智能的客服系统

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智能开放搜索 OpenSearch

智能开放搜索 OpenSearch是基于阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能...通过内置各行业的查询语义理解、机器学习排序算法等能力,提供充分开放的引擎能力,助力开发者快速搭建更高性能、更高搜索基线效果的智能搜索服务

智能对话分析

智能对话分析(Smart Conversation Analysis)依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能的对话分析服务,支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。

如何实现真人客服接管智能

真人接管介绍 真人接管功能是在用户服务过程中,当AI智能体(如聊天机器人)无法满足用户需求或遇到复杂问题时,能够无缝将对话转移给真人客服处理的一种机制。这个过程通过预设规则、客户主动请求或大模型判断分析来触发,确保在适当的...

开通服务

重要 云资源访问授权是对系统创建的供智能媒体服务使用的角色授予访问云资源的权限。授权后如果误删角色 AliyunICEDefaultRole,可使用阿里云账号再次进入 授权页面,或登录控制台重新授权。完成媒体服务开通、关联产品服务授权后,即可...

具身智能场景的AI实时互动接入

本文介绍如何将阿里云实时音视频(ARTC)服务集成到运行 Linux 系统的具身智能设备(如机器人)中。前置准备 创建一个音视频通话智能体,详细步骤请参见 音视频通话快速入门。阿里云提供了Python版的 Linux Demo示例 供参考代码实现。核心...

新手指引

本文介绍使用文档智能的全流程,帮助您快速上手文档智能产品。了解文档智能产品 文档智能(Document Mind)是阿里云基于多模态文档识别与理解引擎打造的智能文档处理平台,提供通用场景、行业场景下的文档处理能力。您可以根据自身使用需要...

智能体管理

智能体服务平台地址 否 输入您的智能服务平台URL。工坊管理配置 工坊名称 是 自定义工坊名称。工坊负责人 否 默认为当前Quick BI用户名称,不支持修改。阿里云百炼模型 配置大类 配置小类 是否必填 说明 添加阿里云百炼授权 End_Point 是...

AIAgentConfig

{} AvatarUrl string 语音通话的智能体头像的头像链接。默认无。http://example.com/a.jpg AvatarUrlType string 智能体头像链接类型,默认无。USER EnableIntelligentSegment boolean 智能断句开关,开启智能断句后,用户说话的发生断句会...

个性通话配置

控制台默认配置 在控制台上创建智能体时,可以设置的智能体配置有:问候语:当用户进入RTC频道时,智能体自动播报的话语,如“你好”音色:智能体说话的音色,可在控制台上根据需要选择 启动实例时覆盖默认配置 在控制台上设置的智能体配置...

什么是智能媒体服务

阿里云智能媒体服务IMS(Intelligent Media Services)是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集,提供广播级、全智能、灵活多样的专业能力,并面向复杂业务流场景提供成熟的低代码终端SDK集成...

创建及管理来源系统

运营人员 选择来源系统的运营人员,负责对归属于该来源系统的元数据进行常规维护。支持选择用户或用户组。用户:选择当前租户下正常使用的用户,最多选择不超过200个用户。用户组:选择已启用且正常状态的用户组,成员跟随用户组成员的变动...

创建及管理来源系统

运营人员 选择来源系统的运营人员,负责对归属于该来源系统的元数据进行常规维护。支持选择用户或用户组。用户:选择当前租户下正常使用的用户,最多选择不超过200个用户。用户组:选择已启用且正常状态的用户组,成员跟随用户组成员的变动...

查看智能问答反馈记录

前提条件 需至少开通 X-数据工程、X-编码助手、X-分析 中的一个功能才能使用对应的智能应用反馈记录。使用限制 每个智能应用最多保留最近1000条点赞和点踩反馈记录。若某条记录已经超过对话记录保留时长,则无法查看完整对话内容。X-数据...

