人和智能语音交互等功能,不同功能计费模式不同。说明 除号码月租费用之外,您产生的所有费用都以 智能联络...

实时质检结果

实时质检是在通话过程中,将对话语音实时转写为对话文本,并将文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而监测可能出现的潜在问题或风险,快速检测规避风险舆情内容,可以实时地将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中(第三方...

基于ARTC SDK集成方案

方案架构 用户与AI智能体基于ARTC通话系统如下图所示:集成智能体 前提条件 完成智能体创建,详细请参见:AI实时互动快速入门。App需要集成ARTC SDK,具体集成方式参考 快速开始实时音视频。开启与关闭通话 开启与AI智能体的通话流程如下:...

网络智能服务系统权限策略参考

本文描述网络智能服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议(SLA)。

阿里云智能质检

质检结果复核页面 智能对话分析服务使用案例 需要解决的问题场景 假设某个场景:ECS的客户提出更换磁盘类型,客服人员应该提供正确的解决方案并做出正确引导,质检人员需要通过智能分析服务识别该场景,同时识别客服人员是否进行了正确引导...

大模型场景管理

变量配置:支持对话内容中的变量配置 系统模板:支持多个场景系统模板引用 智能VUI:支持智能挂机、静默等能力 指令配置:支持转人工、收号指令的能力 API配置:支持插入API交互能力 问答管理:支持配置高频问题能力 测试窗调试:支持文本...

智能文案

本文介绍瓴羊智能文案的关键使用流程以及用户常见问题,帮助您快速上手智能文案服务。背景 运用智能AI,帮助用户实现一句话实现营销文案的服务。操作步骤:1、从顶部导航栏点击进入智能运营助手界面。2、点击“生成营销文案”把模版按客户...

结构化媒资

AIGC依托通义千问语言模型及音视频人工智能模型的强大能力,可进行实时语音识别,实现对话的实时记录、多语言翻译、发言总结、内容规整等。构建完美的结构化媒体资料库,旨在为用户提供高效、准确的音视频转写与分析服务。功能特性 音频转...

角色管理

本文介绍了对智能对话机器人角色管理的操作。功能概述 角色实质上是 功能权限的集合,产品支持自定义角色,即支持自定义功能权限集合。通过赋予有关用户角色身份授予用户智能对话机器人有关功能的使用权限。此外,系统预置六种高频常见角色...

应用场景

行业算法版:版本特性:内置行业查询语义理解、机器学习算法等能力,同时支持轻量化定制模型、及搜索引导功能,助力开发者快速搭建智能搜索服务。典型业务场景:电商零售智能搜索、内容社区智能搜索、游戏智能搜索、教育搜题等 适用客户:...

如何使用阿里云子账号登录

概述 子账号需要拥有访问智能对话分析服务的权限,才可以登录访问智能对话分析。您可以通过智能对话分析的 系统管理-账号权限设置-导入已有用户 功能将子账号导入到智能对话分析,再根据需要赋予其相应的角色,就可以正常使用了。如果您还...

业务空间授权

本文介绍了如何配置智能对话机器人业务空间权限,以及用户的编辑和删除操作。功能概述 当您的企业存在多用户协同管理对话机器人诉求时(例如业务运行过程中,公司的多个部门人员均需要上传知识库文档,通过机器人解决不同部门的日常答疑)...

通过友盟+服务端SDK快速启动实例

III 配置实时数据源 1、选择通过友盟SDK上传行为数据(实时上传)如您还没有曝光数据的终端埋点,可以按上图方式选择“否,需特殊处理”,即可切换为推荐系统特殊处理模式,即智能推荐会通过服务端下发请求的方式构建曝光数据。注意:用户...

智能体开发从0到1操作指南

调试阶段可以试用 OpenAPI-UserId,调试结束后使用系统的 sys.user_id OpenAPI-Userid 获取方式:Agent 发布 找到入口:系统配置-智能小Q-通用配置-智能体管理 创建智能体工坊,用于存放和组织自定义智能体的空间。在智能体工坊下创建智能...

产品概述

最佳实践 智能顾问 诞生于阿里云技术专属服务经理(TAM)的最佳实践,并且随着阿里云客户服务经验持续成长。产品功能 功能模块 模块说明 产品功能 详细说明 通用巡检 智能顾问 提供全面的架构巡检,针对于既定的巡检规则扫描存在风险的资源...