查看智能问答反馈记录

前提条件 需至少开通 X-数据工程、X-编码助手、X-分析 中的一个功能才能使用对应的智能应用反馈记录。使用限制 每个智能应用最多保留最近1000条点赞和点踩反馈记录。若某条记录已经超过对话记录保留时长,则无法查看完整对话内容。X-数据...

创建及管理应用系统

参数 描述 基本信息 系统类型 选择应用系统的类型,目前仅支持Quick BI。系统名称 系统默认填充所选系统类型作为系统名称,支持修改,名称长度不超过64个字符且全局唯一。系统对接人 填写应用系统的对接人,不超过256个字符。便于后续联系...

PAI ArtLab 设计智能体使用说明

创建好的智能体会在列表中展示,支持操作如下:单击服务名称:转至 PAI-EAS 控制台查看智能体服务运行状态。打开:进入该智能体的交互界面,开始创作。停止:停止智能体服务。更新:可编辑并更新智能体服务配置。删除:删除智能体。智能体...

音视频审核

步骤一:配置审核流程 上传音视频到智能媒体服务系统时,将按照设置的审核流程进行处理,其直接决定了成功上传到智能媒体服务系统中的音视频是否能播放。审核流程分为 先发后审 和 先审后发 两种。登录 智能媒体服务控制台。在左侧导航栏...

StartAIAgentInstance-启动智能体实例

操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 ice:StartAIAgentInstance none*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AIAgentId string 是 IMS 控制台 上配置的智能体 ID。39f8e0bc005e4f309379701645f4*RuntimeConfig ...

用户增长插件计费说明

说明 每发送一条短信,赠送一人次的智能圈选服务。后付费(按量计费)资源包预付费 免费额度 说明 提供免费测试,请与您的商务经理联系。不使用短信发送功能。智能圈选 使用智能圈选时,计费方式仅支持后付费(按量计费)。计费说明 计费...

产品功能相关

文档智能是文字识别技术的进一步升级,除了文字识别,文档智能还综合运用自然语言处理、图像处理、电子文档解析、文档预训练模型等多种技术,实现对PDF/Word/Excel/图片等各类非结构化和半结构化文档的智能自动化处理。相较于文字识别只能...

系统大盘

系统大盘简介 系统大盘中分别展示以下内容:Dataphin版本:当前Dataphin实例的版本号。状态:当前Dataphin实例的整体状态。Dataphin任务实例统计:以饼图的展示当前Dataphin实例,在业务日期为T-1时,所有周期任务实例(包含当天的小时任务...

设置实时计算引擎

本文为您介绍如何设置Dataphin系统的实时计算引擎。操作步骤 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏中的 管理中心-系统设置。按照以下操作指引,进入 实时计算引擎 设置页面。依次单击 计算设置-实时计算引擎。在 实时计算引擎 设置页面,选中...

系统配置项

本文为您介绍系统设置中自动和手动的区别。适用版本 专属版 自动配置项 基于邮件服务器、通知配置等自动生成的系统配置项,该配置项标识来自 同步,不支持修改。手动配置项 支持手动添加配置项,以自定义系统特性。当前支持的配置项参数...

设置实时计算引擎

本文为您介绍如何设置Dataphin系统的实时计算引擎。操作步骤 在Dataphin首页,单击顶部菜单栏中的 管理中心-系统设置。按照以下操作指引,进入 实时计算引擎 设置页面。依次单击 计算设置-实时计算引擎。在 实时计算引擎 设置页面,选中...

小Q搭建概述

该能力深度融合了 Copilot 智能辅助助手,通过 AI 协同和智能引导,在您搭建报表和数据分析的每个环节辅助优化,使智能小Q不仅是一个工具,更是一位懂业务的智能伙伴,帮助您更高效地进行报表搭建和数据分析。如您希望快速了解智能搭建的...

分析业务过程

分析完企业的工作职责范围(部门)后,借助工具通过逆向工程抽取业务系统的真实模型。您可以参考业务规划设计文档和业务运行(开发、设计、变更等)相关文档,从以下几方面分析数据仓库涉及的源系统及业务管理系统:每个业务会生成哪些数据...

API接口详情

API概览 类/协议 API 说明 ARTCAIChatEngineInterface 消息对话引擎接口定义 state 获取引擎连接状态 userInfo 获取当前参与会话的用户信息 sessionId 获取当前会话的唯一标识 agentInfo 获取当前参与会话的智能体信息 agentResponeState ...

任务中心

任务中心功能将对异步任务进行中整体调度,包括但不限于各个...该功能的入口固定在系统的右上角“任务中心”。在任务中心可以对执行成功的任务进行导出的结果下载或者对导入的进度查看。还可以对执行失败的任务查看失败原因并进行问题定位。

绑定智能接入网关

您需要将要访问云上资源的智能接入网关绑定至同区域的云连接网实例中。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏,单击 云连接网。在顶部菜单栏,选择目标区域。在 云连接网 页面,单击目标云连接网实例ID链接。在云连接网实例...

绑定智能接入网关实例

绑定智能接入网关实例后,流日志会记录智能接入网关的流量信息,流日志会被传输至日志服务控制台或者Netflow服务器。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏选择目标区域。在左侧导航栏,单击 流日志,在 流日志 页面,单击...

系统内置函数

背景说明 在新建计算字段时,您可以使用Quick BI提供的系统内置函数,或者使用数据库函数。系统内置函数:Quick BI提供的计算函数,可屏蔽底层数据库的差异。本文将会详细介绍每一个函数的定义和用法,并提供了详细的示例,具体请参见 系统...

Android使用指南

您还需进入 AUIAICallAgentIdConfig.java 文件,修改 ChatBot_AGENT_ID 为控制台生成的智能体ID,修改Region为智能体所在的区域。private static String ChatBot_AGENT_ID="控制台智能体ID;private static String Region="控制台智能体ID...

生态对接

为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求,OpenSearch推出了生态对接功能,用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中,以满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。生态接入点问答参数配置...

海外门店上云最佳实践

步骤二:配置智能接入网关设备 完成购买操作后,您还需要配置您的智能接入网关设备,为线下门店接入阿里云做准备。连接智能接入网关设备。收到智能接入网关设备后,请按照采购设备物品清单检查配件。启动智能接入网关设备,将WAN口和modem...

组网拓扑

专线备份(内置方式)若您将购买的专线接入到购买的智能接入网关上,则阿里云默认会将本地网络流量优先通过专线传输。专线备份(外置方式)若您将专线接入到您自己的其他设备上,智能接入网关和专线的链路优先级可根据需要在您相关设备上...

API接口详情

参数详情:参数 类型 含义 shareInfo String 分享智能体的String generateShareAgentChat 启动一个分享的智能体消息对话/*启动一个分享的智能体消息对话*@param shareConfig*@param userId*@param callback*/public abstract void ...

设备级高可用

前提条件 您购买的智能接入网关设备的数量为2。您的主备智能接入网关设备的网关配置相同。背景信息 智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种:双机冷备:主设备在线。当主设备发生故障时,需在智能接入网关管理控制台切换备...

安全责任共担

客户安全责任 客户应维护基础设置的安全,如物理、硬件、虚拟化、网络、操作系统的安全,当系统内核出现重大安全漏洞时客户需要及时升级系统内核修复漏洞,Datpahin发布新版本修复安全漏洞时,需及时升级Dataphin的安全版本。客户基于...

解绑智能接入网关实例

解绑智能接入网关实例后,流日志将不再记录该智能接入网关的流量信息。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏,选择目标区域。...批量移出:勾选需要解绑的智能接入网关实例,单击 批量移出,在 移除 对话框中,单击 确定。

什么是文档智能

产品概述 文档智能(Document Mind),基于阿里巴巴达摩院多年技术积累打造的多模态文档识别与理解引擎,为用户提供通用文档智能解析,可满足各种场景下的智能文档处理需求,为大模型数据训练、RAG、知识库问答提供高精度的文档解析能力。...
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