用户管理

重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前,需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜(智能对话机器人)服务的权限(智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限,而产品内用户授权是使用户具有产品...

智能审计

智能接入网关(Smart Access Gateway)支持智能审计功能,系统自动记录您在控制台的变更操作详情并形成智能审计条目,您可以在智能接入网关控制台创建订阅来定期将操作详情信息发送至指定邮箱。本文介绍智能审计功能的相关操作。查看智能...

【产品通知】智能媒体生产更名及服务升级通知

为提升您的产品体验,智能媒体生产(Intelligent Cloud Editor)即将更名为 智能媒体服务(Intelligent Media Services,以下以IMS简称代替),同时将在原有智能生产服务的基础上拓展为 音视频媒体生产处理的服务集 ​​​​​​​。...

通信智能体快速入门

无论是线索转化、会员提醒、客户服务系统都能高效完成,同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速上手通信智能体。智能联络中心同时提供其他功能模块可供您选择:如果您希望接入自研大模型或其他第三方大模型:您可以选择 通信...

业务空间授权

(2)租户主账号首先需要进入到 云智能客服 管理界面,然后点击 智能对话分析 用户管理 权限编辑。(3)随后即可进行相关的RAM子账号的业务权限管理设置。(4)目前智能对话分析有默认业务空间,您只需在默认业务空间设置RAM子账户的角色...

调度策略

智能策略 当调度策略选择智能策略时,系统将根据设定的任务优先级自动选择合适的执行策略:对于优先级在7至9之间的任务,则采用 FIFO策略 进行调度。对于优先级在1至6之间的任务,则采用 遍历策略 进行调度,并且这些任务在队列中的位置将...

基本概念

推荐是一个2C的服务,使用推荐服务客户必然有其自己的用户,AIRec使用者的用户简称为“用户”,系统中常用user表示用户。物品(item)指被推荐给用户的内容,可以是商品,也可以是新闻,视频等其他内容,系统中常用item表示物品。行为...

数据罗盘

选择您需要分析的智能体及其对应的客户端,并根据需要选择适当的时间范围。以 平均对话延时 指标数据为参考,如果您发现某一时间段内通话延时远超平均值,您可以通过查询该通对话的具体详情,进行质量分析。您可以在通话条目中定位到该通...

单机直挂LAN侧动态(DHCP)上云

配置流程 步骤一:购买智能接入网关设备 在智能接入网关管理控制台购买智能接入网关设备后,阿里云会将智能接入网关设备寄送给您,并创建一个智能接入网关实例方便您管理智能接入网关设备。说明 如果您要使用智能接入网关设备的区域非中国...

基础概念

客户端发出请求后,系统会快速返回ID,基于此ID,可以查询异步请求的状态。例如大文件的格式转换请求可能几十秒,甚至分钟级才能完成。任务 单个数据处理异步请求的执行实体,调用异步请求API返回的ID,即任务ID。例如执行单个文档的异步...

安装客户端

管理员下载支持GPO分发的Windows客户端时,请单击 Windows客户端,选择系统服务版本(x86或x64)。说明 x86和x64分别对应32位操作系统和64位操作系统。下载完成后,请根据系统的推荐步骤,执行安装操作。Android 支持Android 5.0至10.0版本...

快速入门

通过快速入门功能,可以帮助您快速理解智能双录质检核心功能的使用流程及效果。智能双录质检核心功能是对双录 App 录制的视频文件通过 AI 检测规则进行质检分析。智能双录质检基于通用保险的一般质检流程预置了通用保险质检流程,您可以...

基本概念

企业在首次开通智能对话机器人服务时,系统将自动开通一个业务空间。可选择对已有空间做版本续费、升配或降配,也可选择新增业务空间并开通对应版本的对话机器人。并发 并发指在同一时间段内智能对话机器人能够同时处理多个用户的输入和...

审批管理

也有可能是Dataphin集群与客户第三方审批系统地址之间的网络不通,此时需解决相关的网络问题。2、对接第三⽅审批系统接⼝相关⽂档 相关文档:自定义审批系统对接接口、审批系统对接第三方审批支持的元数据 在第三方审批系统处理异常场景中...

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